员工关系经理岗位
说明书
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范本
岗位名称
员工关系经理
岗位代码
所属部门
岗位等级
直属上级
人力资源总监
管辖人数
1．任职资格
（1）教育背景：具备人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业本科以上学历。
（2）
培训
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经历：受过管理学、劳动法规、人力资源管理及技术、心理学、基本财务知识等方面的培训。
（3）经验：3年以上相关工作经验，熟悉员工关系管理。
（4）技能与素质。
1）具有解决比较复杂的员工关系实际问题的能力。
2）具有一定的领导管理才能。
3）具有亲和力，有很强的沟通及说服能力。
4）具有一定的逻辑思维能力，条理清晰。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
续
岗位名称
员工关系经理
岗位代码
所属部门
岗位等级
直属上级
人力资源总监
管辖人数
5）具备较出色的观察力和
分析
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能力。
6）具备一定的应变能力和协调能力。
7）了解一定的激励艺术。
8）了解最新的人事管理理念和方法。
9）能熟练操作办公软件。
10）具备良好的英语听说读写能力。
11）熟悉企业的各项规章制度。
（5）个性特征：温和，有耐心，工作态度积极主动，富有责任感和团队精神。
2．工作内容
（1）指导相关员工实施员工关系工作。
（2）制定并研究员工关系政策，确保与其他公司政策和程序的一致性。
（3）制定各种争端的解决程序，并负责解决各种争端。
（4）对员工关系问题采取最合适的纠正行动。
（5）组织开展各类融洽员工关系、提高工作效率、增加企业凝聚力的活动。
（6）其他相关工作。
3．权责范围
（1）权力。
1）对企业人力资源战略规划提出建议的权力。
2）对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。
3）对下级员工考核的权力。
4）要求其他相关人员配合工作的权力。
（2）责任。
1）对员工关系管理工作的质量负责。
2）因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
4．工作关系
（1）向谁
报告
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工作：人力资源总监。
（2）监督：员工关系管理员工。
（3）指导：员工关系管理员工。
（4）合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部员工。
（5）外部关系：劳动、保险、就业、就职等与人事相关的各类公共关系。
相关说明
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审核人员
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批准日期
浙公网安备 33021202002483