看《兵临城下》 打造卓越的团队中层管理者

看《兵临城下》 打造卓越的团队中层管理者 看《兵临城下》 打造卓越的团队中层管理者 这样来看电影…… 一种是看电影看进去了，跳不出来，跟着影片情节好奇、紧张、激动;这是在用右脑的形象思维，偏重感性。 一种是看电影时，从来就不紧张，从来就不激动，看过之后给出一个冷静的总结和归纳;这是在用左脑的逻辑思维，偏重理性。 右脑看电影的人最多会激动，电影仅仅是生活的补充和娱乐，与生活没有具体的关系; 左脑看电影的人通常容易从影片中学到东西，并且容易应用到自己周围的现实生活中。 建议左右脑同时用: 右脑看情节、场面; 左脑看背后的逻辑关系、前后的因果次序。 怎样来看电影…… 企业基层的化身:瓦西里 企业中层管理者的化身:丹尼洛夫 赫鲁晓夫 企业高层的化身: 《兵临城下》剧情简介 在1942年的斯大林格勒保卫战中，俄罗斯军队中的一个狙击枪手脱颖而出，瓦西里在党代表丹尼洛夫的帮助下，走到了狙击手的位置上，不经意间成了二战的英雄人物。 丹尼洛夫通过宣传瓦西里非凡的射击才能，用以振奋俄军的士气，来抵抗纳粹的入侵。然而希特勒对这座城市是势在必得，于是一个残忍成性的神枪手梅杰?康尼被派到斯大林格勒来射杀瓦西里…… 看《兵临城下》 “打造卓越的团队中层管理者” “尽人之智”、“尽人之力”、“尽己之力”就是企业从高层管理到基层管理的三个核心竞争层面，也是电影《兵临城下》揭示的道理。 电影中不断体现丹尼洛夫对士兵的布置，关键业务能力的挖掘，以及不同的激励措施。 激烈竞争的中国市场，也需要塑造英雄，三个层次需要各自不同的英雄。目前中国企业尤其需要的是中间层的英雄，打造一个得力的中层英雄，是这部电影带给我们的深刻思考。 训之有道 “尽人之智”、“尽人之力”、“尽己之力” 就是企业从高层管理到基层管理三个核心竞争层面， 这也是电影《兵临城下》揭示的道理。 本次看电影学管理是精心剪辑出十六个培训片段，通过剖析政委丹尼洛夫对士兵的布置，关键业务能力的挖掘，以及不同的激励措施，详细讲解如何“打造卓越团队的中层管理者”, 这种学习方式是哈佛案例教学模式的延伸 有关中层管理的疑问 卓越团队中核心成员的作用是什么, 中层管理者对团队的主要管理任务体现在哪里, 中层管理者的人际能力有哪些具体的表现, 企业高层的管理竞争力的核心是什么, 中层管理者的决策能力如何体现, 组建一个新的团队最该做的是什么, 中层管理者对人力资源的贡献是什么, 中层管理者如何运用资源给骨干员工以实际的支持, 如何最大化使用团队核心成员的全部价值, 高层管理者到底应该向中层提出什么样的要求, 片段一:战士面临的进退两难的困境 04:58 残酷的激烈竞争要求一线士兵做什么, A:奋勇向前的勇气 B:高超的射击技术 C:丰富的枪支和子弹资源 D:严厉的军令和督战 知识点: 严厉的督导管理模式未必奏效 简单粗暴的资源分配方式忽视差异化 明知道是送死也是一种气势的表现 组织是否有其它的方式供选择 企业实际应用示例 大规模宣传动员的作用不足以支撑持久的企业竞争 产品在市场上竞争的差异化来源于组织对资源分配的差异化 勇气、意愿用于大规模运动，智慧、理性用于持久竞争 组织管理命令的下达应该是多种 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的选择结果，而不是唯一方案的强有力执行 片段二:中层的表现以及技能 05:32 政委的主要表现是什么, A:任何处境下都顽强地抗击的具体表现 B:对枪支的熟悉以及射击技术的熟练 C:机会面前仍然试图寻找更好的选择 D:动员士兵鼓励士兵更加勇敢 知识点 中层管理者在团队前积极的行动胜过千言万语 展示了行动以后，仍然要有选择的思想，寻找最佳方案、人力、财力、方式 中层不一定要在业务上超过下属 企业中层有自己应该突出和强化的管理技能 企业实际应用示例 区分手下人中不同的技能水平 在面对任务时，总是给自己多个选择，并从中挑选理想的选择 中层管理的主要表现不是业务水平，而是人际管理水平 人际管理水平的直接表现行为就是高水平的沟通 片段三:且看政委长项何在, 01:03 政委的主要表现是什么, A:擅长运用各种形式对符合组织目标的行为进行鼓励 B:擅长在日常的士兵行为中提炼出关键的要点 C:运用关键的鼓励的事件扩大到组织广泛的范围中 D:人际能力的一种具体表现 知识点 中层管理者最核心的技能是人际能力 人际能力的突出表现就是在平凡中发现和提炼非凡，并以各种可能的形式传播 提炼非凡是一种有效的激励，是人皆有被认可独特性的内心渴望 对个人的激励的作用并不是针对单一的个体，而是针对群体的作用 企业实际应用示例 管理者?鞫诰蛎恳桓龀稍倍捞氐囊幻?选择最希望突出和宣扬的特点进行多种形式的传播 人际能力表现为识别、提炼、表达、传播 中层经理是否会与手下人谈话,10分钟谈话可以做什么,30分钟谈话可以做什么, 企业组织中有效的金字塔 基层 中层 高层 业务能力 人际能力 片段四:高层的长项何在, 03:07 最高层领导突出的表现是什么, A:对当前形势的把握能力 B:强化当下危机的能力 C:高度概括的抽象和宏观思维能力 D:布置和交待任务的能力 知识点 企业高管最重要是宏观抽象，以及高度概括的能力 企业高管并不需要自己会做，但需要知道如何找出会做的人 企业高管需要知道中层应该做什么，并会将该中层做的事情放手交待 企业高管需要更加果断，尤其在激烈竞争的时刻，果断是一种意志的表现 企业实际应用示例 企业高管给组织一个概括，说明企业发展的最高意义是什么 企业高管可以在中层管理者中讨论实施方案，鼓励更多的不同意见 可以有效鉴别更多的建议和选择 在激烈竞争的环境中果断地选用超常的做法 概念能力 概念能力就是对事物的抽象性看法，以及高度，宏观的概括，是一种从本质上把握事物发展的能力。 高层并不需要面面俱到，并不需要擅长业务，也不需要会操作具体事物，仅仅需要知道该做什么，谁可以做好，以及果断决策就可以了。 企业组织中有效的金字塔 基层 中层 高层 业务能力 人际能力 概念能力 片段五:激励作用的效果 02:25 人际沟通技能表现的结果如何, A:更多的人得到了恰当的鼓励，并积极响应 B:组织开始通过一个个体来挽回信心 C:高层果断任用全新方案的作用初步得到体现 D:在激烈的竞争态势下，口号以及严惩都不如正面宣传的作用大 知识点 中层管理者对鼓励的行为要有各种形式来传播到组织中 挽回组织信心需要具体的事例，哪怕是一个非常局部的个体事例也可以 数字说话，精确的数字有更大的影响力 重用独特的想法要充分授予足够的权力 企业实际应用示例 宣传企业中正面人物要用数字以及事实说话 要提供技能的传播途径，提供模仿和学习的实际支持 重在鼓励过程中的态度和技能，结果是自然实现的 在过去的一年中，你的团队中鼓励的人有具体的事例吗,提供了学习和模仿的途径了吗,其它人认为是可行的吗, 片段六:再看中层管理者的效用 03:19 政委的主要表现是什么, A:落实后方的人可以得到回信 B:做样子表现出关心下属 C:提供具体的辅导，辅导本身也是成员的另一种技能的提高 D:有特长的人一定有常人没有的短项，这是正常的，以平常心对待 知识点 中层的人际能力的另一个体现就是具体的各种技能的辅导 中层的基础能力应该超过手下 随时肯定手下的任何新的想法 各种场 合，各种基础技能都需要辅导。没有辅导过的内容，出现了执行错误时，错不在员工，在中层。 企业实际应用示例 有技术长项的人通常不会沟通，难道你要求他也要提高沟通水平吗, 中层的人际能力要体现在各种基础能力的辅导上 认同下属的想法，并给予积极的补充 回顾一下，你手下的那些业绩优秀的人，他们身上其它方面的不足你是否提供过辅导的机会 片段七:管理者对资源调用的敏感 00:42 政委的主要表现是什么, A:对人才识别的超级意识 B:有效调用资源衡量人才价值 C:妥当的有说服力的沟通能力 D:人际能力的再一次表现 知识点 中层管理者的另外一个人际能力就是识别组织中最缺乏的人才 头脑中时刻意识到关键人才的等值价值在哪里，并有效调用 理解各种不同立场的人所考虑的问题的核心实质 超强说服力的沟通依靠的是对组织管理体系的透彻思考和理解 企业实际应用示例 分工思想用于提高效率 随时发现不同特长的人并随时有调用的意识 请思考，你的秘 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 经办的所有事情都是她的长项吗, 你是否留心到组织中有人具备一些特殊的长项，而他目前的职位用的却不是这个长项 人际能力 人际能力是一种上传下达的表现，需要对高层概念的理解，对基层的业务的熟悉，需要调用各种方式来传播，解读，执行抽象的概念。从基层的实际出发落实概念的执行。 片段八:关键时刻政委的精神作用 02:36 政委的主要表现是什么, A:简单地树立属下的必胜信念 B:提供客观事实，并 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 劣势的原因 C:再次有效调用资源，树立其必胜的信心需要实际的让人信服的支持 D:提供对方的相关信息和情况，用实际行动来调整均衡 知识点 手下树立实际的必胜信心，需要有实际的支持行动 给予鼓励并不是隐瞒对方的优势，而是坦诚对手的优势 下属在遇到挫折的时候急需的是实在的鼓励和支持 不仅当面表达信心，背后也表达信心 企业实际应用示例 你手下的团队是否有信心不足的时候, 你是否给予了切实的支持，而不是简单停留在口头上的信任 是否敢于明确承认对手的优势，以及优势的原因 有效鼓励团队的士气从坦诚的状态分析开始 片段九:媒体的作用，高层调用 01:25 这段情景突出表现的是什么, A:高层对英雄的嘉奖 B:英雄人物对整个战役的作用 C:媒体对英雄人物的关注 D:对英雄人物更加强大的支持和压力 知识点 当企业中关键人物的作用和意义已经受到对手的关注的时候，高层要出面给予更多积极的肯定 调用各种形式来强化关键人物必胜的信念 中层在整个活动中推波助澜的作用 巧妙协助关键人物处理难以应付的问题，从而避免自我信心的丧失——人都会有自我怀疑的时候 企业实际应用示例 充分调用组织的各种资源来树立每一个成员必胜的信心 树立信心可以从多个侧面来实现 不能假定卓越的人物任何事情都优秀，他必定有自己内心虚弱的时候，有自我怀疑的时候。要妥善处理好这个时候 回顾一下，你树立的去年的企业榜样，他们是否有过犹豫，他们是否真的知道自己是如何取得成绩的, 片段十:一线战士的挫折和打击 03:34 这个情景突出表现的是什么, A:卓越的人物也有失败和沮丧的时候 B:对手更加高超的射击，以及判断技能 C:任何疑虑都有必要深究之后再采取行动 D:胜利并不总是偏向一方的 知识点 作为中层是否考虑到士兵可能面对的挫折和失败 任何时候过于自大肯定就会忽视可能的失误，随之失误立刻降临 无论是战场，还是市场，机会总是偏向有充分准备的人 竞争中的胜利总是落在更加智慧的一方，而不是更加勇敢的一方 企业实际应用示例 时刻提示下属关注任何不理解的疑问 时刻提示下属，竞争不仅仅依靠勇气和信念，还要靠智慧和理性 体谅下属挫 折时的心情 下属受到了挫折，他自己是最大的受害者，其次才是企业，再其次才是管理者 片段十一:为下属辩护的中层 01:02 在高层与中层的对话中，你体会到了什么, A:高层对关键点的准确把握 B:高层对美食的爱好 C:中层对下属的保护 D:中层对高层领导请客的激动 知识点 中层管理者在高层面前，要永远保护下属 高层要准确把握事态进展的关键核心 高层不一定要亲自介入事物的操作，只要给予关键点提示就可以了 将基层的命运与中层的命运结合起来是一种高层的管理方式 企业实际应用示例 高层对细节的关注 高层对关键点的把握 高层对中层与基层关系的明确把握和提示 中层对基层的保护 片段十二:为下属提供资源 01:14 政委的主要表现是什么, A:再次承诺给予具体的支持 B:再次用祖国和胜利来给予信心 C:主动谈唐雅的事情显示坦诚和平等 D:努力让下属忘记挫折和失误 知识点 下属遇到挫折后，仅仅给予空洞的信念是无用的 针对挫折，下属最需要的是实际的支持，要有具体的行动内容 中层最突出表现的就是运用资源来提供下属最需要的实际支持 通过谈其它的事情来获得一种信任，平等，以及现实的感觉 企业实际应用示例 认真思考是否为下属提供了切实的支援 认真思考是有话题可以与下属平等交流 中层管理者的人际沟通能力就是从这些细节表现出来的 随时把握下属的心理变化趋势非常重要 片段十三:对资源的分配为目标服务 00:40 政委的主要表现是什么, A:书面语言能力的表达 B:资源调动的能力再次体现 C:履行对下属承诺的支援 D:对下属从事的业务态势是熟悉的 知识点 一定要熟悉下属业务层的流程运作模式 中层要有各种资源以供调用 文字能力是中层重要的人际能力的表现 企业实际应用示例 请思考，属下在受到挫折的时候，最需要来自中层的什么方面的支持 请思考，作为中层，你是否储备了多种资源以备随时用于对下属的支持 片段十四:政委的选择 03:47 瓦西理会继续拼搏吗,为什么, A:政委直接告知真正目的是我们需要你作为榜样用于激励 B:无辜的孩子都冒着生命危险信任你 C:到底发生什么了，你现在为什么这么想了, D:给出对手更加详细的动向信息，以利获胜 知识点 组织一旦塑造出了模范人物，组织就有义务保持该人物继续光辉灿烂 组织完全可以坦诚相告，我们的真实目的 组织可以不记代价来维护人物的胜利 组织投入的成本是否可以收回取决于这个人物的成功与否 企业实际应用示例 有效控制组织对外宣传的榜样人物 紧急关头，组织可以诚恳告知组织的真实意图 人总会开始寻求平常的时候，尤其是连续遭受挫折的时候，严重怀疑自己的能力 中层要调用资源确保危机时刻的胜利，哪怕造假都在所不辞 片段十五:关键人物的重要性 01:56 这个片段最震撼的是什么, A:关键人物对各自组织的意义已经超过实际士兵业务层面的意义 B:中层捍卫下属就是捍卫自己的命运 C:高层对概念的把握更加具体 D:激烈竞争中，概念性的目标通常对高层来说是不惜代价的 知识点 控制关键人物的举动意义重大 关键人物失控通常符合关键人物自己的意愿和利益 关键人物总会表现出人性层面，与组织目的是否一致 组织的目标不是以代价来衡量的，至少在企业高层的眼中是这样的。 企业实际应用示例 为什么外企在宣传自己的员工时，通常比较低调 为什么私企经常出现频繁跳槽的知名员工 为什么国家大力宣传的榜样通常都是已经去世了的, 企业应该如何适度控制对优秀员工的宣传以及使用 片段十六:中层管理者最后的陈述 04:55 请认真思考这个片段, A:因为爱情的失望 B:因为人性的醒悟 C:要成全一个自己发现和塑造的人物 D: 自我奉献，为国捐躯 知识点 人性力量是伟大的 企业的任何组织形式不要与人性对着干 企业实际应用示例 请思考你的团队管理中哪些是与人性对着干的, 你认为企业的人性本质有哪些, 你发现过哪些企业的哪些本性是与人性对立的，请举例 影片观后,管理学词汇 决策能力 组队能力 授权能力 辅助能力 人际能力 高层的概念实力 中层的人际实力 基层的业务能力 上下沟通的技巧，方式，内容 中层责任意识的关键作用 能力等式 能力鉴别的方式 意愿等式以及提升意愿的途径 中层管理疑问的再思考 1、卓越团队中核心成员的作用是什么, A:主管可以信赖的人，可以向主管汇报团队的情绪以及动态 B:示范作用，作为榜样供团队其它成员学习 C:完成任务的主力作用，业绩指标就依靠这样的人 D:后备管理者的作用，预备提拔 中层管理疑问的再思考 2、中层管理者对团队的主要管理任务体现在哪里, A:向团队宣传远大的目标和愿景 B:向团队布置高层领导的具体业务指标 C:不断督促和管理团队成员行为不要违规 D:通过沟通发现团队问题，并着手解决人际关系方面的问题 中层管理疑问的再思考 3、中层管理者的人际能力有哪些具体的表现, A:人际能力是经常与下属谈话 B:人际能力是沟通能力的一种表现 C:人际能力是发现特殊人才的一种表现 D:人际能力是有效调用资源支持下属的一种表现 中层管理疑问的再思考 4、企业高层的管理竞争力的核心是什么, A:高度概括当下的处境，并从宏观上把握方向 B:组织开会，发号施令，布置任务 C:寻找多种解决问题的方法以供选择 D:不一定要懂业务，但一定有能力鉴别谁具备人际能力 中层管理疑问的再思考 5、中层管理者的决策能力如何体现, A:不断向领导请示团队工作的方向 B:机动灵活，理解并有效传达上级的决策 C:随时布置任务，调整团队努力的方向 D:果断地配置资源为下属实现目的服务 中层管理疑问的再思考 6、组建一个新的团队最该做的是什么, A:发现团队成员各自的优劣，进行恰当的工作分配 B:建立绝对的权威以实施严格的管理 C:显示管理者对业务的熟悉，赢得团队成员的尊重 D:开会，形成一个共同的愿景 中层管理疑问的再思考 7、中层管理者对人力资源的贡献是什么, A:找到足够多的后备成员 B:给团队成员制订恰当的薪酬待遇 C:为有不同才能的人找到可以发挥的岗位 D:可以培养新的管理者 中层管理疑问的再思考 8、中层经理如何运用资源给骨干员工以实际的支持, A:向上级请示给予支援 B:要求团队成员理解并自我解决问题 C:不惜一切代价为成员提供必要的支持 D:替团队成员做主，挺身而出解决问题 中层管理疑问的再思考 9、如何最大化使用团队核心成员的全部价值, A:给予合适的岗位让其可以发挥 B:树立为榜样以供其它成员模范和学习 C:执行关键的重要的任务 D:授权其辅导其它的成员提高技能 工具 管理工具 领导工具 关注而不是介入。