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[业务]珠海振戎公司[业务]珠海振戎公司 珠海振戎公司 珠海振戎公司 2010年社会责任报告 2011年12月 目录 报告前言 第一节、报告规 范............................................................... 第二节、高管致 辞............................................................... 第三节、企业简 介..............................................

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[业务]珠海振戎公司 珠海振戎公司 珠海振戎公司 2010年社会责任报告 2011年12月 目录 报告前言 第一节、报告规 范............................................................... 第二节、高管致 辞............................................................... 第三节、企业简 介......................................................... ...... 第四节、关键绩效 表............................................................. 第五节、荣誉 表................................................................. 第一章、责任管理 第一节、责任战 略............................................................... 第二节、责任治 理............................................................... 第三节、责任融 合............................................................... 第四节、责任绩 效............................................................... 第五节、责任沟 通............................................................... 第二章、市场绩效 第一节、股东责 任............................................................... 第二节、客户责 任............................................................... 第三节、伙伴责 任............................................................... 第三章、社会绩效 第一节、政府责 任............................................................... 第二节、员工责 任............................................................... 第四章、环境绩效 第一节、环境管 理............................................................... 第二节、节约资源能 源........................................................... 报告后记 未来展 望............................................................... 报告前言 第一节、报告 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 一、报告时间范围 本报告为珠海振戎公司第1份社会责任报告,报告时间范围为 2010年1月1日至12月30日,部分内容超出上述范围。 二、报告组织范围 珠海振戎公司及下属机构。为便于表达,在报告的表述中分别使 用"珠海振戎公司"、"公司"、"我们"。 三、报告发布周期 珠海振戎公司社会责任报告按照国资委要求定期发布。 四、报告数据说明 本报告所引用的2010年数据为最终统计数,财务数据如与年报有出入,以年报为准。 五、报告参考标准 中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南》(CASS-CSR 2.0) 六、报告联络方式 本报告以印刷版和电子版两种形式发布,欲获取报告电子版,请登录珠海振戎公司网站:www.zhzrgs.com.cn 地址:北京市朝阳区大屯里121号华悦国际大厦,邮政编码:100108 电话:86-10-52025900-6923,传真:86-10-52025957, E-MAIL:cz@zhzrgs.com.cn 第二节、高管致辞 15年前,珠海振戎公司诞生在改革开放的珠海特区,公司创业者们白手起家,艰苦奋斗,把一个名不见经传的小企业办成了跻身中国500强的中央企业,为国家开辟了长期稳定的原油采购渠道,为祖国现代化建设作出了贡献。我们由衷地感谢党中央、国务院、中央军委的英明决策,感谢国务院国资委的正确领导,感谢国家各部委的热 情关怀和大力支持,感谢国内外同行的鼎力相助,感谢社会各界朋友们的关心和帮助,这些将成为我们不断进取的强劲动力。 珠海振戎公司已经走过了创业期和平稳发展两个阶段,在科学发展观的指引下,面对新形势、新任务、新机遇,公司将谋求新的更大发展、更好地履行央企责任,为祖国更加繁荣、人类社会更加进步作出更多的贡献。 公司总经理、党委书记:张东泉 第三节、企业简介 一、企业简介 珠海振戎公司是经国家批准,于1994年成立的国有重点企业,现由国务院国有资产监督管理委员会管理。珠海振戎公司成立以来,以增强国防综合实力、振兴国家能源工业为任,发扬自力更生、艰苦奋斗的创业精神,锐意进取、不断开拓。珠海振戎公司从1995年进口原油39万吨、贸易额5082万美元起步,发展到2010年,油品贸易量1700多万吨,营业收入610亿人民币,在中国进出口500强企业排名中一直保持名列前茅。公司资产质量状况和经营增长状况处于行业优秀水平。 公司主营业务为政府项下的原油进口业务。除主营业务外,公司还涉足石油产品的贸易业务,包括燃料油、成品油的进、转口贸易及其他产品的进出口贸易等;公司同时涉足高新技术领域,如通讯软件开发应用、咨询服务等。 二、公司治理 公司实行总经理负责制,日常经营管理决策由总经理办公会制定 并监督执行。同时,坚持发挥党组织政治核心作用,党委参与企业经营管理重大问题、重要人事安排及内部机构设置调整、涉及职工切身利益重大问题等方面的决策。公司涉及重大经济项目以及经营管理机构调整等,按照有关规定要求,报国家有关部门审定并接受其监督。国务院派驻珠海振戎公司监事会受出资人委托履行监督职能,对公司整体经营管理情况进行监督检查。 第四节、关键绩效表 一级指标 三级指标 单位 2010年 2009年 2008年 市场绩效 总资产 财务部 56.6亿 44.91亿 45.9 市场绩效 销售收入 财务部 609.81亿 382.91亿 672.93 市场绩效 净利润 财务部 1.88 1.05 1.19 市场绩效 资产负债率 财务部 75.22% 69.69% 73.47% 市场绩效 客户投诉解决率 石油部 100% 100% 100% 市场绩效 客户满意度 石油部 100% 100% 100% 社会绩效 纳税总额 财务部 1610万元 5348万元 5836万元 社会绩效 员工人数 人力资源 88 87 98 社会绩效 社会保险覆盖率 人力资源 100% 100% 100% 社会绩效 参加工会的员工比例 工会 100% 90% 90% 社会绩效 女性管理者比例 人力资源 31% 31% 30% 社会绩效 体检及健康档案覆盖率 工会 100% 100% 100% 社会绩效 员工人均培训投入/培训时间 人力资源 94元 120元 117元 环境绩效 办公场所用电总量/节约用电量 办公室 129814度 130234度 125280度 环境绩效 办公场所用水总量/节约用水量 办公室 1230吨 1870吨 1830吨 环境绩效 办公场所用纸总量/节约用纸量 办公室 121包 120包 80包 第五节、荣誉表 荣誉称号(时间) 评奖机构 1996年全国进出口500强位列第89名 商务部 1997年全国进出口500强位列第47名 商务部 1998年全国进出口500强位列第39名 商务部 1999年全国进出口500强位列第49名 商务部 2000年全国进出口500强位列第15名 商务部 2001年全国进出口500强位列第12名 商务部 2002年全国进出口500强位列第18名 商务部 2003年全国进出口500强位列第22名 商务部 2004年全国进出口500强位列第22名 商务部 2005年全国进出口500强位列第24名 商务部 2006年全国进出口500强位列第23名 商务部 2007年全国进出口500强位列第19名 商务部 2008年全国进出口500强位列第9名 商务部 2009年全国进出口500强位列第30名 商务部 第一章、责任管理 第一节、责任战略 企业社会责任理念 珠海振戎公司成立伊始就明确自己的历史使命:增强国防综合实力,振兴国家能源基业,保障国家能源安全。十几年来,公司一直履行自己的神圣使命,同时自身也不断发展壮大,培养出一大批政治坚定、业务能力过硬的干部职工队伍。今后,公司将坚决推进社会和谐,致力于打造绿色服务链,走可持续发展道路,创造和谐共赢的局面。 公司社会责任理念图 核心社会责任议题 公司以保障国家能源安全为己任、坚持走可持续性发展道路,创造和谐共赢的局面。 公司以党的十七届五中全会精神为指导,全面贯彻科学发展观,认真落实国资委"十二五"战略部署,以保障国家石油供应、为国防科技工业服务为己任,瞄准国际一流石油贸易企业和国内同行业先进水平,以加快发展为主线,深化企业改革,完善经营机制,优化资产结构,提高经济效益,围绕做强做优、世界一流的大目标,认真实施转型升级、科技创新、国际化经营、人才强企、和谐发展五大战略,加强党的建设和队伍建设,全面提升企业素质和发展质量,增强活力,壮大实力,为国家作出新的更大贡献。 第二节、责任治理 社会责任领导机构 珠海振戎公司成立了社会责任领导小组,公司党委书记、总经理张东泉同志任组长,公司其他领导班子成员任副组长。领导小组下设办公室,公司高层管理人员和各部门负责同志为办公室基本成员。领导小组负责制定公司社会责任使命和战略,部署全面社会责任管理规划,领导社会责任管理体系建设。办公室负责公司社会责任重大决策部署、工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的具体落实,协调建设公司全面社会责任管理体系。 社会责任组织体系 珠海振戎公司社会责任组织体系主要包括管理体系,制度体系,信息体系和监督体系。在完善社会责任体系的基础上,制度规划,组织实施,切实履行社会责任,发布社会责任报告并接受社会监督。 社会责任 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 公司着手制定社会责任管理制度,包括社会责任沟通制度、信息统计制度、社会责任报告的编写和发布等制度。 第三节、责任融合 推动供应链合作伙伴履行社会责任 珠海振戎公司作为进口代理商,首先将社会责任融入企业发展战略和日常运营工作,在同合作伙伴进行经营活动的同时,不断深入了解沟通,相互推进对方履行社会责任。 第四节、责任绩效 构建企业社会责任指标体系 珠海振戎公司2010年建立了CSR管理指标体系,通过对指标的归口管理、定期采集、分析和反馈,可以及时了解公司在履行社会责 任方面的具体表现,为下一步与国际标准与业界最佳实践的对标分析和针对性提升奠定基础。 第五节、责任沟通 利益相关方对企业的期望以及企业的回应措施 相关方 主要沟通内容 监管机构(国资委) 落实各项要求,汇报重要工作内容 客户 满足客户需要,提高服务质量,维护客户关系 员工 积极参与企业管理,权益保护,可持续发展 公众 社会公益活动 企业高层领导参与的内部社会责任沟通与交流活动 高层领导参与的内部社会责任沟通交流活动主要有:高层领导就社会责任工作与员工进行单独或会议的交谈;职工大会中设立社会责任议题;高层领导开通社会责任专用电子邮箱等。 第二章、市场绩效 第一节、股东责任 一、理念 国有资产保值增值,公司平稳发展且具有较强的抗风险能力。 二、制度/措施 投资者关系管理体系 珠海振戎公司成立于1994年,归国防科工委管理。2004年,国务院国资委成立后,公司划归国资委管理。 三、绩效 成长性 公司从1995年进口原油39万吨、贸易额5082万美元起步,发展到2010年,年进口原油1200多万吨,营业收入600多亿人民币,在中国进出口500强企业排名中一直保持名列前茅。公司资产质量状 况和经营增长状况处于行业优秀水平。 公司历年油品贸易量(单位:万吨) 收益性 公司近三年净利润情况(单位:亿元) 安全性 公司主营内部风险管控能力较强,业务风险和财务风险相对较小,安全性高。 第二节、客户责任 一、理念 以客户为中心,与客户一起成长。 二、制度/措施 客户关系管理体系 珠海振戎公司作为原油代理进口商,十分重视上下游客户的需求。以客户为中心,把满足客户需求作为公司生产经营活动的出发点和落脚点,努力为客户提供优质服务,为客户创造价值,与客户共同成长。 售后服务体系 公司建立完善的售后服务体系,定期走访客户,积极关心客户需求,随时改善服务质量。 客户满意度调查 公司十分重视客户满意度,2010年通过对客户展开的满意度调查,结果非常满意~ 积极应对投诉/事故 公司成立了专门的应急小组,负责应对投诉和事故处理。 物流配送标准化 公司货物运输交由专门的国际知名运输公司承担,符合标准化国际货物运输。 三、绩效 客户满意度 近三年来,客户对公司满意度非常高。 客户投诉解决率 客户投诉解决率为100%。 第三节、伙伴责任 一、理念 相互支持,共同发展。 二、制度/措施 供应链社会责任评估和调查 通过加强与供应商沟通,并建立定期沟通交流机制、互访机制。 战略共享机制及平台 珠海振戎公司同主要业务伙伴签署了长期的战略合作协议,同供应商之间建立了交流平台,共享业务信息。 责任采购制度及(或)方针 珠海振戎公司关注国内客户履行社会责任,主要是遵守法规、保护环境、保护劳工权益、诚信经营等方面,并建立沟通平台,及时交流信息。 诚信经营的理念与制度保障 严格遵守国家的法律法规,诚信经营,严格控制风险。 第三章、社会绩效 第一节、政府责任 一、理念 遵纪守法,贡献社会。 二、制度/措施 企业守法合规体系 公司建立了较为完善的法人治理结构,内部控制体系较为健全,符合有关法律法规规定。且公司内部控制制度能够贯彻落实执行,在 公司经营管理各个关键环节、对外担保、重大投资、信息披露等方面发挥了较好的管理控制作用,能够对公司各项业务的健康运行及经营风险的控制提供保证,公司内部控制制度是有效的。 2010年以来,公司从班子管理,决策管理入手,强化制度建设,规范运行程序,严格风险控制,加强内部管理。一抓完善制度。重新修订了公司党委议事规则、公司会议制度、党委中心组学习制度、"三重一大"集体决策制度;重新修订了领导干部职务消费的若干规定;起草了公司内设机构、岗位编制、人事管理、薪酬体系等系统配套制度和 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ;制定了对外投资管理办法、保密规定及公文管理,信息化管理和公司网络管理的规定。二抓制度落实。班子成员带头执行,各管理部门严格执行;工作中遇到问题,有规矩的严格按规矩办理,没有规矩的先立规矩后解决问题;关系职工切身利益的制度办法,一律交职代会审议或通过。三抓内部监控。利用外聘的律师机构,对公司法律事务严格把关,重大决策,重要业务,重大 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ,重要制度的总法律顾问审核率达到100%,全年没有发生决策、执行,操作各层面重大失误或损害公司利益的问题。纪检监察审计部门发挥内控作用,开展效能监察和离任审计,对群众举报的事项,逐一认真核查。总部和所属单位的财务部门,以资金管理为核心,照章办事,严格管控,全年几百亿元的资金流动,没有发生财务管理方面的重大问题。 守法合规措施 2010年,以企业改革和制度创新为动力,公司推进了从源头上预防和治理腐败工作。公司纪委认真贯彻落实中央纪委第十届二次全会和中央企业纪检监察工作会议精神,按照国资委党委、纪委和驻委监察局对中央企业纪检监察工作的要求,以完善惩防体系为重点推进 反腐倡廉建设,认真开展了"廉洁自律七项要求"自查、"三重一大"制度建设情况自查、效能监察等重点工作,党风建设、反腐倡廉工作和审计工作取得了新的进展。公司先后制定下发了《珠海振戎公司开展述廉议廉工作实施办法》、《珠海振戎公司内部审计办法》和《珠海振戎公司关于收受礼金、礼品登记上交的规定》等惩治和预防腐败体系的具体意见和办法。 守法合规培训 公司组织开展领导人员廉洁从业教育,所有中高层管理人员签订廉洁责任书,覆盖率达到100%。 重大守法合规负面信息 在报告期内,无重大守法合规负面信息。 三、绩效 纳税总额 2010年,公司纳税总额为1610万元。 第二节、员工责任 一、理念 关注发展,关心生活,关爱人生。 二、制度/措施 遵守国家劳动法律法规 《劳动合同法》颁布实施后,公司根据新法规定内容并结合自身实际情况,及时修订劳动用工管理的各项配套制度,保障了职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。为健全完善公司人事管理制度,提升管理质量和服务水平,公司制定了《珠海振戎公司内设机构、主要职责和岗位职数、领导职数规定》、《珠海振戎公司党委管理的职务名称表》、《珠海振戎公司人事管理暂行规定》和《珠海振戎公司薪酬管理制度》,为贯彻落实四个文件的精神,编制了《"四定"方案实施 办法》和《薪酬套改办法》。 每年人均带薪休假天数 公司关注员工的身体健康和心理健康,为员工办理健身卡,帮助员工提高身体素质;坚持为员工提供带薪休假。 平等雇佣制度 公司在经营过程中重视人权,反对任何形式的歧视。在员工聘用、薪酬分配、职位提升、解聘和退休等问题上,公司没有就种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄等方面的歧视性规定,日常活动没有歧视性行为。 员工培训制度 完善培训机制,建立多元化培训体系,针对不同岗位制定相应培训规划。 员工意见或建议传达到高层的渠道 员工意见或建议传达到高层的渠道,包括但不限于以下方式:员工提案制度;总经理信箱;总经理接待日;员工满意度调查;高层与员工的定期谈话制度等。通过职工代表大会反映意见和建议。 三、绩效 社会保险覆盖率 公司员工社会保险覆盖率为100% 参加工会的员工比例 2010年,公司所有员工都参加了工会。员工比例为100%。 女性管理者比例 女性管理者比例约为30%。 体检及健康档案覆盖率 体检和健康档案覆盖率为100%。 第四章、环境绩效 第一节、环境管理 一、理念 树立环保理念 经济社会与生态环境的和谐发展是人类社会持续发展的基础保障。珠海振戎公司主动应对气候挑战,积极响应全球环境保护倡议,坚持建设节约环保型企业发展理念,全力投入国内外环境保护与治理行动,大力推进低碳经济,探索低能耗、低污染、低排放的绿色发展模式,注重资源效率,强化节能、降耗、环保、减排工作。 二、制度/措施 环保培训与宣教 2010年,珠海公司继续加强节能减排管理制度的建设,形成了节能减排管理工作的长效机制;组织了节能宣传周活动,紧紧围绕科学发展观主题,通过公司内部刊物、宣传栏等宣传平台,向全体职工发出了关于节能减排的倡议。有针对性地对小汽车驾驶人员等进行了节能减排知识的培训,提高了全员节能降耗的意识。 第二节、节约资源能源 一、理念 节约资源,为自己也为后代。 二、制度/措施 办公场所节约用电制度/措施 2010年公司规定了电梯、办公区内用电设备在不同时间的不同开启标准,努力实现节约用电。 办公场所节约用纸制度/措施 公司鼓励以视频会议形式减少出差,鼓励员工走楼梯、无纸化办公、双面打印等。 报告后记 未来展望 2011年,珠海振戎公司将提高全员社会责任意识,完善责任管理,支持中国特色企业社会责任理论体系的构建;加强客户关系管理,促进员工发展与企业成长的统一,与合作伙伴和谐共赢;加大公益捐赠力度,健全公益捐赠管理,积极探索公益捐赠的新形式。 责任管理 1(健全社会责任组织体系; 2(提升全员社会责任意识; 3(加强与利益相关方的沟通交流。 市场绩效 1(提升公司科学管理水平; 2(开拓创新,走可持续发展道路; 3(建立健全全面风险管理体系,防范各类风险。 和谐共赢 1(提升客户满意度,构建良好的客户关系; 2(完善员工培训体系,促进员工发展,关爱员工生活; 3(加强与政府、企业和社会团体的合作。 保护环境 1(重视环境保护,关注气候变化; 2(促进节能减排; 慈善公益 1(积极参与公益事业; 2. 完善公益捐赠制度; 3(探索公益捐赠新形式。 7
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分类:企业经营
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