QC成果报告编制内容及要求

QC成果报告编制内容及要求 QC成果报告是QC小组活动全过程的总结和真实写照。因此，要编写优秀的成果报告，QC小组成员必须了解成果报告的主要内容、编写技巧和一般要求。 一、成果报告既然是活动全过程的写照，那么编制内容也应当按照活动全过程的顺序来写，这就要采用我们所熟知的PDCA循环的4个阶段8个步骤。 二、主要内容包括:工程概况、小组概况、选题理由、现状调查及分析、设定目标值并对其进行可行性分析、明确主要问题和原困、确定主要原因并对其进行验证、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施、明确遗留问题及今后计划。 上述各项不一定都要作为一个标题来描述，其顺序也不是一成不变。各项目可根据自己的实际情况，把要突出的内容重点列成几个小标题详加描述，对非重点内容可归纳到一个小标题之中加以说明。 下面是对各项内容的简要介绍: 1)工程概况: 说明工程的名称、所在地、结构形式、建筑面积等情况，也可以加入 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 概况等内容，内容越详尽越能加深评委对工程项目的了解。 2)小组概况: 该项内容要写明小组的名称、类型(如:攻关型、创新型等)、成立时间、注册号、活动时间和出勤率、人员结构及文化技术素质结构、组内分工、TQC培训学时等。 3)选题理由: 可根据方针目标和工作中心，工程现场存在的关键或薄弱环节，以及质量、消耗、成本、提高经济效益等，并最终确定题目名称。 选题要点: ?、与单位的方针目标相结合, ?、先易后难, ?、选题要具体、明确, ?、活动周期要短, ?、提倡选‚小?课题。 对于比较大的课题～小组在一个周期内难以完成～所以不妨把大的划成较小的课题分期解决之。下面介绍几种常用的办法: ?、按时间展开:将每段时间拟完成的阶段成果作为小组的活动目标。 ?、按空间展开:若需要经过若干不同现场完成的阶段性目标～可以按不同现场分为若干小课题。 ?、按因素展开:一般用因果图、排列图～把一个大的质量问题展开成若干个小的质量因素～再把质量因素作为一个小课题。,各因素不相互关联, 4)现状调查及分析: 主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出主要问题。 ?、开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观测调查，征求了哪些服务对象 的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进行的调查等。 ?、进行分析，根据调查得到的数据和事实，采用何种统计方法并经过计算分析后对调查对象得出的结论。 此项内容应注意的问题: ?、要简介课题的工艺过程或专业特点。 ?、注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。 ?、注意时间性。 ?、杜绝‚三无?即:无调查方法、无数据、无分析。 ?、主要问题不可确定过多～一般一个为好～最多不要超过两个～防止主题分散～针对性不强。 5)设定目标值并对其进行可行性分析: 针对主要问题的现状，设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。实现这一目标值的依据就是可行性分忻。 可行性分析要考虑的几点内容: ?、依据本企业的历史最好水平，来说明目标值实现的可行性。 ?、依据本企业同类工程已达到的质量水平说明目标值是可行的。 ?、依据同行业厂家达到的水平，确立赶超目标，说明实现目标值的可行性。 ?、现状调查的结果。其目标值可用以下 公式 小学单位换算公式大全免费下载公式下载行测公式大全下载excel公式下载逻辑回归公式下载 计算: 活动目标值,(现有水平+潜力)*排列图中所要解决问题占的频率。 ?、用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令，这是必须做到的。 此项内容应注意的问题: ?、目标值应既有进取性又要合情合理～过高难以实现会挫伤大家的积极性～过低会使小组成员觉得组织活动没有必要。 ?、目标值要量化。 ?、目标值应和课题相统一。 ?、目标、目标值不可设的太多～一般以一个为好～最多不要超过两个～以免主题分散无针对性。 ?、对目标值要进行可行性分析。 6)明确主要问题和原困: 该项内容是现状调查的深入，也是确定主要原因的依据和解决问题的基础，关键是正确表达主要问题和产生原因的关系。主要内容如下: ?、收集产生主要问题的原因所采用的方式方法。 ?、将原因进行分类、归类、分析所采用的方式方法，一般可按照人、机、料、法、环等五大因素进行分析(因果图)，也可根据自己需要采用其他工具。 工具选用 指南 验证指南下载验证指南下载验证指南下载星度指南下载审查指南PDF : 因果图、树图～关联图常被QC小组用来进行原因分析～ 因此在选用这些工具时必须加以区分～以提高使用工具的有 效性。 ?、当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时～采用因果图和树图为好,当因素的展开层次比较多～则采用树图为宜。 ?、当分析的问题影响因素之间有关联关系时～选用关联图为好。 7)确定主要原因并对其进行验证: 经过原因分析后，找出了各种产生问题的全部原因，但这些原因对问题的影响程度不一样，也存在着“关键的少数，次要的多数”，能否抓住这少数主要原因，是使问题得到解决的关键 ?、确定要因的方法及结果 ?、确定要因的验证 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。如采用的方法、抽样的数量、 方法、时间、地点等。 ?、验证的简要过程及结论。 方法介绍: 一般常用的是‘排列图’和‘因素评分表’也可以用 ‘01’ 打分法～在现状调查中和原因分析中～对有数据的原因～建 议最好用排列图～没有数据的用其它2种方法中任一种均可。 8)制定对策: 针对之前已经确定的主要原因，制定切实可行的实施改进方案和活动计划，使主要问题得到改善并提高到一个新水平。 ?、针对每个要因制订改善的目标值。 ?、制订改进的措施。如操作方法、技能、设备、工艺、管理方法内容、工作现场、服务项目、标准等。一般用表格的形式列出，就叫‘对策表’。这个表的设计按5W1H进行，即是为什么要制定对策、做什么、在哪里做、谁做、何时做完和怎样做。 推荐用表 序号 项目(要因) 现状 目标 对策 责任人 完成日期 1 此项内容应注意的问题: ?、对策中的要因项目～必须是经验证确定的要因。 ?、措施应具体、具有可操作性～且是能够实现的～不能是空口号。 ?、措施的责任人不要求体现全员性。 ?、任务分配时必须是QC小组成员人人参与。 9)对策实施: 本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果，必须严格按照对策表中的计划进行，并进行 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 。 此项内容应注意的问题: ?、有的成果不介绍实施情况～只用按对策如期完成一句话带过。 ?、实施情况和前后内容不对应。 ?、要尽量采用数据～图表说明问题。 10)效果检查: 对策实施后效果如何，要对其进行检查，检查是整个成果的高潮，是体现小组成绩的具体显 示，因此要客观实际，全面体现课题的活动成果。 检查方法主要是把活动后的状况与活动前的状况进行比较。现状调查时用排列图，效果检查时仍可用排列图进行活动前后的对比，两次调查表的分层应该是一致的。如果主要项目的频次急剧减少，排列次序后移，总额数量也相应减少，说明对策表措施得当，效果显著，如果各项目和频次虽有变化，但位次未变，说明对策效果不显著，如果主要项目虽后移，次要项目也前移，总额数量无多大变化，说明几个项目之间存在相互影响，有些措施有副作用。 此项内容应注意的问题: ?、要有明确的目的性～要与课题的主要问题和总目标相对应。 ?、要以数据和事实为依据～取得的成果要有有关部门的认证。 ?、经济效益要有计算依据～对经济效益的计算应按有关规定的计算公式计算。 11)制定巩固措施: 对那些在活动中确实行之有效的措施，可以通过修订技术文件和管理文件的办法，将其纳入制度、规范或标准中去。 此项内容应注意的问题: ?、巩固措施必须是本次活动中对策表已经列入并经实践证明是行之有效的措施～不能把未经实践的办法列入到巩固措施中。 ?、巩固措施不能抽象笼统。 ?、涉及技术文件管理文件的修订、新增应说明编号、名称及相关内容。 12)明确遗留问题及今后计划 这部分是成果的结尾，它的作用应是使听众明确成果主旨，加深印象，增强信服力和令人回味。 如有不足，可以谈谈改进设想;也可以设想下一个课题。 三、成果报告的编写技巧 1)课题名称要精练、准确、鲜明和简洁 2)开头要引人入胜，结尾要令人回味。 3)成果的中心问题应该明确并富有挑战性。 4)成果报告的结构可按小组活动的经过和时间顺序连贯地按PDCA层次，也可按并列式结构安排报告内容。后种结构适合于主要问题是通过两个以上PDCA循环才能完成，并且这几个循环是并列关系。还可以采取以多步骤之间的关系层层深入的递进式结构，即先总介绍，再分别详细描述，最后总结说明的总分式结构。 5)成果报告内容各步骤之间的过渡要连贯自然，前后呼应，内容与课题名称也要呼应。 四、成果报告编写的准备工作 1)制定成果报告编写计划和进度表。 2)拟定编写提纲。 3)收集整理原始记录和资料。 4)小组讨论，统一看法，开始编写。 五、成果报告的编写要求 1)文字精炼、整洁。 2)条理清楚、逻辑性强。 3)成果报告内容真实可靠，避免虚假。 4)根据选题，抓住重点，切忌节外生枝。 5)尽量采用图表等形象化表达方式。 6)科技术语和计量单位要规范化、标准化。 六、经常出现的共性问题 1)“新八股文” 2)文字多图表少 3)中心问题不突出 4)逻辑性不强前后不协调 5)缺乏用数据说话 6)工具运用不当，出现错误较多。 七、新、老七种工具以及各种工具在PDCA各阶段的应用 1)老七种工具 排列图 因果图 调查表 分层法 直方图 散布图 控制图 在老七种工具中，除因果图外，都属于统计型方法。其主要特点为: ?、适用于现场质量管理活动。 ?、研究对象大多可以定量化。 2)新七种工具 系统图 关联图 KJ法 PDPC法 矩阵图 矢线图 矩阵数据解析法 新七种工具中除矩阵数据解析法外，都属于情理型方法，其主要特点为: ?、适用于管理层次的应用。 ?、研究对象大多是定性的。 ?、很少进行计算，主要是收集语言资料和用图表表达;?提供思考方法和一系列新的科学 思维方法。 当然还有其他的一些工具可以使用，如头脑风暴法、网络图、亲和图等，各项目可根据自己 需要选用。 3)各种工具在PDCA各阶段的应用 P(计划)阶段 : ?、现状调查可应用:调查表 KJ法 排列图 原因分析可应用:因果图 系统图 关联图 确认要因可应用:排列图 散布图 矩阵图 正交试验设计法 制定措施计划可应用:对策表 PDPC法(对完全新的事物) 矢线图(对流程性工作内容) D(实施)阶段: 各种科学方法并结合专业技术应用 C(检查)阶段: 排列图 假设检验 方差分析 A(总结)阶段: 调查表 排列图