办公区域公共秩序管理规定

11 金碧物业有限公司重庆分公司·程序文件 文件编号 QP-6.4-01 版本号 A 办公区域公共秩序管理规定 修订状态号 1 页 码 1/4       1.0 目的 为维护办公区域正常工作秩序，创造良好的办公环境，制定本规定。 2.0 范围 适用于重庆分公司本部及所属客户服务中心。 3.0 职责 3.1 行政人事部负责本规定的实施和监督。 3.2 各部门负责本规定的执行。 4.0管理内容 4.1 办公区域是公司员工日常办公及对外接待的重要场所，全体员工都应自觉维护办公楼的办公秩序和环境卫生，共同创造良好的工作环境。 4.2 爱护公共设施、物品，不乱写、乱画、乱磕、乱碰，确保办公台面、墙壁、壁橱等设施不受污损，保持公司前台商号金字、门窗的清洁。 4.3 个人的物品应摆放整齐有序，保持台面清爽、干净，开关抽屉动作要轻，不随意挪用他人物品、翻看他人文件资料。 4.4 在办公楼内，员工穿着要大方得体，注重仪态举止，禁止穿超短裙、短裤、背心、拖鞋上班，严禁大声喧哗、吵闹，不得在办公楼内从事不文明的言行。 4.5 严格遵守作息时间，早上8：30分之后禁止任何人在办公楼内进食，特殊情况中午需在办公楼内就餐者，不得影响他人的正常工作和休息，并且只能在指定区域进食午餐。 4.6 中午休息时间不得在会议室、接待室及接待沙发上睡觉。 4.7 办公区域严禁吸烟。 4.8 自觉维护环境卫生，所有垃圾必须倒在专用的垃圾桶内，严禁乱丢烟头、纸屑等废物，不得随地吐痰，不得在悬挂有碍办公环境的物品，清洁员应定时打扫卫生、倒垃圾、浇灌花木，保持办公楼环境清洁。 4.9 办公人员离开办公区域时座椅须摆正，柜、抽屉应及时上锁。禁止在办公楼存放大额钱钞和贵重物品。否则如发生丢失、损坏责任自负。 4.10 公司员工应坚守岗位，工作时间内不得脱岗、窜岗、聊天、睡觉，严禁看小说、杂志。 4.11 办公区内不接待客人，各部门接待客人应安排在接待室或会议室，并尽量缩短接待时间，特殊情况可由行政人事部另作安排。 4.12 公司员工不得擅自进入公司档案室及动用档案室的物品，如：复印机、传真机、电脑等，档案室物品的保管及操作统一由行政秘书负责管理。如造成物品损坏照 11 金碧物业有限公司重庆分公司·作业文件 文件编号 WI-6.4-01-01 版本号 A 办公区域公共秩序管理规定 修订状态号 1 页 码 2/4       价赔偿。 4.13 前台工作人员工作时，必须精神饱满、坐姿端正，接待客人要礼貌、周全，客人来访应及时 通报 工作完成情况通报公司开除员工通报员工辞退通报事故处理决定的通报监督检查情况通报 ，并及时送上茶水。对推销人员应礼貌拒绝，严禁其进入办公区域。 4.14 接听电话要用语礼貌标准、语气亲切、口齿清楚、简短扼要，严禁闲谈或长时间拨打接听私人电话。 4.15 进入领导办公室应先轻轻敲门，待领导允许后方可进入。 4.16 行政人事部经理指派专人负责门窗、电源的开启，专管员应做到最早到岗，最迟离岗，特殊情况需要提前离岗，应安排其他人顶替。 4.17 以上规定执行情况由行政人事部门成立联合检查小组进行检查、监督，楼盘行政人事口应通报规定执行情况，并在每月公司例会上公布，将检查结果报相关部门处理。屡禁屡犯者，视情节轻重给予行政处分。 5.0 办公区域设备设施管理规定 5.1 任何部门或个人未经行政人事部门批准，不得擅自将办公设备设施搬(移)出办公区域或用作其他用途。 5.2 未经批准将办公设备设施搬(移)出办公区域或用作其他用途，对责任人处予资产价值两倍价钱的罚款，并视情节轻重给予行政处分。 5.3 办公桌椅由行政人事部门统一分配，指定位置，所有人员必须按照行政人事部门指定位置办公，未经行政人事部批准，任何人不得调换办公桌椅。 5.4 办公区域电脑由行政人事部门统一管理，各部门电脑使用责任人应严格遵守计算机使用管理等相关规定。 5.5 办公人员应爱护办公设施设备，不得人为损坏办公物品。 5.6 如人为损坏办公设施设备的，当事人应照价赔偿。 5.7 办公区域灯光根据办公时间、使用区域和室外自然光线强度由行政人事部指定专人控制开关。如因工作需要在非办公时间开启灯光，可根据使用区域开启部分灯光，加班人员离开时必须关闭所有灯光，严禁个别人加班开启全部灯光或无人灯光长明。 5.8 办公区域空调由行政人事部门指定专人根据办公时间开关，其他人员不得随意调控控制器。空调运行期间，应尽量减少开启窗户，以保持良好的制冷效果。非办公时间可根据工作需要开启部分或全部空调，严禁无人或个别人办公时开启全部空调。非办公时间空调使用情况由值班人员监督。 5.9 饮水机应保持卫生清洁，行政人事部须定期对饮水机进行消毒，饮用桶装水由行 11 金碧物业有限公司重庆分公司·作业文件 文件编号 WI-6.4-01-01 版本号 A 办公区域公共秩序管理规定 修订状态号 1 页 码 3/4       政人事部指定供应商配送，办公人员应自备水杯，严禁使用公司的一次性水杯。 5.10 严禁利用办公电话处理私人事务或聊天寒喧，通话尽量言简意赅、长话短说。 5.11 每部电话由行政人事部门指定责任人监管，非办公时间确因工作需要拔打电话的，可到服务中心前台登记后使用。 5.12 严禁利用办公电话打声讯台。 5.13 各部门电话若发现有声讯电话费用，可查清使用人的,对使用人按该费用的十倍到财务缴交此款项，若责任不清的，由该电话责任人负责该款项。 5.14 各部门未经批准，不得私自并接电话，需要增加或改动线路，经行政人事部门批准后由维修部工作人员统一施工。 5.15 行政人事部须定期对办公区域设施设备进行检查，发现有损坏现象及时报维修部维修。 6.0办公区域卫生管理 6.1 保洁员负责办公区域的卫生管理。 6.2 办公区域工作人员需保持办公场所卫生，不乱丢果皮、纸屑，不随地吐痰，不得随意摆放杂物、吃零食。进入办公场所前要将鞋底处理干净。尊重保洁员的劳动，配合搞好办公区域的卫生。 6.3保持办公区墙壁无灰尘、污迹，地面无垃圾、烟头和痰迹，窗明几净，空气无异味。 6.4各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区桌面清洁状况，办公用品是否摆放整齐，文件资料是否排列有序。 _` 6.5室内养植花木不得影响卫生，不得污染窗台、地面。 6.6保持洗手间地面干净、无积水，用厕后及时冲厕。保洁人员坚持每日对卫生间冲刷清理；卫生间不准堆放各种废旧物品，垃圾应及时清理，严禁将茶根、废纸等杂物放入大、小便池和下水道内. 7.0办公区域秩序管理 7.1 工作人员在办公期间须佩戴工牌，工牌由公司行政人事部统一制作，任何人不得擅自更改工牌的式样。工牌不得借与他人使用。 7.2办公人员上班时须衣着工服并保持整洁，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束。男女职工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和佩带不协调的饰物上班。不得穿着明显有损地面装饰的鞋子。男士不留胡须，发长不掩耳；女士提倡化淡妆，工作时间不留奇特发型。 7.3 办公室内及个人工位物品摆放整齐，不准摆放与工作无关的物品、饰品。四周墙上不得张贴与工作无关的标语、绘画，以保持办公场所的严肃性。 11 金碧物业有限公司重庆分公司·作业文件 文件编号 WI-6.4-01-01 版本号 A 办公区域公共秩序管理规定 修订状态号 1 页 码 4/4       7.4 不得将与工作无关的物品带入公司。办公区内严禁存放私人物品，少量私人物品应随身携带或存放办公区个人专用柜子或抽屉中。 7.5 座椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正。 7.6 交往语言、电话语言、接待语言均用标准规范用语。工作用语要和气，简练、明确、轻言细语。 7.7 坚守工作岗位，工作期间不得串岗。办公区域内应保持安静，不得大声喧哗，严禁打闹和嬉戏。办公室内严禁吸烟。 7.8 严禁利用办公电话处理私人事务或聊天寒喧，通话尽量言简意赅、长话短说。严禁利用办公电话拨打声讯台。打电话时音量适中，不得干扰他人。 7.9 工作人员在非工作时间需要加班时，应向所在部门的主管领导申报，加班人员不得进入其它办公区。 7.10 工作时间不得在工作岗位上阅览与工作无关的报刊、书籍，或通过网络阅览与工作无关的信息。 7.11 非工作时间原则上不接待来访及开展各项业务，如果确实需要，须经有关领导批准 。 7.12 接待来访和业务洽谈请在接待室或会议室进行，私客不得在卡座区停留。 7.13 不要随意使用其他部门的电脑，私客不得使用公司电脑。 7.14 非办公时间原则上不准外来人员进入办公区。 7.15 未经上级主管批准或授意，不要索取、打印、复印其它部门的资料。 7.16 人员外出办事，必须请示部门领导，批准后在外出人员登记本上登记。 7.17 无工作需要，不得擅自进入档案室、会议室。 7.18 各岗位员工应加强安全防患意识，下班时应将重要资料放入安全地点，锁好抽屉，关好电源及门窗。 7.19 各部门负责人负责本部门办公秩序管理与检查，对本部门所出现的违规现象，该负责人具有主要责任；违规事件造成经济损失的，该负责人应承担连带责任，以此实行办公秩序管理的层层落实，严肃办公纪律。