卓越的地板门店沙盘模拟培训系统
中国营销传播网， 2009-08-25， 作者: 崔学良， 访问人数: 845
地板门店的培训的主要目的就是提高门店销
售人员的销售能力，提高门店的管理水平，提升
企业的终端形象，对于地板门店的终端培训来说，
除了我们在培训过程中常见的讲授式培训之外，
更多的需要的就是能够充分的产生互动，能够让
参加培训的每一位人员动起来的互动式培训。
由于地板终端门店培训模式对于销售业绩提
升要求的局限性，很多情况下地板门店的培训都
以讲授式培训为主，由于讲授式的培训互动性比
较差，很难对结果形成有效互动，往往就是培训
师讲，学员听，最后很容易造成对培训内容的理
解比较差，对培训的内容往往不能够熟练的应用。
根据地板门店培训的特点，笔者开发出地板门店沙盘模拟培训模式，主要对地板门店销
售过程中经常遇到的问题，以研究、分析、讨论和演练的方式进行
总结
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和分析，并形成有针
对性的解决
方案
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，让参加培训的学员在互动中，发挥个人的积极性和主动性，实现个人参与
与培训内容的互动，最后收到很好的培训效果。
为了便于读者对沙盘模拟培训进行操作，笔者把门店沙盘模拟培训总结成以下的十个步
骤，供地板行业的培训人员共享：
第一步：组建团队，组建团队是此次培训活动的第一步，也是关键一步，团队组建成功
的与否，将直接决定了后续培训活动的成功与否，根据笔者的经验，团队的组建在一定程度
上，将考验培训组织者的经验和能力，有的培训师也把这个过程称之为破冰。对于这个过程，
笔者认为，要尽量做的彻底，让每一个参与此项活动的人员，都能够深刻感受到，他或者她
在这个新组建团队中的重要性。我们可以根据参加培训的人员数量，进行分组，最少要有两
组以上，每个小组的人员最好不要少于10名，但是不要多于20名，否则，人数太多，容
易造成对某些个体的疏忽，而导致团队成员对团队的依赖感的降低；
第二步：产生队长，由参加培训的人员民主选举产生队长；
第三步：队名队呼，由队长组织全体队员，选出队名和团队的口号，队名最好容易记忆，
并且喊起来比较上口，这样才能够响亮的喊出来。
第四步：确定目标，由队长根据团队情况，确定团队的目标，目标确定后，由队长带领
队员共同承诺，要努力达成这样的目标，同时由组长对队员进行承诺，例如：组长可以承诺，
如果小组最后一名，组长将做三十个俯卧撑等等。
第四步：公布任务，由培训活动的主持人，宣布每个小组的任务，这些任务是根据地板
行业销售的特点，有针对性的制定的任务，我们可以下达这样的任务，由团队成员举出地板
门店销售中最经常遇到的五个问题，并由队长组织写在题板上，这个时候，队员都会积极踊
跃的提出他们经常遇到的问题等等。
第五步：任务交换，这个环节往往是参加沙盘的学员所想不到的，在问题确定的时候，
大家都是拼命的想自己工作中遇到的无法解决的问题，而此时此刻，却把问题抛回给参加出
问题的学员，由主持人把各个小组的问题进行交换，要求交换过的小组回答题板上的问题，
并根据解决的方式，以模拟的方式，把结果演练出来。
第六步：解决方案，任务公布后，由主持人宣布，每个小组成员之间开始研究和讨论，
并确定最终的讨论结果，并形成文字内容；
第七步：方案模拟，由每个小组选派组员，对任务的内容进行演练解决，运用讨论过的
解决方案，对遇到的问题进行研讨，并形成最终的讨论结果；
第八步：方案评比，由评委根据每个小组对任务的解决方式、解决能力、活动组织情况
等内容进行评分，并在每个小组对问题解决过程中的重点进行分析和评析，最后形成主要的
解决观点；
第九步：结果公布，由主持人根据评委评比的结果，公布小组评比的结果；
第十步：承诺兑现，对于成功完成任务的小组，要给予
表
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扬；对于没有完成任务的小组，
由组长根据最初的承诺，对承诺进行兑现。
这一系列的沙盘演练过程，是一个系统的过程，需要环环相扣，同时要求活动的主
持人能够及时的对活动的过程进行控制，保证培训的过程和效果，并且在每个环节上进行总
结，监督和控制。
浙公网安备 33021202002483