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网店经营与管理方案.doc

网店经营与管理方案

liu建东
2017-09-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《网店经营与管理方案doc》,可适用于综合领域

网店经营与管理方案网店经营与管理方案一、结合店铺产品对网店经营的适应性分析“网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多同时租金不会因为营业面积的增加而增加投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。”年电子商务发展迅猛许多有一定传统资源的人都正计划或已经在网络上开拓一片自己的天地建立自己的网上商店。那么网上开店都有哪些优势,、投资少回收快。一项针对中国中小企业的情况调查显示个人在网下启动销售公司的平均费用至少万元而据易趣网礼品门类的负责人介绍网上开店建店成本非常小。一般说筹办一家网上的商店投入很小不用去办营业执照不用去租门面不用囤积货品所需资金不过元网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多同时租金不会因为营业面积的增加而增加投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize例如目前城市里的小礼品店比比皆是竞争日趋激烈。根据零点公司一份委托调查显示以国内某一级城市的地铁商城为代表大约有的小店店主收支平衡的小礼品店略有盈余面临倒闭风险。小礼品店经营艰难首先是因为店铺的租费昂贵。另外小店最怕的还有“撞车”路上的客人就这么多没有个性特点的产品怎么能卖掉,还有就算有好东西也没钱打广告。目前很多小礼品店纷纷动起了开辟网上生意的脑筋。“在互联网上的礼品门类上租用一个店面不用花一分钱。广告价格绝对便宜有分类搜索引擎确保顾客在秒钟内搜到你。至于网上商城的„客流到底有多少光礼品和珠宝首饰门类每天的总访问量就达万人次相当于个中等繁华路段小商品市场的规模。”一位做ZIPPO打火机生意的秦先生说。、小时营业时间。网上商店延长了商店的营业时间一天小时、一年天不停地运作无须专人值班看店都可照常营业。传统店铺的营业时间一般为小时遇上坏天气或者老板、店员有急事也不得不暂时休息。对于所有的商家来说时间永远都是金钱。有些店主为了生意不受影响往往吃住在店里牺牲了不少的个人生活。网上商店则节省了人力方面showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize的投资不用雇佣帮手店主完全可以在享受生活的同时把自家的网上小店打理得井井有条还避免了因为来不及照看店铺而带来的损失。同时营业时间不受限制消费者可以在任何时间登陆、购物。交易时间上的全天性和全年性使得交易成功的机会大大提高。、销售规模不受地盘限制。传统商店有多大就只能摆放多少商品生意大小常常被小店面积限制。而在网上即便在地面上只有一个小商店或者干脆就没有门面开店的生意却可以照样做得很大。、不受店面空间的限制。哪怕只是街边小店在网上却可以拥有百货大楼那么大的店面只要投资者愿意可以摆上成千上万种商品。目前国内最大的专业拍卖网站同时在线的商品要超过万件已超过一些大超市。、不受地理位置影响。不管客户离店有多远在网上客户一样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制变得无限广阔了。网上商店所面向的是全国乃至全球的消费者这个潜在市场是单个商店甚至是大型商场都无法相提并论的。只要商品有特色经营得法网上商店每天将带来成千上万的客流量大大增加销售收入。showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize、十字绣是古老的民族刺绣且具有悠久历史相对于其他刺绣来说十字绣又算是比较简单的所以十字绣在这几年当中特别流行。特别是朋友结婚亲人过生日十字绣作为礼物赠送给别人已成为了一种时尚因为十字绣不但做出来非常精美也是朋友样一针一线绣出来的富有很深很厚的情意。总结:所以我认为利用网络平台销售十字绣是一个很值得考虑的营销战略。二、资源组织渠道的分析、十字绣的类型有:经典油画类、风景类、人物类、卡通类、动物类等等涉猎之广无所能胜。世界上很多国家和地区都拥有专门从事“十字绣”图案创作和开发的公司和专业人士他们的工作充分保证了新的图案设计源源不断地被开发出来并迅速推向市场。我们欣喜的看到不论是充满稚气的孩童还是朝气蓬勃的少年不论是浪漫时尚的青年还是成熟稳重的中年以至于崇尚意境深远的老人不同人生经历不同年龄层次的人都可以从十字绣里寻找到自己钟爱的图案可以体会到这份轻松自在的创作之美、淋漓尽致的表现之美。、网店进货的优势showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize网店进货究竟是在实体店好还是在网上批发来的便捷已经成为很多网店店主关心的话题~现在就同大家一同分析下网店进货实体、网络哪种方式进货更有效,成本优势:a时间成本来回批发市场的时间天可以省去b进货附件成本来回车费住宿费物流费用可以省去选购优势a选购的紧迫性减少。亲自去批发市场选购由于时间所限不可能花很长的时间慢慢挑选有些服装也许并未相中但迫于进货压力不得不赶快选购。但网上购物就可以花时间慢慢地选。b选购依据的有效性增加。传统渠道进货选款一是靠自己的眼光二是靠老板的推荐三是靠顾客的反馈相比之下网上进货此三种依据都有并且顾客的反馈面来源更广反馈更及showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize时补货也更快补货的附加成本渐少(也许批发进来的款式不是所有的款式都很得顾客青睐但其中的几款反馈很好又不得不补如此则补货成本就加大了)。批发数量限制优势一般的网上批发基本上都是五件起批有的甚至是一件起批就是针对网络代销用户一件起批针对实体店铺五件起批当然价格会比网络代销用户有所优惠)这样在一定程度上为实体店铺的选择性增大了许多方便。库存压力优势由于网上进货可以很低数量起批则相对而言买家的备货压力就渐少库存积压的风险就下降相当于资金投入渐少成本减少。批发价格透明化showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize正规的批发网站如正式成为批发代理之后会有明确的价格展示出来相比传统渠道进货更减少了还价的环节价格透明度进一步开放有利于进一步的选择和衡量:资金周转优势批发市场进货一般都是现款现货一次性投入不少资金但需要所批服装全部卖出去后才能回笼资金期间的资金占用时间较长若一次投入比较大的资金仅仅银行利息就有不少网上购物可以更灵活可以多次小额批货减少资金占用时间。款式更新优势款式好坏是生意兴旺与否的关键不可能频繁去服装服装批发市场进货以每月次算则店里的服装款式更新只能是一月次不能紧跟时尚潮流无法扩大自己的商机但网络批发一个月会更新十几次比传统渠道进货的更新速度多了至少倍以上可以轻松选购新款增加客户回头率。总结:十字绣的资源丰富网络进货的快捷更让我坚showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize信网络销售十字绣的优势。三、店铺设置的分析随着互联网的发展网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站所以淘宝的目标客户无疑就是在网上开店的卖家在淘宝上可以免费开店这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们现在没有什么经济实力淘宝对于我们来说也非常的好。淘宝作为国内第一的网上购物网站这里的人气是毋庸置疑的而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统实行货到付款政策安全系数高这就为淘宝买家提供了保障使得淘宝的人气更加的旺盛并且随着淘宝新规的发布、消保的实行使得淘宝卖家的信誉度更加高对买家有了更多的保障。因此对于我们卖家说凭借淘宝中的人气和免费开店免费装修和淘宝对与新手的一些帮助措施来讲淘宝网是一个很适合我们这些电子商务的初学者网店新手的。人靠衣装店也靠店装一个符合自己商品特性的店铺装修也能提升店铺商品的价值淘宝对于钻以showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize下的商家提供免费的旺铺现在我的店铺经营时间不长现在的信誉还只有颗星所以使用的是淘宝免费提供的旺铺但是旺铺却不能有很多个性化的装修也不能添加其他的模块所以装修起来也比较简单店招方面可以根据淘宝提供的免费店招来进行修改在上面添加一些属于自己店铺的一些特点同时取个让人能够一下子就能够记住的让人觉得特别的店名这样让人下次来找同类商品时也能够记起自己的店铺还有一个重要的就是宝贝分类这一块在这上面也能体现出卖家的用心同时宝贝分类也能够让买家更加快速的找到自己需要的商品第三个可以装修的就是自定义模块可以在这上面插入一些广告比如说店铺的一些热销产品、节日促销活动等等这一块也是最能吸引人的地方能够为店铺带来更多的客户我的店铺也主要是做了这几点整体看起来比较和谐但是也需要进行进一步的改进。、优势淘宝网对于钻一下的淘宝卖家都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己店铺也会排在较前面这样就更加具有竞争优势所以相较于其他的普通店铺来说showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize我的店铺更加据有优势些。、劣势首先就是自身店铺的信誉度不高这点是所有新开店铺的人的烦恼一般来说对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信这样就流失好多的生意而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比如果你的店铺信誉不高即使你的商品要比另外一家要便宜一些很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品所以提高店铺信誉是当务之急。其次我们是学生所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在线我们只能利用下课的课余时间所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修赢取回头客。总结:对于网络销售来说店铺的装修应该放在首要位置四、营销策略和营销工具的分析、营销策略<>、提高店铺信誉showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize拥有了一个好的门面、一个好的货源但是没有足够的信誉的话店铺的生意也是很难做的我的店铺现在还就只有颗星这样的店铺在淘宝中比比皆是没有一点竞争优势一般来说这样的店铺一般都是垫底的很难有出头的机会所以当务之急就是提高自己店铺的信誉这样才能留住更高顾客的脚步一般来说在现在这种情况下想要通过真实的交易使自己的店铺信誉提高是一件非常困难的事我们学生也没有那么多的时间去天天守着这个店铺所以也必需要通过一些虚拟交易的手段来提高自己店铺的信誉一边进行真实的交易一边通过虚拟交易的方式利用同专业的这么多同学来进行互相交易但是也要注意避免被淘宝发现。<>、提高宝贝的搜索排名刚开店的店淘宝网都会给每个卖家个橱窗位。我们可以好好的利用这个橱窗位同时在选择宝贝的上架时间的时候也要选择天时间的因为距离结束时间越短的商品就能冲到越前面这样也能够使得自己的店铺和自己的宝贝冲到前面迎来更多的访问量和销售量同时也要注意去刷新宝贝一般在淘宝中新上架和就要下架的宝贝排名都是比较靠前的可以抓住这一点来提高宝贝的排名。showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize<>、价格战略现阶段自身店铺的信誉不高要想在众多的店铺中脱颖而出想要获得更多的顾客价格战略也是必需的价格比其他店铺中要稍低一些也能为自己打开销售的大门因为是在淘宝平台中找的代销所以利润不大但是因为是开店初期所以尽量以较少的利润获得较多的交易量提高自己店铺的信誉。<>、论坛、博客、问答等的推广论坛我主要是关注淘宝论坛因为这是比较专业性的都是一些买家和卖家在里面但是这推广起来也更加的困难因为这里面的人都比较了解这些所以对于在这里面不做则以做就一定要做的好些这样才能带来利益在这里面也能扩大店铺的知晓率还有一个就是以买家的身份去分享自己店铺中的一些衣服让别人更加的了解在百度中除了在百度知道中提问回答问题外还可以在百度文库里发表一些文章这些文章的浏览量也是非常可观的当别人在查找资料时顺便也会看看你的店铺这也是一种隐形的客源暂时就先对自己的店铺做这些推广如果还有时间我还会加入博客进去在大范围如腾讯微博新浪微博小范围也可以在自己的空间里因为熟悉所以才会更加的相信。showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize总结:广告是物品的宣传是人们得知信息的窗口打造强有力的广告是物品销售多与少的前提。、营销工具网络营销的营销方式更多地体现在沟通与传播上他向消费者传播的是企业信息、产品信息、品牌信息、营销信息这方面最强的工具有种。<>博客博客是消费者制造信息和传播信息的门户企业可以通过在博客中按照内容和博主的兴趣定向投放广告、为博主免费提供产品试用进而邀请博主发表对产品的感触和评估、邀请博主参观企业、与博客经营商合作推出博客页面装潢性的工具等方面传播企业信息。投放广告无疑是最简略的形式但如果可以失掉博主的认同并撰写对企业和产品有利的文章则可以实现口碑传播的效果。另外企业自己设立博客也不失为一种好的传播方式当前一些企业在企业博客中与消费者的互动问答也已经获得了不错的效果。案例:作为奥林匹克运动会的长期援助商可口可乐在年意大利的都灵冬奥会期间发布了一个对showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize话交换式的营销网站该网站上发布图片、读者评论等功能并付费招募分辨来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的名大学生从冬奥会观众的角度以博客的形式实时报道冬奥会并宣传可口可乐产品。这个博客团队相称于可口可乐的公共关联pr部分下的一个团队然而并不属于可口可乐公司雇员。可口可乐公司的博客营销策略堪称存在前沿性。目前美国不少企业为了在传统营销的基本上增添博客网络营销打算尝试雇佣兼职和全职博客宣扬企业运动。如荷兰观光局就在一月份付费给名博客写手让他们加入阿姆斯特丹消息发布接待会这些博客写手由专门服务于博客和广告商的博客网络统一招募。年也发布了一个相似的网站激励奥运会喜好者宣布对于奥运会的博客。该网站在技巧功能上比可口可乐的站点更加进步除了容许podcasting、发布图片、读者评论还可以应用图片治理分享网站flickrcom的图片共享服务及视频博客服务<>论坛论坛的树状形式可以发生良好的传播效果在论坛中开设企业或品牌专区有目标性和方向性地提出话题showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize并组织话题讨论邀请消费者参与并给予精力上的勉励都可以实现传播目的。实际上许多企业都很器重论坛的传播效果。在论坛设定话题和引起话题讨论无疑是最直接的措施。实际上现在已经出现了专门的论坛营销服务服务企业称之为论坛营销。实在质就是在一定分类的论坛中定向、定量的设定话题和引发探讨的营销手腕其中心在于话题的吸引力和关注度通过必定的文字导向诱使论坛用户参加话题的讨论并且领导话题讨论向着有利于企业的角度发展。这种传播方式的受众就是论坛用户讨论话题的深度、介入用户的数量、论坛话题制作的数目、论坛的数量都是详细的考察指标。案例:假如你对阿里巴巴旗下的淘宝网尝试对网络商户收费而引发的大范围抗议而终极不得不撤消收费的事件还有记忆的话你也可能会记得有一个其竞争对手的身影曾经涌现在那次事件中那就是腾讯旗下的拍拍网。在那次事件中拍拍网聘请了一家公关公司使用了论坛传播的方式借机从淘宝网吸引了一批商户加盟拍拍网。<>网络游戏植入式广告网络游戏植入式广告是一种耳濡目染的信息沟通和传播手段在网络游戏中植入品牌信息、产品信息可showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize以接触到大量网民。最佳的方式是休会式、互动式的信息传播如将产品信息按照游戏情节植入使消费者在游戏进程中懂得产品的性能和特殊好处。此外还可以将信息与游戏故事融会在一起用故事在消费者心里留下深入印象。案例:在赛车游戏之中米其林轮胎出现在赛车配件库之中游戏角色选用米其林轮胎可以看到与现实完全雷同的轮胎技术参数可能感想到米其林轮胎在游戏中的优良机能从而使玩家通过游戏了解米其林、认可米其林而且这种类似于实在的亲自感触对玩家的影响力远远超过传统的信息灌注效果。可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水呈现游戏角色饮用后可以立即恢复膂力、进步作战才能也给予玩家一种隐含着喝可口可乐要爽由本人的品牌联想。年浙江绿盛集团的qq能量枣被直接设计到天畅科技的《大唐风云》里是游戏中最具神效的全能补品游戏人物食用qq能量枣既能补充体力又能弥补灵力这些都是网络游戏营销传播的典型。<>即时通讯即时通讯工具的营销功效远比人们已经实际的更多实际上即时通讯平台可以实现单体、小众、大众的showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize和谐同一的沟通与传播。在单体沟通上即时通讯可以替换电话群和组的功能可以将信息定向传递到有着独特需要的小众群体之中而其操作框的广告位可以达到大众群体。案例:良多公司都借助于即时通信进行流传和实现业务包含肯德基、春风雪铁龙、民众汽车等企业。而且还有一些企业组织起了企业群通过群向潜在的消费者传递产品和品牌信息将他们转化为忠诚的消费者。<>盘算机和手机屏幕计算机和手机屏幕有可能代替电视屏幕吗数年前这个趋势已经开端。但目前计算机屏幕只能以桌面图案、屏保等形式展示信息手机屏幕以彩图、动画形式展现信息。企业需要为消费者提供多种多样的娱乐信息满意人们对计算机和手机屏幕雅观的需求。案例:一些企业在这方面做得很好三星、lg、摩托罗拉等企业网站上有大量优美的、含有企业和产品信息的图片和动画供消费者下载。是否可以有更多形式呢瑞星的卡卡小狮子就是一个模范这个狮子卡通形象在桌面上异常可恶很好地传递着瑞星的品牌。<>匹配性网络广告匹配性网络广告投放可以依照页面内容、网民阅读习showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize惯等设定广告内容实现广告的精准投放形式包括了文字、图片和视频。这种广告显然解决了信息传递方向性的问题接下来需要在活泼性方面要做更多冲破。案例:天下互联集团的窄告网目前已经成为这个范畴的佼佼者取得大量企业的认同。作为中国精准营销第一网络平台天下互联窄告网是惟逐一家笼罩了国民、新华等家强势网站以其独到的多维定向(兴致、行动、消费劲、地区、时段、频度)技术和遥遥当先的资源覆盖博得了戴尔电脑、ibm、爱普生、伊利等世界强和国内品牌引导者的青眼用户规模超过了万。<>动漫和视频短片动漫和视频短片的传播数量绝对较小目前还停留在一局部时尚的青少年群体中但将来的发展远景很好。娱乐的信息传播老是很普遍企业借助娱乐传播时也要留神信息传播的有效性。这方面的定性剖析是较为艰苦的无奈确实说出这种传播对品牌价值毕竟有何影响这也可能是妨碍这种传播情势进一步发展的主要起因。案例:年美国杜蕾斯公司同播客网站podcastalley进行了合作在热门节目dawnanddrewshowingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsizeshow中植入广告通过这个站点的播客节目传递品牌和产品信息。以往像保险套这样敏感的商品在传统广告中很容易受到播出政策的特别照料而这些广告在播客中播出就完整绕开了这一问题。事后证实杜蕾斯此次播客广告的效果相称好。<>产品外包装媒体产品外包装媒体是边沿翻新和嫁接资源的产物所有大量量销售的疾速花费品的外包装都能够成为其它企业信息的载体。可口可乐、百事可乐、娃哈哈、汇源果汁、宝洁、健力宝等企业的产品包装都成为行业外企业的传布战场。但这种资源的获取显然并不轻易须要采用平等交流的方法才干获取。案例:在天畅科技跟浙江绿盛集团的协作中浙江绿盛团体为天畅科技《大唐风波》的推广供给了一亿个包装瓶身的广告位使得《大唐风云》节俭了大批的广告用度玩家在很短的时光内回升到万据统计有的玩家来自与绿盛集团的配合。<>sns社区虚拟社区有着十分多的传播机会传播后果也较好。虚拟社区指的是人物角色类的模仿事实世界的游戏是网络游戏的一种但许可消费者自我发明比拟程showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize式化的其它类型网络游戏更能显示创造性虚构社区中的虚拟商品和道具都可以成为信息的载体。案例:腾讯的网络社区、赛我网的社区都是很好的娱乐社区在腾讯的虚拟社区中qq秀、qq空间、qq宠物都是良好的传播平台。比方在qq宠物之中饮料、食物、活动衣饰等产品和品牌都可以做成虚拟产品植入其中让虚拟的qq宠物享受从而在实际的用户之中构成品牌虔诚。当然同样的传播机遇也合适于其它消费品企业。<>无线通讯信息无线通讯信息包括了短信、彩信、彩图等形式将企业信息、产品信息、品牌信息娱乐化借用这些形式表示出来可以获得一定的病毒传播效果条件是娱乐化要适当和适合。今天消费者将所有事物娱乐化的偏向性无比显明各种玩噱头、搞怪等盛行企业要逢迎这种风潮但又要防止在其中受伤。这就需要企业有规划、有目的地实行信息娱乐化,文字和图片创意最好能艰深而又不失文雅。案例:无线营销服务企业摩拜美迪将广告以图片、屏保、铃声和游戏等形式植入了海内每年生产的多万台彩屏手机里通常以买断的方式在一个品牌的每部手机里投放,个广告并将的广告收入showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize分给手机厂商。魅媒科技则是各类wap网站代办模式的代表。魅媒树立的营销同盟中wap网站以手机门户网站的形式用免费的内容吸援用户拜访而后应用流量做手机广告他们领有大量的独破wap网站的流量。通过这个宏大的营销数据库帮助广告主实现精准的无线分众营销实现无线平台上的跨媒体营销。上海聚君则开发出一种定制广告模式。聚君采取会员制只针对会员进行广告推送会员可以自主抉择广告品种。更重要的是互动营销如针对某著名洋酒的互动营销聚君对包括免费游戏、音乐、壁纸下载等进行整合。总结:营销的改造将成为这个网络时期的标记新时代的我们将是这个时代的引领者五、客服分析在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件(如QQ、MSN等)它实现和网站的无缝结合为网站提供和访客对话的平台网站访客无需安装任何软件即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是:网站的所有者想要使用在线客服系统必须先向在线客服系统申请一个帐户然后生成网页标签就是一段代码然后把这showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统就可以开始用了。、增加营销渠道改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式为企业打造主动式营销方式。、增加销售机会通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。、降低运营成本每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。、巩固客户关系通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断您可以发现您的回头客逐渐增多。、无缝沟通不用安装任何软件或插件客户只需轻轻一点就能够与客服人员进行即时交流大大降低客户的沟通门槛提高成交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息企业可以根据这些数据调整销售人力安排销售区域策略等为进行市场决策提供了有showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize力的依据。、知识储备客服可以轻松的通过知识库进行学习当面对访客的提问时也可以通过知识库调阅相关资料快速解答访客问题。、精准营销客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么感兴趣的是什么并做好充足的准备。、快捷回复将常用的对话内容和网站地址进行分类整理轻松的对不同的访客快速应答体现专业节省效率。、实时监管管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控并查看访客对客服的满意度评价。这是比较常见的一些功能比如还有免费电话功能等等总结:紧跟时代的脚步是我们这一代人的必胜法宝showingarelativelyindependentformTheoldtownandtheroadnetworkhasbeendevelopedalongtheSouth,roadnetworksare"well"shapedgridstructureThenanxiarea,theminjiangRiverarea,dvngroupandotherarearoadshasnotdevelopedtoacertainsize

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