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对IS09000的认识.doc

对IS09000的认识

zhang翠玉
2017-10-09 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《对IS09000的认识doc》,可适用于综合领域

对IS的认识IS标准系列讲座之一胡迅厦门莱德管理咨询有限公司(厦门)IS标准的起源及发展任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生IS亦是如此。科学技术的进步和社会的发展使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大提的保护之下”企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款要建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争力世界贸易的发展迅速不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大使程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因共同使IS标准的产生成为必然。年成立的国际标准化组织(ISO)于年颁布了IS族质量管理和质量保证标准(以下简称IS标准)。ISO标准很快得到广泛的承认被各国标准化机构所采用并成为ISO标准中在国际上推广最好的一个。截止年底已被多个国家一字不漏地采用其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有多个国家建立了国家质量体系认证,注册机构开展了第三方认证和注册工作。有些国家等待注册的公司队伍要等上几个月甚至年才能得到认证。ISO标准被欧洲测试与认证组织EOTC作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如医疗器械的立法中引用IS标准供应商在某些领域必须取得IS注册。许多公司得出的结论是要想与统一起来的欧洲市场做生意取得IS注册是绝对有好处的。许多国家级和国际级产品认证体系如英国BSI的风筝标志、日本JIS标志都把IS作为取得产品认证的首要要求把IS结合到产品认证计划中去。我国在年等同采用了IS系列标准并依据标准开展了质量体系的认证工作。年我国又及时转化了修订后的IS系列标准(版)。目前在有害生物控制行业已经逐步推广年江苏同大气雾剂股份有限公司作为该行业的制造厂家通过了IS质量体系认证年厦门市消毒站作为消杀灭服务行业又在全国同行业中率先通过了IS质量体系认证。IS标准的内涵任何组织首先最关心的是其产品的质量。影响产品质量的因素很多单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑选出合格的产品不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。一个组织所建立和实施的质量管理体系应能满足该组织规定的质量目标确保影响产品(包括:硬件、软件、服务及流程性材料)质量的技术、管理和人的因素处于受控状态减少、消除不合格尤其是预防不合格。这是IS标准的基本指导思想。具体可体现以下几方面:(控制所有过程的质量一个组织的所有工作都可以看作是通过大大小小的过程来完成的其质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的。例如一个生产性企业从它“鉴定合同一组织生产计划一设计开发一采购原材料一进行生产(包括人员、设备、环境、方法)一仓库管理一运输一售后服务”一系列过程控制来达到最终控制产品质量的目的。(过程控制的出发点是预防不合格作为产品寿命周期的所有阶段从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程控制都体现了预防为主的思想。例如:控制市场调研和营销质量在准确地确定市场需求的基础上开发新产品防治因盲目开发造成不适合市场需求而滞销浪费人力、物力和财力。控制采购的质量选择合格的供货单位并控制其供货质量确保生产产品所需原材料、外构件等符合规定的质量要求防止使用不合格外购产品而影响成品质量。全员培训对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训确保他们能胜任本岗位的工作防止因知识和技能的不足造成产品质量体系要素的不合格。(质量管理的中心任务是建立并实施文件化质量体系为了实施质量管理必须建立质量体系。质量体系是有形的系统具有很强的操作性和检查性。组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。即:IS要求的是文件化的管理该做的要写到写到的要做到做的结果要有记录。(持续的质量改进按照IS标准建立的质量体系是一个动态的管理模式要求组织不断通过改进过程来实现是一种持续改进和持续发展的活动。推行IS标准的意义(企业推行IS有利于保证产品质量、提升企业管理水平因为IS(既具有对生产产品或提供服务的全过程从原材料采购计划的提出、供应商的评审、进料的检验和标识、工序中不合格的控制、产品状态的标识、工序过程的检验、最终产品的检验以及随后的交付等都实施相应有效的控制以预防不合格产品(服务)产生的功能又具有不断改进产品(服务)质量的功能。这些功能主要通过企业内部的质量审核活动和认证机构的审核以及认证通过后认证中心每半年一次的监督审核来完成。以上这些活动的开展主要通过建立如动作程序、作业指导等质量体系文件以便做到有章可循、有规可蹈使各过程、各流程的运作规范化、制度化从而达到保证产品质量、提升管理水平的目的。(推行IS有利于企业提高经济效益IS系列标准是一种科学的管理方式它把科学的管理应用于质量保证建立完善的质量体系。这种质量体系的建立可以节约企业生产产品或服务的人力、物力和财力降低企业成本同时又可为企业生产更多的合格品提高企业的产量和销售量从而使企业的利润达到最大化。降低企业成本可以从以下两个方面体现出来:一是以文件的形式确定下来的各部门各环节职责到位、责任到人、程序明确、规章健全、使得职责不清的“扯皮”现象不致发生提高了工作效率激发了人的积极性。同时即使企业流动性大新员工上岗时通过短期培训即可按文件要求操作保证了生产的连续性。再者企业的高层管理人员从繁杂的具体事务中解脱出来以投入更多的精力预测市场确定企业经营方向。二是通过减少或杜绝不合格品的产生降低企业原材料消耗降低成本。(推行IS有利于提高市场竞争力因为企业实施IS并通过认证证明企业建立了以IS国际标准为模式的质量体系。这一体系的建立为企业生产优质的产品提供了保证同时表明企业能够提供更优质的产品或服务以满足消费者或顾客日益增长的潜在需求。于是许多通过认证的企业只要提供本公司的检验报告单或提供证书复印件或简化审核手续即可售出产品。这样企业就赢得信誉和知名度从而容易拥有新的客户、增加订单也就达到了开拓市场提高企业市场竞争力的目的。(推行IS有利于企业进入国际市场当今世界市场竞争日益激烈。企业要想在市场上求生存、求发展要在国际市场上占有一席之地没有一个与国际标准接轨的质量体系作保证是难以实现的。如年月日建立的占国际贸易,的欧洲统一大市场就宣布今后对未取得IS质量体系注册证书的商品将不准进入欧洲统一大市场由美国、加拿大和墨西哥联合建立的北美自由贸易区要求今后获得IS质量体系认证的证书则是商品进人国际市场尤其是欧洲市场的通行证。

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