银行整改报告
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银行整改报告
整 改 报 告识提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的金融风险提高对存在问题的整改认识,在整改中规范操作行为提高对
制度
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建设、制度执行认识,在制度建设上完善自我,在制度执行中制约自我XX行营业部主任和票据岗专管员对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读,纠正我行做业务中的偏差,进一步加强了票据业务的操作和管理位,结合本行的实际情况重新拟定岗位职责,加强各岗位的协调性,和操作的连贯性,尤其将大量的会计后台业务做明细划分,避免一人兼职过多,无法履职的情况会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部,财会部对职责表进行把关,提出意见建议,并照此分工进行会计监督检查突出重点,就是要集中力量深入检查,重点突破,避免做表面文章,避免查而不处、不了了之违法必究,是检查工作的关键环节检查工作的落实,关键在于要严格执行,对于问题责任人,一是通报二是罚款三是行政处分麻烦,而且你们网点少,我存钱还要来网点,实在不方便,我就不开了”那这样一来,我们如果再进行营销的话,很有可能客户就会很反感,很难达到营销的好的效果那如果我们换一种方式,比如“先生,您是办白领通业务吧,这个开通网上银行的话,在网银上发放贷款、归还贷款都很方便的而且,您也可以同时开通超级网银功能,把您别的行的专业
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版网银和咱们行的关联到一起,这样您还款时,可以直接从别的行网银转过来,这样也没有手续费,都很方便一会儿,可以让咱们大堂经理帮您演示一下,这边也有联系卡片,有咱们网点电话和客服电话,有需要您都可以咨询咱们的”这样一来,客户就觉得柜员是站在客户角度为他着想,而且连后顾之忧都替客户想到了,那么客户就愿意听取柜员的建议而对于柜员而言,不仅顺利的办理了业务、成功的营销了网银、而且在服务加分项中既有营销自助方式、也包含了给予客户建议和递送联系卡,可谓是一举多得公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》、《中国银行业从业人员流动公约》、《中国银行业公平对待消费者自律公约》、《中国银行业零售业务服务规范》、《中国银行业反商业贿赂承诺》、《中国银行业存款业务自律公约》《中国银行业柜面服务规范》等一系列相关规章制度审计部门对行内存款业务是否做到交易真实、凭证齐全、各像或下网点等进行各种形式的检查,确保文明规范服务工作制度化、规范化、经常化认真处理日常客户投诉,做到100%反馈回复级分类系统,确保录入数据的真实性和准确性,三是各社、部严格按照相关制度进行信息收集、信息录入、数据复核等日常操作,确保录入信息真实准确现场检查中发现x社、x社贷款台账数据信息录入错误问题已及时整改度,谨慎经营,不断提高
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信贷决策的科学性和风险管控能力,逐步消化历史遗留问题,夯实经营基础还是主办会计、行长,一视同仁,不搞特殊化,也是为“首问制”打好业务知识的基础三是主动对学过的知识进行实践,在银行技能的掌握上,切实做到“理论联系实践”支行定期或不定期组织进行学习讨论交流会,内容包括新理论新知识、总部文件新
规定
关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定
等,通过各员工的积极程度,评选出“学习,使大家学习更有积极性之星”通过这次学习,对本支行整体情况及员工的自查自纠,大家意识到必须树立正确的服务意识,建立完善的服务规范制度并严格执行,同时不断丰富个人的业务知识和技能,才能为客户提供真正意义上的优质文明服务,杜绝客户不满,甚至投诉的现象,在客户群体中树立良好的服务形象,成为客户办理业务需求的首选年月日了银行业金融机构安全防范设施建设达标情况认真排查了营业场所安全防范设施建设情况,业务库的安全防范设施建设和达标及提款箱的使用情况,电视监控、联网报警等安防设备有效运转情况,上述排查内容达标 二是认真排查了银行业金融机构安全防范规章制度的贯彻落实情况对员工进行安全教育
记录
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情况良好,员工对本单位各项安全防范规章制度的掌握情况良好,员工出入通勤门符合要求,值班、守库人员没有违规现象,营业场所交接班及运钞接送款时段相关人员能够按照要求操作,各类与安全保卫工作有关的台账登记情况良好,处置突发事件应急预案制定、
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组织员工进行处置突发事件演练情况较好 三是认真排查了重点人员临柜人员、业务库守库和管库人员等,没有存在任何异常情况 四、加强宣传我行能够加强对报警设施的检修维护,保证报警信息畅通无阻,同时,与当地安保单位做好协调,强化营业场所的监控,及时发现不安定因素及可疑人员
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