逆向管理智慧
在人们的印象中，管理就意味着上级管理下级。但吴甘霖先生首创的"逆向管理法"，却让
我们能够领略下级可以影响和管理上级的奥秘与魅力……
提出"逆向管理法"后，他率先在香港、新加坡开课，好评如潮，新加坡《联合早报》等纷
纷报道……
人们一谈管理就说，管理就等于上级管理下级。这是一种思维定势，因为上级管下级只是
管理的一种，可以称为正向管理，而下级也可以通过有效沟通和积极影响来管理上级，这叫逆
向管理。
这是美国西点军校的理念。作为一个培养军官的学校，强调这一点，正是由于考虑到，要
当好被管理者，是当好管理者的前提。
西方管理学的流派和著作很多，但基本上都将管理学等同于上级管理下级。但是中华传统
管理学有一优秀传统：君道与臣道并重。君道著作以唐朝的《贞观政要》为代表，臣道著作以
宋代的《宋大臣名录》为代表。臣道的核心就是如何当好一个中层干部，其中一个重要内容，
就是如何与上级相处好。
当今管理学应该吸收这一优秀传统，尤其应该吸收其中下级如何与上级相处好的智慧。
在上下级关系中有个误区：很多人总是期望上级应该主动与自己沟通。但是你有没有想过：
上下级关系具有不对等性，你把自己的命运丢给上级，你为什么不把命运交给自己呢？要把命运
紧紧抓在自己手里，就更应该很好当有效沟通的主人：
要当有效上下级沟通的主人，必须冲破三大心理误区：
（一）害怕上级，不敢跟上级沟通，甚至认为主动与上级沟通就是巴结领导
（二）觉得我跟上级对着干，我就了不起，能够赢得众人的叫好。这其实是拿自己的命运做赌
注，非常不合算
（三）认为下属的职责就是默默干好自己的事，上级总会发现和重视的。其实这有可能只是你
的一厢情愿。如果你不主动沟通，可能会失去上级认识和重视你的机会
一个善于逆向沟通的下级，首先能够给自己造成有利局面：
（一）消除上级对你的误解，以免导致自己给他人带来不必要的麻烦
（二）让你的能力和努力更能得到上级的高度肯定
（三）第三让你有更高的发展速度和更大的发展空间，事半功倍
更值得重视的是：与上级有效沟通不等同于个人的价值，更对上级和整个单位造成如下积
极影响：
（一）增加对上级的理解，使上级能够更愉快和更顺利的开展工作
（二）使团队更协调，管理更通畅，效率更高
（三）由于上级与下级的员工们都更身心愉快的工作，这个单位一定是更具有创造性
与吸引力。
这一来，就会造成上级和单位、领导、下级"三赢"的局面
现在有很多人跳槽，其中一个原因是认为上级的水平不够高，甚至太傻。他们感到自己没
有或者不会有发展前景，于是走人。还有一种人，也因此与上级对着干，而给自己带来很大不
必要的麻烦与阻力。
不错，的确会有一些"傻"上级值得自己鄙弃，但最好先想想下列5点，否则，你有可能就成了大傻子。
第一.他未必是真傻，说不定他比你高明得多了
遵义会议奠定了毛泽东的地位，毛泽东带领大家四渡赤水。对很多战略决策，一些指挥官
难以理解，到后来有的将军甚至提出毛泽东不行，要把他撤掉。事实证明：四渡赤水是军事史
上的神来之笔。毛泽东当时看起来是傻，但表面的傻背后，恰恰是极大的高明。
第二.也许上级是有意识流露一点傻，考验一下你对于企业或者他的忠诚度
第三.上级就是流露一点傻，他也是要检验一下你的水平
第四.也许他真的有一些傻，但他的傻恰好就是你的机会。上级用下级，难道在某种程度
上不是希望你弥补他的不足吗
第五.即使他真是一个傻瓜，你把它直接指出来，有可能造成他对你的最大敌意。假如你
下定决心离开还可，如果你还要在这个单位干下去，这样做可能很不明智。不指出并不意味着
对他傻的认可，不妨巧妙地让上级意识到自己的缺陷，又善意地帮助上级成长，这可能会为你
造就更好的发展空间。
有的下级明明为公司、为上级着想，但换来的却是无情的冷漠和责骂。那么作为下级，我们
该怎么做？且看下例：
有一个女员工迟到了，迟到是因为她上司有病，在上班的路上她发现一种可以治上级病的药，
很高兴，就替上级把那个药买了，所以耽搁了时间。但没想到：上级是见她进来，二话不说就骂
了一通。她当然委屈了，但是她怎么做呢？她毫不犹豫的道歉："对不起，我的确是不应该的，给你添麻烦了。"到下班的时候，她到办公室跟老总说明她迟到的原因，并把药给了上级，解释
说是我看你生了病，我给你买药去了，所以那天有点失误。
你们想想上级什么感觉，除了谅解她之外，是不是有一种内疚的心理，有了这种内疚的心理，
甚至还有可能有某种补偿心理？假如一有委屈就怨恨领导，还会有这样的效果吗？
这是一种谁都不愿意看到的情景：本来上级对你很器重和信任的，但是由于某种原因，突然
对你排斥和冷落了？这时候该怎么办呢？一种应有的态度是：通过某种比较巧妙的方式，激发起
上级对你的好感和思念，因而重新获得上级的信任。
宋代有一个大臣，本来很受皇帝的器重。后来，他失宠了，皇帝将他流放到外地。他是怎么
解决这一问题的呢？
一天，失宠的大臣刚好遇到一个使臣到他那里，他便写一封家书，托一个使臣带到自己家里
去，但是他要求他带到自己家所在的州，由该州的长官转交给自己的家里。
这一招十分厉害。他是一个罪臣，州长官怎么真正敢把他的信送到他家里去？结果那一封家
书到谁手上了？到皇帝手上了。皇帝打开信一看，里面全是叮嘱家里要对皇帝忠心，说尽管自己
现在流放外地，你们千万不能对皇帝有任何的怨言，要多念皇帝的恩情。
结局如何？他又获得皇帝的重视了。
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