Z台湾游崴了脚 数天后才给导游说 这种情况旅行公司负责吗?
80岁的张婆婆跟团游台湾在景点照相,不慎右脚受伤。数天后,因脚痛加剧,张婆婆告知该团导游并一起到当地医院就诊,查出右侧股骨骨折,之后回重庆继续治疗。事后张婆婆与其参团的旅行公司商讨赔偿事宜未果,起诉到法院。近日,渝中区人民法院认定旅行公司违约赔偿。
老人:时间紧地势不平景点留影脚受伤
80岁的张婆婆家住江北区大石坝,2012年11月,她与女儿参加了重庆某家旅行公司的“台湾八日游”旅行团,人数为30人,费用为每人3330元,缴费后还与该旅行公司签订《大陆居民赴台湾地区旅游合同》,旅行时间为2012年11月30日至12月7日。
法庭审理查明,12月2日下午,张婆婆随团到台湾“北回归线”景点游览,在拍照时右脚踩空,不慎摔倒受伤。在法庭上,张婆婆称,在到达“北回归线”景点时,导游称在此处只有20分钟,要赶紧参观。游客争前恐后照相留影,加之该处地势凹凸不平,才导致她受伤。受伤后,她当即感到右脚疼痛,行走困难。三天后,到达台中市,当晚右脚疼痛加剧,张婆婆告知了导游和该旅行团领队,一起到当地医院就诊,经诊断,张婆婆右侧股骨骨折,须手术。
“知道骨折后,却身处外地,无法获得医疗保障。”张婆婆称,随团领队也不知所措,没有提出解决
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。她只好在药店买了药,强忍疼痛继续旅游行程。
12月7日,张婆婆随团回到重庆,后到重庆市中山医院做了股骨头更换手术,事后与该旅行公司协商赔偿事宜未果。去年7月,张婆婆向法院提起诉讼,要求赔偿医疗相关费用8万余元。
旅行公司:旅行中已尽了安全保障义务
法庭上,该旅行公司出具了《
证明
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书
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》,其上有张婆婆及其女儿、导游和领队张某的签名。上面称:张婆婆在台湾地区游览“北回归线”景点途中,照相时踩空,不慎摔倒。由于事发时没有大碍,张婆婆未向领队及导游说明情况。直到2012年12月5日告知导游和领队后,一起到附近医院就诊。
庭审中,该旅行公司的代理律师、重庆君融律师事务所律师殷炬称,张婆婆在旅游过程中因自己的过失和疏忽大意才导致受伤,且没有第一时间报告给导游和保险公司,而公司在旅行中已经尽到了安全保障义务。同时,即使要对张婆婆赔偿,也不能足额赔偿。(记者赵方敏)
法院:
旅行公司违约应担责
法院认为,张婆婆与该旅行公司签订的旅游合同是双方当事人的真实意思
表
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示,对双方当事人均有法律约束力。合同中旅行社的权利包括“根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。”
同时,合同中旅行社的义务包括“对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题,向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取合理必要措施防止危害发生。旅游者人身、财产权益受到损害时,采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大”。
法院认为,张婆婆在台湾旅游过程中进行拍照时发生事故,导致右脚骨【背包客】www.jiaxingseng.com
折。旅行公司未举示证据证明对婆婆的受伤不负有责任。因此,旅行公司未对张婆婆尽到安全保障义务,已构成违约,应承担相应违约责任。
最后法院判决,旅行公司对张婆婆应按照人身损害
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赔偿,共计5万余元。