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SNS网站与旅游电子商务融合的模式研究_王乐鹏.doc

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上传者: 屋企内的小猫 2018-02-14 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《SNS网站与旅游电子商务融合的模式研究_王乐鹏doc》,可适用于IT/计算机领域,主题内容包含SNS网站与旅游电子商务融合的模式研究王乐鹏SNS网站与旅游电子商务融合的模式研究王乐鹏章怡雯(上海电力学院经济与管理学院上海)摘要SNS和旅游电子符等。

SNS网站与旅游电子商务融合的模式研究王乐鹏SNS网站与旅游电子商务融合的模式研究王乐鹏章怡雯(上海电力学院经济与管理学院上海)摘要SNS和旅游电子商务业已成为当前互联网服务的热点。旅游电子商务需要推广品牌提升口碑聚集人气SNS网站用户数量大分布范围广的优势可以使得旅游电子商务得到大量的点击量和人气而旅游电子商务能够为SNS网站提供新鲜的话题并实现赢利模式的突破。旅游电子商务和SNS网站两者能够优势互补他们之间的融合势在必行。SNS网站和旅游电子商务的融合模式根据不同情况可分为SNS加入第三方应用模式、SNS自建旅游电商模式、独立网站合作模式、旅游电商社区化模式。与网络服务及旅游电子商务相关行业、企业可根据自身特点选择适合自身发展的模式。关键词SNS网站旅游电子商务融合原因融合模式中图分类号F文献标识码AAModeStudyontheIntegrationBetweenSNSWebsitesandTravelECommerceWANGLepeng,ZHANGYiwenAbstract:SNSandtravelecommercenowarethefocusofInternetserviceTravelecommerceneedstopopularizethebrands,promotepublicpraiseandgatherpopularitySNSwebsitespossessalargenumberofusersandcoverwideranges,accumulatinghitsandpopularityfortravelecommerceAndthetravelecommercecouldsupplyfreshtopicsforSNSwebsites,achievingbreakthroughintheprofitingmodelsTravelecommerceandSNSwebsitescouldcomplementeachother’sadvantages,makingtheirintegrationimperativeAccordingtodifferentconditions,fourintegrationmodesareprovided:SNSjoiningintoathirdparty,SNSestablishingtravelecommercebyitself,cooperationbetweenindependentwebsites,andcommunitybasedtravelecommerceInternetserviceandtravelecommercerelatedindustriesandenterprisescouldselectsuitabledevelopmentmodesaccordingtotheirownfeaturesKeywords:SNSwebsites,travelecommerce,integrationreasons,integrationmodes收稿日期作者简介王乐鹏(),湖南益阳人,上海电力学院经济与管理学院副教授。研究方向:电子商务。一、前言SNS即社交网站为拥有相同兴趣与活动的人群创建在线平台为用户提供各种联系是帮助用户建立社会性网络关系的互联网平台。旅游日益成为现代人的放松心情、增进友情的方式之一就我国为例境内境外游人数逐年增多旅游市场的潜力不容小觑。旅游电子商务以它的便捷、快速等优势广受欢迎为旅游业带来生机。要让更多的人了解旅游产品和服务并产生订购旅游电子商务还是需要借助受众面大的媒体宣传。SNS网站是一种成本低、传播快、用户多的新型媒体。两者的融合是大势所趋本文将研究两者融合的模式。二、SNS网站与旅游电子商务融合的原因SNS网站能够为旅游电子商务带来人气和口碑大家可以足不出户就能了解旅游的最近动态体验着旅行的乐趣而旅游电子商务可以为SNS网站赚取盈利增加用户粘性。两者的融合原因具体来说有如下两点。(一)SNS网站需要旅游电子商务有专家指出单纯的SNS网站是不会成功的。虽然SNS网站已积累了大量的用户但是人的兴趣和想法随着时间的推移是会不断改变的。SNS网站必须不断研究用户的心态分析他们的喜好以及共同需求开发出有针对性的东西来使得用户产生进一步的兴趣和共鸣这样才能留住用户的心。也就是说要留住用户的心就需要不断开发出新的应用和功能来增加SNS网站的新鲜感、提升用户黏度。随着经济的发展、收入的增加爱旅游的人越来越多了旅游目的地及旅游活动日益成为用户之间的共同话题。有人甚至认为旅游将成为一种新的社交方式这是因为关于旅游的话题会随着旅游产品不断推陈出新SNS网站就需要这样的应用。SNS网站中加入旅游电子商务的好处:第一旅游电子商务将使得SNS网站的盈利模式更加可行。第二旅游电子商务能给SNS带来第年第期(总第期)商业经济SHANGYEJINGJINoTotalNo文章编号()更多的人气。(二)旅游电子商务需要SNS网站在忙碌的现代社会中方便、快捷是人们的头号选择旅游电子商务帮助人们享受方便快捷的旅游生活。但是“酒香还怕巷子深”如何使得自己的旅游产品被更多的网民知道快速形成信任关系、并订购这些旅游产品成为旅游电子商务必须有解决的问题。SNS网站对于旅游电子商务来说是有许多好处的。第一SNS网站的用户数量大分布范围广可以为旅游电子商务带来大批用户。第二SNS网站的消息传播速度快。第三SNS网站能够帮助旅游电子商务实现低成本的产品宣传。第四SNS网站增加了旅游电子商务的趣味性和真实性。三、SNS网站和旅游电子商务的融合模式(一)SNS加入第三方应用模式该模式指在SNS网站中植入旅游应用、广告或开放相关公共主页以传播消息、捕捉用户的旅游想法和需求。比如开心网引入第三方应用酷讯机票开心网的用户可以直接通过后者订购打折机票。(二)SNS自建旅游电商模式SNS网站推出自己的旅游平台把热爱旅游爱生活的人聚集到一起提升SNS网站的人气。比如人人网推出了社交旅行平台风车网。后者是一个专注于旅游领域的社交平台帮助用户更好的组织旅程分享旅行中的乐趣写下旅游中的趣闻进而通过SNS讲旅行的信息传播给热爱旅游的朋友。自建模式充分迎合了个性化时代的旅行需求打造出旅行朋友的交流平台。(三)独立网站合作模式该模式是SNS网站和旅游电商都保持独立的情况下互相合作实现共赢。比如艺龙和腾讯的合作腾讯带动艺龙的客户流量而艺龙又带动腾讯的用户粘性和增长量。(四)旅游电商社区化模式这种模式可以是旅游电子商务网站开设社区频道或者植入SNS模块。像携程网的指南频道和社区频道有效的信息沟通和良好的环境营造成为了它盈利模式不可或缺的元素。像闲游网结合旅游与SNS用户可以分享自己的旅游经验和图片。这样的融合模式使得用户打开别人的互动点评和分享的照片一看便知哪些景点好玩酒店是否舒适交通是怎么样的点评的好坏直接影响用户对于旅游产品的选择和对该旅游网站的印象。四、SNS网站与旅游电商融合的分析(一)旅游电商社区化将成为主流真正做到旅游电子商务和SNS网站的融合需要有多个层次、立体化的融合即要网站架构会员融合功能相互交互。纵观以SNS网站主导的融合模式在SNS网站中就包含旅游网站的一些元素引导用户参与然后促使大家进行分享实现广聚人气的效果然而旅游仅仅是SNS网站一种交流形式这注定SNS网站不会发大气力去发展旅游电子商务。所以在SNS网站和旅游电商的融合的四种模式中最有潜力的是旅游电子商务社区化。它是集查询信息、咨询、订购、交友、分享等功能为一体减少用户上其他网站去一个个查询的时间用户的评论都是出自内心的所以得到的结论真实性很强。而且旅游电子商务社区化是一体式的服务有时边看驴友们分享的照片和旅游心得就会萌生想去旅游的念头在同一个网站就能查到自己想要的信息方便了用户也提升了网站的利用率和效益。(二)旅游电商社区化模式的深度分析旅游电子商务社区化对与旅游网站来说有很多好处:既省去了在SNS网站中投入的广告费用又可以及时地查看到用户的留言和评论及时可以调整自己的服务内容还可以分析用户的需求对各个产品系列进行更准确的市场定位从而把自己的产品设计做到最好。对于大多数人来说旅游是个偶发性的需求功能简单的旅游网站无法长时间吸引用户但是通过社区化将喜爱旅游的人沉淀到社区中去加深驴友之间的交流和接触来提升人气和活跃度。SNS带来的旅游人群之间的信任一旦旅游网站有新的旅游产品就能够很快获得推荐和订购。对用户而言旅游电子商务社区化可以免去注册多个SNS网站账户的烦恼让用户可以和有共同旅游兴趣的人在该旅游网站中畅所欲言分享自己的经历和照片把信息带给更多人这也是一件快乐的事情。当然旅游网站要了解和分析用户需求以最好的品质带给顾客最好的感受一点一点的积累好口碑。旅游社区能够要聚集有用的信息也会有垃圾信息的产生如果垃圾信息过量会影响用户的体验造成用户的不满严重时会造成用户流失。因而社区化并非放任不管旅游网站必须要建立的信息监管机制抑制垃圾信息或者广告这样才能营造出自己的独特文化和忠实用户旅游网站才能可持续、健康地发展。综述所述SNS网站用户数量大分布范围广的优势可以使得旅游电子商务得到大量的点击量和人气而旅游电子商务能够为SNS网站提供新鲜的话题并实现赢利模式的突破。旅游电子商务和SNS网站两者能够优势互补他们之间的融合势在必行。本文通过对SNS网站和旅游电子商务的融合模式和趋势分析希望能为从事相关行业的企业选择出适合自身特点的发展道路提供参考。参考文献王乐鹏,李春丽,王颖浅析SNS网站的盈利模式现状和发展趋势J科技信息,,():项华浅谈旅游电子商务与未来旅行社的发展J科技资讯,():于锦华中国旅游电子商务研究评述和展望J电子商务,():王乐鹏,李春丽,王颖基于SNS机制发展旅游电子商务的途径研究J电子商务,,():责任编辑:潘洪志王乐鹏章怡雯:SNS网站与旅游电子商务融合的模式研究

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