业务主管岗位职责
岗位名称: 业务主管
所属部门: 业务部
直接上级: 总(副总)经理
直接下级: 业务部,售后服务部
岗位描述: 负责市场开发,跟踪订单,对客户进行售后服务.
工作职责:
1. 制定计划与收集市场信息,并及时总结反馈;
2. 对市场分区域,有重点的开发市场;
3. 带领整个业务团队,逐渐完善和规范营销方式;
4. 负责对整个销售市场的信息收集,整理,统计,反馈工作;
5. 负责售后服务.
6. 负责对本部门所属员工的执行情况进行监督,辅助跟进有潜质的客户,促成订单;
7. 做好各类
表
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单的保管与定期归档工作;
8. 负责本部门各项工作的开展,人员调配,工作安排等工作;
9. 负责对本部门所属员工的业务指导,绩效考核等工作,定期组织本部门员工进行工作
技能
培训
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,提高工作水平;
工作
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
:
1. 根据市场发展和公司战略规划,协助上级进行市场
分析
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,制定销售预测和业务开展计
划;
2. 准确定位,找好切入点,树立长期市场观念,做好阶段性目标管理;
3. 准确传递公司产品信息,企业文化和销售政策,规范价格体系;
4. 把握好灵活性和规范性的协调尺度,建立完善的营销体系和管理模式;
5. 负责协调区域内
合同
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履行,促进货款回收;
6. 整理市场资料,客户资料,了解相关国家政策,市场用户,竞争对手,渠道等信息,参与寻
找多种渠道,获得销售市场相关信息及开发市场渠道;
7. 协调货品退换与核查,处理客户投诉意见,高效服务,保证良好的客情关系;
8. 完成领导安排的其他临时事务性工作.
岗位权限:
1. 客户服务条款的建议权;
2. 市场开发策略的建议权;
3. 代表公司权限内的权力行使;
4. 申诉权.
岗位责任:
1. 对市场开发,目标达成负责;
2. 对商业信息的收集,整理及安全负责;
3. 对货款结算负责;
4. 对负责区域规范管理负责
5. 对供货商货款金额的统计负责;
6. 对应有的各项统计资料,采购合同,表格,档案的完整性,正确性及安全负责. 工作标准:
1. 计划全面祥细,可行性高;
2. 信息反馈及时准确;
3. 目标有效分解,执行力强,效率高; 4. 管理系统完善,各环节把控良好,形成文件;
5. 货款崔缴及时;
6. 对客户意见及时反馈,合理意见及时解决;
7. 服从工作安排,反应讯速.
关键业绩指标:
1. 销售业绩指标;
2. 利润目标完成率;
3. 新客户开拓指标达成率;
4. 客户信息及市场资讯收集情况; 5. 订单执行准确率;
6. 客户投诉率;
7. 培训考核率;
8. 有效的时间管理.
浙公网安备 33021202002483