6-2第三方物流企业运作流程

6-2第三方物流企业运作流程 《第三方物流》 (2015,2016学年第 二学期) 适用 物流管理 专业 院系,部,_______经管艺术系_______ 班 级_____14物流管理1、2班__ 教 师________ 段金兰_________ 教案 中职数学基础模块教案 下载北师大版¥1.2次方程的根与系数的关系的教案关于坚持的教案初中数学教案下载电子教案下载 首页 本次课标题:第三方物流企业运作流程 授课日期 2016年4月21日 授课班级 14物流管理1、2 课 时 2 上课地点 2202 能力目标 知识目标 教 1掌握第三方物流质量管理的具体方法和1.明确第三方物流质量管理的构成 技能 2.了解第三方物流企业质量管理的基本特点 学 2.具备物流具体业务的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 实施和控制的3.了解第三方物流企业质量管理的原则 目 能力。 4.掌握第三方物流质量评价的基本原则 标 教 通过本堂课的学习，同学们要明确第三方物流质量管理的构成、了解第三方物流企业质量管理 的基本特点、了解第三方物流企业质量管理的原则、掌握第三方物流质量评价的基本原则，掌学 握第三方物流质量管理的具体方法和技能，具备物流具体业务的计划实施和控制的能力。 任 务 重 重点:第三方物流质量评价的基本原则 点 难点:第三方物流质量管理的具体方法和技能 难 点 作 业 课后练习题 或 考 核 1. 设计教学环节 课2. 整理编写教案 3( 查阅相关知识和资料，丰富课堂教学 前 4、板书设计 准 备 教学设计 教师活动 步 骤 教学内容 学生活动 时间分配 (方法与手段) 上节课我们学习了第三方物流企业 的作业管理，包括第三方物流企业 作业内容及作业流程、作业管理目提问 标和作业管理职能，通过回顾上节复习引导 思考 讲授(口述) 10 课的学习内容，引出本节课要学习回答 启发 的知识。(复习导入) 本节课我们将学习:1.第三方物流 质量管理的构成 2.第三方物流企业质量管理的基本告知目的 特点 (教学内容、 讲授(口述) 个别回答 5分钟 目的) 3.第三方物流企业质量管理的原则 4.第三方物流质量评价的基本原则 任务引入 启发 根据所在小组目前第三方物流企业小组讨论 (任务项目) 提问 10分钟 的经营现状，进行质量管理。 代表发言 讨论 互相点评 通过案例讲解说明第三方物流企业操作示范 质量管理的主要内容有: (对项目案例 物流服务质量管理 的任务做操作教师进行案例分学生学习并20分钟 示范) 商品的质量保证 析 继续分析 学生在疑惑中物流工作质量管理 学习 物流工程质量 知识链接 (对学生上个启发诱导 小组讨论 P110广东宝供物流公司的质量承阶段的疑惑作重点讲解 代表发言 10分钟 答，学生带着诺 听讲、思考 先前的问题去 学习) 归纳拓展 第三方物流企业质量管理的基本特(结合操作示边讲授边引导学点: 范对知识内容小组讨论 生总结 ， 10分钟 作重点归纳及系统性、全员性、目的性、先进性、 代表发言 教师再归纳 拓展) 广泛性、全面性 能力训练 10分钟 (在上述基础启发诱导 个人分析 根据所在小组目前第三方物流企业 上，设定项目答疑指导 小组讨论 的经营现状，说明公司是如何进行 拓展操作练习检查评价 集体总结 质量管理的。 案例，由学生 完成) 分析总结 分析总结在公司质量管理上的时候(对学生的操遇到的问题以及成功和不足之处。 教师讲授或提问 10分钟 作训练的分析。 总结) 课后练习题 课后作业 5分钟 基本完成教学任务，达到教学目 的与要求;本节课主要讲解了我们 在物流第三方物流方面的基础知 识，同学们对以上知识能够基本理后记 解，但要能更充分详尽的信息资料 还需在实践中深入锻炼。 部分学生迟到，需要进行整治。 教学内容 【复习导入】 上节课我们学习了第三方物流企业的作业管理，包括第三方物流企业作业内容及作业流 程、作业管理目标和作业管理职能，通过回顾上节课的学习内容，引出本节课要学习的知识。 (复习导入) 【告知目的】 能力目标: 1.第三方物流质量管理的构成 2.第三方物流企业质量管理的基本特点 3.第三方物流企业质量管理的原则 4.第三方物流质量评价的基本原则 知识目标: 1.第三方物流质量管理的构成 2.第三方物流企业质量管理的基本特点 3.第三方物流企业质量管理的原则 4.第三方物流质量评价的基本原则 【任务导入】 根据所在小组目前第三方物流企业的经营现状，说明公司是如何进行质量管理的 第二节 第三方物流企业质量管理 一、增值服务: 根据调查，第三方物流向财富500强提供的服务中有2/3是基本的运输服务，接近 半数是仓储服务，不足20%的 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 包括了供应链的一些深层次服务，例如分拣包装和产品装 配等增值服务。 增值服务的内容: 延后处理 零件成套 供应商管理 货运付费 JIT制造支持 咨询服务 售后服务:退货、维修等 报关、保险等 二、UPS、SCI与IBM物流中心 业界流传着这样一句话:“做企业要像Intel那样卖技术，像Microsoft那样卖产品，像IBM那样提供服务”。那么IBM是提供怎样的服务才使顾客如此满意呢, 这其中与IBM的第三方物流增值战略息息相关。IBM的产品种类繁多，就拿主打产品笔记本、服务器、台式机和电脑附件来说，产品销售网络覆盖全球，而生产基地只建在几个有限的战略性区域，如美国、墨西哥、匈牙利、中国等。因而单从生产基地发运产品给客户，物流成本高;在交货时间上，满足客户的服务达不到最优。例如在亚洲，IBM承诺给网上直销客户的交货时间为3天，在北美交货时间则缩短到2天。如此短的交货时间对于任何一家公司来说都是一种挑战，然而作为IBM的第三方物流提供者——SCI、UPS 公司的物流中心却帮助IBM实现了这个市场战略，不但帮助IBM降低了物流成本，而且还为IBM产品提供全面的增值服务，实现了“双赢”。 三、SCI和UPS均为美国的跨国物流企业，本身在物流行业就是配送、速递的领先者，二者各自独资建立的物流中心分布在欧洲、美洲、亚洲的6个战略区域，以确保IBM的产品及时、准确的交到客户手中。 SCI和UPS的物流中心不仅有仓储、配送的功能，还融入了分拣、二次装配、测试、贴标签、包装等一系列功能。 四、物流中心内通常保有一周左右的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 配置存货，中心的信息系统与IBM的管理系统相联接。IBM在获得客户网上订单后，根据地域对订单进行划分，然后通过Internet系统传送至所属区域的物流中心。 由物流中心根据订单的具体个性化配置要求，进行拣货(标准机型、鼠标、LCD、网卡、打印机等备选件)、配置(如:改变内存容量、加装网卡、更换硬盘、光驱及操作系统更新等)、机器测试、贴标签(产品标签、包装标签、发运标签、资产标签)、包装、装载，直至在 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 的承诺时间内将产品发至最终客户手中，而所有的这些工作都要在72小时或更短的48小时内完成。 物流中心将产品发运后，系统自动将发运讯息传回IBM，IBM据此发运讯息同供应商、物流中心进行货款和服务结算。 五、 上海友谊集团物流有限公司 上海友谊集团物流有限公司是由原上海商业储运公司分离、改制而来，其自90年代初便为国际上规模很大的日用消费品公司——联合利华有限公司提供专业的物流服务，并与其建立了良好的物流合作伙伴关系。 友谊物流为联合利华公司提供个性化的物流增值服务，具体作法为: (1)改变作业时间。由于联合利华采用JIT即时制生产方式，要求实现“零库存” 管理。因此，友谊物流改革了传统储运的白天上班夜间休息，双休日休息的惯例，实施24 小时作业制和双休日轮休日，法定节假日与物流需求方实施同步休息的方法来满足市场和客户对物流服务的需求，保证了全天候物流服务。 (2)流通加工。根据市场需要和购销企业的要求，对储存保管的一些商品进行再加工包装，提高商品附加值。为此友谊物流专门辟出了1000平方米加工场地为联合利华进行诸如贴标签、热塑封包装、促销赠品搭配等再加工工作。这样的流通加工作业在物流企业内进行，能把需加工的商品最大限度地集中起来，统一做加工处理，以达到从运输包装改为销售包装、礼品包装或促销包装的要求，从而使商品出库能在超市、各商店直接上柜，可使供应 商、制造商、商店、超市各门店节省相当可观的人力和时间成本。 (3)信息服务。友谊物流除了每天进行记帐、销帐、制作各类业务报表外，还按单价、品类、颜色、销售包装等分门别类作出商品统计，每天的进出货动态输入电脑，及时将库存信息传送给联合利华，使之能够随时了解销售情况及库存状态，为其提供增值服务。 (4)退货整理。退货与坏货作业是物流企业对客户的后续服务。借鉴国外先进的经验，友谊物流专门设立了退货整理专仓，将联合利华全国各地的退货全部集中起来，组织人员进行整理、分类，对选拣出来无质量问题的商品重新打包成箱，将坏品选拣出来，以便集中处理。设立退货整理专仓，解除了客户对能否退货的后顾之忧，改善供求关系，同时也提高了供应商成品的完好率。 【能力拓展】 三种市场竞争战略 差异化策略—冷链物流 随着现代生活节奏的加快，各种半成品冷冻食品应运而生，为冷链物流的发展提供了机遇。冷冻仓储企业同上下游运输公司联手为客户提供全程冷链物流服务，并迅速主导市场，转型成为第三方冷链物流公司。