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一、 品管部工作职责
1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标,策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善; 2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施,“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动
的组织与推动;
3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执
行,对出仓产品质量负全部责任;
5. 负责全员品质教育、培训;
6. 负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货
进行调查处理。
二、品管部人员编制
品管部定员2人:设经理(副)1人,品管助理1人。
三、品管部各岗位职务说明书
(一) 品管部经理职务说明书
1. 职务名称:品管部经理
2. 直接上级:总经理
3. 直接下级:品管助理
4. 管理权限:受总经理委托,对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的
权力;
5. 管理职责:对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任; 6. 具体工作职责:
? 在总经理的直接领导下,负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实,公司质量管理体系的运
行维护、绩效改善,努力改善全公司的品质管理工作,对公司产品质量负主要责任;
? 负责公司各种品质制度的订立与实施,品质活动的执行与推动;
? 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习,关心他们的思想工作和生活,培养一支高素质
的品控、品检队伍;
? 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行,监督指导IQC、PQC、OQC
的工作;
? 负责公司品质异常的仲裁及处理,协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善
措施拟定;
? 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行;
? 检验器具的校正与控制;
? 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制;
? 品质资讯的收集、传导、回复,品质成本的分析、控制;
? 负责全员品管的推行,对各部门工作进行内部质量稽核;
? 对原材料供应商的评估,外发加工的评估。
7. 职务要求(任职资格)
? 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平;
? 熟悉ISO9000族标准,有内审员资格证书;
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? 五年以上服装行业工作经验,三年以上品管经验。
(二)品管助理职务说明书
1.职务名称:品管助理
2.直接上级:品管经理
3.管理权限:受品管经理委托,有对产品与服务的品质的独立判定权,对不合格品有临时管制权。 4.具体工作职责:
? 协助品管部经理行使进出检验的监督职能,定时抽查复检进出货,审查、整理、保存进料、
成品检验的记录表单,在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前,控制不合格品的转序;
向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法; ? 协助品管部经理完成在生产中控制质量的职能,定时抽查中查员的工作;整理、分析、保存
工序检验的记录表单,在工序检验中发现的不合格项得到纠正前,控制不合格品的转序,向
品管经理提出有关方法,控制工序检验中发现的不合格现象重复发生; ? 负责样衣、裁片检验;
? 品质资料的整理、归档。
四、品管部员工绩效考核评分标准
员工绩效考核评分标准采用减分法,即先对每项工作确定考核标准和标准分,再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况,视其实际工作情况与考核标准之间的差异,按规定的减分标准相应扣分(直至扣完为止),标准分与扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。
(一) 品管部经理绩效考核评分标准
1( 制订部门月工作
计划
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(10分)
要求每月28日前准时报送本部门下月
工作计划
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,未按时报送扣5分;要求依据本部门工作
职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏,计划的工作目标、责任人、完成时间明确、
方法、步骤和所需资源得当,对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施,以此为标准对
工作计划的质量进行评估,酌情扣0~5分;
2( 月工作计划(包括总经理交办事项)的完成(60分)
要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项,保证质量目标实现。每
有一项当月应完成任务而没完成扣5分(属于下属负责的工作负领导责任扣2分);每有一项工
作任务没能按计划进度进行扣2分(属于下属负责的工作负领导责任扣1分);工作质量不高,
每有一次正确的批评意见或投诉扣2分;发生一般质量责任事故(主要由其它部门负责的质量
事故),每次扣1分;重大质量责任事故酌情扣30~60分;
3( 个人日常工作(20分)
要求及时认真、慎重审核有关质量文件,评估、仲裁、处分有关质量问题,凡公司质量体
系文件规定的由品管部经理审核、会审的质量文件没及时正确办理,每有1例扣2~5分;凡公
司质量体系文件规定的由品管部经理提出(作出)评估、仲裁、处分报告(或意见)的质量问
题(事项)没有及时正确办理每有1例扣2~5分;
4( 客户服务(5分)
要求及时协调有关部门工作,三天之内妥善处理客户品质投诉案件。每有一宗品质投诉案
件没处理好扣3~5分;
5( 组织纪律(5分)
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣1分。
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(二) 品管助理绩效考核评分标准
1( 切实履行检验放行职能(35分)
要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验;对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验,
查检验纪录和工作记录。每有一次不及时完成任务扣2分;每有一项漏检、错检项但未造成损
失扣2分;造成公司损失酌情扣20~35分;
2( 切实履行抽检监督职能(35分)
原、辅料进仓两天内有抽检报告,车间(包括外发)开款两天内有抽检报告,成品进仓半
天内有检验报告。不及时抽检每次扣5分;由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣20~35
分;
3( 资料整理(10分)
要求及时收集有关质量记录、报表,按标准整理归档。不及时扣3分;不齐全扣3分;档
案不合标准扣2~4分;
4( 领导交办工作(10分)
要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作计划中负责的工作。每有一次没按时完成
任务或未达到要求的结果扣2分。
5( 组织纪律(10分)
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣2分。
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