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前台文员工作绩效考核.doc

前台文员工作绩效考核

何钦文
2017-09-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《前台文员工作绩效考核doc》,可适用于工作范文领域

月份前台文员工作绩效考核被考核人姓名人力资源部考核签名:职位:财务部考核签名:部门:考核方面考核内容权重评分标准考核结果得分考核部门办公用品管理办公用品收存、发放无差错办公用品库存、收、发台账要清楚准确不清楚准确但能及时更正的每次扣分不清楚且差错轻微的每次扣分不清楚且差错较重的视严重程度每次扣分每月日前向财务部门提供相关报表每延迟一天扣分(法定假日顺延)。财务部文件传递资料是否能及时传递文件、传真等资料是否及时送达给相关人员不能及时送达但不影响工作的扣分影响工作扣分。人力资源部接待安排礼貌待客、电话接转充分体现企业形象不能做到礼貌待客的每次扣分受到投诉的每次扣分电话接转有标准流程电话响三声以上接听的每次扣分且受到投诉的每次扣分接听电话应答语言要轻柔粗暴应答的每次扣分且受到投诉的每次扣分。招聘工作引导应聘人员能否及时引导应聘人员。未及时引导应聘人员但未致应聘人员流失的每次扣分导致应聘人员流失的每次扣分会务安排会务通知、会议室布置会务通知未能及时但没有影响的每次扣分影响轻微的每次扣分严重影响的每次扣分会议室未按要求及时布置的每次扣分。前台服务递送报纸、倒茶送水、工作服发放、办公用品易耗品发放等前台服务未及时为相关部门或人员提供各类前台服务且无影响的每次扣分有影响的每次扣分故意推脱的每次扣分合作意识周边部门满意度团队合作每受周边部门投诉一次扣分同事不团结语言攻击、侮辱他人每次扣综合方面考核期内受到处分的违纪违章为一次或当月累计请假超过两天以上超出部分一天扣分加分项主动承担并完成紧急任务的积极完成领导安排的非本职范围内工作的公司发生意外情况能积极参与紧急避险的合理化建议能够被采纳的每次加分。自费学习并取得技能证书加分合计综和得分备注:以上考核项有提到一次的按次数计算项目内不够扣分的从其它项目拉分被评人签名:              审核:

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