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公共关系与社交礼仪课程教学大纲.doc

公共关系与社交礼仪课程教学大纲

Debby秋燕
2019-05-30 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《公共关系与社交礼仪课程教学大纲doc》,可适用于高等教育领域

公共关系与社交礼仪课程教学大纲撰写人:柴寿升撰写时间:年月日            开课院系:管理学院会计学系课程编号:课程英文名称:PublicRelationsCeremoniesofSocialIntercourse课程总学时:           总学分:含实验或实践学时:      学 分:推荐使用教材:《社交礼仪教程》    编 者:金正昆   出版社:中国人民大学出版社      出版时间及版次:年月第版课程教学目标与基本要求:通过本课程的学习使学生掌握常规的公共关系与社交礼仪的知识与技巧培养他们的礼仪意识和熟练运用公共关系和礼仪技巧处理社交中各种问题的能力全面提高他们的礼仪修养以塑造良好的个人与组织形象为将来的事业发展奠定坚实的基础。本课程教学的基本要求是透彻地讲授基本知识同时注重理论联系实际将理论教学与实证分析、案例教学相结合使学生在掌握理论的同时提高个人形象塑造与建立良好的人际关系的实际能力。考试形式:闭卷考试课程内容和学时分配:授课内容教学目标授课模式学时分配第一章绪论第一节礼仪的产生与发展一、礼仪的产生二、礼仪的发展第二节礼仪的涵义一、古代礼仪二、现代礼仪第三节学习礼仪的意义与方法一、学习礼仪的意义二、学习礼仪的方法通过分析礼仪的概念、介绍关于礼仪的不同解释、阐述礼仪的历史发展让学生对公共关系和礼仪的本质、构成、学习途径等有清晰明确的把握从而为学习公共关系合社交礼仪理论打下基础。传统讲授与多媒体教学相结合第二章个人礼仪第一节个人礼仪概述一、个人礼仪与个人形象塑造二、首因效应第二节个人形象的五大构成要素一、仪容二、举止三、表情四、着装五、佩饰通过讲授个人礼仪的概念、原则以及构成要素让学生从个人礼仪框架的角度对个人形象塑造有基本的认识和了解同时也让学生了解当前个人形象塑造的必要性和其中存在的主要问题。传统讲授与多媒体教学相结合第三章公共礼仪第一节公共礼仪基本原则一、遵守社会公德二、不妨碍他人三、以右为尊第二节公共礼仪的重点类型一、行路礼仪二、乘车礼仪三、座次排列通过讲授公共场所礼仪的基本原则、公共礼仪的重点类型等内容让学生掌握在公共场所对个人的基本要求了解公共礼仪的基本类型充分认识个人在不同的场景需要不同的礼仪规范与之相适应。传统讲授与多媒体教学相结合第四章交往礼仪第一节人际交往的作用与基本原则一、人际交往的作用及其特征二、三A原则第二节交往礼仪的重点类型一、称呼礼仪二、介绍礼仪三、握手礼仪四、名礼仪片五、交谈礼仪通过讲授人际交往的意义、原则、重点内容让学生了解和掌握人际交往的基本特征、构成交往礼仪的基本内容体系和技能技巧。传统讲授与多媒体教学相结合第五章通联礼仪第一节电话礼仪一、打电话二、接电话三、移动电话第二节馈赠礼仪一、赠送守则二、受赠须知通过分析人生成功的基本条件让学生了解和掌握人际通联的重要价值和意义同时掌握电话使用礼仪和礼品馈赠礼仪的基本要求。传统讲授与多媒体教学相结合第六章聚会礼仪第一节拜会一、为客有方、事先有约二、如约而至、做客之道第二节接待一、事先准备二、迎送礼让三、热情招待第三节舞会一、时间与场地安排二、舞曲安排三、跳舞和邀舞礼仪通过讲授常规聚会的类型、基本要求、礼仪规则等内容让学生了解和掌握拜会、接待和舞会等等基本类型的聚会的礼仪要求。传统讲授与多媒体教学相结合第七章餐饮礼仪第一节中餐礼仪一、时空选择二、菜单安排三、座次排列四、用餐礼仪第二节西餐一、菜序安排二、座次排列三、餐具使用四、用餐礼仪第三节酒水一、酒水种类二、饮酒礼仪通过讲授餐饮的人际交往意义中餐、西餐、酒水的种类选择、礼仪要求等内容让学生对各种不同形式的餐饮过程中的礼仪要求有基本的认识和了解。传统讲授与多媒体教学相结合    学习参考书:、〔美〕杰里A亨德里克思著《公共关系案例》机械工业出版社年月第版、居延安编著《关系管理》上海人民出版社年月第版、刘逸新著《礼仪指南》中国纺织出版社年月第版、汪中求著《细节决定成败》新华出版社年月第版

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