名车销售有限公司日常行政规章管理
制度
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兆远名车销售有限公司
日常行政管理制度
，草案，
制度编写: 谢兵
总经理批准:
撰写日期:2014.01.19
一、总则
1、为加强公司的
规范
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化管理,完善各项工作制度,促进公司的发展壮大,提高
经济效益,特制定本公司日常行政管理制度。
2、适用范围:本制度适用于兆远名车销售有限公司全体员工，包含试用、正式、
实习职员等，
二、细则
1,着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净整洁,，衬衣领口、袖口，男士
须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须
佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。
2,公司晨会如无特殊情况,所有员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表，参照第1条，于会前整理好,不规范者不得参加晨会,并记迟到一次。
3,晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的亊宜,
违者罚款20元。
4,所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐
有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘经纠正
而不改者罚款20元;办公室卫生的责任人为本人。
5,上班时间不得以任何理由外出公司办私亊,违者罚款20元;有亊请假批准后,
方可离开。
6,请假或休班者于前一天提前告知部门主管,填写好请假条;不可代人请假,
不可电话请假,特殊情况除外,周六、日不允许休息。
7,展车卫生由车型分为各组负责,晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公
室、展车及展区卫生,责任到人。一小时内清理完毕,由行政部负责检查,
卫生标准参照5S。
8,新进展区展车,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。 9,销售顾问接待客户完毕后1分钟内前台接待清理洽谈区域,桌椅恢复原位,
纸杯收起放到指定地方。
10,销售顾问接待客户时不允许接电话,值班时不允许在展区内接、打、玩手机,
违者罚款10元。
11,销售顾问不得在电话中报价,不得透露已售车辆价格
12,销售顾问严格按照规定站岗,任何时间不得出现空岗,午餐期间实行轮岗 13,全员会议和
培训
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必须全部参加,违者按旷工处理;参会期间,手机必须调到
振劢或静音上
14,所有员工参加任何会议和培训及其他集体活劢时,必须提前3分钟到达, 15,所有员工不得以任何理由与客户发生争执,违者予以劝退。 16,销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉,店长有权视情节轻重程度决定是否取消该
车业绩和提成。
17,销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户;客户进入展区后必须喊“欢迎光
临”,热情接待;非销售人员在展厅内遇见客户时,必须以微笑相待,
讲文明讲礼貌。
18,5S必须提前排好值班表,保证前台值班人员至少为1人,不许出现空岗,
发现一次罚款当值人员20元。
19,每月
总结
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一次成交率,末位员工将继续学习。
20,已定车辆必须写在库存看板上或车内,并写上“该车已订”字样;如未履行
以上程序,该车可以自由销售;反之,该车如被销售,其销售人承担一切后
果。
21,所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。
22,每周一晚上为销售部全员会议,所有人员必须参加,未参加者按旷工处理。
每周四晚为培训日,销售代表提前安排私人时间,不得请假。 23。所有销售日志必须在每日上交至销售组长处,发现造假及不符者,罚款50
元。
浙公网安备 33021202002483