下载
加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 管理学知识

管理学知识.doc

管理学知识

ling明龙
2019-06-04 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《管理学知识doc》,可适用于企业制度领域

管理学知识虽然没有想过以后要当什么管理者,但是还是想多学一些专业以外的知识,所以前不久从工管系的一个朋友那里借来了一本管理学的教材。大家都知道,现在是经济全球化的世界,各个行业都收到跨国公司和世界名牌产品的巨大影响。而我们国家目前落后的管理体制、管理理念和管理方法还不能跟上世界潮流,这就需要我们的企业制定出一套科学的管理制度,逐步地适应现在的竞争。当然,我们国家现在也逐渐地重视管理,这就刺激了对高质量管理人才的需求。其实管理离我们的生活并不遥远,相反,它就在我们的身边。且不说管理国家和政府那些大的方面,管理家庭管理子女这应该是最熟悉的最基本的了。也许这种书谈的都只是理论,但是当我们掌握了这些理论之后,我们就能更好地从实践中学会管理。但是我看完这本书之后最大的感想就是:做人还是非常重要的。其实细细想来,管理学中的很多知识说到底还是如何做人的道理。管理看完之后做了以下的笔记,稍微地概括了一下书中的主要知识。对于我这个非专业的人来说,可能很多内容都不能深入理解,但是还是学到了一些皮毛知识。希望没有时间的朋友们可以从以下的笔记中学到一些基本的管理学知识。第一章总论一、管理学的定义、管理的本质(协调)、根本目的(效益)研究方法(归纳法、试验发和演绎法)、研究对象(企业管理学、行政、学校、医院、科研、军队、监狱、工会等)二、管理的职能:决策、组织、领导、控制和创新。三、管理的必要性:,国家资源短缺需要合理配置资源,科学技术落后阻碍生产发展,高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础,实现社会预期目标需要全体成员长期的共同努力四、管理者的角色:人际角色、信息角色(包括监督者和发言人角色)、决策角色(包括企业家,干扰应对者和谈判者)五、管理者的技能:技术技能、人际技能和概念技能六、世纪管理者面临挑战的原因:信息网络化,经济全球化,知识资源化和管理人本化第二章管理思想的发展一、中国传统管理思想的要点:顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、法治和节俭)二、西方传统管理思想三、中国近代管理思想:第一阶段():扩大企业自主权,推行经济责任制和利改税第二阶段():推行经营责任制,实行所有权和经营权分离第三阶段(至今)理顺产权关系,转换企业经营机制和建立现代企业制四、中国现代管理思想发展的新趋势:,由国内管理向国际化管理转化,由科学管理向信息化管理转变,由首长管理向人性化管理转变,由政府管理向民营化管理转变,有封闭式实体管理向开放式虚拟管理转变第三章管理的基本原理一、管理的基本原理,系统原理:概念、原理的特征(集合性、层次性和相关性)、要点(整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理和综合性原理),人本原理:主要观点:职工是企业的主体,职工参与是有效管理的关键,使人性得到最完美的发展的是现代管理的核心,服务于人是管理的根本目的,责任原理:内容:明确每个人职责职位设计和权限委授要合理奖惩要分明公正而及时,效益:概念,评价(首长评价、群众评价、专家评价、市场评价)第四章管理道德与社会责任二、伦理道德的文化真义及其管理学的解释三、伦理道德的管理学意义:,经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求,企业及其产品的价值观,企业组织,人文与企业精神四、几种相关的道德观:功利主义道德观、权利至上道德观、公平公正道德观、社会契约道德观、推己及人道德观五、道德管理的特征:,不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段,而且更把其视作组织的一项责任,不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题,尊重所有者以外的利益相关者的利益,善于处理组织与利益相关者的关系,也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系,不仅把人看作手段,更把人看作目的超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就,具有自律的特征,合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向六、影响管理道德因素:道德发展阶段、个人特征、组织结构、组织文化、问题强度七、改善企业的道德行为的途径:,挑选高道德素质的员工,建立道德守则和决策规则,在道德方面领导员工,设定工作目标,对员工进行道德教育,对绩效进行全面评价,进行独立的社会审计,提供正式的保护机制、企业社会责任的体现:,办好企业,把企业做大做强做久,企业一切经营管理行为应该符合道德规范,社区福利投资,社会慈善事业,自觉保护自然环境,主动节约能源和其他不可再生资源的消耗,尽可能监减少企业活动对生态的破坏第五章管理的基本方法一、管理哲学的构成:管理辩证法,管理认识论、管理文化和管理的科学文化价值二、管理方法的分类:,一般分法:经济的法律方法:特点:严肃性、强制性和规范性行政方法:特点:权威性、强制性、垂直性、具体性和无偿性经济方法:特点:利益性、关联性、灵活性和平等性内容:价格、税收、信贷、工资、利润、资金、罚金和经济合同教育方法:特点:强制性、示范性、群体性、个体性和自主性方式:专业式教育、情景式教育、启发式教育和动态性教育技术方法:特点:客观性、规律性。精确性和动态性,按管理对象的范围:宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法,按管理方法的适用普遍程度:一般方法和具体方法,按管理对象的性质:人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法,按所运用方法的量化程度:定性方法和定量方法第六章决策一、决策的定义、主体(管理者)、本质(过程)目的(解决问题或利用机会)、原则(满意原则)依据(信息数量和质量)理论(古典决策理论、行为决策理论和回溯决策理论)二、决策的类型:长期决策和短期决策战略决策、战术决策和业务决策集体决策和个人决策程序性和非程序性决策确定型决策、风险型决策和不确定型决策三、决策的特点:目标性、可行性、选择性、满意性、过程性和动态性四、决策的过程:诊断问题,识别机会识别目标拟定备选方案评估备选方案做出决定选择实施战略监督和评估五、影响因素:环境、过去决策、决策者对风险的态度、伦理组织文化和时间六、决策方法:a集体决策方法:包括头脑风暴法。名义小组技术法和德尔菲技术法b有关活动方法的方法:包括经营单位组合分析法和政策指导矩阵c有关活动方案的方法:确定型决策方法、风险型决策方法和非确定型方法第七章计划与计划工作一、计划的概念,计划与决策的关系二、计划的性质:a,计划工作是为实现组织目标服务b,计划工作是管理活动的基础c,计划工作具有普遍性和秩序性d计划工作要追求效率三、计划的类型:,按时间长短:长期计划和短期计划,按职能空间:业务计划、财务计划、人事计划,按综合性程度:战略性计划和战术性计划,按明确性:具体性计划和指导性计划,按程序化程度:程序化计划和非程序化计划四、计划的层次体系(从抽象到具体):目的或使命目标战略政策程序规则方案预算五、计划编制过程:,明确目标,认清现在研究过去,预测并有效地确定计划的重要前提条件,拟定和选择可行性行动计划,制定主要计划,制定派生计划,制定预算,用预算使计划数字化第八章计划的实施一、实施方法:,目标管理法:特征:层次性、网络性、多样性、可考核性、可实现性、富有挑战性和伴随信息反馈性过程:制定目标明确组织的作用执行目标成果评价实施奖惩制定新目标并开始新的目标管理循环,滚动计划法(基本思想与优点),网络计划技术法(基本步骤与评价),企业资源计划法二、业务流程再造(businessprocessreengineering,简称BPR)的过程:,观念再造:组建BPR小组制定计划和开展必要的培训和宣传找出核心流程设置合理目标建立项目实施团队,流程再造:培训团队找出流程的结果与联系分析并量化度量现流程再造活动效益判断和标杆瞄准最佳实践业务流程的再设计新设计的业务流程的审评和实施,,组织再造:审评组织的人力资源审评技术结构与技术能力设计新的组织形式建立新的技术基础结构和技术应用,试点和切换:选定试点流程和组建试点流程团队约定参加试点流程的顾客和供应商启动试点,对试点监督并提供支持审评试点和来自其他流程团队的反馈安排切换次序,在整个组织范围内分段实施,实现远景目标第九章组织设计一、影响管理幅度的因素:,主管和下属的工作能力,工作的内容和性质(主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理的多少),工作条件(助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性),工作环境二、组织设计的任务:提供组织结构系统图和编制职务说明书三、组织设计的原则:因事设职和因人设职相结合的原则权责对等原则和命令统一的原则四、组织设计的影响因素分析:,外部环境:表现:对职务和部门设计的影响对各部门关系的影响对组织结构总体特征的影响,经营战略:分类:a,根据企业经营领域的宽窄分为单一和多种经营战略b,根据企业对竞争的方式和态度分为保守型战略、风险型战略和分析型战略,技术及其变化:生产技术对企业组织的影响:企业生产组织形形式(单件小批生产、大批大量生产和连续生产)信息技术对企业组织的影响的表现:a,使组织结构呈现扁平化的趋势b,对集权化和分权化可能带来双重影响c,加强或改善了企业内部各部门以及各部门内工作人员之间的协调d,要求给下属以较大的工

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/11

管理学知识

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利