督办工作
制度
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督办工作制度(试行)
第一章 总 则
第一条 为提高工作质量和效率～确保公司各项决策和部署落到实处、政令畅通～并使督办工作
规范
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化、制度化、科学化～特制定本制度。
第二章 督办范围
第二条 上级单位工作指示、部署和文件要求。
第三条 公司总经理办公会、年度工作会和专项工作会决定事项。
第四条 公司领导批办、交办、指示的其他事项。
第三章 督办程序
第五条 督办部门和承办部门。综合管理部是公司督办工作的职能部门～根据督办范围和
内容
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负责督办归口管理工作,公司各部门为承办部门～负责承办事项的落实工作。有关文件、会议及领导交办事项中已明确承办部门的～由承办部门负责落实或牵头落实,未明确承办部门的～由综合管理部根据职责分工和归口管理的原则～确定承办部门或牵头部门和配合部门。
第六条 督办方式。分为口头督办和
书
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面督办。对重点工作和短期内不能办结的重要事项～采用书面督办的方式～
在明确所督办事项内容和承办部门后～综合管理部督办人做好督办事项登记、填写督办通知书及存根～经部门负责人签批意见后下达督办通知书,对短期内能够办结或情况不复杂而要求速办速决的事项～采用口头督办的方式～督办人在明确所督办事项的内容和承办部门后～打电话向承办部门说明办理事项内容及办理要求等～需将督办事项内容、完成时间、承办部门、答复情况等详细记录在案～并及时向综合管理部负责人反馈。
第七条 督办反馈。督办事项办理完结后一日内～承办部门需书面向综合管理部反馈办理结果。接到承办部门反馈的信息后～综合管理部收回督办通知书～登记办结情况信息并向有关领导汇报督办事项落实情况。
第八条 督办材料归档。督办事项办结后～督办人根据公司档案资料管理规定～经档案室确定需归档的重要事项～收集全部资料归档。
第四章 工作要求
第九条 督办部门必须及时、准确地掌握督办事项的实际情况～及时转送承办部门～并跟踪了解承办进展情况。督办人员要实事求是～客观真实反映督办情况～做到督办有力～反馈及时。
第十条 承办部门应按要求积极办理～不得拖延～如遇特殊情况不能按时办结的～需说明原因。涉及其他部门的事
项～承办部门应会同有关部门协调处理～有关部门应积极配合。
第十一条 督办事项按重要程度和紧急程度分为特急办、急办、日常办和年办等四类～特急办一般在2个工作日内完结～急办应在5个工作日内完结～日常办一般应在10个工作日内完结～对全年性的工作和办理时间较长的事项～可分阶段、分时段实施～按实施进程督办～并随时掌握工作进程～促进督办事项尽早尽快落实。
第十二条 督办工作要注重实效～全面、准确、如实地反映落实情况。要讲求时限、质量和效果～做到事事有着落～件件有回音。
第五章 督办考核
第十三条 建立督办工作考评
机制
综治信访维稳工作机制反恐怖工作机制企业员工晋升机制公司员工晋升机制员工晋升机制图
。把督办工作纳入各部门目标责任制考核范围～作为评价其工作业绩、评选先进单位和先进个人的重要指标～对成绩突出的部门和个人予以表彰～对工作不力的通报批评。
第六章 附 则
第十四条 本办法自发布之日起施行～由综合管理部负责解释。
附表:
****督办通知书(存根)
编号:
事项来源 交办(会议)时间
事项概要 要求完成时间
承办部门 配合部门 办结时间 承办人 电话 督办人 电话
****督办通知书
事项来源 交办,会议,时间
事项概要 要求完成时间
承办部门 配合部门
事项内容及工作要求
总经部
拟办意见
按要求办结
,附结果说明, 年 月 日
未完全按要求办结 办理情况
,附原因说明, 年 月 日 ,分三种情况,
未完成
,附原因说明, 年 月 日
经办部门负责人 经办部门联系人
请承办部门将办理情况及时返给综合管理部。 联系人: 联系电话:
浙公网安备 33021202002483