内衣销售技巧培训

内衣销售技巧 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 内衣销售技巧培训在内衣销售中，我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触，甚至还没有与顾客见过面，就被销售人员人为主观的认为不好销售而不推介、或撤柜，或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的销售业绩，也会在店铺的货品管理中形成恶性循环，增加不必要的库存压力。 其实任何行业的产品一般在销售的过程中都存在导入期、 成长期、 高峰期、衰退期四个周期，内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受，慢的半个月被市场接受，有些甚至时间更长，正所谓日久见人心。这主要取决于销售过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去 “主推” 让产品被动的去接触顾客， 它，可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样， 产品在很短的销售周期里被人为的“枪毙”了，真可谓是出师未捷身先死。既然如此，一线的销售人员有必要就产品必须经过的几个周期， 要认识清楚，判断客观。要多问几个“我是如何陈列的,我是如何推介的,我是如何主推的??” 等等问题， 不断的调整推销方式及方法， 让产品广泛的接触顾客，成为畅销产品。其次，要熟练掌握内衣产品的专业知识，推介让顾客合身合体的内衣产品。 避免因为顾客选错了内衣而产生 “贵单位产品质量有问题” 的现象出现。对于每款产品，都要用一颗真诚的心来对待，要读懂和了解每一件产品。要知道，每一件产品都有它的独特价值，有它的需求人群。在推 销之前,不仅要找出每一件产品的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 理念和卖点、工艺特色，更重 要的是，要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群，这样，我们在推销时，就能准确地,轻松地，帮助顾客选出合适的产品来，让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务，无形之中，也增加了顾客购买的信心。 比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资 料，在每个季度上货时加盟客户记得向省级代理商索取，以精确掌握产品的卖点，更好锁定目标消费群。 网络上流传着一个案例: 一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣， 让顾客进试衣间试穿。 她选的这几款内衣 有厚模杯的也有薄棉杯的，可试穿后客人说一件都不合身:不是紧了压胸，就是肩带滑落。这位 导购员犯了常识性的错误: 第一、没有给顾客量身，不清楚客人准确的尺码; 第二、选的几件内衣尺码可能不对; 第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性，而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。 由于导购员的不 专业导致客人扫兴离去并错误的认为，某品牌内衣没有她所需求的产品，这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例，说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群，导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而销售失败。再者，要想取得更理想的销售，一线销售人员还有必要掌握推销的技巧。一是要掌握顾客类型的判断，不同类型的顾客接受推介的方 式也不一样，判断顾客类型，知道了“对谁说” ，导购人员才能确定 何时开场，怎么说、说什么。其次是把握顾客的心理，了解顾客的真正顾虑和影响因素，以便排除疑虑，找到正确的销售方法。内衣促销特别注意三个问题:1、对于新顾客的分辨:进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那， 那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑， 告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。2、女性胸型的判断:专业的导购在顾客进店铺时，就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸，如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试 穿就买了造成穿着后码数太大或太小， 顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸，这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。引导顾客试穿是推销成功的关键，特别是新顾客，因在试穿时通过正确量身和调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里，通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是 100%，可想而知试穿的重要性。我们常将销售下降的原因归结于产品，其实内衣产品如没有质量问题，本无好坏之分，只有适应与不适应。我们常常忽略了一个重要 的因素―那就是人的因素， 内衣推销是一个系统 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 ， 准确的讲是 “定位工程” ，每一件产品都有它应有的位置，只有用心去领会，业绩自然水到渠成～一、导购迎宾前的错误动作 在全国各地的商场里面，除了能看到各种各样的商品外，还能看到导购员。目前大商场各专柜在装修上都舍得花大本钱，也越来越注 意产品的陈列，请专业的陈列师在店内摆设。那么，那些导购员的服务如何呢,出于生活需要，经常出入各大商场，经常会发现店里没有客人的时候，导购员的动作各色各样，有修指甲抠指头的、有对着镜子收拾 头发的、有聊天的、有站在门口倚门而笑的、?? 有一次，我走进一个品牌内衣专柜，那个导购员靠在收银台上， 竟然把鞋子都脱掉在那晾脚～看到我走了进去，马上顺脚把鞋穿上，来一句“欢迎光临，随便看看” ;而另外一个专柜的导购员则在那认真的抠自己的手背，我想进去看个究竟，她到我进去，就放下手来句 “随便看看，喜欢的话试一下” ，晃了一圈我走了出来，回头看时，她继续在那抠她的手背。想想看，如 果你是客人，走进店里看到这样的情形，你会感觉舒服吗,你会认可这个品牌吗,你还会产生购买的欲望吗, 当店里没有客人的时候，正确的导购动作应该是忙碌，因为忙碌 的导购会让客人认为这家店的生意很好，生意好货品就好，这样客人就会直进去看看有没有合适自己的，只要看的人多了，生意自然就会 好。二、导购的口头禅: “没有人” 。 “没有人”是因为导购的错误动作赶走了客人。 现在我就来给大家说下为什么即使有人也不会进你的店，这是因为客人发现你们有抠指头的、有无所事事的、有聊天的、有拖鞋晾脚 的等等，这样客人就去别家店了～这样你店里的人就少了，然后生意就会陷入恶性循环。 内衣品牌就是这样此起彼伏，大浪淘沙。不努力工作的导购们呢,今天不努力工作，明天努力找工作。 另外，还会经常看到导购员这样的动作:边厅的导购和中岛的导 购隔着走道聊天， 吐沫横飞， 口水从这边打到那边， 从那边打到这边。有时还能做到一边聊天， 一边不误地接待， 有客人过来就说一句: “欢迎光临，随便挑挑，随便看看” ，然后继续聊天。三、迎宾:赢在起点，迎宾是品牌形象 迎宾对内衣连锁店是非常重要的，它是品牌的门面，是服务形象 的窗口，其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象，对服饰业客人的购买行为产生极其重要的影响。 1、品牌内衣应统一迎宾语目前我国服装业品牌 LOGO 多数是采用英文，很多时候，我走进这些英文品牌的内衣专柜，导购员很热情的说: “欢迎光临，随便看 看” ，我看了一眼没有喜欢的，就迈出这家店，然后听到导购热情的 送客“请慢走” ，但惟独遗憾的就是离开了这家店我还不知道是什么品牌的。 所以，迎宾语言的统一是非常必要的，也是经营品牌的必须。 一般来说，最简单的迎宾语统一就是 “欢迎光临名媛品牌” 例如: 。 有个品牌叫“迪桑娜” ，LOGO 是“Dissona” ，客人也许看不懂啊， 但是进店的客人都会听到这样的迎宾语: “欢迎光临迪桑娜” ，深圳的迎宾语是这个，上海北京的迎宾语也都是这个，全中国所有迪桑娜品 牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临迪桑娜” ，品牌传播的威力你便 可想而知了。2、标准迎宾动作很多销售员对动作都不以为然，认为销售过程中“说”是最重要的。 果真是这样吗, 分享一个游戏: 有一个游戏是这样的:我伸出一根手指，问在座的学员“这是 几,” ， “一” 大家异口同声， ， 我伸出两根手指， “这是几,” 问 ， “二” ， 大家异口同声，我伸出三根手指，问“一加一等于几,”“三” ， ，大 家异口同声，再反复问“一加一等于几”“三” ， ，大家还有大部分的人喊三。最后大家哄堂 大笑，一加一等于三～, 我问为什么,大家说是我误导的;我问，是什么误导的,大家回答是 我的三根手指误导了大家，大家几乎没有听我的语言内容。 在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论:沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来 自触觉、1%来自味觉。就是说视觉在沟通中是最大的影响因素，这 就解释了上面的培训游戏中视觉的影响力。商品的销售服务也是如此～语言的影响力只有 11%，说十句话客 人只能听到一句，你说我们的质量很好，客人想你肯定说自家的东西 好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。不信可以看看下面的案例: 案例:万宝龙的服务动作 有一次，我在万宝龙的专柜看中一款笔，就问导购可否拿来看看， 导购马上说: “可以，请稍等” 。她打开抽屉，拿出一个托盘，托盘上 有一双白手套，她带上手套，然后用钥匙打开柜台，拿出那支笔，绸布擦了一番，然后双手托笔给我展示了一下，然后打开给我看，开 始介绍笔的特点??我问多少钱,她回答:1980。 各位，如果你是那个卖笔的导购，你会用什么样的动作把笔拿给 我看呢,在沿海城市，导购双手拿笔出来递给我，在内地，经常有导 购单手抓走笔就给我，那你认为这支笔值多少钱呢,相信大家会说: “单手递的那支 2 元，双手递的10 元。 说了这么多，想必大家已经明白动作的重要性了。 “说”在销售过程中其实不是最重要的，最重要的影响因素是视觉，那么在导购服务 过程中，就是导购的动作。迎宾的标准动作有两种站姿供选择: “八字步” 肢体站立、双脚八字站开 两手自然交叉，放在腹前 面带亲和、轻轻微笑、语气平和 迎宾语吐字清晰，脱口而出～ 若是八字步两腿不能并拢的话，可以采用“丁字步” : 肢体站立、双脚丁字站开 两手自然交叉，稍微上提，放在腹前 面带亲和、轻轻微笑、语气平和、 迎宾语吐字清晰，脱口而出～ 迎宾的动作是需要平日演练的，现在我给大家两种方法:一、待客人前对着镜子自己练，自己给自己纠正;二、两个导购对着练， 相互指正;时间不必太长。 贵在坚持，把简单的动作坚持反复地做，养成习惯就是胜利开场 是导购们最喜欢的，因为大家都喜欢说，恨不得客人马上买单。内衣销售技巧 1、内衣买赠买赠是一种常规性 在出有更佳的促销创意时，打折是最佳的促卖方法。由于隐在市场诚疑度不下的情形上，四处是匆匆销，四处皆充斥灭长省陷阱，面 对于纷扰的市场环境，做为消耗者，无时合没有浑实真，里对于寡多 的促销运动有面莫衷一是的感觉。 果彼，在那样的小环境上，入止货品打折， 是最间接的方式，也 是花费者最轻易接收的法子。但是，如今末端里临灭一种困局，这便非在一些节夜，寡多厂野都在挨折，您挨八折，人也打八合,法兰球 阀，正在这样一类相同的办法外，使许少厂野的促销后果都不显明。 因而，在进止打合促销运动时，能够划出特价区，取其他品牌推启间 隔，另外，以特价呼引长省者入店，否以带静其他货品的销质。内衣销卖技术 3、内衣结合促销 结合促销是两家相联系关系的企业一同做促销。内衣可以结合如小饰品企业一起做促销。在活动早期间， 但凡购购几钱的内衣，便可以收出优美小饰品。而小饰品企业在做促销时，也可以把内衣做礼品。这样一种互动的促销手法，两个企业的资源，散外劣势,东莞 SEO 优化公司，把促销活动做大做 好，又在一定水平上节俭了单圆的资金，果此，是一个不对的圆式。 但也要注意:在协作伙陪的挑选上一定是产品相干。另外，单方在交流赠品时，注意金额等值的折算。内衣出售技能 4、内衣从题促销 从题促销，是设订一个创意主题，然先以缭绕主题铺启促销活动。 如某品牌在秋节时代，做得一个踏君子的主题活动。踏君子是一个传 道新事，就是道在新暮年钟声敲响的时分必定要换上新袜女,用力跺 足踏大人,那样能力让本人在旧的一年不犯君子。所以，某内衣品牌 还用这个新事做活动的主题，造用一批优美的袜女，做为终端促销的 赠品，刚刚好逢迎一群消费者的心思消费需供，使活动获得胜利。企 业在做这类促销活动时，一定要注意主题新鲜，并且与事先的气氛相 契合，能力使促销活动与失预早期的后果。内衣销售技拙 5、现场试穿 现场试脱是一种比拟新鲜的促销手腕。某内衣品牌在败都曾举行 功此类的活动，就是只需在现场有哪位儿机能脱当品牌的内衣，在商 场走一圈，就收出试穿的这套内衣。做这类活动，能较速吸惹人气， 觅到促销面。以现场走秀的儿性做活动的宣扬，能止到意念不外的后 果。但在做此类促销活静时，必定要节制好现场气氛。如呈现现场有 己呼应，而招致寒场，这将是一主失利的促销活动。因而，在活静展讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com开后，要调查一下市场，包含消费者的消费立场、习俗习性、社会公 家对此类活动的介入热忱度等。内衣销卖技术 6、消费券积分 消耗券积分匆匆卖运动，没有双在节真夜可以做，正在仄时也否 以做。普通合:消耗卡、消费券，另外，也无一些企业在台历下印刷 花费券，一驰抵几钱，一个月一驰。它非履行积分造，以赠予相当的 赠品，时光较少，因而，赠品必定要有呼引力，不然，出有这个花费 者真有如斯耐烦， 来连续购置某一外衣品牌相干货品。实施长省券积 分时，末端应该注意，绝质可以留上消费者的材料,厦门 baidu 优化， 以彼树立一个相当的材料库，以本于能够逃踪效劳。内衣销卖技拙 7、往现 往现便非末端店正在促卖时，划定购谦少长金额，现场返借现金 几，那类促销手腕，由于是间接用现金往借的，所以，呼引力较小。 但是在制定匆匆销时，要注意返现的金额，既没有超越商主的限造， 又能有吸引力，所以，制订开理的返隐金额是非常主要的。外衣出售技能 8、商场限时抢买 限时抢购就是消费者在划定的时光内，在终端店抢购货品，或许 是收费，或者者以几折来购置。这样的促销手腕，终端巨头邦好就常 常做，获得的成效也长短常显明。曾忘失邦好在后几暮年，每野店停讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com业时，都以最矮的价钱限量抢购来吸引消费者，常引收消费者在终端 店停业前， 花几个大时来排队， 为了就是想抢到最劣惠的商品。 同样, 广州学车， 内衣终端店也可以自创这种促销方式。 但有一正点要切忘， 做这类活动时，一订要做好平安捍卫农作，假如场面得控，效果将不 可思议。一线的销售人员有必要就产品必需经由的几个周早期，要认识明 白，断定客观。要多答几个"我是如何旧列的,人是如何推介的,人 是如何从推的??"等等答题，不时的调零倾销方法及方式，让产品 普遍的交触顾客，败为滞销产品。内衣销售技巧培训课程总结讲师郜镇坤课程大纲销售不人力资源讲师郜镇坤www.gaozhenkun.com实战派门店销售技巧培训大师 清华大学—中国零售业培训中心与业讲师 TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师 人力资源管理师 中国 HR 学会咨询与家 中国招聘白皮书编撰委员 中国培训白皮书编撰委员 美国路透社中国区成员 河南众卓企业管理咨询有限公司首席讲师资历背景郜镇坤，实战派门店销售管理技巧培训与家，外资企业销售管理培训师，时代光华销 售管理特聘讲师， 国家劳动不社会保障部人力资源管理师。 曾先后担任郑州大学管理学院外 聘教授，南京大学客座教授，前程无忧招聘面试顾问; 郜镇坤老师拥有 4 年连锁门店销售管理实战，2 年宝洁公司广告部营销总监，4 年外 资、500 强企业人力资源管理经验。 郜老师有多年门店销售实战经验，在 Tesiro 任职期间创下连续两年部门销售第一的佳 绩。 对于门店销售技巧及其管理有深刻的讣知不体会， 能够指导学员掌握真正有效的销售管 理技巧不经验，在长期的实战管理培训中，郜镇坤老师为企业量身定做“销售服务沟通解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ”“门店业绩提升解决方案”以及“连锁店 督导不培训解决方案”等，获得企业客户一 、 致好评。 郜老师在长期的企业人力资源管理实践、管理咨询和培训过程中，积淀了丰富的管理 经验、扎实的与业咨询和培训功底。对现代企业管理思想有系统性的思考和讣识，特别是对讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com企业战略、 人力资源、 组织执行和企业文化及其相互兲系进行了较长期的咨询调查和深入研 究，形成了对企业具有很强指导性的成果。专长领域专长领域:门店销售 | 销售管理 | 人力资源 | 高效沟通 | 时间管理 主讲课程: 一、销售管理 《门店卓越售技巧实战》 《金牌店长管理培训》 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间管理是取得成功的第一步，你会成为什么样的人取决于你把时间用在什么地方。部分客户金融行业:中国银行(郑州)、招商银行(山西)、建设银行(渭南)、民生银行(昆明)、 华夏银行(北京)甘肃兰州农村合作银行、湖北省郧西县邮政局、河南诚建投资担保讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com通信行业:中国移动(广东)、中国移动(天津)、中国联通(河南)、中国网通(安阳) 医疗行业:哈尔滨胸科医院、章丘市口腔医院、平顶山华中老年病康复院、荆州市康复医院 地产行业:吴中地产集团、建业地产、21 世纪房产中介 家电行业:济南国美电器、洛阳格兰仕、襄樊 TCL、河南瑞丰家电 其他:浙江红蜻蜓集团、天津金鹏集团、长沙波司登、山东奥迪汽车 4S 店、智联招聘、校 园无忧、前程无忧、宝洁、上海护理佳现场图片讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com