B2C
实验报告
化学实验报告单总流体力学实验报告观察种子结构实验报告观察种子结构实验报告单观察种子的结构实验报告单
实验二 B2C实验
一、流程分析
1.正常消费流程
A.初始信息设置:商城管理员(添加商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司)物流用户(物流公司申报)
B.购买流程:商城用户(注册、登录、采购)——销售部——财务部(受理订单、进EDI填开发票)——销售部(确认单据、生成发货单)——储运部(配送产品)——物流业务部(配送)——商城用户(收货)
2.退货流程
商城用户(登录、查看订单、退货)——销售部(同意/不同意退货)——商城用户(查看订单处理情况)
3.正常采购
采购部(提交正常采购单)——财务部(审核)——采购部(确认采购单)——物流业务部(配送)——储运部(产品入库)
4.预警采购
采购部(提交预警采购单)——财务部(审核)——采购部(确认采购单)——物流业务部(配送)——储运部(产品入库)
5.缺货采购
商城用户(注册、登录、采购)——销售部(受理生成缺货单)——采购部(生成缺货采购单)——财务部(通过缺货采购单)——采购部(确认缺货采购)——物流部(缺货商品配送)——储运部(缺货单入库)——销售部(生产财务单)——财务部(确认付款单)——销售部(生成储运单)——储运部(配送产品)——物流部(配送)——商城用户(收货)
6.作废订单 在销售部的“作废订单”中处理
二、各角色职能分析
? 石月(财务部角色)功能:商城用户订单管理、缺货商品采购单管理、预警商品采购单管理、正常商品采购单管理、银行进出帐管理、帐目报表管理.
? 齐宁(经理角色)功能:商品一级分类管理、商品二级分类管理、公告管理、商品管理、商城基本信息管理、员工部门管理、供应商管理、报表管理、物流公司管理.
? 杨拾(采购部角色)功能:商品采购管理、已确认商品采购单管理、预警商品管理、已确认预警商品采购单管理
?孙芳云(储运部角色)功能:预警商品的入库管理、正常商品的入库管理、缺货订单的入库管理、已付款用户订单的运输管理、查看所有储运记录
?贾萌(销售部角色)功能:新订单、缺货订单管理、付款未确认订单管理、付款已确认订单管理、作废订单设置、查看所有已完成交易订单
? 苏丹丹、刘佳(商城用户角色)功能:用户注册登陆、查询和选购商品、银行帐户、订单查询、注销登陆
?郑瑜(物流业务角色)处理用户送货以及商品入库订单的配送过程。
三、
总结
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与启示
该系统主要模拟电子商务BtoC交易过程，将BtoC交易环境中相关要素灵活体现，使我们直观体验电子商务环境里角色的变化，认识消费者、销售部、财务部、经理、储运部、退货部、采购部、物流、银行等部门在电子商务交易中的职能
该系统不仅模拟了电子商务BtoC交易过程，还模拟了商城内部各部门间的工作流程。这样使我们不仅掌握了电子商务BtoC交易过程，还使我们掌握了商城内部各部门之间的具体操作，同时也熟悉了整个商城的管理。
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