基于网络平台的大学图书馆学科化服务调查

基于网络平台的大学图书馆学科化服务调查 2008年第 8期 Vol. 27. No. 8 图书 馆杂志 L ibrary Journal 41 基于网络平台的高校图书馆学科化服务调查 ???以 211工程院校为例 1 2 2 修薇薇 马爱芳 赵建梅 1鲁东大学图书教材中心 2鲁东大学图书馆 山东烟台 264025 文 摘 以“211” 工程院校为调查对象 ,探讨了我国高校图书馆利用网络 平台实施学科化服 务的现状。并就深化学科化服务的技术手段、 宣传推广及注意问题等方面 进行了思考。 关键词 “211工程 ” 院校 高校图书馆 网络 学科化服务 Investiga tion of the Un iversity L ibrary’ Subject Serv ice Ba sed on Network Pla tform ? ?? Tak ing“Project 211” Colleges and Un iversities a s Exam ples X iu W e iwe i Educational Adm inistration Office, Ludong University, Yantai264025 M a A ifang Zhao J ianm e iL ibrary of Ludong University, Yantai264025 Abstract: Taking the“Project 211”colleges and universities as survey objects, the paper discusses the status of using the network p latform to imp lement subject service in university library. A t the same time, makes consideration on deepening the technical means, publicity and some attentive p roblem s of subject service. Key words:“Project 211”college and university, University library, Network, Subject service 学科化服务是高校图书馆为适应新的信息环 入各高校图书馆主页 ,在主页的服务指南、 信息服 境 ,以用户需求为中心而推出的一种贴近用户的新 务、 数字资源、 网络资源导航、 参考咨询等栏目上查 的服务模式 ,它打破了传统的按照文献工作 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 组 询相关内容。因“211工程 ” 院校是我国高等教育中 织科技信息的方式 ,而是按照科学研究的学科、 专 重点扶植的院校 ,涉及院校遍布全国各地 ,包括了综 业、 项目、 课题等来获取、 组织、 检索、 存储、 传递与提 合、 理工、 医学、 农业、 军队等各类院校 ,因此 ,能基本 供利用信息资源 ,从而使信息服务学科化、 服务内容 反映我国高校图书馆学科化服务的现状。 [ 1 ] 知识化 。学科馆员服务方式是当前实现学科化信 2 结果分析 息服务的主要途径 ,然而 ,随着网络技术的不断发展 2. 1 总体情况 以及图书馆 2. 0技术的逐渐普及 ,利用网络平台实 目前 ,利用网络平台实现学科化服务的方式有 施学科化服务优势凸现 ,如早期推出的学科导航、 学 学科导航、 学科信息门户网站、 学科馆员网页、 学科 科信息门户网站以及近年来出现的学科馆员网页、 数据库、 学科知识服务平台等多种形式 ,另外还有学 学科知识服务平台等多种网络化形式都在推动学科 科专家网页及学科多媒体资源等方式 ,因目前使用 化服务工作日益深化的进程中起到了积极的作用。 后两种方式的图书馆较少且缺乏典型性 ,因此 ,为了 本文选取 211工程院校为调查对象 ,就我国高校图 便于统计 ,本文将其 一并归入“其它方式 ” 。 书馆基于网络平台实现学科化服务的现状进行调 通过对 108所“211工程 ” 院校图书馆主页逐一 查 ,旨在促进学科化服务的进一步深化。 浏览后发现 ,有 4所图书馆主页暂未打开 ,有 21所 1 调查方法 图书馆在其网站上没有提供任何与学科化服务有关 本文采用上网直接检索法来搜集资料。逐个进 的信息 ,其余 83所图书馆 提供了不同方式或多种方42 图书馆杂志 L ibrary Journal 2008年第 8期 Vol. 27. No. 8 式并用的学科化服务内容 ,占 211工程院校的 76. 务 ,有 1所图书馆则提供了 4种方式的学科化服务 , 85%。其中 ,有 30所图书馆提供了 2种方式的学科 说明利用网络平台实施学科化服务已得到我国许多 化服务 ,有 10所图书馆提供了 3种方式的学科化服 高校图书馆的重视。具体情况见表 1。 表 1:“211工程” 高校图书馆学科化服务方式统计表 学科导航 学科信息门户网站 学科馆员网页 学科数据库 其它方式 学科知识服务平台 图书馆数量 79 10 30 13 4 1 百分比 1 % 73. 15 9. 26 27. 78 12. 04 3. 70 0. 93 百分比 2 % 95. 18 12. 05 36. 14 15. 66 4. 82 1. 20 说明 :“百分比 1” 为拥有该项服务方式的图书馆数与全部“211工程” 院校图书馆数之比 ;“百分比 2” 为拥有该项服务方式 的图书馆数与实际调查图书馆数之比。统计数据截止时间为 2008年 4月 15日。 需要说明的是 ,本文以下所进行的分析仅针对 信息门户极大地方便了用户对有关学科及其相关信 83所有学科化服务信息的高校图书馆而言 ,无任何 息的获取 ,增强了检索结果的有效性 ,提高了学科信 学科化服务内容及网站未打开图书馆不在分析之 息获取的可靠性、 权威性 和全面性。目前 ,有 8所图 列。 书馆在其网站上直接链接了国家科学数字图书馆项 2. 2 学科导航方式分析 目中的学科信息门户 ,有 2所图书馆自行研发了本 学科导航是以方便用户检索为原则 ,以学科为 校的学科信息门户网站。 单元 初级会计实务单元训练题天津单元检测卷六年级下册数学单元教学设计框架单元教学设计的基本步骤主题单元教学设计 的基于知识分类体系的导航 ,是各高校图书馆 2. 4 学科馆员网页分析 根据本校重点学科建设的需要 ,对网上相关学科的 学科馆员是指高校图书馆中拥有丰富的某一学 电子资源 如研究机构、 专家学者、 电子出版物、 专业 科 专业 或者某些学科领域知识 ,能够组织学科信 网站、 最新动态等内容 进行收集、 整理、 加工 ,形成 息资源 ,专门负责与对口学科进行联系 ,为师生 用 [ 5 ] 虚拟馆藏资源 ,从而为某一特定学科读者提供快速 户 提供主动、 有针对性信息服务的图书馆员 。 准确检索、 浏览和链接相关学科文献信息资源的服 目前 ,学科馆员更多地承担着联络员、 咨询员、 培训 [ 2、 3 ] 务 。从表 1数据可以看出 ,学科导航是目前网络 员、 信息推送员、 馆藏资源建设者等多项职责 ,飞速 平台上实施学科化服务的首要提供方式。目前 ,各 发展的计算机及网络技 术为学科馆员完成这些任务 高校图书馆所开通的学科导航库主要包括引进和自 提供了良好的平台 ,学科馆员网页应运而生。目前 , 主研发两种形式 ,其中 ,有 9所图书馆既有引进的学 大多数学科馆员网页上都提供了馆员的姓名、 负责 科导航又有自主研发的学科导航系统 ,有 45所图书 院系、 职责范围、 联系方式等信息 ,一些功能完善的 馆引进了 CAL IS重点学科网络导航库 ,有 3所图书 学科馆员网页则提供了由学科馆员自行组织的学科 馆引进了北京雷速科技有限公司推出的“方略学科 物理馆藏目录及网络虚拟馆藏资源的检索入口 ,有 导航系统 ” ,有 40所图书馆自主研发了本校学科导 的还提供了参考咨询的快速通道 ,便于专业读者与 航系统。学科导航系统为网络学科化服务提供了许 学科馆员随时随地交流和联系。清华大学图书馆学 多便利 ,但目前存在着失效链接较多、 维护不力等诸 科馆员网页是目前国内创办最好的学科馆员网页 , 多问题 ,需引起注意。 值得各图书馆学习和借鉴。事实上 ,学科馆员服务 2. 3 学科信息门户网站分析 是我国高校图书馆学科化服务工作中开展最多、 最 [ 6 ] 学科信息门户是将特定学科领域的信息资源、 为普遍的形式之一 ,徐佩芳 的调查数据也充分说 工具和服务集成为一个整体 ,为用户提供方便的信 明了这一点 ,因表 1数据仅反映了基于网络平台上 [ 4 ] 息检索和服务入口 。学科信息门户经历了不断发 的学科馆员服务的开展情况 ,因此 ,所占百分比较 展和深化 ,其形式之一就是以网络学科导航为主的 低 ,仅占实际调查的 83所图书馆的 36. 14% ,与目前 学科信息门户 ,因此 ,可以说学科信息门户是学科导 我国高校图书馆学科馆员服务开展情况较为普遍的 航的新发展。中国科学院文献情报中心的国家科学 实际有一定差距 ,这也同时说明了学科馆员网页式 数字图书馆项目中的学科信息门户项目最具代表 的学科化服务开展的还很不够 ,尚需积极改进。 性 ,已初步建成了数理学科、 化学学科、 资源环境、 生 2. 5 学科数据库及其它方式分析 命科学和图书情报等 5个学科信息门户。这些学科 基于网络实现学科化服务还有学科数据库、 学修薇薇 马爱芳 赵建梅: 基于网络平台的高校图书馆学科化服务调查???以 211工程院校为例 43 科专家网页及学科多媒体资源等形式。学科数据库 大学图书馆一家采用 ,但因其所具有的技术性、 交互 就是图书馆针对本校某些重点学科专门构建其学科 性、 一站式服务等优势 必将成为网络平台下实施学 数据库 ,进而形成特藏库或自建库以便为本校相关 科化服务的发展趋势。 学科读者提供统一的学科资源检索入口的方式 ,目 3 思考与建议 前已有 13所图书馆进行了这项尝试 ,如江南大学图 3. 1 W eb2. 0技术是深化学科化服务的极佳手段 书馆构建的“食品科学与工程专题数据库 ” ;学科专 利用网络工具获取信息资源是当前科研人员普 家网页就是将本校专家学者的学科背景、 教学科研 遍认同的信息利用方式 ,随着 W eb2. 0技术在图书 情况等信息 ,组织整合之后通过图书馆网页集中有 馆工作中的普遍应用 ,网络将会带给图书馆及科研 序地揭示出来 ,使学科同行和学生读者通过图书馆 人员更多方便和实惠。图书馆的 W eb2. 0技术应用 网页可以快速了解本校的学科专家信息 ,中南大学 核心并非技术本身 ,而是双向互动优势所带来的众 图书馆对此进行了有益的尝试。山东大学图书馆开 多资源建设参与者 ,吸引众多学科专家参与到学科 通的学科专家网页更具特色 ,其目的在于充分发挥 资源建设之中 ,将为图书馆学科化建设及服务带来 本校的学科专家来改善图书馆学科化资源建设、 强 极大益处。由于技术条件的限制 ,以往的学科化服 化学科咨询与学科服务等多项工作 ;而学科多媒体 务多数仅停留在单向的、 点对点的、 缺乏互动的服务 资源就是依学科组织各种多媒体资源并进行集中揭 层面上 ,很难提高其资源建设水平及服务的层次 ,而 示的学科化服务方式 ,北京大学图书馆构建的“多媒 以交流和互动为核心的 2. 0技术为学科化建设水平 体资源库 ” 就是其典型代表。 的提高提供了技术支持与展示平台 ,通过博客、 新闻 2. 6 学科知识服务平台分析 聚合系统、 维基等各种互动技术 ,使每个人都有机会 以上几种基于网络的学科化服务方式都属于静 成为信息的提供者和组织者 ,W eb2. 0技术帮助高校 态网页式的点对点、 单向和简单式的学科化服务形 图书馆学科化服务水平上升到一个新高度。 式。面对日益深化的学科化建设需要 ,这种静态网 3. 2 积极宣传图书馆的学科化服务 页式的服务方式已经很难满足其更高要求 ,近年来 虽然我国高校图书馆在学科化服务方面开展的 迅速发展起来的具有用户参与、 用户体验、 交流互 如火如荼 ,但真正了解的读者并不是很多 ,利用情况 [ 8 ] 动、 社会性和集体智慧特色的图书馆 2. 0技术为网 更是不容乐观。据刘秀华 的调查数据显示 ,我国 络学科化服务带来了新的生机 ,上海大学图书馆进 高校图书馆网络学科化服务开展最好的学科导航服 行了积极的探索和实践 ,构建了基于图书馆 2. 0技 务其利用率就很低。 笔者在开展学科馆员服务的初 术的学科知识服务平台 ,为学科化服务开创了新的 期也遇到过许多障碍 ,如一些院系领导不支持、 部分 途径。上海大学图书馆学科知识服务系统平台包括 读者对学科馆员服务持怀疑态度甚或进行言语攻击 了学科馆员、 学科团队、 交互空间、 信息及知识库等 等 ,其原因就在于图书馆在开展学科馆员服务之前 几个核心元素。学科馆员与学科团队成员之间通过 没有进行广泛的宣传 , 读者在不知情的情况下一时 即时通讯工具实现在线实时交流 ,通过博客和维基 难以接受这项新的服务。因此 ,对于我们已开展的 等工具实现异步交流和共同创作。学科馆员负责信 学科化服务特别是基于网络平台的学科化服务项目 息的收集、 整理、 组织及聚合 ,并将分析与 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 结果 要积极地进行宣传 与推广 ,如利用板报、 校内广播、 以博客的形式进行推荐 ,以维基的形式建立相关学 馆刊、 学科馆员与读者见面之际、 数据库培训课堂等 科类目 ;学科团队成员可以通过博客和维基发表研 多种形式和机会来进行宣传。 究心得或与学科馆员进行异步交互 ,同时可以将自 3. 3 基于网络的学科化服务需注意的地方 己的研究 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 、 论文或预发表成果存入机构库进行 我国高校图书馆网络学科化服务工作虽然取得 管理或共享。以上各种信息通过学科导航系统进行 了一些成效 ,但还有许多问题需要注意 :一是要积极 有序化组织 ,以便于利用和共享。学科馆员和学科 构建一体化的学科化服务平台。如前文所述 ,我国 团队成员不但可以通过虚拟环境交互和协作 ,而且 大部分高校图书馆都采用了 2种或是 3种以上的网 在必要的时候也可以在学科实验室或图书馆的研究 络学科化服务方式 ,但多数图书馆都将其分散分布 讨论室进行现场交流和协同工作 ,虚拟学术社区和 在本馆网站的不同区域上 ,有的还需要多层链接方 [ 7 ] 实体场所共同构成了研究共享空间 。利用学科知 可进入其服务页面 ,这样 ,不仅增加了读者使用上的 识服务平台来实施学科化服务 ,目前虽然只有上海 难度 ,而且还很容易使读者在使用过程中出现挂一