药具管理工作总结

药具管理工作总结 ?精品文档? 药具管理工作总结 为以后更好的做好管理工作,需要写一份工作总结,那么大家知道药具管理工作总结怎么写吗?以下是为您整理的“药具管理工作总结”,供您参考, 宣武区是北京市中心城区,辖9个街道办事处,108个社区居委会,人口达万多,密度高达 万人/平方公里。20xx年我们在市药具站的正确指导下,在贯彻全国和北京市深化计划生育药具工作改革会议精神,推动我区药具工作改革过程中,根据本区人口密度大、人口结构复杂、特殊对象群体多等特点,抓住药具发放和服务的关键环节,以保证群众及时获得安全、有效、便捷、易得、所需的药具及服务为着眼点,采取多方面措施,在药具发放和服务环节上狠下功夫,把工作做实、做细,取得良好的工作效果。 一、拓宽发放渠道,丰富发放形式,提高药具的易得性 为保证群众方便地获得安全、有效、所需的药具及服务,我们在现有的基础上多方面拓展发放渠道,丰富发放形式。 1.拓展药具发放渠道。我们与民政、工商、药监、卫生等部门以及企业、部队等合作,让避孕药具走进机关、企事业单位及公共场所,形成多样化的药具发放渠道。 一是政府机关发放渠道。在市政府的服务大厅安装2台避-孕-套IC卡自助发放机,在区政府办公大楼医务室摆放避 1 / 16 ?精品文档? 孕药具发放架,向国家机关公务员、服务人员等提供药具服务;在街道办事处的“一站式服务大厅”、区人才、职介等场所,摆放避孕药具发放架,方便前来办事的群众就近领取避孕药具。 二是卫生部门手工发放渠道。主要在区属医院的孕检处、医院的少男少女门诊处、社区卫生站等地,向青少年,流动人口提供安全、有效的药具服务。 三是公共场所定点发放渠道。在流动人口密集的经营超市、商场等处摆放避-孕-套自取架,或安装避-孕-套IC卡自助发放机。 四是流动式发放渠道。利用“世界人口日”、“预防艾滋病日”、“”宣传日、“男性健康日”等纪念日和活动,向群众、施工工地的工人免费发放避孕工具。 2.丰富药具发放形式。我们采取了“发、送、取、领、售”等多种领取形式,满足群众不同的需求。 “发”,即通过开展各种活动和工作发放避孕药具,如在对流动人口孕检时,根据育龄妇女的需求发放避孕药具。 “送”,就是由社区发药员、志愿者、卫生站医务人员等依据社区群众的意愿,上门发放避孕药具。 “取”,在社区、卫生站、服务大厅等处摆放的避孕药具自取架和自取箱,自取药具。 “领”,就是通过自助免费发放机,群众用手中的IC卡可 2 / 16 ?精品文档? 以随时根据自己的需求领取避孕药具。 “售”,就是通过自助售套机,使群众获取高质量的安全套。 到目前为止,共为社区配备110个药具柜,100台自动售套机,16台自助刷卡机,190个自取避孕药具架,160个自取避孕药具箱,使群众可以方便地得到所需的药具。 二、做细发放工作,关注人性需求,提高药具的有效性 我们把做细药具发放工作,作为推动药具工作改革的有效措施和提高药具服务质量的重要途径。在药具发放工作中,充分考虑到服务对象的外部条件和心理感受,努力从多方面细化发放工作,提高服务水平。 1.对一般对象按年龄分组发放。在社区药具发放中,我们将计划生育志愿者和服务对象分别按年龄段编成组,志愿者按照服务对象的需求按时按量按品种发放到人。按年龄组发放避孕药具的优点,同龄人之间有共同语言,便于接触, 志愿者按照服务对象对避孕药具的需求,按时按量按品种发放;同龄人之间遇到的避孕节育问题大致相同,便于交流,探讨有关避孕节育、生殖健康等问题;加强了对流动人口的管理,避孕药具发放更准确、及时。通过由年龄相近的发放者与服务对象接触,拉近二者之间的距离,消除了现存在的心理障碍,提高药具发放的效率和准确性,这既方便了群众、满足了需求,又避免了药具的浪费。具体编组是29岁以下年龄 3 / 16 ?精品文档? 组,这组人员药具需求量大,生活节奏较快,控制能力较差,并有怕麻烦和对避孕药存有顾虑的人群;30岁至39岁年龄组,这组人员由于工作、生活、环境、家庭等因素的影响,她们对避孕节育和生殖健康的需求比较复杂,容易产生侥幸心理,对生活质量要求较高;40岁以上年龄组,生理特征开始有明显的变化,对生殖健康的问题比较敏感,她们成熟稳定,自觉性强,使用药具有效率高。 2.对弱势群体实行温馨式发放。按服务对象的不同状况,分别采取不同的方法。一是为流动人口提供服务,他们远离家乡,对避孕节育和生殖健康等知识缺乏,又处于生育旺盛期,流动性大,生活不规律,随着避孕节育方法知情选择的深入普及,选用长效避孕节育方法的人将逐年下降,他们对避孕药具的需求是逐年上升的。二是对智力有缺陷或残疾者,根据各自的特殊情况,采取不同的发放方法。如残疾人员,我们采取残疾志愿者与社区发药员交替发放的方法,即一个月由残疾志愿者送药具服务,一个月由社区发药员按时按量送药,社区卫生站的医生定期随访服务。对于智力没有缺陷,自己行动方便,如聋哑等人,我们采取由本人选择是到社区领取,还是由志愿者入户发放。我们尊重本人的选择,提供相应的药具及随访服务;对智力有缺陷的人员,由社区居委会发药员、社区卫生站的医生与他们的监护人共同负责,卫生站的医生负责指导和随访,发药员和监护人负责送、取避孕 4 / 16 ?精品文档? 药具,了解药具使用情况。三是对服刑人员进行发放。为在监狱表现好的犯人提供免费药具服务,是我们创新药具发放工作的新举措。按照北京市监狱管理局有关规定,表现好的服刑人员可享受与配偶同居的待遇。为此我们深入北京市监狱管理局清河分局,向工作在第一线的干警详细介绍药具知识以及药具使用方法,以便由监狱干警为享受同居待遇的犯人按 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 提供免费药具,并由药管员提供随访服务。四是对新婚青年、孕妇、哺乳期的妇女和有心血管等慢性疾病的人员,由社区卫生站医务者提供随访、咨询和指导,社区发药员按照医生指导为育龄提供药具及服务。 三、延伸工作触角,创新工作载体,提高整体工作水平 在落实药具工作改革措施过程中,我们把药具工作融入人口计生工作全局,为满足群众的生殖健康需求,开展了多方面活动。 1.关注青少年的生殖健康。我们加强青少年生殖健康教育,并为他们提供生育、避孕及预防性病艾滋病等服务。我们组织并联合街道办事处、社区卫生站、计生协会等单位,深入天外天烤鸭店等流动人口较多的餐饮行业,为未婚青年、职工讲生殖健康、预防性病/艾滋病和避孕药具知识,在街道社区居委会利用寒暑假举办“少男少女自护培训班”,受到青少年及家长的欢迎。 5 / 16 ?精品文档? 2.热心为流动育龄妇女服务。我们将流动人口的药具服务纳入总体工作中,为他们提供综合的、规范的、优质的服务。目前,我区流动人口万人,其中育龄妇女15000人。在服务中,一是体现“以人为本”不歧视,服务场所建有知情告知宣传设施,尊重知情权;二是改善服务场所环境,做到温馨、方便,整洁舒适,文明服务,提供人性化服务设施,尊重舒适权、隐私权、保密权;三是技术服务操作规范,尊重安全权;提高了群众的满意度。 3.提高群众的知情选择能力。今年我区成功举办了《知荣明耻勤自勉,练兵强素学知识》避孕药具“四互”培训观摩会。这次药具培训形式改变了以前一人讲课,大家听的传统培训模式。而是将药具知识和社区计生主任在工作中遇到的疑难问题,通过台上台下互交、互学、互答和互评,使大家在娱乐之中学习药具知识;通过肢体语言,猜避孕方法的形式,使大家在欢声笑语中掌握避孕药方法的种类。新颖的培训形式,收到了良好的效果,提高了药具干部为民服务的能力。 4.开展“争创避-孕-套发放状元”的活动,使药具优质服务向纵深发展。由于各街道积极开展争当避-孕-套发放状元的活动,使广大群众在履行计划生育的义务时,享受到政府为群众免费提供的公共-产品和公共服务的权利,提高了群众对计划生育工作的满意度。20xx年避-孕-套实际发放量比20xx 6 / 16 ?精品文档? 年上升了%。超额完成市站下达的避-孕-套调拨计划。为此,委领导提供专项资金,为“避-孕-套发放状元”的街道发放了纪念品,为其它街道发放了组织奖。 5.药具管理络化。为提高宣武区计划生育避孕药具管理和服务水平,我委与北京市科轩技贸发展中心合作开发了适合我区区情的避孕药具信息管理系统。该系统采用相对独立的数据环境,通过互联建立区、街之间的药具数据传输。它涵盖了基层药具管理中的各项工作流程。包括业务管理、财务管理、报表管理、数据查询等。实现了区、街药具管理络化和区药具站对基层避孕药具的调入、调出、库存数量的动态管理,加快了区药具站的库存周转,提高了药具工作效率和管理水平。 通过探索,我区药具发放和服务初步形成了纵横一体、上下交错的药具发放新模式。在药具发放上,横向拓宽发放渠道,形成计生、卫生、部队、公安、社区、企事业单位、公共场所等多个发放渠道,纵向丰富“发、送、取、领、售”的多种药具发放形式。在管理服务上,根据服务对象的特点,实行以人为本,分类管理;在药具服务范围上,不断开拓新的领域,满足群众的多种需求。提高了药具的易得性,有效性和针对性。 避孕药具发放工作是人口和计划生育工作的重要组成部分,对控制人口数量、保证育龄人群的生殖健康、深化人 7 / 16 ?精品文档? 口和计划生育优质服务起到了重要保障作用。虽然我们在药具发放和服务上进行了一些探索,取得了一些成绩,但离优质服务的标准、与其他兄弟区县比还存在着差距。随着生殖健康知识的普及,育龄人群的需求不断多样化,人们对避孕药具的需求和避孕方法的选择也呈现个性化的趋势,这就需要我们要从育龄人员需求出发,我们将借助此次会议的东风,进一步探索避孕药具发放的方法、途径、载体,为不同人群提供好服务,为提高人口和计划生育水平作出应有的贡献。 20xx 年度我镇药具工作全面贯彻“围绕中心,保证重点,深化改革, 加强管理,服务群众” 的工作方针,进一步深化药具工作改革,强化目标 管理,加强基层基础工作,积极开展:“优质服务”活动,促进“三为主” 方针的落实和计划生育工作的“两个转变” ,为计划生育工作服了务。 我镇年度药具应用率达 96%以上,随访率 98%,有效率 95%,圆满的完 成了药具工作的各项指标任务, 今年我镇药具重点做了以下几项工作。 一、加大工作力度,全面提高避孕药具规范化管理 1、年初我镇计生办对各村签订了目标责任书,进一步搞好分片包 干的工作责任制,月月深入到社、户进行调查指导,并且把抽查结果 一并纳入年终工作考核的一项重要内容。 8 / 16 ?精品文档? 2、药具有计划的管理,坚持从下而上按需申请,按期编制供求计 划,村每申报一次,并审核发给村药具发放员。 3、避孕药具免费发放管理。计划免费发放严格按 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 管理、库存, 严格按上级的目标考核制落实到位,无断档脱供现象发生,我们的药 具重点是在生、引产 40 天后落实措施为止和不受环的育龄妇女。 二、加大宣传培训力度 我镇药具知识宣传重点抓好“五期教育”与“三下乡” 、街头宣传相结合,充分利用墙报、宣传画、挂图、广播等宣传形式,向育龄群 众讲清正确使用药具,避孕的方法和注意事项,帮助选择提供适用于 自己的药具,同时要求她们至少懂得两种以上的药具使用方法,尤其 懂得自己使用的药具方法、注意事项及不良反应的处理。我乡各村的 药具发放管-理-员都是各村计生担任人,每季度培训一次,请保留此 标记门的培训会,也有以会代训的方式进行培训,并每人持证上岗, 而且使他们至少要懂得五种以上药具的使用方法及相关知识,成为了 懂业务、会宣传、能管理、服务热情的药具管理人员。 三、加大药具发放改革力度,构建药具管理新机制 1、积极协调有关部门建立部门直供体系,满足各个部门的药具需 求,有效解决“灯下黑”问题。一是在各个部门设置兼职药管员,负 责对本单位职工用药具人员统计和发放。 9 / 16 ?精品文档? 建立定期联系 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,每季送 (领)一次。 2、充分发挥社区作用,加强对流动人口的药具管理与服务。社区 作为药具发放的终端点,要充分发挥服务功能,对辖区内的用药具 对象要建立档案,定期沟通,坚持送领结合,以领为主的原则,宣传 引导群众自动到社区领取,对有困难的群众要送药具上门,为群众提 供优质服务。特别对流动人口用药具人员要和当地居民同管理、同服 务,满足避孕药具供应。 3、利用社会力量,拓展发放供应渠道,进行人性化服务,实施“暖人心”工程。社区药具服务工作人员少,服务对象多,情况复杂,工 作量大,单纯依靠药具部门发放药具,不能满足群众需求,药具不可 能发放到位,必须充分利用社会力量,拓展发放渠道,提高群众的易 得性。一是在医院妇产科设立药具发放点,对产后、人流后需避孕的, 由医生提供免费避孕药具;对新婚暂缓生育的, 由婚姻登记员免费送给 药具,实施“暖人心”工程,体现人性化服务。二是在社区卫生服务 站设立免费供应点,方便群众自动领龋各村要加强协调,建章建制, 强化管理,防止浪费。 一年来,根据市、县计生工作整体思路及市、县药具工作任务要求,我镇药具工作紧紧围绕创建“黑山县计划生育模范药具站”这一中心目标,贯彻执行《辽宁省计划生育药具工作管理暂行办法》,扎实有效地开展工作。并于20xx年6月 10 / 16 ?精品文档? 获“国家人口与计划生育系统药具工作先进集体”称号,于20xx年9月获“湖南省计划生育模范药具站”称号。现将全年工作总结如下, 一、工作指标 全镇使用药具人数9452人,占综合节育措施26,药具应用率98,有效率,计划发放率100。综合报损率为0,按月随访率100,知情选择面达100,区级培训19期,培训人员1897人,乡级培训14期,培训人员5789人,育龄群众避孕知识接受率92。 二、提高认识 加强领导区委、区政府和区计生局充分认识到药具工作在整个计划生育工作中的重要意义,始终把药具工作摆在了举足轻重的位置,把药具工作与计划生育整体工作同布置、同督促、同考核。在人、财、物方面给予了最大限度的支持。 (一)建立健全络,配强队伍 区药具站为区计生局下属的一个重要科室。由分管领导、药具站长、药管员进行管理,其中药具站站长和分管领导均为主治医生,完全能满足药具工作中医学知识的需要。同时,每个乡、镇、办事处都明确有医学知识的人员管理药具工作。村、居委会、单位也都安排了初中以上文化程度的药管员,单位也都安排了初中以上文化程度的药管员,建立了一个完整的高素质的药具管理、发放、宣传、服务络。 11 / 16 ?精品文档? (二)确保经费投入 区计生经费每年年初从区到乡都按要求纳入财政预算,并全额拨款到位,区计生局对药具站用车随喊随到,保证药具运输畅通,以及药具宣传活动的需要。 三、进一步规范管理,夯实基础,打造特色 基础不牢,地动山摇,只有打牢基础,才能使我们的工作立于不败之地。根据《湖南省计划生育药具工作管理暂行办法》要求,我们进一步规范管理,达到夯实基础目的,在夯实基础的前提下,创造特色,打造我区药具工作新品牌,使我们的药具工作向新的高度稳步迈进。 (一)建立健全规章制度 根据《湖南省计划生育药具工作管理暂行办法》要求,结合我区实际情况。我们制定了《**区计划生育药具工作规范化管理实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 》、《**区避孕方法知情选择实施方案》、《药具站站长责任制度》、《财务 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》、《目标管理考核制度》,各基层单位制定了《计划发放管理制度》和《基层药管员工作职责》,通过这些制度的建立,进一步规范了我区的药具管理。 (二)加强阵地建设1、乡级“四位一体”、村级“三位一体”建立进一步完善,按照有关要求全部落实到位。保证了计生药具宣传、培训和发放工作的正常开展。2、各村、居、单位都制订了精美的“药具展示柜”,柜内药具品种齐全,各种宣 12 / 16 ?精品文档? 传资料摆放整齐,使群众对每种药具有更为直观的认识。 (三)规范台帐、报表、帐册按省、市药具工作要求,村级(含居委会、单位)全部使用“一册通”,规范药具使用发放随访记录。区、乡、村级药具全部实行批号管理。今年3月份、6月份在全区乡镇、办事处、村、居委会、单位之间开展了药具“赛帐”活动,使各兄弟单位相互学习,扬长避短。今年4月份起全部按照《湖南省计划生育药具工作管理暂行办法》要求,各类报表数据真实、填写规范、逻辑合理、每月盘点药具库存,随时调整药具库存周转量,使药具库存周转合理。 (四)积极宣传,加强培训加强宣传培训是提高各级药具专(兼)干业务素质及广大群众避孕知识水平的根本途径。通过开展宣传和培训工作,为计划生育优质服务和节育避孕知情选择营造了良好的氛围。 1、举办各级培训班。 ?每月10日、11日在区婚育学习班上进行三个主题教育,优生优育、节育避孕、国情国策,最后通过考试合格发放结业证。全年举办两期乡(镇、办事处)分管领导、计生办主任、药管员、统计员以及全区村、居委会、单位专(兼)干共319人的业务培训班,在培训班上,区药具站有关人员就计划生育药具规范化管理和药具知识进行了专题讲座,使各级计生干部全面掌握本级应掌握的药具业务知识,为今年扎实开展工作打下了坚实的基础,各乡(镇)、办事处又分别对 13 / 16 ?精品文档? 村、居委会、单位的育龄妇女举办了培训班,对各类人员进行分类指导,使群众避孕知识接受率得到提高。 ?在大单位、大中专院校举办避孕知识讲座。 今年,我们分别在A厂、B厂、C公司、D学院、E学校等单位举办了避孕药具知识讲座、青春期性知识讲座等,受到了广大育龄妇女和广大青年学生的热烈欢迎,反响很好,成为我区药具工作的一大特色。 2、计生药 具进校园、进厂矿、进社区、进家庭。 ?在辖区中学以上的学校开设人口与青春期保健知识讲座,开展演讲、小报小刊比赛;在大中专院校设立节育避孕知识站,利用高科技手段,把计生国策、节育避孕知识、生殖保健知识制作成站内容,在各大中专校园站上发布,以这种灵活的方式,使青年学生在娱乐中学到计生知识,深受学生们的欢迎;在E学校成立- “青年志愿者国策服务队”,开展“青春期性教育讲课堂利与弊”辩论赛,在D学院成立“大学生国策宣传健康者协会”,开展了“计生国策宣传周”活动。通过一系列活动的开展,引导学生积极参与计生宣传,掌握生殖保健和节育避孕知识,树立新的婚育观念,树立国策意识。 ?辖区单位利用宣教设备开展宣传。如在公共汽车上设置固定温馨美丽的计生宣传画,使之成为城市计生宣传一道 14 / 16 ?精品文档? 流动的亮丽风景线;在单位广播电视台设置人口与计划生育专题节目,编制计生知识刊物,开展计生知识竞赛,宣传政策,传授节育避孕知识。F厂的《365日话人口》专题节目,G厂每晚在黄金时段播放的计生知识深受职工欢迎。?利用庙会、墟场、集日下乡宣传,将计划生育知识编成农村群众喜爱的花鼓戏、快板、小品,将文艺节目送下乡,同时开展咨询、免费发放药具等,让群众寓教于乐。?在社区开展“周周乐文化舞台”、“社区文化之光”等活动,在农村开展“五下乡”等活动,将避孕药具知识和生殖保健知识送进千家万户。 (五)以人为本,优质服务出精品 1、加强优质服务是新时代计划生育工作的最强音,我们药具工作者集思广益,一系列优质服务活动的同时,打造出我区药具优质服务一大品牌“社区优质服务便民箱”,我区投资5000余元,对原来56个药具便民箱进行维修保护,并在全区居委会户外、办事处院内、区政府院内新装备了21个造型精美的药具便民箱,并配予“以人为本,优质服务”、“避孕节育、药具先行”、“免费供应避孕药具、未成年人不宜使用”等温馨的话语,每天由居委会或单位计生专(兼)干放置避孕药具和宣传品,这一举措极大地方便了广大药具对象,很受群众欢迎。2、积极参与卫生系统社区卫生服务中心建设,拓展药具优质服务新途径。在区社区卫生服务中心培训班上,我们安排了六个课时,由区药具站站长上课,讲解计划 15 / 16 ?精品文档? 生育药具管理、药具知识、生殖健康、计划生育技术常规及并发症的防治等内容。在全区所有社区卫生服务中心(站),悬挂计划生育药具宣传板或药具挂图,设置药具发放点,以此为窗口,更好地为社区居民提供优质服务。 3、积极配合区疾控中心开展国际艾滋病合作项目,按照一定的管理方式,对辖区内所有娱乐场所广泛宣传避孕套对预防爱滋病的作用并免费提供避孕套。对特殊人群提供了特殊的关爱。 在各级领导的高度重视下,在全区药具工作者们的不懈努力下,我区今年的药具工作虽然取得了骄人的成绩,先后获“国家人口与计划生育系统药具工作先进集体”、“湖南省计划生育模范药具站”称号,但离上级要求仍有一定差距,如新药具的推广应用率不高,药具零售额难于达到市站定额要求,药管人员的合理待遇还有待提高。我们将不断总结经验教训,克服困难,争取今后有更好的表现。 16 / 16