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2012年美容院年度营销规划

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2012年美容院年度营销规划2012年美容院年度营销规划 美容院1---12月工作计划2012 一月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:1、 通过“XXXX”的常规促销活动。2、 通过社会关系,展开团购工作。 2 经理工作:1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包7、大店开总结会,通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话...

2012年美容院年度营销规划
2012年美容院年度营销规划 美容院1---12月工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 2012 一月份计划 1 本月目标业绩:达成 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 :1、 通过“XXXX”的常规促销活动。2、 通过社会关系,展开团购工作。 2 经理工作:1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包7、大店开总结会,通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子 、寄礼品给员工父母 女准备压岁钱,员工新年利士3 4 培训1、员工写去年总结,并对新年展望,2、学习拜年吉祥语,员工相 、上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养4、每天常规互集体给父母道祝福3 学习与培训 5 广告与宣传1、趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年2、“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小 6 其他1、拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生2、盘点钱,财,物,进行资产查核3、团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品。 二月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:1、上旬以美眼项目开展小促销2、下旬就可以考虑主推防晒产品和春季皮肤过敏症状的紧急处理。 2 经理工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食,做好后勤保障3、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 活动企划a、落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品b、通过KT板,X型架,易拉宝,做三八终端会活动通知c、另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4、 培训a、强化产品知识b、动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备c、强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地d、每天常 规学习与培训 5、广告与宣传1、趁黄金收视率,当地电视台字幕“三八”终端会的宣传2、手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。月底才是三八终端会短信平台 6 其他1、考虑“三八”终端会备货2、计划三月份上产品 三月份计划 1 、本月目标业绩:达成方案:“三八”终端会会前,会中,会后销售 2 、经理工作:a、全程负责和监控“三八”终端会活动b、紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售c、一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)d、思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段 、 活动企划a、用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法 3 来制定当天流程b、完善每一个会议细节,写成会议纲要 4、 培训a、动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。b、员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责c、强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争d、每天常规学习与培训 5 广告与宣传a、会前派单,拉赞助,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。b、会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂 宣传。c、并将相关照片,碟片,寄给大客户 6 其他a、考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机b、活动收益评估,员工总结,台湾式检讨方法:三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块c、奖励员工,合理安排员工轮休 四月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保,胸保。 2 经理工作:a、思考讨论如何消化三月份的成果b、从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈c、准备安排员工教育,员工考试d、视新顾客情况招新 美容师 美容师简历美容师简历美容师简历美容师简历美容师简历 3 活动企划a、跟着厂家经销商走访,执行其方案b、“与美同行”美容知识 有奖答活动的文化促销活动,编 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。c、愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送 4 培训a、企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化b、新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术c、每天常规学习与培训 5 广告与宣传a、广告暂停b、宣传转为:“与美同行”美容知识有奖答活动 6 其他a、考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客b、考虑五一后项目开展c、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰d、保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮 五月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA方案送给父母亲的“怀旧化妆品” 2 经理工作:a、安排员工五一团队活动或旅游b、安排美容院水晶宫悠游 、提升自己素质,参加一SPA活动c、考察其它优秀的美容院,最好亲自体验d 些短期培训班,如演讲与口才。 3 活动企划a、美容院水晶宫悠游SPA方案: 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA来源,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。b、配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等c、结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。 4 培训a、相关精油产品知识培训和复习;b、练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,c、每天常规学习与培训 5 广告与宣传a、美容院外SPA展板;b、印宣传单张与旅游公司联动促销 6 其他a、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客b、考虑五一后项目开展c、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰d、保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮 六月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰 灯,家居精油产品为宜。自然销售 2 经理工作:a、自己通过五月所学尝试培训员工b、请教育培训机构来培训员工,或军训c、全体年中总结,业绩检讨d、全体考试,年中优秀员工表彰大会e、员工活动让员工自己发挥,不要干预 3 活动企划a、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘b、美容院涂鸦会活动c、员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动 4 培训a、手法技法大比武b、可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项c、每个员工写美容院整改建议d、每天常规学习与培训 5 广告与宣传a、广告暂停b、美容院涂鸦会活动 6 其他,淡季,注意美容师心态调整。 七月份计划 1本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售 2 经理工作:a、再次注重服务品质,提升服务质量。 3 活动企划a、美容院服务质量月与三S运动(Smile,Service,Sprit)b、美姿美仪与视象训练 4 培训a、手法技法大比武b、美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法c、每个员工NLP语言神经链矫正,即肢体语言的矫正d、每天常规学习与培训 5 广告与宣传a、广告暂停b、请顾客过来观摩,有意向者也一起学习 6 其他a、达成一套文字性美容服务流程 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 b、每个美容师个性化提升自律计划 八月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:促销方案:“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊 2 经理工作:a、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度b、因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚c、 九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请专家来做终端会 3 活动企划a、同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;b、明星终端会的策划c、给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动 、 4 培训a、学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做2学习中医手诊b、每天常规学习与培训 5 广告与宣传a、一经与厂家经销商落实,可以重金广告,b、动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售 6 其他同时考虑参加厂家品牌全国会 九月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之XXX专场见面联谊演唱会 2 经理工作:a、拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次b、会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。 3 活动企划a、高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准) 4 培训a、与会议相关的内容b、每天常规学习与培训 5 广告与宣传a、可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;b、通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题 6 其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。 十月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之XXX专场见面联谊演唱会 2 经理工作:1、确保会议圆满进行2、确保后期服务与产品教育到位 3 活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好 4 培训1、与会议相关的内容2、每天常规学习与培训 5 广告与宣传广告和宣传一直到会议当天 6 其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。 十一月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力 2 相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式 3 学习软销售与强销售二种技巧3、每天常规学习与培训 4 广告与宣传(暂停)由美容师口头传播,要求转介绍 5 其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰 十二月份计划 1 本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户 2 经理工作:1、全年营运状况总结,思考并撰写明年的发展方案2、让每个员写年终总结,进行点评,并引入口头述职机制3、寻找融资途径和方向4、确定单店赢利模式,计划分店和连锁的可行性5、主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。拍全家福, 3 活动企划:1、大客户答谢酒宴:安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,最好是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。2、全家福与庆功宴 4 培训1、员工下半年学习内容考试2、每天常规学习与培训 5 广告与宣传(暂停) 6 其他总结编印美容院文化手册,大事记检修岁末防灾防火设备
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分类:企业经营
上传时间:2017-10-15
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