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储备干部毕业实习报告.doc

储备干部毕业实习报告

止不住滴眼泪啊
2017-09-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《储备干部毕业实习报告doc》,可适用于职业岗位领域

储备干部毕业实习报告储备干部毕业实习报告篇一:工厂储备干部实习报告范文生产工程部储备干部实习报告首先我要感谢领导抽出宝贵的时间来批阅我的周报。也要感谢施协理、刘课长给我机会在数据组学习新的知识。上周四也就是过完了“十一”假期后的第一天我就开始在生产工程部数据组实习了。十一期间我没有在休息上花太多的时间我抓紧时间完成了在修理组为时近两个月的实习总结。回想起来发现学到的东西其实还是蛮多的没有让我的主管失望也不枉我所付出的努力。不过要了解更广泛、更有深度的知识确实还要更加努力还要接触更多的人和事。在资料组实习会有更多机会与生产线打交道会更加有机会接触更多的人和事所以我很珍惜这次机会。其实在此之前我就有咨询过除修理组以外其它组的主要工作内容。进入数据组一个星期以来依照组长苏文忠的安排我主要进行CB、CB机种的工时测量。这是最基本的同时也是作为IE行业极其重要的工作也是最考验耐心的工作。虽然是件比较烦琐的事情但是这确实是解决要在最短时间领悟IE技术的最有效的办法。虽然在我来到数据组一开始组长就有告诉过我关于IE的一些基本原则与理论表面道理也并不很难理解但是要领悟其中真正的内涵确并非易事。唯一的办法就只有自己亲自去实践与体验并及时总结实践接合理论才能学到真的本事。这周里在组长苏文忠的指导下我完成了A线的CDB线的CBA线的CB等机种的工时测量。通过这几天对这几个机种的工时测量我基本了解了生产在线个工序的名称以及与之相对应的工位动作。虽然以前在修理组实习的时候也经常在车间对生产设备进行现场维修但是终究没有闲余的时间去观察这些事情。测量工时当中我发现到了很多细节方面的问题。我们所设计的作业指导书在生产线实际的生产应用中往往会有一些变动比如顺序调换一个工序分成两部分分别加到其它工序(相当于取消一个工位)或者是上一工位分一部分动作由下一工位协助完成等等。这样就对像我这样的刚接手测工时的人来说难度就更加的大了因为有时候要测的工序都找不到了分到别的工序上了。不过从另外一个角度来说只要能好好把握努力坚持下来会有更快更大的收获的。怎么说呢,因为我们IE所设计出来的作业指导书只是从理论上按正常情况来考虑的也就是具有广泛性和通用性但是要完全适合每条生产线是很困难的。因为每条生产线都会因各自不同的实际情况而改善原有的作业指导书上的工序的安排以适应生产需求。比如说人手不够新手与熟手比例设备差异等等这样按原来的作业指导书作业的话必然会造成工时不平衡如果这种现象比较严重的话其产能势必大打折扣。以前对于我来说IE是个比较陌生的概念也一直很想了解它现在总算是有机会真正接触了。组长说过:工序合理化工时平衡化提高产量缩减人员是IE工作的最终目的。虽然我有时候好象对“工序合理化工时平衡化”能想出点意见。不过我感觉有时候我想到的东西别人早就想到过了而且还已经那么做了。比如生产在线他们根据自己的实际情况调整工序。虽然在没有看到这种现象以前我就有想到过一些关于工时平衡处理的对策但在另外一条生产线往往就能够看得到。所以我还有很大必要学习更多的实例请教更多富有IE方面经验的高手然后再对此问题作进一步分析要不然我所提出的见解可能就会有很大的局限性或者就是别人早就实施了。所以此后的一段时间里我要更加尽心尽力争取利用好这次机会学习到IE的真正本事。谢谢!报告人:篇二:毕业实习报告毕业实习报告题目名称:深圳歌力思服饰股份有限公司实习报告院系名称:经济管理学院班级:国贸学号:X学生姓名:包丽娜指导教师:梁彤伟X年月前言在本科专业教育中实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程增强感性认识并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作认识供求平衡、竞争等宏观经济现象能够接触真实的商务实战了解自身存在的不足并积累一定的经验为将来走上工作岗位打下良好基础。在这学期学校给了我们四周的实习时间让我们亲身经历一下工作的氛围也为以后正式工作打下一定的基础同时也使我们在学校学到的知识在具体的社会实践中得到巩固和发展。对未来的工作和生活都有一个清醒的认识。大学四年中我们学的都是书本上的理论知识实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段更是大学生培养自身工作能力的磨刀石对于任何一位大学生来说毕业实习是一个很关键的学习内容也是一个很好的锻炼机会它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识既开阔了视野又增长了见识将理论联系于实践培养实际工作能力和分析解决问题的能力达到学以致用的目的为成功走向社会做准备。我此次实习选择的是服装公司零售管理类工作作为一名储备干部在此次实习中学习了很多校园里没有的东西让我以一个更加真实的眼光去对待工作对职场有了更深的了解。以下是我的实习报告。目录一、实习目的二、企业概况三、实习内容(一)实习任务(二)实习具体内容四、实习心得指导老师评语:一、实习目的通过实习来加强理论学习与实践的结合验证和充实所学的理论专业知识加深对相关知识的理解接触课堂以外的实践知识。培养独立解决问题的能力并开阔眼界及思路积累社会经验为将来步入社会奠定基础增强我们适应社会的能力。、通过本次实习使理论与实际结合、个人与社会沟通进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等。、通过本次实习锻炼观察、分析和解决问题的实际工作能力以便提高自己的实践能力和综合素质希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会投入到自己的工作中。、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度更好的实现理论和实践的结合为我以后的工作和学习奠定初步的知识。、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。二、企业概况作为中国高级时装知名品牌ELLASSAY(歌力思)一直以打造国际一线女装品牌为目标。品牌由YSL(圣罗兰)年产品研发总监、国际顶级服装设计大师JEANPAULKNTT担任设计顾问歌力思的服装拥有纤秀的轮廓造型考究的细部处理柔和的色彩搭配和特殊的进口面料永恒演绎着现代都市女性典雅含蓄、温柔婉约的独特个性。“ELLASSAY”的品牌风格为“时尚、优雅”含蓄而不张扬表达着一种对生活的理解。“ELLASSAY”品牌定位于现代都市女性懂得事业与生活的平衡既有职场的简洁干练也有女性的温柔妩媚独立、优雅、有品位和女人味。公司自设立以来一直从事女装服饰的设计研发、生产和销售。公司主要经营“ELLASSAY”正装、休闲和高级三大产品系列按产品品类分为外套类、裙类、上衣类、裤类、女鞋及配饰六大类。年中国第一家ELLASSAY(歌力思)品牌专卖店在深圳开设ELLASSAY(歌力思)品牌已经在全国范围内建立起近家专营店覆盖城市包括北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、武汉、昆明、西安、哈尔滨、济南等主要城市。歌力思服装款式丰富不间断上市且认识到女装市场日益增长的个性化需求歌力思不惜以高成本贯彻多款少量的产品定位策略真正为顾客创造价值也为歌力思和加盟商赢得市场。设计适应性强:歌力思所采用的面、辅料主要来自于日、韩、欧美质地经典高档花型简洁优雅设计上强调服装的功能和舒适性庄重典雅却不失时尚和轻松。三、实习内容(一)实习任务服装零售管理相关知识与实践、掌握公司的核心企业文化、参加企业文化考试、深入到店铺掌握服装面料及FAB知识、参加实习答辩与领导面对面交流接受考核(二)实习具体内容大家都知道好的服务可以增加产品附加价值为了使ELLASSAY的顾客回头率更高公司对其员工要求非常严格。每个ELLASSAY的正式员工都会参加一个短期的培训培训中要了解一些ELLASSAY的品牌文化品牌特点、陈列维护、面料知识、色彩搭配、服务流程、导购要求等方面的知识。我对ELLASSAY员工的要求按照一天的经营时间段总结为以下几点:每天开门前的准备工作员工必须佩戴胸卡衣着整体干净、靓装上岗。一般每天的::顾客比较少这是员工应该整理或调整货品对店内陈列进行二次维护如果是新员工这是应该对其产品进行了解同时搭配两到三套衣服找店长去讲解。员工对产品陈列时应记住以下陈列要求:协助陈列师调整卖场对卖场进行二次维护货品的上新、补货卖场的清洁、整洁、卫生积极乐观的服务态度。有顾客时要及时喊宾喊宾要用心真诚做到“喊一个进一个”。顾客进店后要给予微笑打招呼打招呼要做的主动、微笑、眼神真诚、声音响亮、个性。顾客进店后浏览货品时间和空间站在顾客斜前方度角的位置观察顾客衣着特征寻找非销同时引导着顾客满店转挑选自己认为适合顾客的和顾客关注比较久的衣服建议顾客试穿。顾客在试穿衣服时要帮顾客拿合适的尺码并把衣服处于方便试穿的状态例如拉链拉开、腰带解开。将衣服搭在手臂引领顾客去试衣间帮顾客把门拉开同时将衣服放进去拉上门帘同时将姓名告知顾客。顾客试衣结束要主动要求顾客走出试衣间询问尺码是否合适帮助顾客整理细节对服装的,,,(特点、优点、好处)进行讲解处理顾客疑义。顾客确定购买后要迅速开票双手递给顾客引领顾客到最近的收银台双手收付小票与顾客核对货品并双手递呈货品。这时要记得告之顾客产品的洗涤保篇三:储备干部实习协议实习协议甲方(实习单位):地址:法定代表人:乙方(实习生):学历:所属(毕业)院校:专业:毕业时间:联系电话:身份证号码:现地址为明确甲、乙双方实习期间的权利和义务根据国家有关法律、法规本着平等自愿的原则经甲乙双方协商一致签订本协议。第一条乙方自愿到甲方实习并承诺实习期间自觉遵守国家的法律法规遵守甲方的各项规章制度服从甲方的日常管理。第二条乙方在甲方的实习时间为个月即自年月日起至年月日止。第三条甲方安排乙方到店铺从事储备店长工作。第四条实习期待遇:、甲方依其规章制度对乙方的实习进行考核评价乙方按照实习计划或甲方规定完成实习内容的甲方给予乙方实习补贴补贴标准为X元月乙方因故缺勤按所缺天数扣减相应的实习补助。其他福利待遇按照《储备干部培养制度》执行。第五条乙方在实习期间应遵守以下规定:、遵守甲方各项的工作纪律及管理制度按照甲方的安排开展实习期的工作、服从甲方对其实习店铺及实习导师的安排尊重并虚心接受实习导师的业务指导及日常管理努力学习、与甲方员工融洽相处爱护甲方财产保守甲方的商业机密、如因乙方个人的过错给甲方造成财产损失或是泄露商业机密而给甲方造成商业利益损害则乙方应承担相应的责任。第七条实习期间甲方应遵守以下规定:、甲方可以根据需要分配乙方实习的店铺如乙方由于个人能力和身体原因不能参加正常的实习活动或拒不服从甲方工作安排、工作要求或各项规章制度甲方有权提前终止乙方实习活动并解除本协议。、甲方应安排导师对乙方进行指导和日常管理第八条协议解除:、甲乙双方协商一致本协议可以解除。如乙方欲提前解除本协议应提前天以书面形式向甲方告知原因经甲方同意并在完成工作交接后方可与甲方终止实习合同否则乙方应赔偿由此给甲方造成的损失。、乙方如有违法行为、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的解除本协议。、实习期间甲方如发现乙方不符合实习要求、或者不能胜任实习工作可向乙方提出解除实习协议在履行相关手续后解除本协议。、如果乙方实习或者工作中不能与同事和睦相处、作风散漫等由于乙方自身的原因并影响到工作的开展等情况甲方有权解除协议。给造成甲方损失的乙方承担赔偿责任。、实习期满实习协议自动解除乙方通过实习期考核并拿到毕业证书后双方签订新的劳动合同。第九条其它事项:、甲、乙双方充分理解本协议下所建立的实习关系不构成劳动合同关系。、根据本协议约定乙方承担的责任并不免除乙方根据法律应向甲方承担的责任。、本协议未尽事宜由甲乙双方另行协商。因本协议而引起的纠纷双方友好协商解决协商不能的任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条法律效力:本协议经甲乙双方签字盖章后生效协议文本一式二份甲、乙双方各执一份。甲方(盖章)乙方(签字)代表人(委托授权人):年月日年月日篇四:毕业实习报告实习报告专业及班级:染化系染整班姓名:学号:实习时间:X年月至月实习地点:特步(中国)有限公司指导老师:老师实习报告一、实习目的:、熟练掌握实习大纲要求的职业操作技能。、锻炼学生良好的独立工作能力和适应性。、要求在实习工作中要服从安排尊重他人对工作认真负责文明有礼团结互助。、增强学生的群众性观点劳动观点责任心和使命感。、培养学生树立理论联系实际的工作作风以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。、培养学生进行调查、研究、分析和解决工作实际问题和能力。通过生产实习拓宽学生的知识面增加感性知识学到从书本上学不到的专业知识激发学生实践学习和探索的积极性为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。二(实习时间:X年月日X年月日三(实习单位:特步(中国)有限公司四、实习安排:此次实习为期个月从月日到月日。第一周公司安排我们在店铺进行实地顶岗工作并在工作中发现问题。第二周在公司总部由专业培训师进行理论知识培训。第三周由培训师监督在形象店铺做理论实践。第四周在周边店铺进行培训巩固。五实习单位和部门实习单位简介特步(中国)有限公司是一家以综合开发、生产和销售特步牌(XTEP)运动鞋、服、包、帽、球、袜为主业的大型体育用品企业。公司位于福建省泉州市经济技术开发区占地面积亩现有员工多人除营销中心、外销中心、服饰中心、鞋业中心、研发中心、配件事业部、质检中心、IT中心、人资中心、财务中心和总裁办公室之外公司还拥有条针车流水线条成型流水线并配套实验室、绣花、高频、印刷、模具等部门的现代化鞋厂运动鞋的年生产能力一千多万双。以品牌为导向的营销策略让特步形成了一个适应中国市场行情、以品牌专卖店为主体的销售体系。以“全球时尚运动第一品牌”发展目标为己任的特步是国内第一家启用娱乐明星代言运动产品的品牌同时也是国内第一家倡导新时尚运动的品牌。在特步充满传奇色彩的发展过程中曾获得众多荣誉连续次获得“中国名牌产品”称号获得人民法院和国家工商总局分别认证的“中国驰名商标”获得国家质量监督检验检疫总局颁发的“出口免验”和“国家免检”荣誉称号这些荣誉意味着特步在社会得到了更大范围地认可。近几年特步结合代言明星的影响力和冠名东南劲爆音乐榜以其独具时尚、前卫、自由与叛逆的“非一般的感觉”牢牢抓住了青少年的心。随着公司经营规模的不断壮大销售市场的蓬勃发展特步在行业的领军地位不断稳固特步已成为中国体育用品中的时尚流派的代表。目前公司在中国大陆各个省、直辖市、自治区均设立了分公司网点遍布全国各地。在努力拓展国内市场的同时特步亦以高瞻远瞩的商业战略眼光瞄准全球市场产品曾经远销世界五大洲多个国家和地区深受全球客商的一致信赖和好评创国内同行业出口创汇水平之首。(实习部门介绍我在公司实习岗位是零售终端改善部职位为“零售学院储备干部”。其就业方向为企业培训师。终端销售是直接把商品传递到消费者手中的销售模式终端销售是获利的最终实现,是整个产业链上最关键的部分。商场、超市、商店、便利店、零售市场都是终端销售的场所、直销也可以算是终端销售最终用户可以购买到商品的地方都可以叫销售终端六、实习内容为期个月的实习结束了在这个月的实习中贴近了社会丰富了社会经验使自身对社会有了初步的感性认识并且学到了许多课本以外的知识受益非浅。现在我就对这个月的实习做一个工作小结。:一(实习单位主要产品:特步(中国)有限公司是一家以综合开发、生产和销售特步牌(XTEP)运动鞋、服、包、帽、球、袜为主业的大型体育用品企业。二(实习单位的主要生产或业务流程:()公司销售模式为自产自销。公司拥有韩国上海日本三地优秀服装设计师每年两次的服装定货会时设计出最新的款式设计出产品后由制板师做出纸样然后由裁片员把布料统一裁出交由生产车间大量生产货品亲自由各店长选购由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单全部出口。()专卖店流程:营业前准备换工作服佩带工牌检查仪容仪表打扫卫生整理货品货架参加晨会营业开始准备营业陈列组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后帐目稽核环境卫生例会组织环境清场(实习单位的经营管理特点与利弊()集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发市场营销经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境注重基层员工业务素质的培训以“加强责任管理提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性以最大限度地挖掘员工的潜能来更好的实现个人目标和企业目标的契合。()利弊利:品牌优势营销网络优势管理团队市场经验丰富优势拥有国际化专业设计团队优势生产设备与工艺先进优势客服优势。弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比资产规模相对较小抵抗风险的能力相对较弱造成公司在诸如资本运营人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。特步定位消费年龄区间为岁我认为公司的消费趋势应该再扩大到其他年龄段装以及与服饰相关的各种产品形成一个相对全面的产品群从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势开设一些有特色的生活馆引入自由服饰的理念允许客户自行设计和搭配服装由公司进行生产让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识如此一来能够拥有相当可观的消费群体也更有利于宣传自己的品牌形象。二(本次实习概况(培训及参观公司总部和工厂最初我们参观了公司总部和工厂特步工业园占地面积亩是集服装开发生产仓储物流商务信息休闲生活为一体的园林式工业园区为中国时尚运动产品生产基地绿化面积达生产环境清洁环保废气废水废气物噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间我们对生产线进行了详细的观察并与车间工作人员的进行直接交流初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间我们明显的感受到了员工们的工作热情这使我们迅速的融入其中切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化看问题的角度在发生着变化分析问题的能力也逐步得到提高。接下来的几天里在特步管理学院里我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程如四大模组九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识这更加深了我对特步企业文化的认识增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的特步人看着在不懈努力中已有所成就的榜样看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌我明白了“我是一个人我是特步人我们视挑战为乐趣”是直观诠解。STEPBYSTEP”“踏踏实实、一步一个脚印”这些字眼所代表的含义企业没有把口号仅仅留在口头上而是把它转换为企业理念深深的根植于每一个员工的心里让员工时刻牢记自身所代表的企业文化并且以此来勉励自身的工作警醒着勿忘前进的人们。(两周的终端实习(即我的实习经历)为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每周调配一次店前一周我被分在泉州浮桥店第三周被分在特步巨星店。现在分别介绍一下这两个店的基本状况州XX店很小店堂陈列简单店堂货品也较少但是处于在十字路口地理位置十分便利周围有中国银行中旅商业街等我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关:、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配并且十分推崇本地品牌本地品牌意识强烈一般都会购买本地的品牌充分把握住了当地消费者的消费心理特步作为全国知名品牌自然是购买者众。、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙人流熙攘的热闹地带开店川流不息的人潮就是潜在的客源只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求就一定会有良好的业绩。步XX店的面积是XX店的十倍多商品相对泉州店也要丰富许多。但是XX店店面处于工业路段客流量少所以在业绩上却基本处于中下游水平。偌大的一个店人流量极少。XX店属于特步总部的一个实地培训基地是员工培训场地。在XX店的一周里工作的节奏十分紧张上班时间分为早班(上午:到下午点)晚班(下午点到晚上点)迟到一分钟要扣掉元钱作为爱心款。刚去店里报告就马上开始上班先从熟悉店内货品开始经过几天的工作后我对店内所有产品的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班点和晚上点的时候。人流量最多买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。五一期间各专卖店店长都在拼业绩我们一连上了十几天的全天班每天十几个小时那段日子真是即紧张又充实虽然很累但也从中总结了不少销售的经验其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣进店的人都不能错过机会不管顾客最终是否购买都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。XX店是当天的事情当天必须做完所以经常性的下班都很晚五一期间几乎都是半夜一两点经常两点多到货更延误了下班时间。但是每天工作时我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问让顾客购买到最适合自己的产品当顾客穿着合身满意的衣服带着赞美的离开店时是我最大的快乐。五一的这段时间里店堂里每天像个菜市场一样热闹当十二点的钟声响过我们店这个阶段三天XX万的业绩达标后大家很欣慰因为每天像打仗似的日子终于有所回报。五一假期没有休息过一天虽然大家都十分辛苦但都为自己取得的成绩感到骄傲。在巨星店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛但是这也让自己得到成长。在巨星店中我的销售业绩算是突出的店长表扬了我真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力同时得到的回报也很多每天紧张有序的工作让我深深的体会到团队协作的重要性一个人的力量十分有限就因为凝聚和团结了所有员工的力量巨星店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。一个月的实习生活让我学到了很多东西充实了自己专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有个最基本的坚实支柱在个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。A。提供解决方案。比如作为店长只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身得体衣服的销售人员他们需具备丰富的专业知识并提供专业知识性服务如雇佣专业的裁缝随时候命为顾客提供送货服务并且乐于接受特殊的订单。当然必须让导购通过每期的培训确定培训目标。如a服务技能培训。b商品知识与管理培训。c店务作业技能培训。d篇五:配送中心毕业实习报告装订线学生毕业实习报告一、实习时间X年月日X年月日二、实习单位(部门)及岗位实习单位:天津都风尚公司服装销售有限公司实习部门:收货部)理货部)分拣部)出货部)辅料部。实习岗位:物流储备干部三、实习性质及目的实习性质毕业实习实习目的苯次实习主要为了更好的适应以后的学习和工作了解物流配送中心的现状检验大学三年多的学习成果。为以后的学习和工作打下坚实的基础让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。四、实习内容本次实习主要熟悉都市丽人天津配送中心业务及流徎对服装行业的配送有初步的认识。都市丽人天津物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能也可以扩展至配送和流通加工的功能因此在规划与设计方面可操作性更高。都市丽人天津物流配送中心主要分为:收货、理货、分拣、出货、辅料、计划、信息、退货等部门各个部门之间相互协调和相互配合密不可分!都市丽人天津物流配送中心在选址上也有其独特的一面之所以选在京沪高速公路是因其交通方便配送中心所在的京滨工业园位于京)津)翼“金三角”核心区域天津西北部北与北京)西与河北廊坊零距离接触。交通便利基础设施完善基本具备课本上所讲的配送中心选择的所有因素。这这一个多月里我主要参与了收货、理货、分拣、出货、辅料、服务等部门的轮岗刚到天津物流配送中心至于物流的概念仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么装订线学生毕业实习报告的简单。第一天早早的起床很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那就遇见了配送中心的经理他带着我们人认识了一下公司的人员他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来并祝我们工作顺利。接下来就是让我们熟悉业务公司专门找了一位业务精英来给我们介绍从他那里获悉业务的基本内容。我在这一个多月里主要经历了以下几个部门的实习:辅料部、分拣部、收货部、出货部、服务部。(一)收货部第一天正式上班我被安排到了收货部昨天晚上从东莞来的三集装箱货是我们今天的任务量。我拿着主管给的货单去抽查盘点从车上卸下来的货。主管大哥告诉我收货入库的主要流程如下:一、第三方物流公司货车司机把货载到公司仓管员清点数量和检查外包装并与入库单上的数量核对无误后由叉车工卸货并入库。二、收货员填写签收单:实收数量(大写)叉板数量仓管员签名并填写日期和盖章。当发现产品包装或数量与总部的单据数量不符合时要在与总部沟通后进行修改后再入库签收。三、建货卡:填写货卡的主要信息包括货位号入库单号入库量结存收货签名。这就是入库时的整个作业过程看似简单的工作可马虎不得每箱内衣都是上千元数量上的错误都会为公司带来很大的损失。(二)分拣部都市丽人每天要收几万个订单每个订单需要的书籍都不一样这就需要大量的人员到库房按订单进行拣选这就是有了分拣需求根据此需求制定的工作流程就是分拣业务流程怎样快速、省人的完成此项工作就需要好的分拣业务流程了这样的规模通常需要多级分拣才能适应业务的需要。我的工作是用扫描抢根据电子订单的要求给门店分拣货物虽然有电脑的帮助但是这项工作最重要的是不能拿多或拿少货而且一定要做到人工操作和系统记录的完全吻合所以看似轻松的分拣内衣内裤也对操作员有极高的要求稍不留神就会给公司和顾客造成损失。(三)出货部根据公司的安排在掌握了分拣的工作后我来到了出货部据说出货部是配送装订线学生毕业实习报告中心最具挑战性的部门。今天有出库作业因为其他几位同事都在。我主要就是跟在他们后面学习就可以了。出库的主要流程就是:司机带着提货单来仓管员处提货仓管员首先要看提货单上的发货仓库是不是本仓库核对车牌号码。叉车工将产品装到仓库外管理员扫码后人工装车。需要注意的地方:()对每托盘扫码结束后要看看扫码器上的数字是否正确防止漏扫。()装车的时候先装外机后装内机如果有柜机先装柜机。签单:签收的数量、签收人、发货日期、盖章。值得注意的就是扫码的人员一定要细心不能漏扫。漏扫了就会给公司的服务质量带来损失。所以工作人员在工作的同时也在对外展示公司的服务态度和服务质量(四)辅料部我来到辅料部的第一天主管给我安排了师傅师傅给我介绍了服装辅料的种类有仗根)花边)珠子)吊牌)广告)包装袋广告、印刷品、画册、证件、名片、安保用品、消防、绿化物品、标识牌、卡片、帐本、标牌等各种辅助门店经营所需的物品。辅料的功能一个是装饰一个是使用。现在服装辅料的装饰功能越来越大差不多达到。辅料部还有一个职能是为新店准备开店所需的所有广告所以辅料工作是门店开业的第一步。从以上的介绍当中我深悉辅料在公司的重要性以及工作的艰辛与繁琐必须处理好每一个细节与环节否则就会酿成大祸这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的因此要想在最短的时间内适应眼前的工作就必须付出百倍的努力做到不怕吃苦不怕受累坚持到底。由于辅料的复杂性所以辅料的分拣只能依靠纸单作业。(五)服务部我在服务部的工作是、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志并跟进处理、接受及处理分店投诉并予记录对违章操作或行为应及时制止或按规定处理重要事件要向主管报告、跟进新店开业帮助处理店主遇到的问题检查控制其他各部门差异并编制报表。五、实习心得在工作了近一个多月月的时间后我从一个物流新手渐渐转变为一个熟悉物流懂得如何更有效率完成工作的操作员。不断的学习不断的总结不断的流装订线学生毕业实习报告汗中间的艰辛相信是每一位踏上工作者必须经历的过程。使我学到了书本上无法到的东西。时间不算长但却等于三年多的的感悟。是课本知识的再度升华是从感性认识上升为理性认识的过程。都市丽人天津配送中心带给我的不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。虽然到现在为止只有短短几个月时间但是我也看到了当今物流公司存在的一些问题。)现在门店成列的男款内衣太少门店应重视连带销售带来的利润。女人来逛都市丽人一般都会想起她们的另一半。)有些门店的选址太过偏僻估计是开店成本的预算少了。)服务员专业素质低应该培训服务员告知顾客健康的内衣理念。)一些商家的诚信问题也是困扰其发展的因素。)零库存与供货销售之间的矛盾。)没有做到统一的调度与分配这样极大的浪费的人力与物力资源。实习即将结束我对都市丽人天津配送中心的建议是:)注重连带销售尤其是男性内衣的投入。)在门店的选址方面做科学的调查研究要留意步行街等人员密集的商业圈。)加强对企业员工的培训力度规范员工的职业行为制定符合本企业发展的行为准则拒绝一切拖延怠工现象。)加强各部门之间沟通和联系力度合理分配各部门之间的物流作业有效利用物流配送中心的作业区域利用空间、设备、人员。)仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。都市丽人须重新布局自己的仓储结构把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人发展第三方物流业为企业谋求更大的发展空间。)最大限度地减少物料搬运简化作业流程。我在都市丽人的收获是:)了解了都市丽人的企业文化。)检验了从书本上学到的知识。)第一次深入物流现场对物流有了新的认识。)见识甚至操作了了许多以前只在课堂里书本上有的物流设备。在接触了物流这个行业后并不会让我觉得这个工作非常的枯燥乏味相反它让我兴奋起来让我愿意去学习去更好的完成这一份工作我了解我的性格非常适合这一行也知道了将来要走的路从什么方向去发展去培养自己我相信在这一行业里有我的一番天地。

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