楼盘销售
流程
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财务处收款流程
退房流程
客户要求退房,置业顾问应了解情况,作好说服工作。如确有特殊原因(如:在银行不能办理按揭等情况),客户执意退房,可口头上报销售经理。由销售经理进一步了解和核实情况,对符合条件且无法说服的可决定上报,填写退房协议,注明原由,报主管销售的副总裁批准后,凭主管销售的副总裁在收据上的签字由营销部、财务部办理取消交易及退款手续。
注:1、合同一经房管局备案,除特殊原因外,概不退房。
2、根据婚姻法规定,不论任何一方买房都属于夫妻双方的共同财产,退房时,必须经过夫妻双方的同意,且一起来办理方可退房(属未婚情况的,退房时必须有民政局出具的未婚证明原件,方可办理退房)。
3、若父母以子女的名义买房,退房时子女不能到场,且子女需写一份委托书,委托其父母代办并经过公证处公证后方可退房。
换房流程
根据公司规定,客户在签订《商品房买卖合同》后原则上不允许换房,除非合同未到房管局备案属于下列情况:
(一)将小面积单位换大面积单位;
(二)将总价低的单位换成总价高的单位;
(三)将旺销单位换成非旺销单位;
(四)客户为重要关系单位或关系人。
注:1、如属以上情况,置业顾问可上报销售经理,经销售经理批准后,方能办理;
2、对不符合上述条件的,原则上不予办理,如确有特殊情况,由销售
经理酌情考虑是否批准;
3、如销售经理因故不在现场,由销售副经理负责。对符合上述条件的可直接代为批准;对超出范围的应在电话请示销售经理后代为签署批准;
4、所有批准文件应由销售副经理集中存档,销售部将视情况进行核查;
5、原则上不予换房,视特殊情况而定。