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电器商品配送货物解决方案.doc

电器商品配送货物解决方案

张巧倩
2017-09-17 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《电器商品配送货物解决方案doc》,可适用于贸易领域

电器商品配送货物解决方案电器商品配送货物解决方案电器售后商品配送的问题、销售现场与配送中心信息沟通不流畅现场促销员与配送中心缺乏沟通不了解商品实际配送状况况对顾客随口许诺送货时间配送中心仍然按惯性进行配货、送货导致货物不能完全按照现场承诺及时送达导致顾客与现场的投诉发生、配送中心调度按惯性配货缺乏统一配货标准人为因素过大除配送中心调度的工作量过大之外配货的精确度也得不到保障效率极低、配送中心的送货人员、车辆都不是属于公司对车辆和送货人员基本没有约束力同时送货人员的言谈、形象、服务态度无法进行把控无形之中公司的形象操控无搬动送货员的手中、配送中心调度员为了平均照顾各送货人员的利益往往把能够集中运送的货物打散进行分派人为地降低了配送的效率与时效性、配送的费用简单地按照年销售毛利的>‰计算对于无搬动配货采取按件计算无搬动配货员尽管每年从公司获得巨大的利益但是却仍然不能满足同时由于这种算法随着电器业务的扩大支出也呈持续增长的趋势公司无法进行控制。二、根据以上出现的问题从公司的实际出发配送中心的调整意见如下:利用公司现有的信息系统敷设商场、配送中心的信息网络解决沟通现场销售与配送中心之间的沟通问题达到配送中心配货、送货即时信息传达商场现场送货时间精确传达给顾客配货采取计算机精确定位人工辅助的的方式进行配货最大程度杜绝配货过程中的人为因素购买车辆、雇佣专职无搬动司机和送货人员进行规范化管理解决费用的粗放型支出对无搬动各环节费用进行分解细化固定费用与增长费用支出分离具体调整方案如下:、销售现场与配送中心之间信息流程如下图:在销售现场(有配送需求的柜组)与配送中心配置计算机发送配送定单完全通过计算机完成配送中心负责为销售现场提供配货信息、车辆调配信息、库存信息现场根据配送中心提供的信息准确传达给顾客货物送到的信息。(如有可能直接标注到保修卡或者销售小票上同时设立统一的送货查询电话)、配货、送货方案、对送货区域进行划分对区域划分的方法有两种(图图)图以仓库为中心向四方进行辐射区域划分比较简单适合于小面积、送货点分布平均分布的区域设立三级区域:大区、二级交汇区、一级交汇区图的优点是多重覆盖便于操作。图采用BG分类法适合于大面积、送货点分布不均衡的区域操作可以进行多重区域划分。以仓库为中心划分A、B、C、D……等大区在临近两个大区交汇之间设立级交汇区在口岸库周边或三个以上大区交汇点设级交汇区交汇区面积约与大区相等、配货原则规范货品组合确定无搬动配送车辆搭载能力统一测量口岸库货品的长宽高同时进行编号编号要能体现该货物的大小与品类穷举各类货物在无搬动车辆的组合方式最低发车限的设置确立发车最低装载限度:通过成本核算以送货车辆的搭载量的(假设)为发车最低装载限度超过即可发车确立最迟发车时间:从送货车辆搭载量达到时刻起进入预备发车状态预备发车状态可持续分钟(假设根据节假日和一天不同的时间段进行细化)(此过程为计算机虚拟)预备发车状态可继续配货车辆满载立刻装车开始送货。确定货物配送缓急标准配货流程在同区域里采取时间优先路程(从远近)的原则。对无搬动司机送每件货品根据物品的体积、重量、以及路程远近路况楼层高低确定最高时耗。、人员变动新增司机与送货员。旧有的无搬动送货员身兼司机、送货员、车主多重职能这粗放型设置的弊端一是专业化程度不高二是复合程度过高导致人员可选择范围狭窄。无搬动送货员职能分开可以提高工作效率同时可以扩大人员招聘的选择范围。、费用估算以辆车计配备司机送货员各人费用估算如下表:购车维护薪资费用汇总第一个月费用W(*W)WWW第二个月费用WWW第三个月费用WWW……平均月费用WWW第一年年费用WWWW第二年年费用WWW……平均年费用(车辆寿命计)WWW其中购车为一次性费用薪资为固定费用只有维护费用是随着销售的增减而变动的弹性费用。

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