人力资源电子对抗系统指导手册-学生

人力资源电子对抗系统指导 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 -学生 金蝶人力资源电子对抗系统学生手册 前言 -人力资源电子对抗系统 学生手册 This handout is use for brochure of student and guideline for course 本资料用于学生手册及使用指南 金蝶人力资源电子对抗系统学生手册 前言 前 言 二十一世纪什么最贵,——人才～ 进入二十一世纪，企业之间的竞争更为激烈，尤其以知识和人才竞争为代表。企业的发展，已越来越受到各方面人才短缺的影响，企业的成功很大程度上取决于吸引与挽留人才的能力。现代企业竞争就是人力资源的竞争。 传统上，人力资源部门就象财务、信息以及其他综合管理部门一样被认为是只产生费用的部门，从事的也都是一些事务型职能工作，关注的是人员流失率、费用预算等指标。然而，对于越来越多的企业而言，人力资源部门再也不能这样下去了，组织不再欣赏对企业的战略目标没有贡献的员工和部门。企业管理层在追求利润和提升竞争优势的过程中，开始关注所有职能部门的投资回报率，人力资源部仅仅做好原有的职能事务工作已远远不够。在这种形势下，人力资源部门需要将自己定位为增加价值的合作伙伴。 如何为企业创造价值,如何为实现企业战略目标服务,这是现代企业人力资源开发管理的核心，也是本课程训练的主要内容。 金蝶人力资源电子对抗系统是一个人力资源管理训练系统，在本系统中，您将接受投资股东的委托经营一家初创企业，并运用所掌握的人力资源管理知识，打造高绩效团队，实现企业战略目标。 在模拟训练系统中，您和您的团队每个人将在这个企业中分别担任总经理、 研发总监、营销总监、客服总监、财务总监等管理角色，并通过人力资源总监、 团队的努力，使企业在变幻莫测的市场环境中得以生存和发展。面对激烈的市场竞争，你们现在必须要做出各项人力资源管理的相关决策，吸引优秀人才，打造研发、营销、客服团队，为用户提供优质产品，同时做好产品研发、市场开拓、财务预算、人力成本控制、绩效改进等经营决策并有效执行。 是给股东带来丰厚投资回报,还是经营困难甚至面临破产,公司的命运就掌握在你和你的团队手中，它的兴衰荣辱将由您和您的管理团队来把握～ 准备好了吗,开始一场紧张刺激的经营之旅～ 金蝶人力资源电子对抗系统学生手册 目录 目 录 目 录 第一章 组织设计与战略规划 ......................................................................................................... 4 一(公司筹建 ................................................................................................................... 4 二(战略制订 ................................................................................................................... 4 三(公司经营规划 ........................................................................................................... 5 四(公司现金预算表 ....................................................................................................... 7 第二章 第一月模拟经营练习 ......................................................................................................... 9 一(财务报表练习 ........................................................................................................... 9 二(人力资源成本报表 ................................................................................................. 11 三(经营绩效分析 ......................................................................................................... 11 四(管理问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 分析 ......................................................................................................... 12 五(系统思考 ................................................................................................................. 12 第三章 第二月模拟经营练习 ....................................................................................................... 14 一(重要经营数据 ......................................................................................................... 14 二(财务报表练习 ......................................................................................................... 14 三(人力资源成本报表 ................................................................................................. 16 四(人力资源盘点 ......................................................................................................... 17 五(人员结构分析 ......................................................................................................... 17 六(经营绩效分析 ......................................................................................................... 18 七(管理问题分析 ......................................................................................................... 18 八(系统思考 ................................................................................................................. 18 第四章 第三月模拟经营练习 ....................................................................................................... 20 一(重要经营数据 ......................................................................................................... 20 二(人力资源成本报表 ................................................................................................. 20 三(人力资源盘点 ......................................................................................................... 21 四(人员结构分析 ......................................................................................................... 21 五(经营绩效分析 ......................................................................................................... 22 六(管理问题分析 ......................................................................................................... 22 七(系统思考 ................................................................................................................. 22 第五章 第四月模拟经营练习 ....................................................................................................... 24 一(重要经营数据 ......................................................................................................... 24 二(人力资源成本报表 ................................................................................................. 24 金蝶人力资源电子对抗系统学生手册 目录 三(人力资源盘点 ......................................................................................................... 25 四(人员结构分析 ......................................................................................................... 25 五(竞争对手分析 ......................................................................................................... 26 六(经营绩效分析 ......................................................................................................... 27 七(管理问题分析 ......................................................................................................... 27 八(系统思考 ................................................................................................................. 27 第六章 第五月模拟经营练习 ....................................................................................................... 29 一(重要经营数据 ......................................................................................................... 29 二(人力资源成本报表 ................................................................................................. 29 三(人力资源盘点 ......................................................................................................... 30 四(人员结构分析 ......................................................................................................... 30 五(竞争对手分析 ......................................................................................................... 31 六(经营绩效分析 ......................................................................................................... 32 七(管理问题分析 ......................................................................................................... 32 八(系统思考 ................................................................................................................. 32 第七章 第六月模拟经营练习 ....................................................................................................... 34 一(重要经营数据 ......................................................................................................... 34 二(人力资源成本报表 ................................................................................................. 34 三(人力资源盘点 ......................................................................................................... 35 四(人员结构分析 ......................................................................................................... 35 五(竞争对手分析 ......................................................................................................... 36 六(经营绩效分析 ......................................................................................................... 37 七(管理问题分析 ......................................................................................................... 37 八(系统思考 ................................................................................................................. 37 第八章 第七月模拟经营练习 ....................................................................................................... 39 一(重要经营数据 ......................................................................................................... 39 二(人力资源成本报表 ................................................................................................. 39 三(人力资源盘点 ......................................................................................................... 40 四(人员结构分析 ......................................................................................................... 40 五(竞争对手分析 ......................................................................................................... 41 六(经营绩效分析 ......................................................................................................... 42 七(管理问题分析 ......................................................................................................... 42 八(系统思考 ................................................................................................................. 42 第九章 第八月模拟经营练习 ....................................................................................................... 44 一(重要经营数据 ......................................................................................................... 44 金蝶人力资源电子对抗系统学生手册 目录 二(人力资源成本报表 ................................................................................................. 44 三(人力资源盘点 ......................................................................................................... 45 四(人员结构分析 ......................................................................................................... 45 五(竞争对手分析 ......................................................................................................... 46 六(经营绩效分析 ......................................................................................................... 47 七(管理问题分析 ......................................................................................................... 47 八(系统思考 ................................................................................................................. 47 第一章 组织设计与战略规划 第一章 组织设计与战略规划 您和您的团队将有机会经历一家高新技术企业从创立到发展到壮大的整个阶段，这将是一次有趣而又刺激的经营之旅。在开始模拟经营之前，您必须和您的团队讨论并确定您企业的组织结构。您和您的经营团队成员可以自己选择合适的决策模式，授权或是集中决策。 预祝您的企业能在激烈的市场竞争中取得最优的业绩～ 一(公司筹建 首先，您和您的团队成员要讨论确定公司的基本情况，请将讨论结果记录在下面空白处: 您的企业名称: 您的企业价值观: 您的企业目标: 总经理: 人力资源总监: 研发总监: 营销总监: 客服总监: 财务总监: 其他角色任命: 二(战略制订 根据商业环境及背景的分析结果，制定模拟企业的长短期战略，并将结果填入下表。 您企业的短期战略(1,3月): 您企业的中期战略(4,6月): 您企业的长期战略(7,8月): 您企业的短、长期战略间的关系: 公司战略分解: 人力资源战略:____________________________________________________ 研发战略:________________________________________________________ 营销战略:________________________________________________________ 客服战略:________________________________________________________ 财务战略:________________________________________________________ 三(公司经营规划 项目 第一月 第二月 第三月 第四月 企业战略 战略目标 人力资源战略 研发人员数量 营销人员数量 客服人员数量 人力成本支出 市场营销 第一目标市场 第二目标市场 第三目标市场 渠道开发 广告预算 收入预测 研发设计 低端产品研发 中端产品研发 高端产品研发 财务管理 期初现金 融资金额 预计盈利 项目 第五月 第六月 第七月 第八月 企业战略 战略目标 人力资源战略 研发人员数量 营销人员数量 客服人员数量 人力成本支出 市场营销 第一目标市场 第二目标市场 第三目标市场 渠道开发 广告预算 收入预测 研发设计 低端产品研发 中端产品研发 高端产品研发 财务管理 期初现金 融资金额 预计盈利 四(公司现金预算表 第一月 第二月 第三月 第四月 任务列表 任务说明 增减 余额 增减 余额 增减 增减 增减 余额 期初 现金余额 交纳上期所得税 人员招聘 招聘渠道费用 人员初试费用 人员复试费用 员工关系 研发部员工关系费用 营销部员工关系费用 客服部员工关系费用 培训教育 研发部培训费用 营销部培训费用 客服部培训费用 市场投标 广告费 人员调配 差旅费 订单交付 收到现金收入 支付违约金 支付管理费 人员工资 研发人员加班费 辞退人员补偿金 行政管理费用 五险 办公室租金 银行贷款 收到申请的贷款 (随时) 支付贷款利息 财务贴现 收到贴现的现金 (随时) 支付贴现费用 第五月 第六月 第七月 第八月 任务列表 任务说明 增减 余额 增减 余额 增减 增减 增减 余额 期初 现金余额 交纳上期所得税 人员招聘 招聘渠道费用 人员初试费用 人员复试费用 员工关系 研发部员工关系费用 营销部员工关系费用 客服部员工关系费用 培训教育 研发部培训费用 营销部培训费用 客服部培训费用 市场投标 广告费 人员调配 差旅费 订单交付 收到现金收入 支付违约金 支付管理费 人员工资 研发人员加班费 辞退人员补偿金 行政管理费用 五险 办公室租金 银行贷款 收到申请的贷款 (随时) 支付贷款利息 财务贴现 收到贴现的现金 (随时) 支付贴现费用 第二章 第一月模拟经营练习 第二章 第一月模拟经营练习 一(财务报表练习 根据本期模拟经营的结果，计算生成资产负债表。 项 目 期初 期末 项 目 期初 期末 项目 期初数 期末数 权益，负债 资产: 负债: 流动资产: 短期借款 现金 应付税金 应收账款 应付账款 流动资产合计 负债合计 人力资产: 所有者权益: 人力资产原值 实收资本 其中:人 未分配利润 力资源取得成本 人 其中:本期净利 力资源开发成本 润 减:本期离职 所有者权益合计 人员人力资产成本 减:人力资产 累计摊销 人力资产净值 资产总计 负债，所有者权益 根据本期模拟经营的结果，计算生成损益表。 序号 项 目 本期 累计 1 一、营业收入 2 减:营业成本 3 营业税金及附加 4 营业费用 5 其中:广告费 6 差旅费 7 投标费 8 管理费用 9 其中:房租水电费 10 行政管理费 11 工资 12 奖金 13 福利 14 人力资产摊销 15 财务费用 16 二、营业利润 17 加:营业外收入 18 减:营业外支出 19 其中:未交付订单违约金 20 辞退员工补偿金 21 三、利润总额 22 减:所得税费用 23 四、净利润 根据本期模拟经营的结果，计算生成现金流量表。 项目 金额(元) 一、经营活动产生的现金流量 销售商品收到的现金 现金流入小计 购买商品支付的现金 支付给职工的现金 支付的各项税款 支付其它与经营活动有关的现金 现金流出小计 经营活动产生的现金流量净额 二、投资活动产生的现金流量 处置固定资产收到现金 现金流入小计 购建固定资产支付现金 现金流出小计 投资活动产生的现金流量净额 三、筹资活动产生的现金流量 吸收投资收到的现金 借款收到的现金 现金流入小计 偿还债务支付的现金 分配股利支付现金 偿付利息支付现金 现金流出小计 筹资活动产生的现金流量净额 四、汇率变动对现金的影响额 五、现金及现金等价物净增加额 二(人力资源成本报表 研发部 营销部 客服部 合计 人力资源成本项目 本期 累计 本期 累计 本期 累计 本期 累计 人力资源取得成本 其中:招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本 人力资源开发成本 其中:岗前培训成本 在职培训成本 脱产培训成本 人力资源使用成本 其中:维持成本 奖励成本 调剂成本 人力资源替代成本 其中:遣散补偿成本 遣散前业绩差别成本 空职成本 总计 三(经营绩效分析 类别 上季 排名 累计 排名 综合表现 人力资源表现 市场表现 财务表现 四(管理问题分析 类别 存在问题 改进策略 人力资源管理 研发部门 营销部门 客服部门 财务部门 综合 五(系统思考 , 企业基本运作过程与机制是什么, , 企业的组织架构有哪些形式,各有什么特点及适合性, , 描述企业战略的层次关系，各层战略的含义与重点是什么,如何制定企业的人力资 源战略,人力资源战略应重点做好什么工作, , 总经理、人力资源总监、研发总监、营销总监、客服总监、财务总监等岗位的主要 职责是什么, 第三章 第二月模拟经营练习 第三章 第二月模拟经营练习 一(重要经营数据 销售收入预测:_______万元 实际收入:_______万元 排名:______ 本期盈利预测:_______万元 实际盈利:_______万元 排名:______ 财务净资产:_________万元 排名:_________ 累计市场份额:______% 排名:_________ 累计综合 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 :______ 排名:_________ 二(财务报表练习 根据本期模拟经营的结果，计算生成资产负债表。 项 目 期初 期末 项 目 期初 期末 项目 期初数 期末数 权益，负债 资产: 负债: 流动资产: 短期借款 现金 应付税金 应收账款 应付账款 流动资产合计 负债合计 人力资产: 所有者权益: 人力资产原值 实收资本 其中:人 未分配利润 力资源取得成本 人 其中:本期净利 力资源开发成本 润 减:本期离职 所有者权益合计 人员人力资产成本 减:人力资产 累计摊销 人力资产净值 资产总计 负债，所有者权益 根据本期模拟经营的结果，计算生成损益表。 序号 项 目 本期 累计 1 一、营业收入 2 减:营业成本 3 营业税金及附加 4 营业费用 5 其中:广告费 6 差旅费 7 投标费 8 管理费用 9 其中:房租水电费 10 行政管理费 11 工资 12 奖金 13 福利 14 人力资产摊销 15 财务费用 16 二、营业利润 17 加:营业外收入 18 减:营业外支出 19 其中:未交付订单违约金 20 辞退员工补偿金 21 三、利润总额 22 减:所得税费用 23 四、净利润 根据本期模拟经营的结果，计算生成现金流量表。 项目 金额(元) 一、经营活动产生的现金流量 销售商品收到的现金 现金流入小计 购买商品支付的现金 支付给职工的现金 支付的各项税款 支付其它与经营活动有关的现金 现金流出小计 经营活动产生的现金流量净额 二、投资活动产生的现金流量 处置固定资产收到现金 现金流入小计 购建固定资产支付现金 现金流出小计 投资活动产生的现金流量净额 三、筹资活动产生的现金流量 吸收投资收到的现金 借款收到的现金 现金流入小计 偿还债务支付的现金 分配股利支付现金 偿付利息支付现金 现金流出小计 筹资活动产生的现金流量净额 四、汇率变动对现金的影响额 五、现金及现金等价物净增加额 三(人力资源成本报表 研发部 营销部 客服部 合计 人力资源成本项目 本期 累计 本期 累计 本期 累计 本期 累计 人力资源取得成本 其中:招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本 人力资源开发成本 其中:岗前培训成本 在职培训成本 脱产培训成本 人力资源使用成本 其中:维持成本 奖励成本 调剂成本 人力资源替代成本 其中:遣散补偿成本 遣散前业绩差别成本 空职成本 总计 四(人力资源盘点 1(人力资源清单 部门 岗位 姓名 薪资 岗位匹配度 满意度 入职时间 研发部 营销部 客服部 2(部门人员状况 研发部 研发产品 人数 进度情况 团队竞争力 营销部 分布区域 人数 团队竞争力 客服部 分布区域 人数 团队竞争力 五(人员结构分析 1(人员数量分析 部门 研发部 营销部 客服部 合计 本月初人数 辞退人数 离职人数 招聘人数 本月末人数 2(人员质量分析 类别 能力指数 研发部 营销部 客服部 合计 岗位匹配度 85分以上 60,85分 40,60分 40分以下 总计 六(经营绩效分析 类别 上月 排名 累计 排名 综合表现 人力资源表现 市场表现 财务表现 七(管理问题分析 类别 存在问题 改进策略 人力资源管理 研发部门 营销部门 客服部门 财务部门 综合 八(系统思考 , 职位分析在战略、组织以及人力资源管理中的作用如何, , 如何构建目标导向的职位分析系统, , 常见的职位分析方法有哪些, , 如何进行职位评价, 第四章 第三月模拟经营练习 第四章 第三月模拟经营练习 一(重要经营数据 销售收入预测:_______万元 实际收入:_______万元 排名:______ 本期盈利预测:_______万元 实际盈利:_______万元 排名:______ 财务净资产:_________万元 排名:_________ 累计市场份额:______% 排名:_________ 累计综合评价:______ 排名:_________ 二(人力资源成本报表 研发部 营销部 客服部 合计 人力资源成本项目 本期 累计 本期 累计 本期 累计 本期 累计 人力资源取得成本 其中:招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本 人力资源开发成本 其中:岗前培训成本 在职培训成本 脱产培训成本 人力资源使用成本 其中:维持成本 奖励成本 调剂成本 人力资源替代成本 其中:遣散补偿成本 遣散前业绩差别成本 空职成本 总计 三(人力资源盘点 1(人力资源清单 部门 岗位 姓名 薪资 岗位匹配度 满意度 入职时间 研发部 营销部 客服部 2(部门人员状况 研发部 研发产品 人数 进度情况 团队竞争力 营销部 分布区域 人数 团队竞争力 客服部 分布区域 人数 团队竞争力 四(人员结构分析 1(人员数量分析 部门 研发部 营销部 客服部 合计 本月初人数 辞退人数 离职人数 招聘人数 本月末人数 2(人员质量分析 类别 能力指数 研发部 营销部 客服部 合计 岗位匹配度 85分以上 60,85分 40,60分 40分以下 总计 五(经营绩效分析 类别 上月 排名 累计 排名 综合表现 人力资源表现 市场表现 财务表现 六(管理问题分析 类别 存在问题 改进策略 人力资源管理 研发部门 营销部门 客服部门 财务部门 综合 七(系统思考 , 员工素质与绩效之间有什么关系, , 如何运用员工素质模型构建企业核心竞争力, , 员工素质模型建立的流程、技术与基本方法是什么, , 员工素质模型在招聘、薪资、绩效、培训、评估等方面的应用, 第五章 第四月模拟经营练习 第五章 第四月模拟经营练习 一(重要经营数据 销售收入预测:_______万元 实际收入:_______万元 排名:______ 本期盈利预测:_______万元 实际盈利:_______万元 排名:______ 财务净资产:_________万元 排名:_________ 累计市场份额:______% 排名:_________ 累计综合评价:______ 排名:_________ 二(人力资源成本报表 研发部 营销部 客服部 合计 人力资源成本项目 本期 累计 本期 累计 本期 累计 本期 累计 人力资源取得成本 其中:招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本 人力资源开发成本 其中:岗前培训成本 在职培训成本 脱产培训成本 人力资源使用成本 其中:维持成本 奖励成本 调剂成本 人力资源替代成本 其中:遣散补偿成本 遣散前业绩差别成本 空职成本 总计 三(人力资源盘点 1(人力资源清单 部门 岗位 姓名 薪资 岗位匹配度 满意度 入职时间 研发部 营销部 客服部 2(部门人员状况 研发部 研发产品 人数 进度情况 团队竞争力 营销部 分布区域 人数 团队竞争力 客服部 分布区域 人数 团队竞争力 四(人员结构分析 1(人员数量分析 部门 研发部 营销部 客服部 合计 本月初人数 辞退人数 离职人数 招聘人数 本月末人数 2(人员质量分析 类别 能力指数 研发部 营销部 客服部 合计 岗位匹配度 85分以上 60,85分 40,60分 40分以下 总计 五(竞争对手分析 1(主要竞争对手分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 区域 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 2(竞争对手业绩分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 所有 区域 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 六(经营绩效分析 类别 上月 排名 累计 排名 综合表现 人力资源表现 市场表现 财务表现 七(管理问题分析 类别 存在问题 改进策略 人力资源管理 研发部门 营销部门 客服部门 财务部门 综合 八(系统思考 , 如何合理的设计岗位薪资体系, , 如何制订有效的员工激励机制, , 如何做好财务现金预算管理, 第六章 第五月模拟经营练习 第六章 第五月模拟经营练习 一(重要经营数据 销售收入预测:_______万元 实际收入:_______万元 排名:______ 本期盈利预测:_______万元 实际盈利:_______万元 排名:______ 财务净资产:_________万元 排名:_________ 累计市场份额:______% 排名:_________ 累计综合评价:______ 排名:_________ 二(人力资源成本报表 研发部 营销部 客服部 合计 人力资源成本项目 本期 累计 本期 累计 本期 累计 本期 累计 人力资源取得成本 其中:招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本 人力资源开发成本 其中:岗前培训成本 在职培训成本 脱产培训成本 人力资源使用成本 其中:维持成本 奖励成本 调剂成本 人力资源替代成本 其中:遣散补偿成本 遣散前业绩差别成本 空职成本 总计 三(人力资源盘点 1(人力资源清单 部门 岗位 姓名 薪资 岗位匹配度 满意度 入职时间 研发部 营销部 客服部 2(部门人员状况 研发部 研发产品 人数 进度情况 团队竞争力 营销部 分布区域 人数 团队竞争力 客服部 分布区域 人数 团队竞争力 四(人员结构分析 1(人员数量分析 部门 研发部 营销部 客服部 合计 本月初人数 辞退人数 离职人数 招聘人数 本月末人数 2(人员质量分析 类别 能力指数 研发部 营销部 客服部 合计 岗位匹配度 85分以上 60,85分 40,60分 40分以下 总计 五(竞争对手分析 1(竞争对手分布分析 1(主要竞争对手分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 区域 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 2(竞争对手业绩分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 所有 区域 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 六(经营绩效分析 类别 上月 排名 累计 排名 综合表现 人力资源表现 市场表现 财务表现 七(管理问题分析 类别 存在问题 改进策略 人力资源管理 研发部门 营销部门 客服部门 财务部门 综合 八(系统思考 , 为什么要对员工开展各类培训教育工作, , 如何构建有效的培训开发体系, , 如何对培训效果进行评估, 第七章 第六月模拟经营练习 第七章 第六月模拟经营练习 一(重要经营数据 销售收入预测:_______万元 实际收入:_______万元 排名:______ 本期盈利预测:_______万元 实际盈利:_______万元 排名:______ 财务净资产:_________万元 排名:_________ 累计市场份额:______% 排名:_________ 累计综合评价:______ 排名:_________ 二(人力资源成本报表 研发部 营销部 客服部 合计 人力资源成本项目 本期 累计 本期 累计 本期 累计 本期 累计 人力资源取得成本 其中:招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本 人力资源开发成本 其中:岗前培训成本 在职培训成本 脱产培训成本 人力资源使用成本 其中:维持成本 奖励成本 调剂成本 人力资源替代成本 其中:遣散补偿成本 遣散前业绩差别成本 空职成本 总计 三(人力资源盘点 1(人力资源清单 部门 岗位 姓名 薪资 岗位匹配度 满意度 入职时间 研发部 营销部 客服部 2(部门人员状况 研发部 研发产品 人数 进度情况 团队竞争力 营销部 分布区域 人数 团队竞争力 客服部 分布区域 人数 团队竞争力 四(人员结构分析 1(人员数量分析 部门 研发部 营销部 客服部 合计 本月初人数 辞退人数 离职人数 招聘人数 本月末人数 2(人员质量分析 类别 能力指数 研发部 营销部 客服部 合计 岗位匹配度 85分以上 60,85分 40,60分 40分以下 总计 五(竞争对手分析 1(竞争对手分布分析 1(主要竞争对手分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 区域 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 2(竞争对手业绩分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 所有 区域 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 六(经营绩效分析 类别 上月 排名 累计 排名 综合表现 人力资源表现 市场表现 财务表现 七(管理问题分析 类别 存在问题 改进策略 人力资源管理 研发部门 营销部门 客服部门 财务部门 综合 八(系统思考 , 如何认识员工满意度,如何提升员工满意度, , 员工关系管理主要要做好哪些工作, 第八章 第七月模拟经营练习 第八章 第七月模拟经营练习 一(重要经营数据 销售收入预测:_______万元 实际收入:_______万元 排名:______ 本期盈利预测:_______万元 实际盈利:_______万元 排名:______ 财务净资产:_________万元 排名:_________ 累计市场份额:______% 排名:_________ 累计综合评价:______ 排名:_________ 二(人力资源成本报表 研发部 营销部 客服部 合计 人力资源成本项目 本期 累计 本期 累计 本期 累计 本期 累计 人力资源取得成本 其中:招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本 人力资源开发成本 其中:岗前培训成本 在职培训成本 脱产培训成本 人力资源使用成本 其中:维持成本 奖励成本 调剂成本 人力资源替代成本 其中:遣散补偿成本 遣散前业绩差别成本 空职成本 总计 三(人力资源盘点 1(人力资源清单 部门 岗位 姓名 薪资 岗位匹配度 满意度 入职时间 研发部 营销部 客服部 2(部门人员状况 研发部 研发产品 人数 进度情况 团队竞争力 营销部 分布区域 人数 团队竞争力 客服部 分布区域 人数 团队竞争力 四(人员结构分析 1(人员数量分析 部门 研发部 营销部 客服部 合计 本月初人数 辞退人数 离职人数 招聘人数 本月末人数 2(人员质量分析 类别 能力指数 研发部 营销部 客服部 合计 岗位匹配度 85分以上 60,85分 40,60分 40分以下 总计 五(竞争对手分析 1(竞争对手分布分析 1(主要竞争对手分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 区域 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 2(竞争对手业绩分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 所有 区域 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 六(经营绩效分析 类别 上月 排名 累计 排名 综合表现 人力资源表现 市场表现 财务表现 七(管理问题分析 类别 存在问题 改进策略 人力资源管理 研发部门 营销部门 客服部门 财务部门 综合 八(系统思考 , 如何衡量人力资源管理的作用与价值, , 人力资源管理如何对实现企业战略与经营目标做出贡献, 第九章 第八月模拟经营练习 第九章 第八月模拟经营练习 一(重要经营数据 销售收入预测:_______万元 实际收入:_______万元 排名:______ 本期盈利预测:_______万元 实际盈利:_______万元 排名:______ 财务净资产:_________万元 排名:_________ 累计市场份额:______% 排名:_________ 累计综合评价:______ 排名:_________ 二(人力资源成本报表 研发部 营销部 客服部 合计 人力资源成本项目 本期 累计 本期 累计 本期 累计 本期 累计 人力资源取得成本 其中:招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本 人力资源开发成本 其中:岗前培训成本 在职培训成本 脱产培训成本 人力资源使用成本 其中:维持成本 奖励成本 调剂成本 人力资源替代成本 其中:遣散补偿成本 遣散前业绩差别成本 空职成本 总计 三(人力资源盘点 1(人力资源清单 部门 岗位 姓名 薪资 岗位匹配度 满意度 入职时间 研发部 营销部 客服部 2(部门人员状况 研发部 研发产品 人数 进度情况 团队竞争力 营销部 分布区域 人数 团队竞争力 客服部 分布区域 人数 团队竞争力 四(人员结构分析 1(人员数量分析 部门 研发部 营销部 客服部 合计 本月初人数 辞退人数 离职人数 招聘人数 本月末人数 2(人员质量分析 类别 能力指数 研发部 营销部 客服部 合计 岗位匹配度 85分以上 60,85分 40,60分 40分以下 总计 五(竞争对手分析 1(主要竞争对手分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 区域 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 2(竞争对手业绩分析 区隔 低端产品 中端产品 高端产品 所有 区域 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 收入(万元) 份额(%) 华东市场 华南市场 华北市场 华中市场 东北市场 西南市场 西北市场 所有 六(经营绩效分析 类别 上月 排名 累计 排名 综合表现 人力资源表现 市场表现 财务表现 七(管理问题分析 类别 存在问题 改进策略 人力资源管理 研发部门 营销部门 客服部门 财务部门 综合 八(系统思考 , 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 模拟运营的得失成败，思考在整个运营过程中，我们哪些做的不好,哪些做的 比较出色,竞争对手做的好的地方有哪些, , 总结胜任能力在人力资源管理各项工作中的作用。 , 结合模拟实战情况，完成课后实验报告。