毕业论文--中小眼镜企业网络营销总体策略策划书

毕业论文--中小眼镜企业网络营销总体策略策划 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 目 录 摘要…………………………………………………………………………………1 关键词………………………………………………………………………………1 一、概述……………………………………………………………………………1 (一)中小眼镜企业网络营销的形式...................................1 (二)网络营销的概念................................................2 (三)网络营销策略的含义............................................2 二、网络营销———促进中小眼镜企业营销国际化……………………………..2 三、网络营销的主要特点………………………………………………………….3 (一)跨时空营销………………………………………………………………….3 (二)互动式营销………………………………………………………………….3 (三)定制化营销………………………………………………………………….3 (四)低成本营销………………………………………………………………….3 四、中小眼镜企业网络营销的主要策略………………………………………….4 (一)产品策略…………………………………………………………………….4 (二)价格策略…………………………………………………………………….4 (三)促销策略 ……………………………………………………………….5 (四)渠道策略……………………………………………………………………6 (五)营销集成策略………………………………………………………………6 五、结束语..........................................................7 参考文献...........................................................8 中小眼镜企业网络营销总体策略策划书 摘 要:当市场营销转向网络营销时，营销的策略和手段也会发生相应的变化，必须采取切实可行的营销策略，为其提供产品和服务网络时代的企业,的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,我国的中小眼镜企业更需好好利用网络营销。走出中国，走向世界。 关键词:网络营销 眼镜企业 营销策略 一、企业网络营销概述 (一)中小眼镜企业网络营销的形式 当市场营销转向网络营销时，营销的策略和手段也会发生相应的变化，必须采取切实可行的营销策略，这是开矿市场，争取取胜的关键———一个企业的生存发展,主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业,在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的,也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务时代Internet 的发展使计算机市场营销成为可能,而市场营销的计算机化———网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变,这种营销和管理模式的转变为中小眼镜企业提供了有利的手段,使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。 中小眼镜企业因为其规模小实力相对较弱,虽然有很好的技术、产品,但由于信息不通畅,无法使消费者知道并订购自己的产品,使得中小眼镜企业在其营销过程中存在着其它企业所不存在的诸多难 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。而电子商务则为中小眼镜企业带来先进的信息手段,从而为他们创造了与大企业相对平等的竞争机会和舞台,并带来了良好的发展条件与机遇。一家小眼镜企业在网上做的广告可以把企业的促销信息传递给世界各地的潜在消费者。因此,我国中小眼镜企业要想获得长足发展,要想在激烈的营销竞争中立于不败之地,必须树立现代市场营销观念,努力学习国外先进的营销方式,运用科学的营销手段、先进的物流配送方式,探索适用自身的营销策略,实行网络营销,并利用网络营销的优势来提高其竞争力。 (二)网络营销的概述 1 网络营销为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段,是现代企业跨世纪的营销策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正从卖方向卖方转变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升,而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性,促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 比较。而且,信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者,他们会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长,消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出,网络营销可以提高消费者的购物效率,满足了消费者的新需求。 (三)网络营销策略的含义 企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。 二、网络营销———促进中小眼镜企业营销国际化 网络营销(Cyber marketing ,online marketing) 是指借助国际互联网络,实施企业的营销战略和策略,以求实现企业的营销目标。借助于Internet ,企业可以以较低费用完成以下工作:建立与个人计算机使用者相连的新的销售渠道;接触新的潜在顾客;为深层次广告提供新的渠道,将大量可变信息转化为符合需要的适用信息,收集大量消费者信息,从而使面向消费者的营销活动更明确、更有针对性;建立更为有效的渠道,以自动解决问题、回答消费者问题;敏感地收集消费者反馈,并利用反馈改善产品、服务和销售。 中小眼镜企业由于各方面的实力无法与大企业相比,所以很难实现营销国际化。网络的出现,改变了这一切,中小眼镜企业完全可以利用网络实现营销国际化。以日本一家生产汽车模型的小企业为例,该企业只有40 名员工,其中有8 人就专门负责外出参展等事宜,并且重点利用网络开展营销,使这家企业的模型汽车占据了日本市场份额的30 %。日本中小企业努力实现网络营销的增值化,通过消费者反馈的信息,加快产品测试过程,积极提供定制服务、个性化服务;在网上提供各种免费咨询,满足消费者的求知欲,促进了产品的国际化。 在网络时代,发展网络营销是促进中小眼镜企业市场全球化的一种最佳方式。通过网络,中小眼镜企业可以快捷发布企业最新信息,可以在网页上制作广告宣传企业形 2 象,借助网络收集客户意见,及时把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求,作为制定企业经营和市场营销策略的基础。企业可以通过向客户提供某些优惠活动,收集客户的相关资料,建立客户数据库,并在此基础上提供各种延伸服务,以增加销售机会。因此,中小眼镜企业应积极利用互联网实现产品销售,积极抢占市场。 三、网络营销的主要特点 (一)跨时空营销 营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。中小眼镜企业就可能有更多时间和更大空间进行营销,可24 小时随时随地的提供全球性营销服务。同时,消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制。 (二)互动式营销 互联网络提供了中小眼镜企业与消费者双向交流的通道,中小眼镜企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录,联结资料库提供有关产品信息的查询,制作调查表来搜集消费者的意见,还可以让消费者参与产品的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、开发,真正作到以消费者为中心,设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性,反过来,也提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业的全程营销目标。 (三)定制化营销 所谓定制化是指中小眼镜企业利用网络优势,一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求,立足于处理好与每一个消费者的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高消费者的忠诚度,确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好,及时推荐相关产品。 (四)低成本营销 首先,中小眼镜企业采购原材料往往是一项程序烦琐的过程。通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系,从而降低了眼镜企业的采购成本。眼镜企业对原材料需求量大,品种繁多,利用网络进行原材料采购及市场营销,足不出户便可得到来源广泛的信息资源,且节省中介费,从而节省大笔资金,降低成本。同 3 时可以毫不费力地货比三家,得到最便宜的原材料,这比传统的采购方式方便得多! 因此实行网络营销可使运营成本大幅度降低。 其次,中小眼镜企业运用网络手段,可以降低促销成本(如广告、调研等费用) 。在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的1/ 8 ,利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的5 %。 总之,网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的营销。 四、中小眼镜企业网络营销的主要策略 (一)产品策略 作为一种新型媒体,互联网络的运用对传统的产品策略必然会带来冲击,因为就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样,网络营销也有其适用的产品范围和策略。 由于互联网络具有很好的互动性和引导性,消费者通过互联网络在中小眼镜企业的引导下对眼镜产品或服务进行选择或提出具体要求。通过网络的良好服务功能,才能赢得消费者的满意,进而建立消费者的忠诚,将眼镜企业的知名度转化为满意度。 利用电子布告栏(BBS) 或电子邮件(Email) 提供线上售后服务或与消费者作双向沟通。 让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设计,企业据此为消费者提供产品与服务,比如对眼镜的外观、色彩等均可运用该种方式。 在网络上提供与产品相关的专业知识,达到增加产品价值的同时也提高企业形象,如对眼镜的维护与保养, 眼镜的性能、使用和注意事项。 提供网上自动服务系统,依据客户需求,自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。例如, 眼镜机械产品的供应商可在网络上提醒客户有关定期保养的通知等。 (二)价格策略 价格对眼镜企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题,而网络上信息自由的特点使这三方面对产品的价格信息都有比较充分的了解。网络上的价格有两个特点: 1、价格弹性化 消费者可以和眼镜企业就产品价格进行协商。另外, 眼镜企业也可以根据每个消费者对眼镜产品和服务提供的不同要求,来制定相应的价格。 2、价格趋低化 由于网络营销使眼镜企业和消费者直接打交道,而不需要传统的中间人,使企业产品开发和促销成本降低,企业可以降低产品的价格促销,又由于互联网的开放性和互动 4 性, 眼镜市场是透明的,消费者可以就产品及价格进行充分的比较和选择。 因此,要求中小眼镜企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务,在以市场为导向的营销中,中小眼镜企业必须以消费者能接受的成本定价。 (三)促销策略 1、创意化的广告 广告是用于打开知名度、建立消费者对产品正面态度,诱导人们的兴趣和行为,以达到推销其产品、服务和观念的目的。随着网络视屏应用的大众化,投放网络视频广告、在视频的片头片尾或背景处播放广告、频道冠名、POP广告,都是很好的网络广告形式。但是这些形式最初的新鲜感过后,很快就很难吸引并为受众接受了,只有有创意的、能给人深刻印象的广告才能打动消费者的购买欲望,激发他们的消费需求。其次,网络广告的表现形式必须使顾客能够愉悦的接受。 2、在线促销 目前在线促销常见的形式主要有电子优惠券、虚拟币奖励、试用品、虚拟体验、在线竞赛等形式。在线促销较传统促销而言,可以吸引更多的消费者参与到销售过程中来,加速产品的流通速度。当企业对新产品的进行促销时,由于产品刚进入市场,敢于尝试的人较少,这时候企业需要在一种互动的环境下进行营销。了解顾客的需求并进行双向沟通,使顾客参与到企业的营销过程中,吸引潜在客户 3、建立虚拟公共关系室 在网络上参与公益部门所举办的各项公益活动及赞助,如希望 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 ,扶贫救助等;也可结合本陶瓷企业的优势,利用网络推动公共服务。 4、利用网上对话的功能 举行网上消费者联谊活动或网上记者招待会。这样做,一方面可以跨时空地进行沟通,同时也是一种低成本的促销。 5、利用网络进行促销活动 包括新眼镜产品信息提供,促销方式说明,提供折扣券或赠品等,提高消费者上网搜寻及购买产品的意愿。 6、发布网上广告 与此同时,建立英文版的首页也是中小眼镜企业国际化不可缺少的推广活动。 7、积极参加网络资源索引 尽可能使客户容易查询到公司的推广资料,使其能快速获得所需的商品信息。与非竞争性厂商进行网上促销的策略联盟,利用相互的网上资料库,增加与潜在消费者接触 5 的机会。 (四)渠道策略 营销渠道,也叫销售渠道或分销渠道,是指产品从生产者转移到消费者或使用者所经过的途径。网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售的,消费者可以随时随地利用互联网络购买相关产品。因此中小眼镜企业的眼镜产品的分销应以方便消费者为主。下面列举网络条件下营销渠道可能展现的形态。 设立虚拟商店橱窗,使消费者如同进入实际的商店一般,同时商店的橱窗可顺应时间、季节、促销活动、经营策略等需要,轻易快速地改变设计。 结合相关产业的公司,共同在网络上组织网络商展。消费者一经上网,即可饱览各类相关商品,从而增加上网意愿与消费动机。如生产太阳眼镜、近视眼镜的中小眼镜企业就可与学校联手举办网络商展活动。 消费者在决定采购后,可采用电子邮件方式进行网上订购。 可在网络上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司,提供各类的商品目录及必要的售后服务。 此外,网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络,会员网络是在中小眼镜企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体,通过会员制,促进消费者相互间的联系和交流,以及消费者与眼镜企业的联系和交流,培养消费者对眼镜企业的忠诚,并把消费者融入眼镜企业的整个营销过程中,使会员网络的每一个成员都能互惠互利,共同发展。 (五)营销集成策略 因特网是一种新的市场环境,这一环境不只是对中小眼镜企业的某一环节和过程,还将对企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环节,依靠网络与原料商、制造商、消费者等建立了密切的联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力来实现产品设计、制造及销售服务的全过程。这种模式就是网上营销集成,应用这一模式的典型代表有电脑行业Cisco 、Dell 等公司。 网上营销集成是对因特网的综合应用,是因特网对传统商业关系的整合,它使中小眼镜企业真正确立了市场营销的核心地位。中小眼镜企业的使命不仅是制造产品,还应根据消费者的需求,组合现有的外部资源,高效地输出一种满足这种需求的品牌产品, 还应根据消费者的需求,组合现有的外部资源,高效地输出一种满足这种需求的品牌产品,并提供服务保障 6 结束语: 网络营销作为一种全新的营销理念,具有很强的实践性,它的发展速度是前所未有的,我国眼镜企业特别是中小眼镜企业应积极利用Internet 开展眼镜产品的营销,拓展海内外客源渠道,勇于实践,大胆创新,谁能抢得先机,谁就能在未来市场中占据主。 动 7 参考文献: [1] 刘兴发.决胜网络营销[M].人民邮电出版社,2010;14-16 [2] 王永刚.浅议网络营销的发展趋势[J].资治文摘(管理版) ,2009;4-5. [3] 冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社,2007; 44-45 [4] 陈志浩，李昕，谭坚.《企业如何开展网络营销》[J].商场现代化，1999 年10期;23-24 瞿彭志. 网络营销[M].高等教育出版社,2009;13-14[5] 8 9