师生沟通艺术 朱佳玲

朱佳玲 第一章教育效能产生的前提 课后习作与练习: 一、对自我成长的觉察 能够与别人建立起长期稳定、良好的人际关系,是评估一个人心理健康与否的重要衡量 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,这种关系会随着时间的进行,不断的产生问题,但借着彼此坦诚的沟通,就可以把问题解决。 在你的个性中,需要哪种性情来平衡? 答:1、真诚 2、善于自我批评 3、热情与激情 二、对与学生人际关系的敏感和觉察 (一)在你与学生沟通之间,有什么困难不能解决? 作为一名青年老师,如何真正的让学生信任自己,能一步步的走进学生的内心世界,能顺利的帮助他们成长,这是很大的困难。 刚成为一名新师,年龄和高年级的学生年纪相差不大,在教学中的威信似乎比较难树立。 (二)当你学习了本章之后,你找到了其中的原因了吗? 现在在这个网络社会,如今的学生已经不是从前的乖孩子了,如果能从以下几点着手,应该能较好的处理师生间的问题: 1、做最真的自己,真诚面对学生。真诚最重要的是不戴面具对人和对事,敞开胸怀,老师首先不能虚伪,不能袒护某一个人。 2、放低自己,把自己当学生。其实每一个老师都曾经是学生,也理解现在学生的一些想法,所以只要老师愿意放低身段,走进他们,其实这些年轻学生特别的容易接触。 第二章有效促进师生沟通的基本条件 课后习作与练习: 以下是几组师生之间的对话。请你做出两个回应:第一个回应是你自己的对答,第二个回应是在我们为你提供的几种教师回应中选择出较佳的那一种。 一、尊重与同理心的训练 案例一 学生:我到学校来只是为了读书,并没有其它目的。我成绩不好你们可以惩罚我,但为什么一定要强迫我参加课外活动呢?真没道理! 你的回应是(如何来表达你对他的尊重与同理):是啊,作为学生,来学校的首要目的是学习,但学的不仅是书本上的知识,也包括很多书本外的知识,我希望你能全面发展,不仅要多学知识,还应该多增强多了解课外知识。尽量多接触大自然,多参加课外活动,多做些有意义的事也是我们学习的一部分。这样我们的身心才能得到更好的发展,多参加户外活动,也可以当做对自己的一种放松和调整,这样学习起来不是也比较轻松吗?老师很理解你的心情,也知道你的想法,读书是我们必须经历的,但你有没有尝试过参加课外活动给自己带来的快乐,老师建议你去尝试下,或许你会得到更多的东西。 你认为以下哪种教师的回应较好教师3 教师1:学校注重学生的全面发展,鼓励学生不要读死书,你的说话太过分了。 教师2:我知道你对学校的规定很不满,认为太不合理而感到气愤。 教师3:你很不满校方规定你们一定要参加课外活动,觉得这种做法很不合理。 教师4:你认为自己读书成绩好就够了,不必参加任何课外活动。 教师5:学校的每一项决定。都经过充分的考虑,你怎么可以如此偏激呢? 教师6:你看,就是因为你只管读书,完全没有课余的活动,所以你的身体才这样瘦弱。 案例二 学生:老师,我很烦!我的父母只关心我的考试成绩,一点也不关心我这个人。我做他们的儿子,好象只是为了给他们脸上贴金,而不能有半点其它的差错。 你的回应是(如何来表达你对他的尊重与同理): 老师很理解你现在的处境。的确,只做学习书本知识是不够的,我们还要积极参加课外活动,全面发展才行!你的家长在处理这件事情上确实有些不妥,但要相信你的爸爸妈妈是爱你的,大家都是为你着想,只是方法上可能不太恰当。老师希望你能敞开心扉,真诚地与家长进行沟通,聊一聊,把你的想法向家长说清楚,相信你的父母听后一定会引起重视,好好思考,改正自己不对的地方。当然,你也应该包容你的父母,毕竟他们十分关心你的学业。老师相信,凭你的聪明才智会把这件事情圆满处理好的。?实在不行的话,老师再帮你想办法,一起处理这件事。 你认为以下哪种教师的回应较好教师2 教师1:你不喜欢你的父母。 教师2:你希望父母多关心你其它事情一点。 教师3:你不喜欢你的父母给你的学习太大的压力,认为他们并没有在真正关心你,只是在为他们的面子考虑。 教师4:父母的期望和你的父母对你的期望不一致,导致你很矛盾。 教师5:你希望你的父母与你象朋友一样来相处。 教师6:你父母的话是对的,对一个学生说,最重要的事情是学习嘛! 案例三 学生:老师,我不知道怎样做这道作文题。 你的回应是(如何来表达你对他的尊重与同理):这个作文题的确不太好些,但是无论是什么题材的作文,都应该是我们真实情感的一种表露,你把作文本当成是倾诉的对象,向它缓缓道来,其实这就是作文。只要你做到说实话、表真情,就是篇好作文了。老师相信凭你的聪明才智能找到其中的奥妙,喜欢上写作。 你认为以下哪种教师的回应较好教师4 教师1:你要动脑筋呀!不要害怕困难。 教师2:你不喜欢写作文,是吗? 教师3:你不喜欢写作文,是吗?老师在你这样大的时候也不喜欢写作文。 教师4:你不喜欢写作文,是吗?老师在你这样大的时候也不喜欢写作文。不过,有一次,我掌握了一个方法就觉得写作文是一件愉快的事情了。你愿意来试试这种方法吗? 教师5:你能告诉我你写这篇作文,有哪些地方不知道如何来动笔吗? 二、真诚 案例一 学生:唉,我的成绩实在太差了!怎么办呢?……我实在讨厌自己,一点用都没有。上天也太不公平了,怎么人家就那么聪明,不必用功,成绩就那么好,而我却一无是处,同学都讨厌我,如果我成绩好,他们早就来巴结我了。 你的回应是(如何来表达你对他的尊重与同理): 上帝是公平的,你可能成绩不如别人,但在某方面肯定有比别人出色的,上帝为你关上一扇门,同时也为你开了一扇窗,所以不要怨天尤人,积极面对你的学习,这才是正确的做法。而另一方面,你现在成绩不好,不表示你以后就成绩也不好,学习是全面的,并不是简单的读书好,考试好,应该德智体美劳全面发展,灵活运用知识,学会生活,学会做事,学会适应社会。所以,老师觉得你可以从做好身边的每件小事做起,给自己增添信心,用积极的心态去面对生活中的一切挑战。老师相信有付出就会有收获,能创造出一片属于自己的天地。如果还有什么困难,可以随时和老师沟通,老师愿意当你的知心朋友。 你认为以下哪种教师的回应较好教师2 教师1:我很明白你的心境,你很讨厌自己的成绩,也很难过。但是你想想,你这样难过有什么用呢?再想想这个世界上有谁是完美的呢?我虽然是你的老师,但我也不完美。你千万不要对自己的期望过高,相反的,应该好好地学习接纳自己,然后才可以活得快活一点。教师2:我体会你内心的忧伤,也明白你的确耽心自己的学业。不过,有一点我想提醒你的是,你只是理科不好,其它科目的成绩还不错,你不要以偏盖全。至于你感到孤单,我相信成绩不好,只是其中的一个原因,你愿意我帮助你详细来探讨吗? 教师3:你的成绩差,是否就等于一无是处呢?因为成绩差就自卑,就怨天尤人,却不好好反省,真是令我失望! 教师4:你很耽心自己的学业,同时也很不喜欢自己。不过,只是羡慕别人的聪明是没有用的,倒不如我们来彻底探讨一下你理科成绩差的原因,希望能够有所改进。至于同学不想和你交往,很可能与你性格上的弱点有关系,这是不容置疑的。我知道你不喜欢我提这点,但每次看到你孤单不快乐的样子,我就想鼓励你勇敢地面对自己。 教师5:你怎么可以证明人家不必读书就有好成绩?人家比你用功多了! 教师6:看到你为学业成绩差而担忧,同时因此厌恶自己,我感到不安。不过,只是羡慕别人是不够的,倒不如彻底看看自己理科成绩差的原因。其实,我不觉得同学有象你讲的那样势利,我耽心的是你个性上的缺点会让同学害怕与你交往。既然你感到孤单不快乐,你为什么不勇敢地面对自己呢? 案例二 学生:我真高兴能够找到你这样的老师。你知道吗?在我的心目中,你是世界上最明白我心意的人了。没有了你,我实在不知道怎么办,现在我觉得我自己充满了生命力……啊,我好久没有这种感觉了! 你的回应是(如何来表达你对他的尊重与同理):我很高兴对你有帮助,也为你的进步高兴。不过,你可不要掉以轻心哦!希望你能够继续保持,相信你这种积极的状态、乐观的生活态度对你的成长十分有帮助! 你认为以下哪种教师的回应较好教师1 教师1:看见你的态度变得如此积极,我实在很高兴,我很开心能够对你有帮助。不过,我觉得我们在一些事情上仍旧要继续沟通的。 教师2:我能够帮助你,当然是好事。不过,你不要给我戴高帽子好吗? 教师3:哈哈!你知道吗?我与你有同样的感觉。我们沟通得很愉快。 教师4:我很开心对你有帮助,也实在为你变得积极而高兴。不过,你有犯了随便给人戴高帽子的毛病哟! 教师5:其实一切是你自己努力的结果,我根本就没有为你做任何事情,何必客气呢? 三、接纳 案例:这是一段学生寻求老师帮助的对话。请你看完这段对话后,尝试用你自己的方式来回应这个学生,帮助这个学生解决问题。要求在这段对话中要表达出接纳的品质。 学生:我来找你,是为了要听听你的意见,我的 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 该写些什么。 教师:你拿不定主意该选择什么论题,对吗? 学生:确实这样。我苦想了几天,却想不出什么结果来。我想你有主意。 老师:你为此大伤脑筋,却没有进展。 学生:别的同学写了些什么而能够构成一篇好文章呢? 教师:你需要一个能构成好文章的论题是吗? 学生:是的。我一定要让这篇文章得“优”。这样一来我这门功课也就可以得“优”了。 教师:看来你觉得有一种强大的压力非要你得“优”不可。 学生:对啦!要是我得不到“优”,我的父母会大为光火。他们总要我跟我的妹妹一样好。她的脑筋好。 教师:所以你觉得他们期望你在学校里也要跟妹妹一样好。 学生:是的。可是我不象她。我有别的兴趣。我希望父母能接受我的本性。我的妹妹光知道读书。 教师:你觉得你比起妹妹来是不同类型的人。你希望你的父母能够看清这一点。 学生:你知道,我从来没有把这种感觉告诉他们。我想现在我要告诉他们。也许他们不会逼我这么紧。 教师:我想你应该把这种感觉告诉他们。 学生:对的,要是他们不再逼我,我也就不至于为了分数这么烦恼。我甚至可以多学一点。教师:你可能从学校得到更多。 学生:是的,那么我就可以以自己感兴趣的论题来写文章而得到一些东西。谢谢你帮我解决了问题。 教师:你随时可以再来与我谈谈。 我的回应:老师知道你是个兴趣爱好广泛的孩子,热爱生活,积极向上的孩子,也很有主见和个性,这很好。你的父母希望你和你妹妹一样成绩好,这是他们对你寄予的厚望也不能怪他们,因为他们是爱你才这样要求你,只是可能方法上不是很妥当。老师认为你应该敞开心扉,和父母好好沟通,把你真实的想法告诉你的家长,相信他们会理解你的。学生学习不仅要学习书本知识,也要学习一些书本以外的知识。多接触大自然,多接触社会,多参加一些有意义的活动,这些都是学习。要以学为本,兼学多样,这样你才能全面发展,有利于身心健康。你的想法很好,你有自己的兴趣爱好,有梦想很重要,才会有斗志,老师相信你会成功。如果你能不耽误功课,又多才多艺,大家会更欣赏你的。相信你一定能做到,老师对你有信心,加油! 第三章师生关系中常见的沟通错误和障碍 课后习作与练习: 了解自己以往的沟通习惯: 对照师生关系中通常存在的沟通错误,并检查你的习惯性错误沟通语言。 我的作答: 安德列耶娃提出:“对于人类来说,沟通是为了交流思想,传递信息。传递者将自己的知识、经验、意见等内容告诉对方,达到影响对方的知觉、思维和态度体系,进而改变其行为。” 沟通的本意是:“提醒、指导、想了解学生的心理反应、鼓励学生、想帮助学生反省、交流。”而我们却忽略了太多,当学生犯错误时,可能总是习惯于采用批评教育的方法,认为自己的“经验之谈”是“拯救”孩子的灵丹妙药。事实上,这种“训话”往往不能从根本上解决问题,反而使问题潜伏下来,成为师生之间的一道情感障碍。正如一位教育心理学专家所说:“当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时,并不意味着问题的解决,这只不过是孩子想尽快逃脱你的喋喋不休的一种手段罢了。”这个道理是我在与班上的一名小男孩由“对抗”到“对话”的关系转变中领悟出来的。要想使问题得到真正的解决,老师首先要学会聆听,只有积极聆听孩子的诉说,老师才能捕捉到他的需要与愿望,准确地找到解决问题的切入口,走进孩子的内心,采用孩子愿意接受的方式、方法,从根本上解决问题。 第四章师生沟通中的口语艺术 课后习作与练习: 1. 缪老师精神抖擞地走进教室,给新班级上第一堂课。他先作自我介绍。“同学们,我姓缪……”他正要在黑板上写“缪”字时,不知哪个座位上传出一声“喵——”于是全班哄堂大笑。如果你是这位老师,你将怎样处理? 如果我是这位老师,我就这样处理: 1、第一步,立即告诉自己要冷静,控制好自己的情绪;因为这个孩子的行为或许只是为了引起我的注意,或许他一贯如此。大凡有这种毛病的孩子,一般都是为了引起教师的关注,是用另一种方式表现自己。 2、第二步,停止讲话,用眼静环视全班,态度要严肃,把学生的注意力吸引过来,以控制局势,使课堂安静下来,能继续讲课; 3、第三步,神情严肃地对同学们讲“刚才这位同学的读音有误,这个字的读音是MIU,而不是MIAO”; 4、第四步,继续完成这堂课; 5、第五步,在课后找这个孩子谈心,了解他的情况,帮助他认清自己的行为的潜在目的、以及这种行为对课堂的不浪影响,对同学的影响:一是时间上,我一般用乘法法则,一个人耽误一分钟,几十人就是同十分钟;二是对其他同学思维的影响,这种行为,发生在教师的讲课过程中的话,会打断教师的思维,缪老师就有一个毛病,思维一被打断,就不记得自己讲到哪个地方了;三是让他认清这对他自己的学习也没有好处,让他加顾一下,如果自己经常这样想一些主意在课堂上哗众取宠,对老师讲的内容思考了没,记住了没? 在他认识了自己的问题的基础上,跟他探讨如何更好地在课堂上,在学校里表现自己,帮他找出自己的长处——要发挥自己的长处,来获得老师的关注,获得同学的认同。 2.你在实习期间,发现班上有一个同学经常迟到,请你设计一次和他作批评 性谈话的计划。 不了解学生的具体情况计划不方便做。首先,我会先把他请到办公室跟 他来个亲密谈话,先询问清楚屡次迟到的原因,然后再针对这些原因,跟他的父母沟通一下。让他自己想法子以后该怎么做,做不到的话实行惩罚措施。 3. 班上有一个学生,平时表现比较自由散漫,学习不认真,在一次课外活动踢球时,又不慎将教室的玻璃打碎了。晚上,他一个人悄悄地来到学校,将新买的玻璃装配上。门卫师傅发现后,第二天将这件事告诉了班主任。假如你就是那位班主任,打算如何在班上表扬这位学生? 我的回答: “大家知道知道吗,昨天我们学校发生了午夜惊魂?”停顿,看学生的反映, 收集眼神后继续“半夜拿了块玻璃到学校来,知道他是来干什么的吗?” “他是我们班的某某某,但是他是来装玻璃的。这种知错能该,并且能动脑筋解决问题的方式是很值得我们大家学习,而且还勇气可嘉,不惧怕黑暗,我相信经过这件事情后某某某同学没有什么可怕的了,没有什么能难的住他了。希望大家向他学习他这种碰到问题勇于面对的精神。但是不在晚上也是可以的,白天会更好,还有这么多同学可以给你打帮手,不是吗? 第五章师生沟通中的体态语 课后习作与练习: 一、根据自己的想象,补写出下面文章中有关体态语部份的描述: 放学了,王小芳拎着书包,推开自家大门,__径自_地朝房间走去,妈妈好象生了一对顺风耳似的,再小的脚步声都逃不过她。她用轻柔但不容抗拒的声音唤住女儿: “考得怎么样?成绩单呢?” “哦,还不知道,成绩单还没发下来……”王小芳的脖子___缩_了一下。 “怎么会这样呢?每年不都是这时候发成绩单吗?” “可能是教务处更新电脑设备的缘故吧?今年比较晚。” 王小芳摸一下__鼻子__,将___目光转_向他处。“妈妈昨天和老师打过电话了,他说你上课老是不专心,成绩退步了许多。”妈妈假意刺探着。 “……”王小芳霎时__惊呆了_,_口__张得大大的,心里暗自叫苦:“哇!那个讨厌的矮个子老师。” 二、身体形象自我描述测验 说明:在下列每种陈述中圈3个词。如果这些词都不确切适合你,就选择与你最接近的词。在提供的12个词中任选3个。 1、大多时候我觉得: 平静轻松自得知足担忧自信沉默急躁快乐紧张精力充沛怕难为情 2、在我学习或工作时,我似乎: 有效率迟缓严谨沉着热心快肠有竞争力坚决果断小心翼翼深思熟虑从容不迫不轻率愿意合作 3、社交方面,我是: 友善体谅人好争论性情温和和蔼可亲笨拙羞怯性情暴躁宽宏 大量装模作样健谈性情随和 4、我颇: 活泼宽厚有同情心好内省热情有胆量严肃冷静专擅多疑心肠软有进取心 5、别人认为我颇: 慷慨乐观敏感有支配力爱冒险有深情仁慈超然内向轻率小心谨慎依赖 说明:下面的陈述中,每项各圈一个词。如果这些词对你都不确切合适,就选择似乎最接近于你的情况的那个词。 6、我认为本人颇为: 固执轻松紧张 7、我认为我本人颇为: 脾气暴躁冷静热情 8、我认为我本人颇为: 内向爱交际活泼 9、我认为我本人颇为: 自信圆滑厚道 10、我认为我本人颇: 有依赖性有支配性不受别人影响 11、我认为我本人颇: 好与人争和蔼可亲担忧 三、分组用角色扮演法练习各种教师体态语 第六章积极聆听的艺术 课后习作与练习: 一、试就下列每一句话简述其语意: 1、学生:算了!读书何必那么用功?我化了一个星期的时间来准备这篇作文,可是老师只给了我60分。而朱棋只是找本书来东抄西凑,居然拿了个70分。我不知道老师是如何来评分的! 你的回应是:老师评分是根据不同的人应该要达到什么样的写作水平来进行的。所以对你与朱棋就有不同的要求,这篇作文你花了那么长的时间认真对待,老师觉得在这点上你真棒!在态度上你可以打100分!做任何事情过程比结果更重要,从过程中老师看到了你的成长、进步、品质、习惯等。老师给你打60分,是对你的要求更高,同时希望你在写作上一步一步的提升,形成自己的写作风格!只要功夫深,铁杆磨成针!读书要用功,这个不能丢,只要你继续保持,老师相信你在写作上一定会成功的! 2、学生:老实讲,我好想去参加这次的周末晚会呀!但是一想起下星期一的外语测验,我又不敢去。我需要周末在家里好好补习一下。但是如果不去的话,真是好可惜!这样让我即使在家里心里还是痒痒的。唉!真不知道怎么做才好! 你的回应是:那你就去参加啊,考试只是测试你平时知识的掌握情况, 不是通过临时抱佛脚突击出来的。玩的开心点,就是一定注意早点休息,考试的才有个好的考试精神状态。 3、学生:我觉得万月同学什么都比我强!你看,她长得又比我漂亮,还比我会说话,不象我常常得罪人。 你的回应是:每个人的身上都有闪光点,你能看到别人的长处,了解自己的短处,这也是你的优点。但是考虑问题不能太片面,也要反过来看到自己的长处,别人的短处。这样才能相互学习,取长补短,共同提高。万月同学长得漂亮还会说话,老师觉得你也很漂亮啊!要知道自信的女孩最漂亮最美丽。干什么事情都要有自信,只有自信事情就成功了一半。 你可以向万月同学看齐,只要你努力老师相信你一定会超越对手,成为别人学习的榜样! 二、请将左边的封闭式问题改换成开放式问题: 1、那件事情是什么时候发生的? 这件事是怎么发生的? 2、你喜欢数学老师吗? 你喜欢数学老师什么? 3、我们班级在十月份出外秋游好吗? 十月份我们班级去哪里秋游好呢? 4、你与其他同学商量好改选老班委的办法了吗? 你和其他同学商量改选老板委有什么结果了吗? 三、请你就你的班级中最近发生的一个学生之间的冲突事件,尝试用积极聆听的方法来解决。 三年级的孩子还很调皮,爱捣蛋。我们班上就有两个小男孩,课间打闹,后来上课了事情也没结束,两个人开始互相打骂。原因就是他不做好课前准备,同桌间开始互相扔东班委就生气动手了,矛盾就升级了。所以针对当时的情况,我没有急着上课,我整顿了下班级的纪律,给他们上了一节思想教育课,给全班同学都强调下什么是以和为贵,什么叫做团结友爱,让两个同学其中一个先犯错的在全班同学的见证下向另一名同学道歉,然后再让他说说你有没什么想说的,然后这位班委脸红了,急忙跟他道歉,承认自己不该气急打人。在全班同学的面前握手言和。强调不允许这样的事在发生,让全班同学承诺。 四、请你检查一下你平时对学生提出教育要求时的抽象、含糊的习惯语,用相对更精确的词汇来代替。 第七章处理学生问题的几种有效模式 课后习作与练习: 一、应用“我向讯息”与学生谈一次话,并观察学生的反应。 二、用“方式2”的做法在班级中解决存在的一个问题。 第八章课堂纪律管理中师生沟通理论 课后习作与练习: 1、小谭进到教室后,离开座位去削铅笔,故意撞了阿美一下。阿美不高兴的小声嘀咕。小谭高声要她闭嘴。王老师说:“小谭,回去坐好。”小谭走来走去,怒气冲天说:“我想回去的时候自然会回去!” 如果你是王老师,该如何处置?请试用不同的纪律管理理论设计应对 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 我的回答:针对这一现象我们可以运用目标导向型和肢体语言等理论来处置。从他的行为可看出他表现出的是一种寻求权力的行为。这种对权力的需要通过争辩、反驳、说谎、发脾气和攻击等方式表现出来。这时我会这样做:我会微笑着走到小谭身边,用手摸着他的头亲切的说道:孩子,老师和全班同学都猜到了现在就是你想回到自己座位去的时候,对吗?说完就拉着孩子把他送回自己的座位。课后,再找到孩子对他进行单独的心与心的交流,通过交流来了解孩子的思想动态,然后对症下药,引导其端正自己的心态。 2、依据你对这两种课堂纪律管理理论的理解,并根据你自己的特质建立你个人的课堂纪律管理风格。 第一,端正课堂坐姿。 第二,表现好或坏的,要给予表扬、奖励和批评。 第三,制定一套指导他们课堂纪律的行为规则。 第四,老师必须是可接近学生,同时要让学生害怕,在学生心中要有威信。