市场营销自考

市场营销自考 一、单选(共30小 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，每小题1分，共30分) 1.下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是( ) A.市场营销观念 B.客户观念 C.社会市场营销观念 D.生产观念 2.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤( ) A.分析市场机会 B.选择目标市场 C.市场营销组合 D.管理市场营销活动 3.问号类战略业务单位的特征是( ) A.高市场增长率和低相对市场占有率 B.高市场增长率和高相对市场占有率 C.低市场增长率和低相对市场占有率 D.低市场增长率和高相对市场占有率 4.某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于( ) A.同心多元化 B.水平多元化 C.集团多元化 D.垂直多元化 5.庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析 方法是( ) A.判别分析 B.多元回归分析 C.因素分析 D.方差分析 6.某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客购物过程，据此重新陈列产品，以便顾 客选购，这种搜集资料的方法属于( ) A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.专家估计法 7.保险公司属于市场营销渠道企业中的( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是( ) A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 9.保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于( ) A.一般公众 B.地方公众 C.市民行动公众 D.媒体公众 10.下列属于影响消费行为的心理因素是( ) A.信念和态度 B.社会阶层 C.生活方式 D.个性 11.马斯洛需要层次理论中的最低层次是( ) A.生理需要 B.自我实现的需要 C.安全需要 D.社会需要 12.下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是( ) A.社会角色 B. 社会阶层 C.家庭 D.参照群体 13.在进行竞争者分析时，企业首先要做的是( ) A.建立企业竞争情报系统 B.判断竞争者的市场反应 C.确定竞争者的目标与战略 D.识别企业竞争者 14.当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于( ) A.从容不迫型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者 15.企业建立竞争情报系统的第三步( ) A.评价分析 B.传播反应 C.收集数据 D.建立系统 16.市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略( ) A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.包围进攻 D.迂回进攻 17.某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于( ) A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 18.在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是( ) A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量 19.消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书，安装，维修等，在产品 整体概念中属于( ) A.有形产品 B.延伸产品 C.附加产品 D.扩展产品 20.企业产品组合中所拥有的产品线数目是( ) A.产品组合的宽度 B.产品组合的长度 C.产品组合的深度 D.产品组合的相关性 21.日常用的洗发水包装瓶属于( ) A.首要包装 B.次要包装 C.装运包装 D.间接包装 22.下列相当于贸易折扣的是( ) A.功能折扣 B.促销折扣 C.数量折扣 D.现金折扣 23.利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于( ) A.招徕定价 B.撇脂定价 C价格歧视 D.折扣定价 24.产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是( ) A.零阶渠道 B.一阶渠道 C.二阶渠道 D.三阶渠道 25.从市场营销的观点来看，物流规划的始点是( ) A.生产 B.市场 C.企业 D.运输 26.有奖销售这一促销工具针对的是( ) A.中间商 B.零售商 C.消费者 D.推销人员 27.某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组 合中的( ) A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.宣传 28.市场型组织具有的优点是( ) A.能够有效地协调各种市场营销职能 B.可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓 C.上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高 D.能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率 29.顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指( ) A.顾客渗透率 B.顾客忠诚度 C.顾客选择性 D.价格选择性 30.销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是( ) A.基本型关系营销 B.鼓动型关系营销 C.负责型关系营销 D.伙伴型关系营销 二、多选(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 31.营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增加的“2P”有( ) A.渠道 B.产品 C.权力 D.促销 E.公共关系 32.企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应采取适当的战略，一般可供选择的战略有( ) A.发展 B.保持 C.收割 D.放弃 E.威胁 33.影响消费者购买的主要因素有四个，它们有( ) A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 E.参照样体 34.涉及企业产品组合的四个维度有( ) A.宽度 B.长度 C.深度 D.相关性 E.高度 35.若以学龄儿童为沟通对象，某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有( ) A.电视 B.报纸 C.广播 D.杂志 E.互联网 三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 36.市场营销管理 37.消费者市场 38.参照群体 39.交叉销售 四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分) 40.简述产品成长期的特点及企业采取的策略 41.简述完全竞争的市场必须具备的条件 42.简述合理的物流目标及具体的要求 43.简述网络广告的优势 五、案例题(本题16分) 44(案例资料: 伴随着我国富农政策的推广，2008年家电下乡又为家电企业提供了一个新的市场机遇。但由于我国农民居民普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针对农村市场的消费环境进行产品的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 和调整，针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品，着重在增强产品的基本功能，减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用的功能。这样一来不仅降低了彩电的成本和价格，还可以使彩电的维修和保养变得更简易了;在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高的底座，针对关注节电的人特别设计了上、下双开关的冰箱，满足了农村消费者省电的需 要。 由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业2004-2008年的彩电销量分别为35万台、50万台、70万台、100万台、150万台，为企业带来了丰 厚的利润。 要求:请根据上述安全的内容，回答以下问题: (1) 该企业采用了哪种原始数据收集方法,除此之外该企业还可以用哪些依法收集原始数 据, (2) 根据该企业采用的具体原始数据收集方法，给出该方法的主要步骤。 (3) 请根据该企业2004-2008年的彩电销售量预测该企业2009年彩电的销售量。 市场营销学试题答案及评分参考 ,课程代码0058， 一、单选,共30小题,每小题1分,共30分， 1.D 2.A 3.A 4.A 5.A 6.B 7.D 8.D 9.C 10.A 11.A 12.B 13.D 14.A 15.A 16.B 17.A 18.D 19.B 20.A 21.A 22.A 23.A 24.A 25.B 26.C 27.D 28.B 29.A 30.C 二、多选,本大题共5小题,每小题2分,共10分， 31.CE 32.ABCD 33.ABCD 34.ABCD 35.AC 三、名词解释,本大题共4小题,每小题4分,共16分， 36.市场营销管理是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对 设计方案 关于薪酬设计方案通用技术作品设计方案停车场设计方案多媒体教室设计方案农贸市场设计方案 的分析、计划、 执行和控制。 37.消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人 和家庭所构成的市场。 38.参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。 39.交叉销售是指借助CRM,发现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。 四、简答题,本大题共4小题,每小题7分,共28分， 40.特点,,1，顾客对产品熟悉,市场扩大。,1分，,2，销售额迅速上升,利润也迅速增长,生产成本降低。,1分，,3， 竞争者纷纷进入,1分， 策略,,1，改善产品品质,1分，,2，寻找新的子市场,1分，,3，改变广告宣传的重点,1分，,4，在适当的时机可以 采取降价策略。,1分， 41.,1，市场上有许多卖主和买主,他们买卖的商品只占商品总量的一小部分。,2分，,2，他们买卖的商品都是相同的。,1分，,3，新卖主可以自由进入市场,1分，,4，卖主和买主对市场信息尤其是市场价格变动的信息完全了解,1分，,5，生产要素在各行各业之间有完全的流动性,1分，,6，所有卖主 出售商品的条件都是相同的。,1分， 42.合理物流目标,应是通过有效的选择,适当兼顾最佳顾客服 务与最低配送成本,1分， 具体要求是,,1，各项物流费用视为整体。,2分，,2，将全部市场营销活动 视为一个整体。,2分，,3，善于权衡各项物流费用及其效果。,2分， 43.,1，网络广告可以根据更精细的个人差别将顾客进行分类,分别传递不同的广告信息。,2分，,2，网络广告是互动的,1分，,3，网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来使受众达 到身临其境的感觉,这会带来全新的体验。,2分，,4，网络 广告的用户构成也是广告商们愿意投资的因素。,2分， 五、案例题,本题16分， 44.,1，该企业收集原始数据的方法是调查法,1分，。还有观 察未予、实验法和专家估计法。,每种方法1分， ,2，企业利用调查法收集原始信息的步骤主要有四个,即 a) 确定研究目的,1分， b) 制定研究战略,1分， c) 收集数据,1分， d) 分析数据,1分， ,3，解,由题意得 时间 x y xy x? 2004 -2 35 4 -70 2005 -1 50 1 -50 2006 0 70 0 0 2007 1 100 1 100 2008 2 150 4 300 合计 0 405 10 280 则由 得出,a=405/5=81,2分，,b=280/10=28,2分， ?直线方程为y=a+bx ?y=81+28x ,2分， =81+28*3=165(万台) ,2分， 下面是赠送的励志散文欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除～～上面才是您需要的正文。 十年前，她怀揣着美梦来到这个陌生的城市。十年后，她的梦想实现了一半，却依然无法融入这个城市。作为十年后异乡的陌生人，她将何去何从, 笔记本的字迹已经模糊的看不清了，我还是会去翻来覆去的看，依然沉溺在当年那些羁绊的年华。曾经的我们是那么的无理取闹，那么的放荡不羁，那么的无法无天，那么轻易的就可以抛却所有去为了某些事情而孤注一掷。 而后来，时光荏苒，我们各自离开，然后散落天涯。如今，年年念念，我们只能靠回忆去弥补那一程一路走来落下的再也拾不起的 青春之歌。从小，她就羡慕那些能够到大城市生活的同村女生。过年的时候，那些女生衣着光鲜地带着各种她从来没有见过的精致东西回村里，让她目不转睛地盯着。其中有一个女孩是她的闺蜜，她时常听这个女孩说起城市的生活，那里很繁华，到处都是高楼大厦，大家衣着体面……这一切都是她无法想像的画面，但是她知道一定是一个和村子截然不同的地方。她梦想着有一天能够像这个闺蜜一样走出村子，成为一个体面的城市人。 在她十八岁那年，她不顾父母的反对，依然跟随闺蜜来到了她梦想中的天堂。尽管在路途中她还在为父母要和她断绝关系的话感到难过，但是在她亲眼目睹城市的繁华之后，她决心要赚很多钱，把父母接到城市，让父母知道她的选择是正确的。 可是很快，她就发现真实的情况和她想象的完全不一样。闺蜜的光鲜生活只是表面，实则也没有多少钱，依赖于一个纨绔子弟，而非一份正当的工作。而她既没有学历、又没有美貌，也不适应城市生活，闺蜜也自顾不暇，没有时间和多余的钱帮助她。这样的她，连生活下去都成问题，更别说赚大钱了。倔强的她没有因此放弃，而是更加坚定要作为一个异乡人留在这里打拼，相信自己一定可以实现梦想。 一开始，她只能做清洁工、洗碗工等不需要学历的工作，住在楼梯间，一日三餐只吃一餐。周围的人对于一个年轻女孩做这类型工作 都会投以异样的眼光，在发现她一口乡音的时候就立即转为理所当然的表情。自尊心强的她受不了这两种目光，在工作的时候默默地留意城市人说话的语音语调，和内容。 当她做到说话的时候没有人能听出她来自乡下的时候，她开始到各家小企业应聘。虽然她应聘的岗位都是企业里最基层的职位，但是她依然到处碰壁。最后终于有一家企业愿意聘用她，但是工资只有行情的一半，而且工作又多又累。尽管如此，她还是签了 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 上班了。她每天都要战战兢兢地等待同事们的叫唤，偷偷地观察别人，谦卑地请教别人关于工作上的问题。也许是她的态度良好，工作尽责，同事们都愿意在空闲的时候教她一些东西，让她受益匪浅。她一天一天地学习着、进步着，慢慢脱离了以前乡下的生活，一步一步地走进城市。 十年后，她已经是企业里的第二把手，深得老板器重。谁也想不到十年前的她不过是一个刚从乡下出来的农村女孩。现在的她有着高收入，有车有房，但是她并不快乐。因为五年前她在乡下的父母去世了，邻居联络不到她。直到两年前她事业有成之后回乡接父母才知道这件事。在乡下，待在没有父母的家里时，衣着光鲜的她和周围的环境格格不入。所以她很快回到了城市，重新投入工作，却越来越空虚。因为她这十年来所付出的一切都是为了父母，如今父母不在了，她也失去了快乐。 她原以为十年的时间能够让她彻底变成一个城市人，但是她没有想到她十年后依然是异乡的陌生人，无法和父母一起在城市有一个家，依旧孤零零地在城市里寂寞着>>>>>>指尖的香烟 烟草的气味，不知什么时候就开始蔓延。如同那阵阵袭来的压抑，慢慢侵蚀我们唯留的一点点青春笑颜。黑板的一角，突然就被罗列出来一小块记录着距离某一个日子还余下的天数。接下来的生活，便因那个倒计时的数字，变得更加麻木。 而我们却还那么无所事事的躺在校园的花丛中，看透过树荫外的天空。阳光在那个时候似乎也忘记了灼伤我们，就任凭我们一天天的观望。应该说，那些空洞苍白的日子，是我们彼此撑过来的吧。我们就那么一天天的一起观望天空，一起想象以后的日子，一起数着教学楼房顶的鸽子。像是在等待世界末日来临前一定要把一切观够般，校园里有几棵榕树，哪棵树上断了一枝，哪棵树上有个经年的鸟窝，我们都清清楚楚。那时的我们就这么天真，虽然明知某一天很快就会到来。我在想，那时我们还是个孩子吧…… 而好的孩子是不会抽烟的，那么，我们应该是一群坏小孩。我们都那么无以复加的喜欢看指尖的烟雾，因为那些弥漫的感觉就如十八岁那一年的年华。我们一无所有。 >>>>>>后校门的铁门 那时的我们总是若飞鸟般渴望外界，而学校却如同囚笼，囚禁着我们一切的希望与自由。那些保安的可恶嘴脸我们曾一起尝试过多少次。而后来，我们终于屈服了，开始另辟蹊径。或寵信许上苍还是垂青我们的吧，让我们这群叛逆的孩子发现了那扇锈迹斑斑的铁门。 翻越铁门成了我们最开心的事，校服被挂破了，我们还在下面没心没肺的笑。仿佛铁门的另一边就是腾格里的长生天，而里面，便是炼狱。有人说过，世上本没有路，走的人多了也就成了路。锈迹班班的铁门成了我们通往外界的坦途。 当重新翻开记忆，想起那段飞檐走壁的日子，突然就开心的笑起来。只是不知道挂在铁门上的校服裂布，是否在经历了岁月洗礼后，还像以往一样招摇。就如同当年的我们，散落以后，如今真的很想知道各自到底过的好吗, >>>>>>一路公交车的尽头 喜欢一个人或许真的没有理由吧，这个不清楚。但是我们都很清楚的是那一年我们突然就喜欢干一件让老师头痛的事情——逃课。焦躁的日子总会被我们颠覆。那个倒计时牌将我们压得喘不过起来的时候，我们便开始逃避，随心所欲的上课法成了那时我们唯一的乐趣。一群大小孩，就这样开始了交接班式的逃课。 我们已经很轻易的就可以越过那扇希望之门。而门外，那一路公车就成了我们的生命线。 喜欢一直坐公车直到尽头，喜欢尽头的那条马路，喜欢那条马路边的一簇簇绿茵。那里没有城市的拥挤与喧嚣，那里很安静，那里是适合我们这群人的地方。我们一起看那些碎碎的阳光的透过叶缝，斑驳成一片片流光。如同那时盲目和麻木的我们，只能透过一些校规的末节去瞻仰外面的世界。记得那时有人说过，我们的生活如同狗一样，被人牵着。说完这话，我们竟没有一个人笑的出。 一些事情， 你愈是去遮掩愈是容易清晰， 原本以为的瞒天过海， 结果却是欲盖弥彰。 一如我， 青春流连的记忆。