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健峰班组长培训心得.doc.doc

健峰班组长培训心得.doc

王无影
2017-09-16 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《健峰班组长培训心得.docdoc》,可适用于考试题库领域

健峰班组长培训心得doc健峰班组长培训心得健峰班组长培训心得(一)通过在健峰的三天培训让我受益良多。第一天由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析田老师让我们学到很多为人处事的技巧以及作为班组长的做法。沟通在于多听多问少说。沟通过程中需承认对方有理之处多听方能知道对方的想法其次要以对方为重让对方有重要感多问来解决你的疑惑获取他的需求再者需设身处地的多想少说学会换位思考。从而使双方在平衡的程度上达成共识满足彼此双方的自我需求。通常人都是着重于自己的需求而忽略了对方的需求从而无法将沟通顺利的完成导致老问题恶化新问题涌现。、管事理人而非管人理事。做人处事在于“内方外圆”。事要严为方需斤斤计较人要和为圆差不多便可。对待工作我们需要严谨不可马虎对待同事我们需要和气有商有量。往往我们都将这两者混为一谈甚至相反成了对人苛刻对事马虎。、工作承上(辅佐建议领导)启下(领导教导员工)左拥(协调配合同事)右抱(服务客户)。第二天由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。、S管理对人、事、物的作用对人端正其工作态度成习惯化对事使作业流程合理化对物使设备及物料效率化。S是管理车间的基础:整理现空间整顿省时间清扫去乱源清洁来改善修养成习惯安全有保障。我们公司推行S的时间已不短效果是值得肯定的。但是还是处于比较基础的阶段对于深层的S概念或许我们还需要多去学习实践。、工作技巧现场管理追求三高一低:高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作老师讲了个最具代表性的方法:SDCA(标准化)和PDCA(合理化)。两者主要就是S标准和P计划的区别后几步都是一样的。PDCA在我们公司也已经是多次强调了再次就不多作阐述了。、解决分析问题技巧在课堂上老师为我们讲解了品管七大手法:鱼骨追原因柏拉抓重点查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题加深了理解。最后一天由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例付老师的课生动有趣、耐人回味。、课上老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧(老师称之为“直升机升官法”):把功劳推给主管想在主管之前显现出别人没有的“价值”站在高一阶的立场处事做别人不愿意做的事让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围把一件无聊的事情也能变得有趣提建议给主管选择题不给主管问答题。老师简单的概括包含了很多深远的东西足够我们去深思。、老师给我们介绍了“带人带心八招”:诚恳带人小恩小惠个别谈话多鼓励少摆驾用人不疑激励办法以身作则令他感动。从字面上理解有些似乎有点贬义但是往深一层想这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同使用的角度不同也就会产生不同的结果。、三“才”理论(有能力有意愿属人财无能力有意愿属人才有能力无意愿属人材。)、“三在”改善办法(眼在发现问题心在分析问题手在解决问题。)三天的课程让我们学到了很多工作的方法希望以后能过都接收类似的培训。健峰班组长培训心得(二)首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学习机会虽然也多次接触过健峰但有如此深的感受还是第一次本次学习是月日下午起程去余姚月日培训结束归来三天三夜的紧张学习让我受益匪浅在此写些我的学习心得望领导批评指正。一、管理人员的细致要求是员工做好的先决条件:本次外出学习一行六人点分的火车点分到达余姚的健峰管理学校在报名处记之后我们先在楼的教室休息并找到了自己上课的位置点分用餐前接待我们的助教给我们整队讲述了食堂的就餐秩序及用餐要求内容相当详细有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必须八人到齐后同时用餐”“用餐完后收拾残渣碗筷后椅子要归位”等用完餐时分准时在楼教室集中助教符莹枝开始了培训前的宣导从桌面放的学习用具到课桌S重复就餐秩序和培训学习三天的各项要求三天培训学习的作息时间安排及宿舍S要求和宿舍评分标准还有学习过程中一些可能发生事项的处理方法安排各房间的宿舍长最后教全班同学学唱健峰的校歌点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息月日晚上助教一个半小时的宣导让我感触很深想想我们现在的班组长成天在抱怨现在员工不好管现在的员工怎么不听话我们又怎么不想想我们对员工要求了多少,我觉得不是员工不听管理而是我们根本就没有要求到位三天的学习不说的学员可以照着助教的要求去做至少有的学员一直努力遵守着健峰各项规定睡宾馆要把被子叠成“豆腐块”让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守想想也许比管一般员工要难得多了然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服这是为什么,二、态度决定一切态度比能力重要一个人要有人生目标要有主动去做好事情的态度月日早晨点起床按照助教的要求对房间进行了整理点分乘车回学校后在教官的指导下进行晨练点分用早餐点分助教开始班长、纪律长及宿舍长早会点分开始第一天的课程讲师:邓元炜课堂笔记摘录如下:只要你能主动伸出你的友谊之手你一定能得到热情的回应知识经济时代学习型组织爱学习的干部打开心门用空杯的心态去学习一个人成功取决于他的态度每家企业都在寻找对企业负责的人当你拥有一种人格的时候机会就会找你而来过去是不是优秀没有关系重要的是你的未来是什么样的人唯一不变的真理就是不断的改变观念不改变怎么能成功生命的悲刷不在于目标没有达成而在于没有目标可以达成个人STA有良方开发人才宝藏双手开启世界之窗展现新的景象面对商场狂风巨浪我们已经百炼成钢。观念要开放前途才有希望士气要高昂热血要滚烫未来的天空我们放光芒培训学员:******国家电网基建部培训心得商业金融师岗位能力培训心得销售店员培训心得体会

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