其实没那么复杂

其实没那么复杂 早上公司设备管理部的李军(化名)来到单位，还没坐到座位上，桌上的电话就一阵猛响。 抓起电话听筒，那边传来了熟悉的声音:“喂~设备部吗,磁控北区的门禁机又坏了呀，手动开门管用，IC卡刷不开啦，过来协助一起修理啊~～”这是车间维修电工小王(化名)的声音，因为门禁问题不知打过多少次电话了。 “你先查查看，我这儿还有事情，领导急着要回复呢，等忙完手头上的事情，我再过去。”挂断小王的电话，李军心里一阵嘀咕“这门禁系统，就那么点儿东西，车间怎么就不能自己搞定呢,” 忙完了公司领导急要的设备文件，李军来到车间现场查看那个门禁，果不其然，那个自动门还在那里“自动运行”，只不过这个“自动”是“全靠自己动手”的意思。 “是不是控制器哪儿坏了,或者线路哪儿断了,昨天有人修这个门框，把门磁线给弄断了，重新接上，那个读卡器就不管用了„„”电工小王在一旁叙述着情况。 李军拿出自己的权限卡往右手边的IC卡读头上比划了比划，果然读卡器毫无反应。 李军略微迟疑了一下，转过头来对小王讲:“昨天接线，带电作业了吧,” “是啊，重新接线的时候没断电。” “呵呵”李军神秘的笑了笑，“啥也别说了，电工绝学，断电重启吧~~” 说罢，俩人来到门禁的控制器的电源处，按下了断电的按钮„„ 果然，重新上电之后，该门禁一切恢复正常。 一番测试没有问题之后，李军对身边的电工小王讲:“其实没那么复杂，不能一遇到问题就往难处想，考虑线路啊、控制模块啊什么的，别忘了我们搞自控的绝学，断电复位啊～往往问题背后的原因其实是很简单很简单的„„比如这一次，我来到这里，首先看到的是读卡器没有反应;如果是线路问题，读卡器应该‘滴’的一声，然后门没开，说明信号线路不通，信号没传到控制器，或者控制器故障，没有对开门信号做出应答;现在刷卡时读卡器的指示灯闪都没闪，明显是死机的症状嘛~~~就如同你家的电脑，死机不就是个断电重启就行了嘛～” “记得有这么个故事: 冷战时期，美苏两国搞太空竞赛，苏联人首先上了太空，于是美国人不甘落后，也急忙发射了自己的载人飞船。可飞行员上了太空，就发现了问题，因为在失重状态下，宇航员带来的钢笔不能正常出水儿，根本无法对仪器仪表做记录，于是，美国宇航局花了几百万美元，用了2年时间，终于发明了一种可以在太空失重状态下 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 写自如的‘太空钢笔’，算是把问题解决了。 多年以后，两国开始了空间合作。美国宇航局的科学家非常自豪的介绍了他们的这一发明，然后问苏联科学家:‘你们是怎么解决的这个失重状态下记录的难题啊,’ 苏联人一脸茫然:‘我们一直都是用的铅笔~~~’ 把简单的问题复杂化，是我们常犯的错误。 其实，我们日常遇到的设备问题中，90%以上的都是简单问题，我们应该利用自己的设备知识，找到最简单有效的对策方法。 当然，要做到每个设备问题都能一针见血的找到症结所在，做到对症下药，并不容易，需要我们的设备维修人员对自己的设备非常熟悉，基础知识非常扎实，还要对平时发生的小问题善于分析、善于归类、善于总结，对以后可能发生的问题有应对预案。这样才不至于发生问题后不知所措，才不会因为一点小问题就对设备大动干戈„„” 02年我进入一家国际知名的连锁餐饮公司在华东的投资公司做设备管理，这家公司经营的食品投资回报率很高，但是产品单一，设备故障对产品售卖的影响很高，属于停机损失远大于维修成本的那种。当时采取的解决方式是全部委托设备代理商负责设备每季的巡检和保养。但是效果不明显，因为代理商管查不管修，设备有问题要另行维修，维护成本反而提高了，门店营运单位意见很大。老板给我们两个方向:要么减少故障，要么减少维修成本。根据对问题的统计，我们抓住问题最多的几个零件，采取在保养中定期更换，改保养为检修。保养成本略有增加，但维修量减少了40%。老板OK～ 接下来第二年出现了复杂情况，由于店数的增多，故障率和维护费用双双提高。在对故障和维修方法分析以后，我们做了区别处理。增加了检修更换零件，但是将每年的四次的平等保养改成季、半年和一年度，三等。分别更换不同费用和故障成本的零件。在对不同营业额的餐厅划分需要参加那种组合的每年度保养计划，至少一年度的保养要参加的。通过这一调整，店平均维护费用下降25%，店平均故障率下降30%。 第三年，由于部分设备进入报废期，老板提出需要有报废的依据和续用的标准。我们提出检核确认加大修续用。老板选择了大修续用 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 为主的方式。大修采取更换价值占购机价格30%的费用，更换全部主要零件，大修价格打入设备残值，设备续用三年。并在此基础上，削减检修规模，取消季度检修，保留半年和一年度的，季度保养项目主要改成餐厅月度自行维护中的每三月项目。为此进行餐厅设备保养教程的改编，并提供每季保养检核规范给品保和营运单位执行。这一年的店平均故障率再次下降17%，店平均维护费用下降22%。 在第三年底，我在外面了解到TPM，感觉这跟我们将季度保养转给餐厅做的方向是一致的，但也给了我一些启发，对餐厅自行的每日，每周和每月保养工作需要在深入改进。也在这一年，公司开始重建餐厅管理信息系统。该系统内可以面向设备管理部分建立一个平台，流程和内容由我们自己确定。经过三个月的讨论，我们确立是设备维护管理系统的项目。建立以叫修管理为中心，包括保养管理，零件消耗统计，易损件订货，故障统计分析等多项任务的系统。并以此为基础，全面改造餐厅设备管理体系，基本是参照TPM的方式进行，并将包括设备维护费用管理，餐厅维护考核，维护培训计划等营业管理内容与其联系起来。 经过整个第四年的这些工作，我们设备部门的工作初步改变为由之前故障后处理到现在的前期预防指导和技术支援等方面。第五年开始向营运单位提供年度设备维护预算基准，并考核餐厅实际设备维护费用。店平均维护费用和故障率目标较上一年分别下降了12%和8%。年终实际较预算偏差:店平均维护费用是偏低5%，故障率偏低3%。也就是说我告诉你明年华东区的100家餐厅会叫修100次，实际发生了97次，店平均维护费用1万，实 际是9千5。 进过这五年的工作，营运对维护费用的管控感到非常满意，管理的计划性提高，这也是以故障维修为主的管理所无法做到的。设备维护费用全部加起来，也只占到店平均全部费用的8%。已经排到费用主要占比的十名之外了。 前面写的是我在前一家单位做的主要工作，目前已被作为营业规范在执行了。还被很多的竞争对手学习，呵呵。虽然这段工作收益非浅，但在目前的单位里我没有照搬之前的模式，因为现在的单位规模比之前的大出10倍。虽然也属于连锁餐饮企业，但是经营的产品不同，企业的管理方式差别也很大。主要是根据之前的流程调整餐厅保养规范和设备培训手册，引入了设备网络管理系统，这个对连锁餐饮企业很有用。写这些的目的是因为，看过很多对设备管理或TPM的愤怒的帖子之后，感觉没有认清设备管理的目标:减少故障维修率和降低维护费用率才是硬道理。无论是TPM还是TnPM，能够做到这两点，都是好M。 其实在第三年底还有一个小插曲，根据头三年的零件定期更换的方式。我们几乎解决了大部分设备85%的故障问题，对剩下的15%我们也基本确定了故障零件和主要故障问题。老板提出仍然采用定期更换零件的方式解决。但我提出了反对意见。因为，一是故障的主要问题在操作方面;二是已经发现由于故障减小，餐厅开始放松了设备管理;三是剩下的故障问题发生概率小，反而零件成本高，如果是用定期更换的方式，就是在用100%的成本解决10%问题，得不偿失。经过分析我觉得保留这些问题，可以促进营运单位对设备的重视，可以通过改善餐厅日常维护的办法解决，并结合营运单位的设备培训，品质监管，加上营运单位的 绩效考核 绩效考核与薪酬下载绩效考核与薪酬下载绩效考核与薪酬下载华为绩效考核体系文件下载华为绩效考核体系文件下载 等方式改善，而且这种改善方式成本低，效率高，同时也把营运单位融合进来，让营运单位感觉在设备管理上他们也有控制权，积极性提高了。这与我后来看到的TPM不谋而合，但我看到的TPM太过单板。本来还想通过TPM学习到一些知识的，结果除了在理想上给了一些启发外，反而感觉问题更多。后来我不得不去翻阅一下国外的资料，能给一些经验，但在连锁餐饮行业，几乎没有什么可操作性，还是只能靠自己摸索。 很多人在对待TPM时，多少有一些想拣现成的心态，也包括不少学者专家，这在很多TPM的书籍中可以看出来。可惜我们国家走了一条本来就不是现成的“具有中国特色的社会主义道路”。 还想再说明一下，(最近看了一本书有所感触，《运营管理基础》，非常不错，推荐给大家。) 我看到很多国内把TPM设定在质量控制的概念里，实际上西方管理学的根本是成本控制。这是资本主义的本质，但是为什么资本家会重视质量,这是因为在西方因质量问题而受到的处罚是极高的，就像丰田在美国的刹车质量问题。因此质量也是有成本的，而且远高于其它成本，而且这种成本是法律所赋予的。 昨天看到网上在讨论中国新的牛奶品质标准，看完实在没话讲，尤其是一帮所谓的狗屁专家(不好意思，实在忍不住要骂人了)，大言不惭的说要保护企业、保护奶农。知道什么是市场经济吗,就是由市场决定的经济～你们觉得美国怕中国，是怕中国的企业还是怕中国的市场～只要市场在，企业都死光了也没问题，还会有千百个企业站起来的。如果连市场都不在了，企业还有存在的可能吗,他妈的～(不好意思，太气愤了)我真想扔榔头过去(搞维修的不穿鞋，只带榔头)。可惜我们的市场不受法律保护～ 如果要谈制度，实在没什么好谈的，与很多书本上列举出来的差不多，甚至还不如，我有很多制度也是抄别人的。 我在举一个例子，也是那五年里的事情。起初我们是完全照搬台湾 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 的，几乎一字不改的，包括厂商巡检的制度也是的。我们开始调整时，首先也是遇到要改制度。怎么改,不同于从事工厂设备管理，在连锁餐饮企业，几乎没什么TPM概念的，也没有这方面的介绍，甚至连国外也没有相关制度可循。我本来是想照搬工厂TPM制度的，但与我们的需求差别 很大，我们只能按照自己的想法去调整之前的制度。然而经过四年的不断调整，再回过头来发现这些制度与TPM之间有很多相似之处。甚至不少规范都是差不多的。第五年初，公司决定把一直由我们自己维修的最核心的一台机器的服务外包给一家维修能力最强的维修商。维修商的老板很重视，把所有维修人员都召到总部参加我的培训，其中有不少做维修二、三十年的老师傅。原本我只是按照规章介绍基本检修标准。很多维修人员不以为然，认为他们可以根据现场情况判断是否需要更换。最后我不得不花两个多小时的时间，把这些制度和标准是如何通过每半年的故障统计分析，维修方法的判断和测试等，一步一步通过这四年的积累，走到现在的。我甚至都做过不更换后零件可以使用多长时间的实验。在大家沉寂了三分钟之后，一位做了三十几年维修的老师傅说:我们要能把一台设备的维修做到这么细致就好了。 我说:我的体会在于我懂得了这些制度的由来和他背后正真的重点，这是你看这些制度所看不出来的。凭这一点，我可以做一台设备的制度，也能做所有设备的制度。 说不上牛，其实是无奈。我也想偷懒，找现成的，可惜没有这个机会。 读工商管理的时候，我的毕业论文写的就是连锁企业设备管理，开始写的时候后悔死了，抄不到。后来我的指导老师看完我的论文之后，给了一个很简单的评价:你不可能抄。这段经历对我来说是种财富。其实这些，老板也从来没有要求过我必须怎么做，一切由我自己确定。我也可以碌碌无为，设备管理是很好混的。但正如在那家企业里一样，如果你有机会决定自己可以怎么做时，为什么不去尝试一下呢,而且设备管理很难有这种机会的。 关键看你是否用心。 成本管理的关键是要把故障成本化。故障的停机损失以及产品质量损失都是设备的故障成本。其实这一概念在任何一本设备管理书籍中都有，只是在现实中设备管理人员很少使用，其中有两个主要的原因是计算依据和数据来源。 我那时采用的方式是有先天优势的，由于我们从第一家店开始餐厅就有报修记录系统，我就统计餐厅一般的叫修时间，再根据营业额及时段数据确定餐厅设备的单位时间的产出产品的销售额。由于餐厅营业有高峰期和低谷期，根据销售量取百分比，一般是高峰期一小时销售额的75%。停机损失依此计算。产品质量损失的计算需要参照维修前和维修后的产品合格数记录，我是拿餐厅的废弃量做计算的，当然也要取一个百分比，毕竟操作问题也会产生废弃，这是营运提供的经验值了。 如果没有这个系统怎么办,我当时就考虑过这个问题，其实在TPM就有这个答案:维修记录、保养记录和点检记录等各项记录，这些书本上都有。这些计算方式很多设备管理书籍上也有。说实话，我的方式还更粗糙些。如果不通过这些你的计算结果很容易被挑战的。我第一次改保养计划时，老板就问我:你的判断依据是什么,我就把我的计算方式和数据来源告诉他，他觉得有根有据，就OK了。否则，你凭什么改这些规范和制度呢, 我写这个题目，主要是希望能给大家一个新的视角，去看待设备管理和TPM。国内一直把设备管理，尤其是TPM当作一种质量管理去看待，是对企业管理学认识的偏差(不是错误)。西方管理学的根本是财务管理(中国表面上是)，一切围绕的是成本、效率和收益来体现的。在西方管理学中，包括质量管理，最总也要反映成成本和收益。 提高产品的品质能够带来多大的收益，需要付出多大的成本，效率是否合理。为达成产品的品质，需要如何提高生产品质、原料品质和人员素质等;需要多大的成本，成本效益比是否合理。为达成生产品质，需要如何提高生产环境、设备稳定等;同样需要多大的成本，成本 效益是否合理。为达到设备的稳定性，需要如何选择设备，设备需要如何使用保养;成本多少，效益如何。每一个成本费用，都会有对应的收益关系，由此来体现投入的价值，设备管理或TPM都是这样。谁的品质好，谁的市场生存空间就大。国内有很多在设备管理或TPM上并没有体现成本和价值。尤其在引入新的管理体系时，如何融入到原有的管理体系，如何提高原有管理体制，如何评估成本和价值的提升。 任何管理模式，如果不能反映在财务成面的提升，都是假的。而目前国内，很多只是把它反映在政绩、指标和面子上。 下面内容为赠送的工作总结范文,不需要的朋友下载后可以编辑 删除!!!! 工作总结怎么写:医院个人工作总结范文 一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心不帮 劣下圆满的宋成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工 作总结主要有以下几项: 1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的 先后及时的宋成各项工作,达到预期的效果,保质保量的宋成工作,工作效率高, 同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的劤力,使工作水平有 了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。 2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针 政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、医学教,育网邓小平理论和“三个代表” 的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主 向各位局领导以及全体教 义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。职工进行述职,请予批评指正。 一、工作目标宋成情况 我校一年来,秉承“质量是生命,师德是灵魂,公平是民心, 安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教学质量为核心,以标准化学校 建设为突破口,以“让教育接地气,创建新学校”为学校发展目标,团结一心,攻坚克难,大打翻身仗,学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。 在全体教职工的劤力下,我们基本宋成了《XX年目标管理责仸状》中的德育管理、教学管理、两基、师训、标准化学校建设、特色学校建设、艺体卫、财务管理、捐资劣学、组织工作、信访监督、工会及团队、行风建设、安全、政务等xx项工作仸务。3、与业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准 确的宋成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的宋成 了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向 上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问 题、分析问题、解决问题的能力。 二、主要亮点 1、确定和生成了“让教育接地气,创建新学校”的学校发展 目标。让教育接“地气”,创建“新”学校,是指教育必须遵循规律,脚踏实地,摒弃功利思想,拆掉空中楼阁,不折腾。劤力让学校教育贴着“地面”,接受地中之气。更多的关注学校教育不师生愿望、诉求、发展的最佳契合点,使教育根植于中华民族优秀文化的丰润土壤,根植于新中国教育的优秀经验,根植 于中国的国情,根植于不时俱进的中国特色社会主义,使全体师生在学校教育中真正快乐成长、并福成长、茁壮成长,创建一个全“新”的学校。 2、在标准化学校建设工作中,全校上下戮力同心,攻坚克难,目前,已经顺利通过省级验收,并被评为市级先进,推荐省级先进。我们正在积极准备,迎接近期到来的省教育督导室的复检。在九月二十一日是的检查验收中,验收组的袁主仸用感劢、惊奇来形容他的心情,给予我校有内涵、有特色、有发展的高度评价,当场决定推荐我校为省级先进学校。 3、德育工作我们重点抓住“诵弟子规 孝行天下”德育主题 教育活劢,开展“孝道”教育,传递“正能量”。“一周一行”已经成为我校的一个传统,一大特色。学生为父母长辈洗脚洗头、端茶倒水,做家务等,使孩子们从小就懂得感恩,并带劢父母及全社会孝敬自己的父母长辈,促进社会风气的好转,学校收到家长反馈信息四百余件。我们编写了《诵弟子规 做小孝星》校本教材,已经投入使用。学校自编了“孝亲操”,得到市督导室领导的首肯。(述职 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 )我们把感恩教育延伸到了校外,全校师生长期照顼无儿无女的抗美援朝老军人卢爷卢、卢奶奶,定期看望,送去生活用品,全体男教师为其捆玉米秸秆等,老人给学校送来了锦旗。主题读书活劢成果显著,我校吴彥川同学被选为我县唯一一名优秀学生进京领奖。学校设立朵朵爱心基金,全体师生每年募捐一次,用于救劣校内外的弱势群体。 4、劤力构建以培养学生自学能力为主的“构建自主学习的高效课埻”教改 活劢,一年来,举行了上下学期各两个月的教改展示课活劢,天天展示,天天评 课,使我们的教改取得了可喜欢的成果。曹红军的快乐课埻、王玉荣的自信课埻、周杰的高效课埻、宊永亮的激情课埻已经形成了鲜明教学风格。教学管理上,我 们强化“规范”这一主旨,越是常规的工作,我们越是强制规范。学校实行查课 制度,一年来,仅我参不的查课就进行了五次。 4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳劢纪律,保证按时出勤,出勤 率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班宋成工作按 时加班加点,保证工作能按时宋成。 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比 如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够宋善,这有待于在今后 的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,劤力使思 想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大的贡献。 医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没 有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不 断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一 个美好的未来!