现代公司管理

现代公司管理 第一章 公司的产生与发展 一、公司的概念 (一)公司的概念:是依法设立，由若干法人和自然人共同出资组成，自主经营、自负盈亏， 能够独立承担民事责任、享受民事权利，从事生产经营和服务性活动 的盈利性社会经济组织 (二)具备的三个基本条件: 、 有自己独立的财产 1 2、 是一个组织机构 3、 独立承担责任 (三)公司在法律形式上的种类: 1、 无限公司 2、 有限责任公司 3、 两合公司 4、 股份有限公司 5、 股份两合公司 二、公司产生的必然性和经济根源 (一)公司产生的必然性 、 是商品经济发展的必然结果 1 2、 社会化大生产要求资本迅速集中，从而使公司成为商品经济中不可缺少的组织形式 3、 信用 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的形成和发展 (二)公司产生的经济根源 1、 分散单个资本所承担的经济风险 2、 满足大规模资本需求 3、 适应科学管理的需要 三、公司的起源及演变 (一)公司的起源时期:古罗马时期至15世纪中期 (二)公司的演变:分为五个阶段。 四、现代公司的发展趋势 (一)现代公司发展的新趋势 1、 跨国经营和生产国际化趋势 2、 股份公司的联合控制趋势 3、 国有公司私有化趋势 4、 公司经营多样化趋势 5、 公司管理“民主化”趋势 6、 公司的小型化和专业化趋势 五、我国公司的产生与发展 (一)20世纪80年代我国公司发展存有的问题 1、 公司行为的行政化 2、 公司组建的非规范化 3、 公司经营的非法化 4、 公司经营行为的权力化和垄断化 5、 集团公司组建中的行政干预 6、 公司行业分布的畸形化 7、 公司财务制度混乱和非规范化 (二)新时期我国公司发展的特点 1、 公司的立法不断完善 2、 股票市场正式开业，推动了证券投资公司的发展 3、 股份公司迅速增加 4、 企业集团公司、跨国公司得到发展 企业集团组建的主要形式: (1) 行政组合型 (2) 名优产品生产型 (3) 科企联合型 (4) 跨地区协作型 (5) 优势企业扩张型 5、 房地产公司成为发展的新热点 第二章 现代公司的特征、功能及类型 一、现代公司的特征 (一)现代公司的法律特征 1、 公司是盈利性的经济组织 2、 公司是依法设立的经济组织 3、 公司是具有法人资格的经济实体 4、 除国家独资公司外，公司应是两人(含两人)以上共同出资设立的经济组织 (二)公司是企业，即具有企业的特定内涵，主要表现方面在: 1、 公司是独立的商品经营者，具有企业的独立性、盈利性等经济特征 2、 公司是社会再生产中最基础的环节 3、 公司是具有内在经济联系的经济实体，承担自负盈亏的经济责任。 (三)公司具有不同于一般企业的法律特征 1、 出资方式不同 2、 责任形式不同 3、 法律地位不同 4、 管理体制不同 5、 适用的法律规范不同 (四)公司要取得法人资格，必须符合四个条件: 1、 必须依法设立 2、 有必要的财产或资金 3、 有自己的名称和组织机构及场所 4、 能够独立承担民事责任 (五)建立企业集团必须满足四个条件: 1、 必须有一个实力较强具有投资中心功能的集团核心 2、 必须有多层次的组织结构 3、 企业集团的核心企业与其他成员之间，要通过资产和生产经营的纽带组成一个有机 的整体 4、 企业集团的核心企业和其他成员企业各自都具有法人资格 (六)集团与公司的区别 1、 公司是一个企业法人，但其内部成员不是法人。而企业集团内部成员都是独立法人 2、 公司内部成员不仅生产技术联系紧密，而且资产和经营也密不可分。而企业集团内 部成员是通过控股、参股或仅是生产技术等因素联系在一起的，成员的资产、经营 是各自独立的，成员的经营活动不完全受集团经营计划的调控 3、 公司先于企业集团而存在，公司是企业集团成员之一。 二、现代公司的功能 (一)公司的经济功能 1、 有助于推动商品经济的发展 2、 有利于生产专业化协作的实现 3、 有利于实现规模经济，提高经济效益 4、 有利于资源综合利用 5、 有利于开发新产品 (二)公司的管理功能 1、 有利于实现各种经济活动在组织上的结合，实现多种经营 2、 有利于加强经营管理 3、 有利于加强生产经营的组织管理，提高生产效率 (三)公司的技术功能 1、 公司为采用新技术创造了有利条件 2、 有利于应用技术的研究，促进科学技术转化为生产力 3、 有利于促进企业的技术改造 4、 有利培养专门技术人才，提高职工的科学技术素质 三、现代公司的类型 (1)按法律形式分类 1、 无限(责任)公司 2、 有限(责任)公司 3、 两合公司 4、 股份有限公司 5、 股份两合公司 四、 公司章程 公司章程在哪里可以下载公司章程下载公司章程模板下载深圳公司章程下载工商局公司章程下载 (一)制定公司章程必须遵循的原则 1、 内容必须符合国家法律、法规和政策规定 2、 所载明的事项必须齐全 3、 就经法定程序讨论通过 (二)公司章程的作用 1、 根据章程规定的原则，制定具体的经营方针和制度，保障章程的实施 2、 规定了公司的基本权利和义务是公司从事生产经营活动的准则 3、 是上级主管部门和登记主管机关实施监督检查的主要依据 第三章 现代公司的组建 一、组建公司的基本原则 1、 经济效益原则 (1) 公司的规模要有利于促进生产的发展和技术的进步 (2) 以参加公司的各单位的生产技术条件为依据，确定合理的产品结构 (3) 确定公司的经营管理方式要以管理人员的素质为依据 2、 优势原则 (1) 充分重视参加公司各方在生产技术上的联系特点 (2) 按专业化原则组建或改建公司的成员厂和各生产单位 (3) 以协作为指导发展公司的外部经济关系 3、 自愿原则 (1) 公司的组建应按照工业发展的客观规律办事 (2) 公司组建应制定参加各方签字同意的公司章程 (3) 公司组建时，要筹划共同的经营目标和经营战略 4、 公司组建与发展经济联合相结合的原则 5、 公司组建要与保持行业竞争相适应的原则 二、组建公司的内部条件 1、 公司组建发起人或发起单位:具有行为能力的人、政府或具有法人资格的社会组织有资格发 起、应符合一定的国籍要求; 2、 物质条件:固定场所、资金、生产设施 3、 组织条件:决策机构、执行机构、监督机构 4、 公司章程 三、组建公司的外部条件 1、 公司有独立的经营管理自主权:自主供应权、自主生产权、自主销售权、劳动用工权;自 主分配、投资权 2、 有公司法及配套的法律条例 3、 清除地区、部门部垒 4、 国家宏观政策和环境 四、组建公司的基本过程 1、 公司组建的可行性分析 2、 公司章程的制定 3、 公司的审批和申请登记 五、企业股份制改组的条件 P85 六、企业股份制改组的程序 P90 第四章 现代公司产权制度 一、产权与产权制度 (一)产权:是财产权的简称，它是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和 (二)产权制度:是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度安排 (三)产权制度的功能 1、 财产约束功能 2、 自主经营和激励机制功能 3、 提高资源配置效益功能 4、 规范市场交易行为功能 (四)制约产权制度变革的因素 1、 商品经济发展阶段的特征 2、 财产关系的所有制特征 3、 实现企业职能所必要的企业组织形式特征 (五)产权制度的类型 1、 简单的、粗陋的企业制度和产权制度 2、 自然人企业制度和产权制度 3、 现代股份公司的企业制度和产权制度 4、 国有制的企业制度和产权制度 (五)产权的基本内容:包括行动团体对资源的使用权与转让权，以及收入的享用权。 二、公司产权制度的基本内容 (一)公司产权制度的基础:是它拥有的法人财产 (二)公司产权制度的特征:是公司产权制度在确立法人财产基础上，实现了原始所有权、 公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。 (三)公司产权制度的基本内容:通过股东会、董事会和执行机构等公司治理结构的设置和 运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工之间关系 的制衡和约束机制 第三、四节较难理解，多看几遍书。 第五章 现代公司的组织机构 (一)公司组织机构的内涵 1、 概念:是对公司经营活动进行决策、执行和监督的公司最高领导机构。 (二)公司组织机构设置的原则 1、 决策权、执行权和监督权三权分离原则 2、 利益与成果相结合的原则 3、 素质第一原则 (三)公司决策机构 1、 股东大会 2、 董事会 (四)公司执行机构 (五)公司监督机构 (六)公司组织变革 1、组织变革的原因 (1)外部环境因素:宏观社会经济环境、市场竞争、科学技术和价值观 (2)内部环境因素:组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观、权力结构系统、 管理水平、管理方法、人际关系、产品方向、公司的生产与销售现状、 员工的精神面貌等 2、组织变革的征兆: (1) 决策的形成过于缓慢或时常做出错误的决策 (2) 组织沟通不良 (3) 组织缺少创新 (4) 组织的主要功能己无效率或得不到正常的发挥 3、 组织变革的程序:确定问题----组织诊断----制定变革方针----提出变革方案----制定改革计 划----实施计划----评论计划实施效果----信息反馈 4、 组织变革过程中组织成员的心理变化:解冻----变革----再冻结 5、 改革前的准备阶段应遵循的三个原则: (1) 追寻目标原则 (2) 推理实验原则 (3) 偏差估计原则 6、变革阶段应遵循的三个原则 (1) 不动摇原则 (2) 小步子原则 (3) 应变原则 7、改革后的强化行为阶段应遵循两个原则 (1) 巩固消化原则 (2) 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 、转移原则 8、组织变革的内容 (1) 以组织结构为重点的变革 (2) 以任务和技术为重点的变革 (3) 以人为重点的变革，这是实现所有变革的基础。 9、组织变革的方式 (1) 改良式 (2) 爆破式 (3) 计划式 10、组织变革应注意的问题 (1) 选择好时机 (2) 明确从何处发动 (3) 弄清变革的范围与深度 (4) 始终把握组织变革的目标 第六章 现代公司管理者 一、公司领导体制的特征 (一)现代公司的领导体制具有以下特征 1、 公司所有权与经营管理权相分离 2、 股东大会与董事会之间存在着信任委托关系 3、 董事会与公司经理人员之间存在着委托代理关系 4、 股东、董事会和经理人员之间存在着相互制衡关系 二、公司管理者的地位与特征 (一)公司管理者的特征 1、 公司管理者是一个群体，而不是一个人或少数几个人 2、 构成管理者群体的各个要素互相联系、互相依存、互相作用和互相制约，并形成一 个有机的整体 (二)公司目标:八个方面(彼得—德鲁克) (三)对管理者工作绩效的衡量 1、 所属部门或群体的目标水平及其实现情况 2、 对相关部门或群体目标完成所提供的支持和配合工作及其有效性 3、 对公司目标的贡献大小 三、管理者的职能 (一)计划职能 (二)组织职能 1、组织工作的内容 (1) 目标任务分析 (2) 工作任务的分工化 (3) 组织的统一化 (4) 把工作分配给个人，并赋予相应的职权 2、组织工作的原则 (1) 统一目标的原则 (2) 统一指挥的原则 (3) 合理授权的原则 (4) 责、权对应原则 (5) 有效管理幅度原则 (6) 精简原则 (7) 灵活性原则 (三)指挥职能 1、管理者在执行指挥职能时，须做好以下工作: (1) 向下级发布命令 (2) 提供有效领导 (3) 进行有效激励 (4) 坚持指挥的统一性 (四)控制职能 1、有效控制的基本要求 (1) 及时性和准确性 (2) 信息传统的适应性 (3) 经济性 (4) 重点控制 四、管理者的技能和素质 (一)管理者的技能 1、 技术技能 2、 人事技能 3、 概念形成的技能 (二)管理者的素质 1、政治素质 (1) 具有正确的世界观、人生观和价值观 (2) 具有强烈的事业心 (3) 密切联系群众，发扬民主作风 (4) 作风正派、办事公道 2、知识素质 (1) 应当懂得现代市场经济理论 (2) 应懂得国家的政策法令，特别是有关经济方面的法令、条例、规定和制度 (3) 应懂得公司经营管理的基本原理和方法 (4) 应熟悉本公司生产业务知识 (5) 具有新意识和观念 3、技能素质 4、心理素质 (1) 心理行为上的主导型 (2) 人格心理上的外向型 (3) 心理品质上的果断顽强型 5、身体素质 五、企业家的职业化 (一)企业家的概念: 是指专门从事企业经营活动，以企业获得生存和发展为己任，承担 经营风险，并对企业经营成果负最终责任，取得较大成就的企业经 营者和领导者 (二)企业家的时代特征 1、 高效化 2、 科学化 3、 电子化 4、 专业化 (三)企业家的个性特征 1、 主体思维 2、 敏锐观察 3、 冒险精神 4、 勇于创新 5、 果断决策 6、 知人善任 7、 独立见解 8、 富有自信 9、 情操高尚 10、企业家的职业化 第七章 现代公司战略管理 一、公司战略管理的涵义与特征 (一)公司战略管理:是公司在处理自身与环境的关系的动态过程中，实现公司宗旨的管理 过程 (二)公司战备管理的特征 1、 公司战略管理有双重目的 2、 公司战略管理的对象是公司发展全过程 3、 公司战略管理是理性思维和非理性思维的结合 4、 公司战略管理的中心是寻求公司资源能力和外部环境的动态平衡 5、 公司战略管理是全体职工共同参与的管理 6、 公司战略管理取得成功的关键是创新 二、公司战略管理过程 1、 使命与目标 2、 外部分析 (1) 公司宏观环境分析。有:政治法律因素、社会文化因素、技术因素、经济 因素 (2) 公司运作环境分析。有:客户、供应商、竞争者、政府部门、新闻媒介、 社区、社会团体、业务关联及协作企业 3、内部分析 (1) 职能分析 (2) 战略因素分析 (3) 发展史分析 (4) 价值链分析 通过分析得出自身强、弱点后，就要作最终评价结论。有四种评价角度: (1) 与公司自身过去运作比较的自身强弱 (2) 产品、市场寿命周期不同阶段的自身强弱 (3) 与竞争者比较的自身强弱 (4) 与所在行业关键成功因素比较的自身强弱 4、战略选择(SWOT) 5、战略实施 三、公司层战略 四、事业层战略 (一)战略模式 1、 防御者 2、 探索者 3、 分析者 4、 反应者 (二)一般性竞争策略 1、 差异化策略 2、 成本领导策略 3、 专一化策略 4、 产品生命周期 五、职能层战略 第八章 现代公司决策管理 一、决策在管理中的地位与作用 (一)决策的定义:确立目标和在许多备选方案中选择一个满意方案。 1、 公司经营决策的重要作用由哪些因素决定: (1) 是由公司经营决策的自主权所决定 (2) 是由公司经营的外部环境所决定 (3) 是由公司经营目的所决定。 (二)决定的步骤 1、分析问题阶段 (1) 主观方面 (2) 客观方面 (3) 主客观之间的联系方面 2、 确定经营决策目标阶段 3、 制定方案阶段 A、广泛寻求与制定方案 (1) 必须制定多种可供选择的方案 (2) 每一种方案以确切的数据反映其成果 (3) 每一种方案都要说明本方案的特点、弱点及实施条伯 (4) 各方案的表达方式必须做到条理化和直观化 B、可行性分析 4、选择方案阶段 1、 方案选优 2、 贯彻实施 3、 反馈与追踪检查 三、公司决策的种类 (一)根据决策系统获得信息的性质，公司决策分为定性和定量决策 (二)根据所解决的问题在公司经营中所处的地位，分为战略和战术决策 (三)根据决策面对的约束条件及随机因素，公司决策分为确定型决策，风险型决策，不确 定型决策。 四、公司决策的方法 比较难懂 第九章 现代公司人事管理 一、公司人事管理的特点与职能 (一)公司人事管理的特点 1、 公司人事管理的重要性 2、 公司人事管理的复杂性 3、 公司人事管理的灵活性 4、 公司人事管理的长远性 二、公司人事管理的基本原则 1、 公平竞争的原则 2、 责任制的原则 (1) 承担责任本身就是调动积极性的一个重要手段 (2) 明确责任为公司管理部门对员工进行监督和考核提供了客观依据 (3) 责任制是责任与权力的统一 3、 激励原则 4、 流动性与稳定性相结合的原则 5、 民主管理原则 (一) 职工代表大会 (二) 管理委员会 (三) 职工股份制 (四) 质量管理小组 (五) 合理化建设活动 三、公司人事管理方法 (一)公司人事政策的主要目的:是确定公司人事管理目标。 (二)公司人事政策的基本原则: 1、 公平、创新、团结、职工参与管理、安全; 2、 人员配备与发展; 3、 管理控制 4、 就业条件 (二)贯彻实施公司的人事政策，所采用的步骤 1、 宣传公司的人事政策 2、 制定公司人事政策的工作程序 3、 对公司人事政策实施过程的监督 4、 对公司人事政策的调整 (三)公司的组织设计 1、工作分析 (1) 确定工作职位的要素 (2) 制定工作规范 (3) 确定工作分析的方法 2、确定组织结构 (1) 按照职能将不同的工作组合在一起的组织结构 (2) 按照业务地区的不同而设置公司组织结构 (3) 以公司产品为中心设置 (4) 按照工作的时间分隔设置 3、公司组织结构的不同形式 (1) 家庭式组织结构 (2) 行政机构式组织结构 (3) 矩阵式组织结构 (4) 独立式组织结构。 (四)公司的工作设计 1、 工作专业化 2、 工作轮换 3、 工作扩大化 4、 工作丰富化 四、公司人事管理过程 (一)员工的招聘(步骤) 1、 寻找员工的来源 2、 了解招聘对象 3、 对招聘对象进行筛选 4、 签订招聘 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 5、 对员工的聘用，包括岗前教育 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 与试用。 (二)员工的教育培训 (三)员工的考核与评估 (四)维持公司工作秩序 (五)劳动保护和劳动保险 第十章 现代公司电子商务管理 一、电子商务概述 (一)电子商务的概念:就是以电子方式进行商务交易 (二)电子商务发展史 1、 EFT(银行间电子资金转账)时代 2、 EDI(电子数据交换)时代 3、 联机服务时代 4、 Internet时代 (三)电子商务类型 1、企业与消费者间的电子商务(作用) (1) 使消费者能通过电子邮件、视频会议相互交流 (2) 使消费者能用在线金融服务工具管理投资事务和个人理财 (3) 使消费者能找到介绍各种产品和服务的在线信息 2、企业间的电子商务(作用) (1) 供应商作用 (2) 存货管理 (3) 配送管理 (4) 渠道管理 (5) 结算管理 4、 企业内部的电子商务(作用) (1) 工作级通信 (2) 电子出版 (3) 销售信息交流 二、客户关系管理 (一)概念:是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，应用于企业市场营销、 销售、服务与技术支持等外部资源整合领域。 (二)客户关系管理的三个阶段: 1、 争取新客户阶段 2、 加强现有客户关系阶段 3、 维系获利客户阶段 (三)客户关系管理系统的功能 1、 能帮助企业更好地吸引客户和留住客户 2、 能跟踪复杂的销售路线，缩短销售周期、减少错误和重复性工作 3、 能扩充客户服务的范围 4、 能提供更全面的技术支持 (四)客户关系管理的内容 1、 销售力量自动化 2、 营销自动化 3、 客户服务 (五)呼叫中心(客户服务中心) 1、类型: (1) 电话呼叫中心 (2) 电脑电话整合呼叫中心 (3) 现代呼叫中心 2、功能 (1) 倾听客户的声音 (2) 提高客户忠诚度 (3) 提升客户的购物体验 (4) 满足客户更高的服务期望 三、供应链管理 (一)含义:是指企业从原则材料和零部件的采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾 客手中的这一过程 (二)供应链管理的层次 1、 企业内部供应链管理 2、 产业供应链管理 3、 全球网络供应链管理 (三)供应链管理系统的组成 1、 供应链计划系统 (1) 订单支持模块 (2) 生产计划模块 (3) 需求计划模块 (4) 分销计划模块 (5) 运输计划模块 2、供应链执行系统 (1) 订单计划模块 (2) 生产模块 (3) 补货模块 (4) 分销管理模块 (5) 逆向后勤 四、销售链管理 (一)含义:就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用信息技术支持从客户初次联系到 交货的整个销售过程。 五、企业资源规划 (一)基本功能 1、 是一个面向供应链管理的管理信息集成 2、 具有较强的事前控制能力 3、 系统功能模块化 4、 可实现信息的高度共享 与企业业务流程再造密切相关