社会资本对个人网络创业绩效影响的实证研究

社会资本对个人网络创业绩效影响的实证研究 第22卷第1期 研究与发展管理 V01(22No(1 2010年2月 R&DMANAGEMENT Feb(2010 文章编号:1004―8308 2010 01(0034(09 社会资本对个人网络创业绩效影响的实证研究 张 青，曹 尉 复旦大学管理学院，上海200433 摘要:以电子商务环境下个人网络创业为背景，实证研究社会资本、网 络创业绩效影响因素、网络创业绩效 之间的相互关系(研究发现:社会资本对网络创业绩效的三个影响因素 有正相关影响;结构资本对创业机会识 别、创业资源的可获得性，关系资本对创业资源的可获得性、认知资本对创业者动机的影响都非常显著(社会资 本能够显著提高个人电子商务创业绩效( 关键词:社会资本;刨业;绩效;电子商务 中图分类号:F062(5 文献标识码:A 信息技术和互联网络的迅速发展，不仅为社会创业活动拓展了崭新的空间，而且提供了有效的手段( 近年来，以网络为媒介，借助互联网开展业务的网络创业活动得到了前所未有的迅猛发展(据统计，中国 现有约1(5万家大中型企业和1000万家小企业(截至2005年底，已有近70,企业采用电子商务方式的 内创业或新创业方式?J(日益增多的网络创业，不仅向人们展示了网络创业的魅力，也预示着互联网产业 的巨大潜力(但我国仍处在网络创业发展的初期，创业成功率并不高(有些参与者因盲目追求而加入其 中，也有一些想加入者因缺乏网络创业知识，而处于徘徊之中(网络创业的现实迫切需要相应的理论加以 指导，以提高网络创业的参与率与成功率(然而，相关文献调研发现，理论界对网络创业研究并未深入展 Science 开(在中国知网、国外EBSCO、ElsevierDirect、UMIABI,INFORM等著名学术数据库，以关键词 篇;知网虽有268篇，但侧重于概念介绍，真正有深度的研究不到10,(足见，电子商务 网络 创业问题 是值得深究的( 创业初期的企业，不仅实力单薄、资源匮乏，且缺乏相应的资信，导致其创业资源的获取和机会的创 专长于对稀缺资源协调的判断，他们的这种判断力高于其他人，其高明之处在于他们取得信息的渠道和 能力优于别人(在电子商务环境条件下，新创企业的成长处于虚拟社区之中，足够的人气是网络企业生存 的基础，客户的忠诚是其持续成长的关键，同时，创业企业的市场机会与资源的获取还依赖于创业企业在 社会网络中的位置和信任(马云创建淘宝网站的成功更是最好的说明(鉴于社会资本对于网络创业的重 要性及其紧密关系，本文将社会资本理论引入电子商务领域，研究社会资本与个人网络创业之间的关系， 探索社会资本与个人网络创业绩效之间相互作用的路径( 1 理论回顾和模型假设 1(1理论回顾 理论界对于网络创业研究主要侧重于影响网络创业的关键成功因素分析(Feindt等„以德国150家 电子商务企业为研究样本，探索了网络创业企业快速成长的关键因素，主要是产品或服务的表现形式、价 收稿日期:2009旬2??11;修改日期:2009-09-01( 基金项目:国家自然科学基金资助项目 70772105 ( 作者简介:张青 1965一 ，男，教授，博士生导师，研究方向为刨业与企业成长( 万方数据 第l期 张青等:社会资本对个人网络创业绩效影响的实证研究 35 英国406家网上创业企业调查，从营销策略的角度对其网络创业绩效进行分析，认为互联网营销策略5 个关键因素是网站质量、向老顾客传达信息、交易效率、网上及网下的促销 力度、感知到网上商品比现实 中便宜(Batjargal【6’刊研究了中国网络创业过程中企业家的社会关系对企业绩效的影响，他通过为期2年 的跟踪，发现社会关系增强了电子商务企业的生存绩效(但其是从单一的“关系”维度，而没有从社会资 本的整体对网络创业进行剖析( 综合起来看，虽然社会资本的相关研究成果已逐渐在创业研究领域得到认同，但是对于网络创业研 究还存在许多问题，需要进一步改进与完善(主要表现在:?社会资本与网络创业之间的实证研究尚缺乏 统一、科学、严谨、结构合理的理论框架;?从单个影响因素的角度探讨影响创业绩效的因素和增加社会 资本措施的相关成果多，将诸多影响因素综合起来，较为系统的研究很少，进一步深入探索社会资本具体 维度对于网络创业绩效的具体影响路径与机制的成果则更少;?对个人网络环境下的创业特点也缺乏全 面、系统与深入的研究(基于此，本文探讨了社会资本与个人网络创业绩效之间的关系及路径，揭示社会 资本对个人网络创业绩效的关系，从而指导创业者有效获取社会资本，提高创业成功率( 1(2模型假设 网络创业作为一种新兴的创业模式，近几年才得到真正发展，国内外对其概念本身还未形成统一的 理论界定(参考创业研究领域对创业的定义，本文将网络创业定义为:利用包括互联网在内的计算机网络 及其他电子网络通讯设备，发现和捕捉新的市场机会，提供新的商品或服务，以创造新价值的过程( 对于社会资本的定义理论界也未统一(林南坤。将社会网络资源等同于社会资本(科尔曼[91认为，由于 某些行动者的利益部分或全部处于其他行动者的控制之下，行动者为了实现各自的利益，相互进行各种 交换，甚至单方转让对资源的控制，其结果就形成了持续存在的社会关系(普特南认为?0l，社会资本是一 种组织特征，如信任、规范和网络等(福山?u更是将社会资本定义为“成员之间的信任普及程度”(鉴于社 会资本定义的全面性和网络创业特点，这里采用结构型、认知型和关系型社会资本( 在创业绩效的研究方面，理论界主要从群体生态论、认知论、资源论、战略适应论等不同的视角构建 相应创业绩效的分析框架(Gibb指出【l21，以往研究新企业成长的理论主要包括创业者的个性、影响公司 o提出了新建 认为衡量个体绩效的模型通常是能力、动机和机会作用的结果?3|，Schweiger和Sandberg?4 企业绩效模型，认为创业的成功不仅取决于创业者个性特征，而且取决于企业所进入的产业结构以及企 特性的简洁模型(Brown等[171发现动机、资源、战略、环境是研究中使用较多的变量要素(本文认为，资源 对于创业绩效重要性不言而喻，但更为重要的是，创业者如何发现机会、整合资源、利用机会实现价值的 过程才是创业取得成功的关键( 响研究主要体现在如下几个方面(?社会资本帮助识别创业信息(Perrone等LI纠在对中小企业的研究中发 现，网络密度越低，企业收购和整合的能力就越强(?社会资本通过社会网络获取创业资源(张玉利和李 新春汹1认为，社会资本是创业者重要的资源禀赋;姚小涛、席酉民心?从网络锁定对创业者的资源获取进 行的分析;Sandberg?1发现，创业团队中存在密切的朋友关系会使创业者在开始创业时投入更多的个人 财产(?社会资本通过社会网络带来创业机会(Sirmon和Hitt发现创业者的社会网络对机会识别至关重 自我雇佣者有关系(综合上述观点，本文构造了社会资本与个人网络创业之间关系的理论模式，参见图1( 1(2(1创业绩效影响因素与创业绩效 1 创业者动机与个人网络创业绩效(Bitler等认为创业者的创业动机越强，导致其努力程度 工作时 万方数据 36 研究与发展管理 第22卷 间、购买有生产性资产、雇佣能干的员工等 等 提高，企业绩效相应增大田】(Wong等 结构资本 弋 弋( ,|创业者动机卜, I 网络规模I 认为有野心和较高成长期望的人有可能获 ? H4 得较高的绩效?J(目标理论认为相比其他 l 网络密度 I、 弋 社 、 A 互动强度 l、 个人电子 任何一种目标，创业目标将导致更高的企 I , -q创业机会识别卜 资 商务创业 业绩效(动机使得创业者在创业过程中形 太 关系资本 ?绩效 成对回报等财富以及权力的追求(目标设 认知资本 , 定和自我效能感是在需求基础上形成的动 商业伙伴网络 蓬H6, , 凋 可获得性 机时间序列的主要 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 (Robichaud等认为 1个人亲友网络l 创业绩效影响因素 创业动机影响创业者的目标设定以及对创 业愿景的憧憬旧1( 图1社会资本对个人网络创业绩效影响的理论模型 Hl创业者动机对个人网络创业绩效 The modelof theoreticalsocial on Fig(1 capital’ 8impact 存在正相关的影 响( ofindividualnetwork performance entrepreneurship 2 创业机会识别与个人网络创业绩 的市场环境，对机会来说意味着是??种正的组织环境，决策者可以从中获利， 并且可以拥有较好的控制 权，从而影响绩效[t引(其他学者也认为创业者面临的机会以及潜在危险 识别将会对新创企业的绩效造成 影响m'31】(本文认为，这种影响是正面的，因为此时创业者比其他人更早获悉市场变化所蕴含的价值，无 疑对创业绩效有正面帮助( H2创业机会识别对个人网络创业绩效存在正相关的影响( 键资源和组织的变动，认为新创企业的关键资源会随着组织结构的发展而产生革命性的变化旧31(Premar- atne认为新创企业的资源获取对创业绩效产生正影响，并且这种影响呈动态加强态势?J( H3创业资源的可获得性对个人网络创业绩效存在正相关的影响( 1(2(2社会资本与创业绩效影响因素 Tichy早在1979年就敏锐地指出，社会资本对创业研究有重要意义【35|(创业动机与很多因素有关， 人们的个性特征会使某些人更容易成为创业者(边燕杰等通过对中小企业创 业者的调查mJ，发现大多数 的公司所有者创办企业的原因是为了自己做老板?J(Abell等研究发现，与自我雇佣的朋友之间的联系 对人们成为自我雇佣者有影响，但与自我雇佣的亲戚之间的联系对人们成为自我雇佣者没有影响?](从 心理学视角来看，人们的人际关系网络中创业者越多，模仿和竞争心理的存在导致其越可能成为创业者( 联系比强联系更能提供独一无二的信息?J(Hitt等经过调查证实有广泛网络联系的创业者比那些单独或 联系较少的创业者更能明显地发现更多的创业机会( 否启动(创业者在社会网络中的位置决定了可为其所用的资源，与实际创业的人数相比，有更多的人有好 的商业创意却不能去实现，因为他们缺少成立企业所必需的资源(Sandberg发现，创业团队中存在密切的 朋友关系会使创业者在开始创业时投入更多的个人财产旧J(Hansen等同样发现，创业者通过社会网络可 以获取所需的信息和资源?引( It4创业者的社会资本对创业者动机存在正相关的影响( H5创业者的社会资本对创业机会识别存在正相关的影响( H6创业者的社会资本对创业资源的可获得性存在正相关的影响( 1(2(3社会资本与创业绩效影响因素 1 认知性社会资本与个人网络创业者动机(社会认知理论认为，创业者除了个人特性外，价值观念 万方数据 第1期 张青等:社会资本对个人网络创业绩效影响的实证研究 37 的变化也能使一部分有能力的人在适宜环境条件下，产生从事创业活动的 动机;且随着创业者能力提高， 还会增加企业家的自信，从而其激发从事创业活动的动机(本文认为，个人网络创业动机的产生很大程度 来源于创业者周围的圈子，如果他周围都是创业者或有创业倾向的朋友，创业者更加容易产生创业动机， 这里需要引人社会关系主体来加以区分，根据Butler等的划分 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 旧引，将个人网络创业者的关系网络分 为个人网络与组织网络( H7a商业及创业伙伴网络的认知性社会资本对创业者动机存在正相关的影响; H7b个人亲友网络的认知性社会资本对创业者动机存在负相关的影响( 梁(Burr则认为汹】，具有很多结构洞的社会网络可以使创业者获得许多有价值的信息，而不是单纯地重 复信息，有利于提高创业者发现机会的效率和可能性(McNaughton等提出 社会网络对机会识别过程有一 定的影响，网络大小和弱链条的数量与确定创业思路和识别机会的数量成正相关关系?J(Hitt等认 为汹]，利用社会网络资源获悉创业机会的创业者将比那些单独的创业者识别出更多的机会(他们还认 为，较为孤立的创业者和拥有广泛的社会网络的创业者在机会识别方面存在显著性差异，同时发现网络 大小、弱链条和结构洞对机会识别过程的重要性( 结构资本是创业者与机会的主要联接纽带和桥梁，它是机会信号传递的主要途径(创业者个人社会 网络的多样性、强度及密度将对机会识别产生重要影响(其中，社会网络主体的多样性是识别不同机会的 主要驱动力;社会网络的强度影响着机会识别的效率;利用社会网络获悉创业机会的创业者将比那些单 独的创业者识别出更多的机会( H8a结构性社会资本的网络规模对创业机会识别存在正相关的影响; H8b结构性社会资本的网络密度对创业机会识别存在正相关的影响; HSc结构性社会资本的互动强度对创业机会识别存在正相关的影响( 3 社会资本与个人网络创业资源的可获得性(Aldrich等通过研究发现??，个人的财务资源与成为 创业者没有显著的关系，但从创业者个体来看，创业者获取资源的能力决定了创业活动能否启动(创业者 在社会网络中的位置决定了可为其所用的资源，与实际创业人数相比，有更多的人有好的商业创意却不 J，创业团队中存在密切的朋友关系会 能去实现，因为他们缺少成立企业所必需的资源(Sandberg发现m 使创业者在开始创业时投入更多的个人财产(Hansen等同样发现?51，创业者通过社会网络可以获取所需 的信息和资源( Woodward认为，社会网络在帮助创业者建立和发展企业时扮演了积极的角色【41J(成功的创业者往 往会花费大量的时间去建立个人的社会网络以帮助新创企业的成长(当创业者能够通过社会网络得到充 足而及时的资源时，他就容易取得成功(Greve提出了社会网络度量的方法，并得出通过社会网络，创业者 可以利用关系来获取资源、得到相关支持和帮助并且建立有效的企业关系旧J( Aldrich等证明，创业网络中，行动者的亲属所占的百分比越低，网络异质性水平越高，亲属提供的社 会支持增量不能抵消因网络中亲属百分比增大而限制网络异质性水平而造成的信息损失，这一点与创业 者的性别或其社会网络的性别构成无关瑚]( Hga网络规模对创业资源的可获得性存在正相关的影响; H9b网络密度对创业资源的可获得性存在正相关的影响; H9c互动强度对创业资源的可获得性存在正相关的影响( H10关系性社会资本的互动强度对创业资源的可获得性存在正相关的影响( 2研究方法 2(1变量测量与问卷 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 根据变量的理论内涵，构建社会资本与网络创业绩效的变量，主要有:创业者动机 EM 、机会识别能 万方数据 38 研究与发展管理 第22卷 究变量测量项目均来自相关文献[3L 32]，并根据网络创业的特点进行了适当调整(问卷设计前，与6名创 业方面的专家进行了面对面的深度访谈，确保量表的有效性(所有变量均采用Liken五标度打分法，l代 表“完全不符合”，5代表“完全符合”( 2(2研究样本 在调研过程中，考虑到周围对C2C网上卖家熟悉的不多，采用淘宝WangWang定点采访的形式(整个 问卷收集阶段，通过自己、朋友、同学和亲戚的努力，在1个多月的时间结束(共发出问卷350份，收回有 效问卷120份(按照回归统计分析的样本量最低要求是样本数与自变量个数之比大于5:1，本研究中回归 分析样本量满足统计软件的最低要求(一般管理科学领域内实证研究的最低样本数是变量数的10倍，本 研究中回归分析变量数是7个，样本量同时满足统计要求( 所有变量的样本均值都在3(5到4(2之间， 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 方差都大于O(25，说明这些样本数据具有一定的差 0(8，说明所有的测量项都适当地反映了某个变量的概念，本文的测量体系信度是可以接受的(由于设计 模型测量项时经过了修订和试调研，表述不明的测量项被剔除，剩余的测量项都与测量体系构建初衷相 吻合，测量项的载荷量基本都大于0(6，所有测量项最大的载荷量都落在需反映的变量列中(因此，本研 究的测量体系具有较高的可接受效度( 3结果分析与讨论 本实证研究的目的是验证模型中是否存在某些自变量因素导致因变量变化的相关关系，虽然模型不 是简单的单一层次，但是每个假设独立来看，都是验证2,4个自变量推出1个因变量的相关关系，因此， 本研究采用线性回归分析的方法对各个假设进行检验，其检验结果见表1( 表1 采用回归分析法进行假设检验的结果 Tab(I testresultsof Hypothesis regressiveanalysis I-16 肌105((816132sc+删 。(701 ??? 。(813 O(000 1-17a EM 0(492 ‘????0(4920(000 SCCl―0(069SCG2+8 R2 0(472 HTb ???? -0(069 0(005 4(853 ―2(791 注:‘0(05 Sig( O(1，弱显著相关;一0(01 Sig( O(05，较显著相关;”’0(001( Sig( 0(01，强显著相关 本文提出的15条假设中有13条获得通过，2条未获得支持(实证结果确认了在个人网络创业环境 下，这些变量间仍然存在显著的相关性，揭示了关键绩效要素的组成( 万方数据 第1期 张青等:社会资本对个人网络创业绩效影响的实证研究 39 EP具有非常显著的正相关关系，说明在电子商务环境条件下，创业动机、创业机会的识别以及创新资源 的可获得性是影响网络创业绩效的重要影响因素，并且相对于机会识别，创业动机与创业资源的可获得 性对于创业绩效影响更加显著(良好的创业动机是进行网络创业的原始动力，而只有与获得的资源密切 结合，才能形成创业绩效，而创业机会的识别是二者联接的重要桥梁，其之所以呈现弱相关性，可能是与 样本选择有关，因为一些创业者缺乏网络创业的经验，而对创业机会的识别能力不足而致( 网络密度和互动强度对个人网络创业机会识别不具有正相关影响(社会网络规模越大，网络创业者进行 交互的客户越多，就越易发现创业机会，同时，可积累更多的信息来识别创业机会(这些结果与Steier和 Greenwood的研究结论基本一致【42J(网络密度和互动程度对创业机会识别之间的假设检验没有通过(这 是因为网络创业处于初级阶段，更为重要的是，互联网络虚拟社区虽然为网民所认识，但因为缺乏相应的 法律规避其中的风险，而使得创业者与他人互动的密切和频繁程度并不高，因而网络密度和互动强度对 创业机会识别不具有正相关影响( J，在创业的 人电子商务资源来源渠道的多样性，增大了个人网络创业资源的可获得性(Elfring等认为m 融资方式中，非正式的资金来源尤其是社会网络中获得的资金支持显得格外重要(而网络规模保证了资 源获取来源的多样性，创业者获取资源可能性可以大大增加(与此同时，核心网络的密度越高，或者说创 业网络中的异质性水平越高，创业者越可能成功创办企业(因为异质性水平高的网络使创业者拥有更多 样化的信息来源;核心网络成员的职业异质性对创业者从网络中取得资源的影响很大，职业异质性水平 越高，越有助于创业者从网络中取得资源(同样，虽然弱联系对于提供充足和新颖的信息非常有用，对于 网络创业的机会具有重要作用，但强联系能够把隐性、细致的信息传递下去，便利沟通(同时，能够提高以 知识为基础的信任和减少不道德的行为，还便于共享信息和支持资源的交流与联合，因此，网络互动的强 联系对个人电子商务资源获取有显著影响 P 0(05 ( 4 H7a、H7b成立(社会认知资本对于个人网络创业动机具有显著影响(因为从事网络创业的许多 人都有追求新冒险的愿望，但没有从事过必需的企业家活动，不是因为他们没有要求的能力、知识和技 能，而是因为他们不相信自己能这样做(除了个人特性外，价值观念的变化使一部分有能力的人在适宜的 环境产生的机会中，产生从事创业活动的动机阳引;且随着创业者能力提高， 会进一步增加企业家的自信， 从而激发从事创业活动的动机(尤其是个人网络创业者如经常与网上其他卖家接触，在知识、价值观等方 面会受其影响，产生创业的冲动( 5 H4、H5、H6成立(创业者的社会资本对于创业者的动机、机会识别以及资源获得性都呈正相关 关系(创业者拥有的网络规模是网络创业者获得创业机会和资源的重要基础条件，规模越大，相对来说， 拥有的机会和资源必然越多;在规模一定条件下，网络密度大与互动强度高，则加大网络创业者与同行、 外部环境之间的互动，更加刺激创业者的创业动机，提供更多的机会以及资源(而网络创业者的社会关系 为创业者识别新观念、新产品、新市场等等创造了机会，是创业者的关键资产(在电子商务环境下，相互信 任是网络创业者建立与外界长久关系的重要因素，同时，降低创业者与外界的协商成本、时间等等，使其 更易获得创业机会与资源(而商业伙伴的认知资本是激发创业动机的重要因素，个人亲友的网络认知资 源则是创业者获得资源的重要依据(总之，无论是结构资本，还是关系资本与认知资本都与创业者动机的 激发、机会识别与资源获得呈正向关系( 6 个人网络创业绩效影响因素与绩效之间关系(假设检验结果表明，创业者动机、个人电子商务机 会识别以及个人电子商务资源的可获得性的提高直接导致创业绩效的上升(创业者动机、创业者机会识 时，回归分析发现这三者对创业绩效都有影响，但影响显著性不同(从重要性来讲，创业资源的可获得性 对创业绩效影响程度最大 系数 O(45 ，这也是创业研究中资源学派学者所持观点【32|(本次实证结果确 认了在个人网络创业环境下，这些变量间仍然存在显著的相关性( 万方数据 研究与发展管理 第22卷 7 最终因变量 创业绩效 不仅受到创业者动机、创业机会识别、创业资源可获得性这三个因素的 直接影响，还受到来自创业者社会资本等其他因素的间接影响( 由表2路径 a 可知，创业绩效的影响因素中除了创业动机、创业机会识别和创业资源可获得性，还 包括一个重要的间接因素――创业者社会资本(创业者社会资本和创业绩效之间存在3条不同的路径， 路径系数共计0(542(同时，创业者动机、创业机会识别、创业资源可获得性对创业绩效的路径系数分别 为0(232、0(177、0(45，说明创业者社会资本对创业绩效的总体影响程度非常大( 由表2路径 b 可知，结构性社会资本对创业绩效的影响程度比较显著(网络规模相比其他变量对 创业绩效有着较突出的影响程度，网络密度、互动强度和商业伙伴网络认知性社会资本对创业绩效有着 相似程度的显著影响，关系性社会资本对创业绩效的影响程度很弱，个人亲友网络认知性社会资本对创 业绩效没有影响( 表2因素问路径分析 Tab(2 011inter-factor Analysis paths 路径 a 系数 路径 b 系数 创业者动机一创业绩效0(232 网络规模一创业绩效0(352 刨业机会识别一创业绩效0(177 网络密度一创业绩效0(140 创业资源可获得性一创业绩效 O(450 互动强度一创业绩效0(123 社会资本一创业绩效0(542关系性社会资本一创业绩效0(043 其中:社会资本―创业者动机川0业绩效0(110 14 商业伙伴网络认知性社会资本一创业绩效0(1 社会资本一创业机会识别一创业绩效0(066 社会资本一创业资源町获得性一创业绩效0(366 4建议 根据以上分析，从社会资本视角，网络创业者要提高创业成功率可从如下方面加以努力( 1 扩大交友圈子(社会关系在网上交易中发挥了很重要的作用，虚拟环境的交友主要通过在线社 区 论坛，BBS 、网友间联系等形式存在，但这种关系是一种弱联系，相比实体关系更需要频繁、广泛地保 持，同时听取网下朋友的意见也很重要，因为很多人就是创业者的潜在客户( 2 与圈子里的人进行深入交流(通过其他创业者能挖掘更多的目标顾客，而网站的论坛就是创业 者寻找同行朋友、提供交流和沟通的有效途径(个人网络创业者一定要重视在线社区氛围，多与其他创业 者参与社区活动，分享感情和经验，以建立良好的网上社会关系( 3 商业及创业伙伴的交流能激发创业动机(具有网络创业意向的创业者，可以多和已经创业的成 功人士进行交流，他们对创业的热情会感染身边的人，进而激发创业者的创业动机(而如果拥有较强的创 业动机，对创业最终成功有很大的帮助( 4 个人信任是获取创业资源重要基础(创业者信任来自其本身特性 能力、善意和正直 ，这些特 性是获取他人信任的重要前因因素(在创业初期缺少资源时，唯一有可能给创业者带来第一桶金的是创 业者的诚信( 5 挑选规范的个人电子商务平台来获取 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 信任(现阶段电子商务缺乏网上有效的支付手段和信 用体系，在支付过程中消费者的个人资料和信用卡密码可能会被窃取盗用，有时还会遇到虚假订单，没有订 货却被要求支付或返还货款，使消费者望而生畏(因此，必须挑选规范的个人电子商务平台进行交易( 6 创业者网络规模、密度、互动强度对创业绩效帮助最大(网络创业者想要获得较高的绩效，既要 以扩大社交圈子为己任，又要注意保持密切、有一定频率的联系，这样才真正对创业成功有所帮助( 参考文献 [1]中国互联网络信息中心(中国互联网络热点调查报告[EB,OL]，(cnnie(net(cll，2006-05―16( [2]蔡莉，崔启国，史琳(创业环境研究框架[J](吉林大学社会科学学报，2007，47 1 :50-_56( M(An economic Books，1982( [3]Cassonentrepreneur:Antheory[M](Totowa:Barnes&Noble 万方数据 第1期 张青等:社会资本对个人网络创业绩效影响的实证研究 4l Feindt sneersfactorsfor inSME 引 S，Jeffeoate C(Identifying growth e(commerce[J](Small J，ChappeU rapid Business 1―2( Economics，2002，19 1 :5 WhewellAJ(SouitarisV(The ofIntemet ontheUK andsecond―hand 列 impact trading antiquarian bookseUing industry[J](InternetResearch，2001，11 4 :296_311( rl础 B(Social and inRussia:A Batjargal capitalentrepreneurialperformance longitudinalstudy[J](Organization Studies，2003，24 4 :535??556( and of andfinancial in local B(Conformity rL刀 Batjargal diversityaccounting reportingpracticesPortugueseguvem- JournalofAdministrativeSciences，2007，24 1 : 2―18( ment[J](Canadian 林南(社会网络与地位获得[J](马克思主义与现实，2002 3 :78-80( 科尔曼(社会理论的基础[M](邓方译(北京:社会科学文献出版社， 1999(351―376( 鲫明m PutmanRD(The and American rl prosperouscommunity: SocialcapitalpIlbliclife[J](mProspect，1993，13 Spring :35----d7( 福山(信任――社会道德与繁荣的创造[M](李宛蓉译(呼和浩特: 远方出版社，1998(115―133( A factorsthe of forthesmallandmedium n屹 GibbA(Key in designpolicysupport An and processoverview[J](EntrepreneurshipRegional眈傀却ment， 1993，7:1―24( 妈 in research:Some fora ofwork 1;1J Blumberg，Pringle(Themissingopportunityorganizational implicationstheory performance[J](?AcademyofMa舵gememReview，1982，7 4 : 560_569( W(The of in to deci― ? 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