化妆品招商策划方案

化妆品招商策划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 作者:佚名 文章来源:不详 点击数:33 更新时间:2005-11-17 利斯达化妆品公司成立的时候，国内化妆品市场竞争日益激烈，而利斯达公司没有大量的资金(仅有100万元)和过硬的背景，如何在竞争中脱颖而出, 老板是来自本市的一个BM化妆品公司，原来是做市场出身的，在短短的两年的时间里，就创立了一个在行业内较为有影响的品牌。现在又重新自己创立一个新品牌，对他的独立运作能力是一个考验。由于有了两年的市场经验，他对国内化妆品市场比较了解。我国化妆品市场有一个特殊的现象是，由于美容院的在各城市的迅速发展，已成为一个非常庞大的市场。这就为商家提供了巨大的商业机会，而美容院作为终端，比面对个人消费者市场更容易操作。老板决定将公司的目标消费者定在美容院，而不是走百货商场，这是目前我国许多中小型化妆品公司所共同选择的道路。 如何使产品顺利地进入美容院，招商工作就成了头等大事。 产品概念定位:海洋蛋白 在化妆品行业，业内人士一致的看法是，大家都在炒概念。消费者是在寻找新概念的产 品，代理商更是趋之若骛。 利斯达公司在成立伊始，也曾为产品的概念定位而发愁。从国内市场分析，普通护肤品的概念是“万紫千红”，有珍珠、死海矿泥、芦荟、基因、人胎盘素、羊胎素、维生素等等。在《中国科学美容》杂志上有一消息称，“海洋蛋白”是新世纪化妆品的“八大突破之一”，将会成为化妆品行业的一个亮点。从市场中还没发现国内有任何厂家提及“海洋蛋白”。真是“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火栏栅处”。利斯达捷足先登，抢先将“海洋蛋白”作为公司产品的定位。 虽然产品概念已确立，但还并不完整。因为产品在功能上定位也是产品概念的一个重要的组成部分。一般地，国内市场上护肤品基本上有两大功能是宣传的重点:基础护理和功效型两种。女性进美容院做美容，希望得到立竿见影的效果。正是看中女性这一心理特点，公司又将产品确定为“功效型”护肤品。 产品包装也是商品的重要组成部分，公司根据“海洋蛋白”的概念，以海蓝色作为包装的主颜调。 公司又将产品价格确定在中档价位。当时进入美容院的产品大多数是中等价位，一是要确保公司的获利;二是考虑到顾客的因素，因为进美容院的客人多数为白领阶层，她们对这一价位较为认同。 产品概念已确立，接下来的工作是，如何将“海洋蛋白”的概念为代理商、美容院和消费者认知。 是化妆品，还是药品, 在新产品还未正式上市之前，就在第三期《医学美学美容》杂志刊登广告:“科学、安全，具有确切效果的SS是专业美容师的首选举～”这期广告刊登后，就有100多家代理商打电话咨询。 公司加速了产品研发和生产的速度，SS系列美容护肤品陆续走向市场。 第一个月已有4个代理商打款进货。 4月份，公司创办了自己的宣传报《SS美容快讯》。老板利用他原来的老客户的关系网，向全国名地代理商寄送。 4月份的各项宣传，均以“海洋蛋白”概念为主。由于广大消费者和代理商还不知道“海洋蛋白”对美容有什么独到的作用，根据市场的需要，将“海洋蛋白”护肤品定义为:“品质超群的SS海洋蛋白是突破传统的美容技术，又一具革命性的美容护肤品，能全面地深入渗透肌肤，输送水份和养份，启动人体自我修护功能，增强细胞天然调节功能，维护细胞固有水份，保持肌肤细腻柔润，令老化肌肤恢复自然弹性及润白柔嫩光彩。” 当时传来BM公司为了阻击SS，推出了一项促销活动:凡购买5万元该公司产品，另赠送5万元的赠品。这一招颇具杀伤力。 公司根据竞争形势，针锋相对地策划了一次名为“飓风行动”的促销活动，并将这一活动刊登在《中国科学美容》杂志第5期上。 “SS ――来自海洋的灵魂。是化妆品，还是药品, 中、德科技人员历经多年的潜心研究，从海洋生物中研制出一种介于化妆品与药品之间强抗衰老美容护肤品――SS海洋蛋白。这一伟大发明被誉为21世纪人类高科技生物美容护肤重大突破，海洋生物蛋白美容技术以其科学性强、安全性高、见效快而风靡各发达国家市场。从欧洲大陆到北美各地，都称之为‘时光倒流’的物质。 公司市场企划人员将为所有SS经销商策划震憾性、美容届史无全例的营销企划支持:SS飓风行动。” 广告发布后几天里电话铃声不断。有代理商咨询代理事谊的，有美容院询问产品功效的。当时，有两个问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 是询问最多的，“SS，到底是化妆品还是药品,”另一个问题是，“飓风行动是怎么一回事,” “飓风行动”强劲登陆 SS系列海洋蛋白美容品上市后，基本上得到广大美容院及顾客的欢迎。为帮助各地代理商更好地经营SS系列产品，经公司研究决定，在全国范围内开展“SS飓风行动”，并规定该 活动从5月1号至31号结束，主要在全国部分重点区域市场展开，只是作为试点，如果活动成功，将向全国范围内推广。活动内容: 一、公司的扶持政策: 1、代理商在活动期内凡购满6万元的SS产品，可获得公司免费提供2万元的SS指定赠品，包括:活肤凝露、去角质凝露、按摩凝露、活肤膜粉、去痘膏及1万元的媒体广告费。 2、超过6万元，均按照30,提供赠品和15,的广告费投入(仅在活动期间)。 3、活动期间和活动后，对个别特殊地区，公司可以有针对性地派出市场人员或美容师帮助跟进。 4、向参加活动的代理商免费提供条幅一条，由公司统一制作。 二、代理商配合: 1、必须派人将公司所有宣传资料及《SS美容快讯》下发到各美容院，并向各美容院说明活动内容，重点是能给美容院带来的一系列好处。 2、有同场的代理商，必须将公司的各种资料广告招贴画，张贴在醒目处，并指定专人负责向来商场的顾客派送。 3、有条件的代理商可以组织召开类似于发布会或演示会，公司将派人参加会议。 4、代理商必须储备一定的SS产品，活动期间不能断货。 5、所有赠品为公司免费提供各代理商开展“SS飓风行动”促销用，严禁变相销售，或将现有产品降低价格销售，一经发现，即中断对该代理商的活动支持，并取消全部扶持政策。 6、美容院一次进货达1500元(美容院价)以上者，可作为活动的特约美容院，并免费赠送价值500元(美容院价)的赠品，以配合美容院促销用。将定期为该美容院作广告宣传，帮助提高其知名度。 7、活动指定特约美容院在活动结束后，或平时购买SS产品，可以享受加盟价，如连续2个月进货累计不到3000元，即自动取消该项优惠待遇。 8、活动期间，其美容院购买SS产品200元至1500元，可以按进货额的25,提供赠品，但不给予广告支持。 9、会对二级分销商，各总代理商可以采取同样的方案复制。即:一次性购买SS产品2万元以上者，给予提供6000元(分销价)的赠品，以及投入进货额的15,的广告费，广告由总代理商集中投放到各省媒体。 10、活动期间，任何产品均不得退货，产品有质量问题除外。 三、关于媒体广告投放: 1、由代理商联系当地发行量最大的省级生活类或女性报刊。 2、广告要求版面不低于高半通栏。 3、广告费按照进货额的15,标准核定，发票及样稿寄公司后，由公司报销。 4、宣传次数在活动期间，不得低于2次。根据当地的情况勺情处理，不足部分费用，由公司与代理商共同协商承担。 5、广告内容由公司统一设计制作。 6、每次广告刊出后，要求媒体提供的样刊不得低于500份，向有关美容院寄送或作其它宣传用。 7、顾客可将广告剪下，到广告指定的任何一家美容院免费享受SS美容一次，每家美容院只限15名。 8、美容院可将顾客免费美容的广告，在顾客购物时作为代金券使用，每家只限15张，每张价值20元，但不能兑作现金，进货低于600元的，不给兑换。 很明显，虽然公司的促销赠品没有BM公司丰厚，但公司突出了广告宣传这一点，对各代理商和美容院很有吸引力，这也是国内化妆品厂家在搞促销时的一个“盲点”。 更为重要的是，利斯达公司对自己的承诺都一一兑现。如在杭州、郑州等几个城市，公司都派主要市场人员协助当地代理商开展市场工作。 “飓风行动”成功地举行，为公司在6月份美博会的招商工作作了很好的铺垫。 美博会上掀起招商高潮 6月1号全国美博会在广州隆重举行，美博会是国内一些中小化妆品企业走向市场的桥梁。全国各地厂家都在美博会上设台打擂，以为更好地寻找代理商。同是，全国各地代理商也是云集于此，寻找更好的产品。 这次广州的美博会是利斯达公司新品上市第一次参加全国性的展销会，公司极为重视，在会前一个月的准备阶段，公司全体员工(仅有9人)几乎每天都要加班到晚上12点。 虽然利斯达是一家刚创办的小公司，但在广州的美博会上，公司的广告及促销活动则完全显示出一个大公司的气派来。 在美博会馆的对面东方宾馆大门前，有三个拱形门广告和六个气球，其中利斯达公司就占有两个拱门和四个气球，而且宾馆门前全部插上了SS的小旗。气球、拱门和小旗全是海兰色的底，白色的字。与其它的红色气球比较起来，显得更大方更醒目鲜明。两个拱门上的广告标语是:“SS营销，双赢目标”、“携手SS，商机无限”。“SS海洋蛋白”则随着气球在空中高高飘扬。这些都比其它的“××招商”的广告标语更富有煽动性。几乎所有来参加美博会的客商，都被这场吸引住了。而他们一致的看法是，本次美博会上又出现了一家新的大型化妆品公司。 会场上的现场促销活动更是令人振奋。利斯达公司除了同其它化妆品公司一样，都在会上大量派送小剂量的“增白”和“防晒”的“试用装”外，更重要的是推出了免费送矿泉水活动，矿泉水的瓶子上印有“好美好自然”的产品广告，而且该矿泉水的瓶子有一点是其专利:可以跨在腰间。这也是利斯达公司选择该矿泉水的主要原因。这一促销活动也是其它厂家都没有意识到的。促销费用低，而现场影响大。 6月的广州已是烈日炎炎。 在美博会的前一天，公司就向几家附近的宾馆送了矿泉水，因为大多客商都住在这几家宾馆。同时，向宾馆服务人员交代，对于住宿的客人每人每天免费赠送一瓶。 在现场，公司每天免费发放6000瓶矿泉水。在上午10时左右，会场上客商高峰期，公司大量派送矿泉水。场面之热闹令附近的摊位厂家是羡慕不已。公司在现场共发放宣传资料近十万份，如果不是资料不够分发，发放量则会更大。 在为期6天的美博会上，老板每天和代理商谈判到晚上3点，他的嗓子都谈哑了。一份耕耘，一份收获。除西藏、北京、上海外，其余的国内各省市的代理商都已确定，共收到代理商现款近300万。一轰打响。 化妆品市场营销策划方案 第一部分 理论的说明 市场营销理论，从4C、4P、UPS到IMC，意味着企业是对市场的认识不断加深，在市场中更加符合市场的变化。 一、市场都有哪些变化, 1、供应厂家增加，随着中国加入世贸，很多重量级的公司不仅以雄厚的资金进入，更以高超娴熟的市场营销理论、市场战略进入，以化妆品为例，世界化妆品一流企业欧莱雅以染发剂进入中国，一二年后闪电般收购“小护士”、“羽西”，开始了市场布局。 市场竞争的特点，从单一的产品逐渐延伸到组织、战略的整体性层面。 2、消费者消费意识增强，消费者的产品知识、法律知识成熟，以前对消费者屡屡见效的销售手段出现边际效应的递减。 3、资讯泛滥，传播成本增加，传播效果下降，以前那种“广告一响，黄金万两”的好事逐渐成为过去，品牌理性凸显出来。 二、简单回顾从4C到IMC(整合营销传播Integrated Maketing Commnnication) 4P，即价格(price)、渠道(place)、产品(prodect)、促销(promation)。 也就是说，当时人们认为影响市场营销的是这四大要素，只要调节好这四个要素就可以了。做个好产品，有个好价格，辅之促销就可以很好地销售了。这个阶段也被称为“推销阶段”，市场活动的起点是来自于企业。4C，由劳特朋(lanterborn)教授提出，把消费者的需求(Consumer wants and needs)放在首位，放在市场活动的起点，这样围绕着消费者，对消费者的接受成本(cost)、购买的便利性(converiencal)、沟通(communication)进行重点关注。 IMC，就是要企业一抓销售，二抓传播。在传播理论上，UPS(独特的诉求点，或者叫卖点)、“定位理论”、“跨位理论”，都在试图解决传播的有效性，广告也随着结合了经济学、传播学、新闻、心理学独立成为一门科学。 而这一切的整合，首先是整合营销链，也就是毛泽东同志讲的，面对战争，思想上准备(正确的理论)、组织上准备(也就是“整合营销链”)，整合营销链，也是对4P中的“渠道”因素的深化。 三、中国连锁企业的连而不锁 面对短缺经济，“经营”为上，管理为下，当23年的中国改革走过来，市场环境发生了翻天覆地的变化，厂商、消费者、宏观环境都在发生着巨大的变化，曾经以连锁经营这一营销创新而引领中国营销革命的形式，出现“连而不锁”的困惑，“管理生产力”成为营销界的话题。 以连锁为例，“连而不锁”反映出中国营销管理上的不足，“一招先吃遍天”的“经营至上”、“策划至上”的时代已经过去，更多是将“经营”、“策划”纳入到整合营销之中，而整合营销首先是构建具有活力的营销链，“具有活力的营销链”是有别于过去传统的营销链，由于过去营销链在思想上存在几个不足，如“厂商关系是买卖关系”，使营销链就是单纯的物流、残缺不全的信息流、顾客和市场信息的严重缺失、营销目标的相互背离;如“大众营销”而无“市场差异化思想”，使全国市场“同唱一首歌”，至于“顾客的差异化”就更无从谈丰收;如“管理重心过高”，营销管理组织上采用金字塔式组织，销售队伍的评价来自于上级，而非市场。 以上这些营销管理上的认识不足，都造成了营销链的缺乏真正意义上的“链式反应”，甚至出现目标模糊、作用互相抵消的情况。 第二部分 XX公司2004营销战略目标:目标管理 联动五赢 2003年中国人均GDP超过1000美元，中国人的消费形态发生很大的变化，人们从温饱走向享受生活、展示自我的阶段，一个每年500亿销售额、每年以30%速度增长的化妆品消费市场呈现在我们面前。 营销环境在变，我们也要变，要与时俱进，从观念、组织、战略、流程上适应市场的新变化，营销观念现代化、营销手段信息化、营销组织正规化、专业化，从粗放式走向对市场“精确 制导”、“精确服务”、“精耕细作”的深度营销，提高决策效率和决策质量。 2004年我们将围绕着“单店盈利提升”这一工作重点，提出“目标管理、联动五赢”的营销战略方针，实现营销工作的重大转型; XX走过辉煌的13年历史，已经形成相当规模的市场份额，但是面对激烈的竞争也存在许多需要改进的地方。营销的转型才能适应现在市场的要求。 观念转变，做法转变 1、强化营销系统对市场的调控能力; 我们深知，连锁经营的重要特点之一就是能够快速扩张，可是在急速的扩张中如果没有市场调控能力，速度可能会把失误放大到最大。 2、厂商关系从买卖型向事业伙伴型转变; 3、营销部门职能从管理向服务管理转变; 4、启动市场信息、市场调研工作，从农耕文化的粗放、随意，向现代文明的精确、可度量化、契约化; 5、市场运作差异化、市场细分、逐店分析，区域市场目标管理，就要逐步找出市场的差异化策略，为市场的信息化做基础工作; 6、营销系统的(信息、策划、培训、市场)整合(不是割裂)、互动，调动市场一线人员积极性，QE、公司市场人员(GD、GP)、A、C、S联动五赢; 其中，对于GD、GP来说，营销人员自我约束: ?忠诚团结 ?稳健进取 ?勤恳坚韧 ?谦虚求智 ?有所作为 对于A来说，区域管理要有个思维的框架，改变有销无营的状况，进行:经营市场、经营信息、经营策略。 7、启动品牌工作; 8、启动数据库营销; 9、培养新的盈利点，增长30%; 10、强化思考力、策划力、执行力。 什么是目标管理、联动五赢, 法国哲学家卢梭说过一句话“信仰之坚定，在于理解”，中国也有句话，有真知才有灼见，我们不仅要有感性的激情，更多的要有理性的激性，这个激性才能长久，才能得到回报。这里，我把公司今年的营销战略方针“目标管理、联动五赢”作个解释。 一、目标管理(MBO，Manager by object)，就是围绕目标对目标影响因素的人、资源、时间等进行分析和规划的管理办法。 目标管理的9个步骤: ? 制订目标 营销目标设定，要符合这五个条件:具体、可衡量、可达到、相关、基于时间，使目标与环境匹配; ? 明确关键性成果 ? 评估优劣势 ? 确立行动方针 ? 规划资源 ? 确立达标期限 ? 编制计划 ? 目标控制 ? 落实奖赏 二、联动五赢，面对顾客，我们公司总部、总部的区域管理人员、A级经理、C级经理、美容师协同行动，使这个营销链得以及时地、有效地为顾客服务。 联动，就是“六维思维”，上、下、左、右、内、外动起来(如附件一图“影响XX市场业绩因素图”)，这是一个系统论的思想，而不是你等我，我等你，多些理解，多些合作。 最后，预祝2004年在“目标管理 联动五赢”的营销战略方针指引下，齐心协力，共同“二次创业”，再创XX新的辉煌。 附件一: 影响XX市场业绩因素图 附件二: XX2003-2004年营销管理提升工作计划 时间 管 理 提 升 作 用 经 营 提 升 作 用 12月 一、二部运用“目标管理办法”与A制定，04年目标管理指标体系 1、市场差异化2、人员与市场结合 前店后院模式探讨 1、提高总部策划的信用2、从粗犷走向精确 1月 绩效考核试点 加盟政策研讨 开拓新市场准备 2月 1、工作流程和岗位责任2、营销组织重新整合人员招聘 促销品政策研讨 3月 新市场绩效考核办法 通过绩效考核人员提升和更替 4月 市场信息系统建立 新产品开发市场差异化 (配货、包装、设计及应用) 6月 顾客满意度工程 7月 定价策略与运作流程 配合市场盈利目标 8月 品牌整合与传播 第三部分 目标管理管理试 点 工 作 总 结 ——业绩为本 创新制胜 从去年十一月开始到今年6月底，开始探索区域管理的模式，坷坎走过来，用一句话来总结就是:出业绩、出信心、出人才、出机制。 一、出业绩 发展才是硬道理，从去年年底用“目标管理办法”，在刘经理、孙经理的大力配合下，基本确定了X1、X2市场的主要工作思路，以提升单店业绩为主线，确定主推“精油”类产品，提升单店盈利结构，培训计划、市场工作计划紧紧围绕这个主要工作思路展开。 当时，X1市场存在两个主要问题: 1、美容师流失严重; 2、投入20万广告收效不明显，投入产出不成比例; X2市场存在问题:1、经营信心不足;2、管理松驰。 问题就是机会，我们工作就是要解决问题。 针对这些问题，我们提出了工作对策: 1、培训老师根据精油项目需要，以提高“培训有效性”和“促销示范”作为工作的方向和核心。 2、分析“美容师流失”的原因，进行综合调整，如培训中心态课强化“二业”(职业、事业)，签定培训 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，培训后跟踪。现在X1第一批培训的66名美容师无一流失。 3、目标分解、绩效挂钩，把两个分公司近二十名工作人员紧紧挂在营销链上。 试点一个季度来，取得较好成绩: 表一:X1、X2提货额对比表(详见附表一) 这里，应该剔除3月份为合同期末期，有压货冲指标的因素，其中X1约为10万，X2约为6.5万，实际增长额为50万元左右。 存在问题:1。在指标测算中未考虑进去03非典和合同期满的冲指标问题; 表二:X1、X2加盟店增长表(1-6月) 原有店量 现有店量 增加量 60家 7家 X1 53家 X2 23家 41家 18家 二、销售费用降低 由于是常驻，按照原来出差标准营销费用肯定增加，那么，就尝试“费用包干制”，下表是“出差制”与“费用包干制”的比较。 序号 费用包干(人) 实报实销(人) 可能性 1、交通补贴400元 实报实销 2、区域内住宿10天×50元=500元 住宿60元/天×30天=1800元 住宿水平下降 3、区域内伙食补贴500元 40元×30天=1200元 饮食水平下降 4、医疗私人电话补贴10元×30天=300元 医疗私人电话补贴10元×30天=300元 保留 个人收益 300,600元 1000元 1、增加区域住宿标准至60元。2、增加伙食补贴标准为700元，共增加300元。 公司支出比较 出差制支出费用 费用包干制支出费用 1、住宿30天×60元=1800元2、区域内交通实报实销3、伙食补贴 40元/天×30天=1200元4、医疗私人电话补贴300元5、电话实报实销6、合计 1、住宿包干 500元2、交通包干 400元3、伙食包干 500元4、医疗私人电话补贴300元5、通讯包干 600+100元5、合计 2400元 注:1、上述表中“个人收入”中的“个人”是指市场管理人员。 2、培训老师是由A级经理负责在区域的费用，途中费用和补贴按照公司规定执行。 费用包干，是责、利随着管理重心下降也下降的改革方向，但可能会使区域管理人员的住宿、 饮食水平下降，特别是初期，由于我们刚刚推行“目标管理”，市场人员对区域市场的“增量激励”持怀疑态度。因此，费用包干逐“先宽后紧”，逐步把市场人员的权益与“增量激励”挂钩。 实践后，各方面的反应:A经理的支出增加但是相对业绩他们都认为是可以接受的，里面如“早餐”、“租用房间的座机话费”需要进一步明确，出差人员对于费用标准基本满意，在设计时候由于A经理租用房间，所以当区域人员入住，应该减去他的“住房包干”约400元; 三、出信心、出人才、出机制 以前X2区域经营信心不足，认为止跌就不错，增长无望，经多次根据数据的沟通，X2终于把目标订为单店业绩增长300元，新增店5家/全年，而在二个月时间加盟店就完成了9家，大大超出他们的预期。 X1这一季度的销售占其全年销售的50%，“出乎意料”。 以上使两位A经理经营信心大增(详见附件他们两位的总结报告)。 出人才，XX、XX都迅速成熟起来，其中XX还被X1刘先杰经理任命为他的“市场总监”，可以直接对单店发布工作指令，从这一个侧面反映出A级经理对我们市场人员的认可和肯定。 两个分公司在“目标分解、绩效挂钩”的制度下，工作目标清晰，积极性高涨，如X2负责加盟的刘涛从茫然到清晰，一口气做出9家加盟的佳绩。 现在已经形成从总部到A公司到单店的联动，并且五赢。 这是试点工作第一阶段最令人满意的地方。在此基础上，已经完成区域市场目标管理模式(初稿)，模式是战略，是方向，由于内容较多，考虑联系朋友出版印发给市场人员和A经理. ://strade1.taobao.com/auction/buy_item.jhtml 教你如何用WORD文档 (2012-06-27 192246)转载? 标签: 杂谈 1. 问:WORD 里边怎样设置每页不同的页眉,如何使不同的章节显示的页眉不同, 答:分节，每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同。 2. 问:请问word 中怎样让每一章用不同的页眉,怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了, 答:在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。 3. 问:如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做, 答:页眉设置中，选择奇偶页不同与前不同等选项。 4. 问:WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同 比如:单页浙江大学学位论文，这一个容易设;双页:(每章标题)，这一个有什么技巧啊, 答:插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同。 5. 问:怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚, 答:页面设置,页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式,边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。 6. 问:如何从第三页起设置页眉, 答:在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了 ?在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0，确定;?菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定;?将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。 7. 问:WORD 页眉自动出现一根直线，请问怎么处理, 答:格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边;选中页眉文字和箭头，格式,边框和底纹,设置选无。 8. 问:页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，WORD 中修改页眉的那根线怎么改成双线的 答:按以下步骤操作去做: ?选中页眉的文字，包括最后面的箭头?格式,边框和底纹?选线性为双线的?在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线?确定?上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置。 9. 问:Word 中的脚注如何删除,把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办, 答:步骤如下:1、切换到普通视图，菜单中“视图”――“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。4、切换回到页面视图。尾注和脚注应该都是一样的。 10. 问:Word 里面有没有自动断词得功能常常有得 单词 英语单词 下载七年级上册英语单词表下载英语单词表下载深圳小学英语单词表 下载高中英语单词 下载 太长了，如果能设置下自动断词就好了 答:在工具―语言―断字―自动断字，勾上，word 还是很强大的。 11. 问:如何将word 文档里的繁体字改为简化字, 答:工具―语言―中文简繁转换。 12. 问:怎样微调WORD 表格线,WORD 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办, 答:选定上下两个单元格，然后指定其宽度就可以对齐了，再怎么拉都行pressAlt，打开绘图，其中有个调整坐标线，单击，将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。打开绘图，然后在左下脚的绘图网格里设置，把水平和垂直间距设置得最小。 13. 问:怎样微调word 表格线,我的word 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，我想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办, 答:可以如下操作:?按住ctl 键还是shift，你have a try?double click the line, try it )?打开绘图，设置一下网格(在左下角)。使水平和垂直都为最小，试一把～,?press Alt 14. 问:怎么把word 文档里已经有的分页符去掉, 答:先在工具―― 选项―― 视图―― 格式标记，选中全部，然后就能够看到分页符，delete 就ok了。 15. 问:Word 中下标的大小可以改的吗 答:格式―字体 16. 问:Word 里怎么自动生成目录啊 答:用“格式样式和格式”编辑文章中的小标题，然后插入-索引和目录 17. 问:Word 的文档结构图能否整个复制 论文要写目录了，不想再照着文档结构图输入一遍，有办法复制粘贴过来吗, 答:可以自动生成的，插入索引目录。 18. 问:做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐,比如:1.1 标题..........11.2 标题...............2 答:画表格，然后把页码都放到一个格子里靠右或居中，然后让表格的线条消隐就可以了，打印出来就很整齐。 19. 问:怎样在word 中将所有大写字母转为小写,比如一句全大写的转为全小写的答:格式-更改大小写-小写 20. 问:在存盘的时候，出现了问题，症状如下:磁盘已满或打开文件过多，不能保存，另开新窗口重存也不管用。如何解决, 答:把word 文档全选，然后复制，然后关掉word，电脑提示你粘贴板上有东西，要不要用于别的程序，选是，然后，再重 新打开word，然后粘贴，然后，保存。 21. 问:WORD 中的表格一复制粘贴到PPT 中就散掉了，怎么把WORD 里面的表格原样粘贴到PPT 中, 答:1)比较好的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 是:先把表格单独存为一WORD 文件，然后插入,,对象，选由文件创建，然后选中上面的WORD 文件，确定;2)还可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到PPT 中，这个也是比较好的办法;3)可以先做成文本框，再粘贴过去;4)复制粘贴，但是在PPT 中不能粘在文本框里面;5)拷屏，做成图片，再弄到PPT 里面。 22. 问:有没有办法将PPT 的文字拷入WORD 里面, 答:另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可 23. 问:word 中图片的分栏如何处理,假如有:1 2 图3 4 这样的结构，我想实现:1 3 图(要横跨两栏)2 4 但是，试了半天总是:1 2 图3 4 怎么办呀,help～ 答:设置图片格式――版式――高级――文字环绕――环绕方式选上下型――图片位置――对齐方式选居中――度量依据选页面，要先改文字环绕，然后才能改图片位置 24. 问:用word 写东西时字距老是变动，有时候自动隔得很开，有时候进入下一行的时侯，上一行的字距又自动变大了，这是为什么,怎么纠正啊, 答:是因为自动对齐的功能，格式――段落――对齐方式可以选。还有允许断字的功能如果check 上，就不会出现你说的情况了。 25. 问:在使用WORD 的样式之后，如标题1、标题2 之类的，在这些样式前面总会出现一个黑黑的方块，虽然打印的时候看不到，但看着总是不舒服，有没有办法让它不要显示呢, 答:“视图”,,“显示段落标志”，把前面的勾去掉。其实这个很有用，可以便于知道哪个是标题段落 26. 问:文章第一页下面要写作者联系方式等。通常格式是一条短划线，下面是联系方式，基金支持等。这样的格式怎么做出来,就是注明页脚吗, 答:插入――脚注和尾注 27. 问:文字双栏，而有一张图片特别大，想通栏显示，应该怎么操作, 答:可以选择的内容，按双栏排。选择其他内容，按单栏排。 28. 问:Word 里面如何不显示回车换行符, 答:把视图-显示段落标记的勾去掉或工具-选项-视图-段落标记 29. 问:有没有方法把WORD 里的软回车一下子替换掉,识别出来的文字全带着软回车，能把他们一次全删掉吗,, 答:查找，替换，按CTRL+H;软回车好象是^l，在特殊字符里有 30. 问:在WORD 里的框框里怎么打勾, 答:画个文本框，文本框里写一个钩，然后拖过去;或者先在WORD 里插入符号“?”，然后选中“?”，到-》格式-》中文版式-》带圈字符-》选“?” 31. 问:还是不行，这样拷过去的框框字体是windings 的，而原来的是宋体的，两者有很大的区别。 答:根据模板新建专业型传真，里面有框，双击后打勾，copy 就ok 32. 问:Word 中怎么在一个英文字母上打对号, 答:透明方式插入图片对象，内容是一个? 33. 问:WORD 里怎么显示修订文档的状态,文档修订后，改后标记很多，但是在菜单里没有“显示修订最终状态”等，怎么调出来, 答:工具,自定义,命令,类别(工具),命令(修订),把“修订”等拖到工具栏上 34. 问:怎样把许多分开的word 文档合并成一个文档。我的论文是按照章节分开写的，但现在图书馆要提交电子版的学位论文，是一个文档的，我找了很多选项但好象不能合并，选择插入文件功能，可以加入内容，但文档中的页眉却插不进去，有谁有高见, 答:acrobat6 可以直接把多个文档打印成一个pdf 文档。可以提交pdf 格式的论文，先一个一个word 文档转换为pdf 格式的，然后在pdf 文档菜单的文件菜单中，选上作为pdf 格式打开，追加上就可。 35. 问:Word 里面要写方程式怎么办啊, 答:插入,对象,公式编辑器equation，如果没有公式编辑器Equation，要自己从光盘中安装，或者安装Mathtype 公式编辑器按右键把它拖出来,,插入,,命令,,自定义,,工具应该是倒过来 36. 问:想在WORD 里面表示矩阵，怎样才能画出那个很大的矩阵括号, 答:装公式编辑器mathtype 好了~:) 37. 问:Word 的公式编辑器怎么安装, 答:工具,自定义,插入,公式编辑器，把它拖到工具条上即可;或者安装OFFICE 后，再次安装，选增加功能吧，会有提示的 38. 问:Word2000 下调用公式编辑器的快捷键 答:点击菜单[工具]-[自定义]，点击对话框下方[键盘]，在[类别]里选择[插入]，在命令里选择[InsertEquation]，指定你的快捷方式 39. 问:WORD 中出现公式的行往往要比只有文字的行来得宽，如何把这些行改的跟只有文字的行一样宽, 答:段落行距设为固定值即可。这样会有一个问题，比如设置为18 磅，有些公式符号(特别是有下标的)不能全部显示打印稿可以显示。怎么解决这个问题,这个如何解决还需要考虑。 40. 问:我的文档就是公式多，应该怎么办, 答:公式多的时候，最好的消除这个问题的办法就是每打几个公式就要存盘，如果连续打太多，就会出现这个问题。出现问题的时候:?选中所有内容，ctrl，C?把WORD 所有文档关闭。 ?最关键:出现一条信息，务必选择“是”?重新打开WORD 编辑器，?ctrl，V，粘贴?ctrl，S，存盘 41. 问:怎样在word 里面的公式编辑器中输入空格, 答:ctrl+shift+space 42. 问:如何使word 中公式全都小一号,一个一个选实在麻烦 答:在Mathtype公式编辑器中:首先，在Mathtype 中的菜单Size 中选define,定义所需的字号大小;再次，在Mathtype 中的菜单preferences 中的equation preference 的save to file 存贮所定义的字号文件;返回word 中:在Mathtype菜单中选Format equation1)在MathType preference file 中，选你刚才所定义的文件;2)在Range 中，选Whole document。最后，选OK，即OK了。 43. 问:如何将WORD 中的公式编缉拉到外面 答:工具,自定义,命令,插入,右边找公式编辑器，往上脱 44. 问:怎样可以去掉word 里面公式，或是图片上方总是出现的灰色的横条啊,以前没有的，不知道怎么跑出来了，看着怪晕糊的。。。。。 答:工具,选项-视图-域底纹，选不显示，或选取时显示，就可以了 45. 问:整个论文用一个WORD 文档，太大，不好编辑，一个地方有增删，后面那么长一个文档版面分布会变得乱七八糟，特别是图表之类的东东。想让每章的偶数页自动显示自己的章号和题目，WORD 里这个能够自动实现吗, 答:不要整个论文放一个WORD 文档，一章一个，然后每章就可以奇偶分开处理了 46. 问:论文按照章节写的，想把它们合并成一个文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分节符的方法，但插入后有些文件的部分格式发生了变化，请问如何解决, 答:用主控文档的方法比较好，在大纲模式里设置的;采取插入文件的方式，格式有些变化 47. 问:WORD 里边怎么样显示行号, 答:在页面设置那里，板式选项，最下面有个行号选项 48. 问:Word 里面怎么插入半个空格, 答:先在word 的工具栏上，点中双箭头那个纽，就可以看到原先看不到的空格，然后再编辑一下这个空格的大小，比如小五或小四什么的。 49. 问:只要一回车，或是改变光标位置的任何操作，都会使上一行的)变成,，有人遇到过这个问题么, 答:是不是设置了自动替换啊，符号里的自动替换看看吧～ 50. 问:WORD 有没有可以按单词的首字母进行排序,就是从A-Z 进行排 答:表格中的内容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回来 51. 问:怎么在word 里面打R^2 答:先打R2，然后用鼠标选中2,同时按Ctrl，“shift”和+ 52. 问:Word 中发现空格都是小圆点，是怎么回事情,每输入一个空格就出现一个小圆点，怎么把它消除掉啊,这个空格会打印出来吗, 答:不会打印出来，如果想不显示:工具,选项,视图格式标记中前面的勾去掉即可 53. 问:word 如何使两个表格能排在一起,我做的表格每一个都比较小，但是表格数比较多，我想两个表格排成一行，请问该怎么做, 答:试试在局部分栏，每个分栏中一个表格。 54. 问:为什么换机器打开WORD 文档排版变了,在一台机器上排好板的WORD 文档换在另一台机器打开就变了,页码都不对了，怪哉。 答:是默认的页面设置不一样吧，或者版本不同 55. 问:Word 里面插入表格的问题，同一表格前后两行被分在了不同的页上，想他们在同一页怎么做, 答:转换成图文框可能更容易排版一点，或者加个文本框 56. 问:怎么在word 里画坐标图在word 里有了坐标图，文字却加不加去怎么办 答:作图时直接将文字加上去;word 中的绘图工具条，文字环绕里面寻找合适的方案，把图放在文字的底层 57. 问:WORD 文件有密码，怎么办呢, 答:找破解软件，比如advanced_office_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。 58. 问:怎么给word 文档加密, 答:打开文档，另存为―工具―常规选项―打开、修改权限密码，保存 59. 问:Word 文件怎么转化为postscript 文件, 答:先转化为pdf，然后打印到文件，通过distiller 生成ps。 60. 问:Word 无法识别origin 中的汉字怎么办,用origin 做的图形中有汉字，copy 到word 中就成了问号，因此我不得不先用export 把图形变为jpg 文件才能解决这个问题，有没有方便的解决办法, 答:ORIGIN 里面的字体改成宋体或者仿宋 61. 问:请教怎么把Origin 中的图表拷贝到Word, 答:点origin 的Edit 菜单里的copy page 到word 里粘贴就行了 62. 问:把origin 的图复制粘贴到word，总有一大块的空白，这个空白有什么工具可以去掉吗,还有就是用word 自带的图表工具画图时，也是有一大块空白去不掉，这个可以解决吗, 答:右键选择图片工具栏，点裁减 63. 问:插入的图片为什么老是处于页面的顶端，想拖下来放到其他地方，却又自动跑到顶端去，就是拖不下来，请问该如何处理 答:改变图片的属性，就可以了。 64. 问:如何保证一幅图像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不会因为前面段落的删减而位置改变, 答:右键点击图片,设置对象格式―版式―嵌入型 65. 问:如何把在WORD 里面图形工具画的图转化为jpg, 答:另存为html 格式，然后在html 文件对应的文件夹里找 66. 问:请问什么格式的图片插入word 最清晰,手头持有png 和tif 格式，复制粘贴到word 中模糊一片，请问转换成什么图片格式用于word 最清晰,什么方法(插入图片来自文件还是直接复制粘贴)对清晰度有否影响, 答:emf，eps 等矢量图最清晰，不会因为缩放损失分辨率，而jpeg，bmp 等点阵图就不行了。 67. 问:在WORD 中如何让图片的左、上、下边都是文本, 答:在分栏的数量为1的情况下实现。图片选中后右键，设置图片格式--版式-四周型就可以了 68. 问:jpg 文件插入word 文件以后怎么让文件变小,jpg 格式图片插到word文件以后文件变的巨大，有什么方法可以让它小一点,最好能一张软盘放的下。 答:两个方法:?用photoshop 改变图片的分辨率，当然要看得清楚，然后插入word?word 有强大的压缩功能，把文档另存为比如:temp.doc，看看是不是小了很多。 69. 问:Matlab 仿真图片大家一般怎么弄到word 里面的相对横轴和纵轴修改一下的说 答:一般都是在Matlab 里面把所有的直接修改好了，然后再保存的时候用jpg 格式，在word 中间导入就好了 70. 问:如何向WORD 中的图片添加文本,想在图片上输入一些说明文字 答:插入文本框，将版式设成“悬浮”在WORD 的绘图工具里面有个自选图形，找到你要的括号，直接在页面上画就可以了。可以移动，大小也可以改。然后把他挪到文字边上，即可。一个小窍门就是用CTRL+箭头可以进行微调。如果你觉得经常需要对这些文字编辑，怕图形错位的话，可以将需要的文字打在一个文本框里，记得将文本框设置成透明无色的(这样就看不见文本框了)，然后将文本框和你的括号(或其他符号)组合成一个图形，就万无一失了 71. 问:AUTOCAD 的图拷贝到WORD 下如何处理 答:有几种办法:一是可以在WORD 中进行CAD 编辑的方法:将CAD 的背景设为白色，然后将CAD 窗口缩小，到你想复制的图形的大小，正好可以容纳就可以了，否则WORD 里面有很大的空白，然后，拷贝，选中所有的图形中的线条，右键。到WORD 中粘贴。二是，先转为wmf 文件，具体先将窗口缩小，如上，然后，按emport，选中线条，存储。WORD 中，插入，图形，来自, 文件，找到文件就可以插入了。 72. 问:文章用WORD 打开时，原有的公式全是红叉，以及WORD 中图变成red cross(红叉)怎么办, 答:基本上没有办法挽救回来了，只能重新插一遍图。据微软的技术支持所说，红叉是由于资源不够引起的。也就是说，如果你所编辑的文档过大，可能因为资源问题导致图片无法调入，从而显示红叉。可是实际情况是，有时候所编辑的文档并不大，可是还是出现红叉。这就可能是因为你设置了快速保存，在选项菜单中可以找到。这是由WORD 的文档结构所决定的。当你设置为快速保存时，每次保存的时候只是把你改动过的部分添加到文档尾部，并不重写文档本身，以达到快速的目的。所以，你会看到一个本来并不长的文档的实际大小可能有好几兆。当取消了快速保存后，文档长度将大大减小。还有一个减小红叉出现可能性的办法是把图片的属性中的浮动去掉。这样可能在编辑的时候有一定的困难，但是对于避免红叉的出现确实很灵。再说一句，一旦红叉出现了，应该是没有办法恢复的，只有再重新贴图。 73. 问:如果Word 突然定在那里了怎么办, 答:重新打开会回复，或者在word自身的templates 里面找到近期文件，重写的不用太多。 74. 问:如何解决word 说磁盘已满不让保存的问题, 答:有时候，当要保存一个文件时，Word 会弹出一个对话框说是磁盘空间已满，无法保存文件，可实际上磁盘上空间还很大。这是非常令人恼火的一件事情。这一信息最常见的原因是Temp 文件夹已经达到了一个文件夹中可以包含的最多文件数的上限。这时的解决方法很简单:在【资源管理器】中右击安装有Windows 系统的磁盘，在出现的快捷菜单中单击【属性】，将出现【属性】对话框，从【常规】选项卡中选择【磁盘清理】按钮，此时将出现【磁盘清理】对话框。执行磁盘清理完毕以后，Windows 会弹出一个新的对话框。在【要删除的文件】框中选中【临时文件】选项，然后选择【确定】。Windows 将删除临时文件。要人工删除临时文件，进入临时文件夹，删除任何旧的临时文件(临时文件以波浪号开始，以(tmp 扩展名结束)，返回Word，再次试着保存文件。如果此时还不能正确保存文档，可以采取以 下的方法，步骤如下:(l)按Ctrl，A 选定整个文档。(2)按Ctrl，C 将整个文档复制到内存中。(3)关闭Word 程序。此时系统会提示:您将大量文本放在了'剪贴板'中，是否希望在退出Word 后这些文本仍可用于其他程序,。(4)选择【是】按钮。(5)重新打开Word 程序。(6)按Ctrl，V，将复制下来的文本粘贴到新文件中。注意:在删除临时文件时，可能会出现一个对话框，提示不能删除正在使用的文件。这是因为Windows 运行的时候，需要不断地用到一些临时文件。因而，在人工删除临时文件时，试着在开始时只删除几个文件，然后对桌面上的回收站进行清空。否则可能无法删除所有选择的文件。