[定稿]银行保险理财话术

[定稿]银行保险理财 话术 关于销售的面试技巧电话客服话术天猫客服基本话术基本销售话术900句幼儿园招生话术 银保理财话术 鸿富六年销售话术: XX先生/女士，你存一年定期还不如存下这款理财产品，这款是我们农商行正热销的分红型定期产品。每年都有固定利息1.28%加分红的，去年分红都有3.8%，每一年的分红都是跟着银行利率水涨船高的方式去分，国家调控利息升这款产品分红也随着升，像去年收益一年合计都有5个点，收益高于银行的利息。钱不急用就存这款产品吧，4年后可以支取，最久还可以存满6年，收益会最大化，越往后收益就越好。现在我们银行这边又有礼品赠送活动，你看办5万还是10万呢,用你现在的分红存折就可以办理，手续简单，把你身份证给我。 鸿富六年期交销售话术: XX先生/女士，你一年存那么多次定期，还不如拿一笔存下这款我们农商行正热销的分红型定期产品。每年都有固定利息1.28%加分红的，去年分红都有3.8%，每一年的分红都是跟着银行利率水涨船高的方式去分，国家调控利息升这款产品分红也随着升，像去年收益一年合计都有5个点，收益高于银行的利息。 例如:你有10万，你可以每年存3万，分期存3年，就是9万。到期连本带利一次性支取出来。一共有6年的收益。 你第一年存3万，剩下7万存银行一年定期，到第二年产品缴费时，你的一年定期到期了，再拿出3万存进去这个产品，剩下的4万又可以存银行的一年定期，这样子操作两边都可以拿利息。你到时转存的时候我们会帮你操作的，手续很简单。 分散储蓄才能更好的保存资产啊。懂得赚钱也要懂得存钱啊，理财是必须的。 销售话术参考(客户经理版) 一、接触话术 1.为应对银行降息，我们正代理一款“年年返钱”的保险理财产品，既可为自己准备丰厚的养老金、旅游金，也可用于子女创业金、婚嫁金，一举多得～ 2.目前有一款新型保险理财产品，缴费期越长，收益比例越高，非常划算，给您介绍一下, 3.如果您家里每年投入三、五千块钱不成问题的话，我给您介绍一款“年年返钱”的保险理财产品，现在办理的人可多了～ 4.这笔钱您如果不急用，我们有一个零存整取型的保险理财产品，给您介绍一下, 5.您今年多大年纪了,孩子成家了吗, 这个钱是养老用的吗,你现在还没有退休吧,每年投入5,000元，应该不成问题吧, 6.目前有一种最新的银保产品，回报快，带分红，在降息周期里可以保值增值，在升息周期里还可以水涨船高，另外还有保障，您可以了解了解。 7.我们新开展了“健康理财”业务，在投资理财的同时，还可以选择大病保险、住院医疗报销、住院津贴和意外保障，您可以了解一下。 二、说明话术 1.如果您每年投入5,000元，共10次，一共投入50,000元，期间每年至少可领取500元，20年期满还可以领取满期本金和双重红利。另外还有保险保障，只缴10年费，给您20年的大病保障和高达3倍的公共交通意外伤害保障。 2.每年一返还，类似于零存整取。每年投入10,000元，每年至少返还1,000元。而且只投入10次，领钱 20次，分红21次，保障20年。3.这款产品如果选择20年缴费，每年领取基本保额的20%，15年缴费每年领取15%，10年缴费每年领10%，您看您是想多领还是少领, 4.现在每年投入5,000元，以后养老不用向儿子、儿媳要，多有面子呀～儿子孝顺了，想给他们留点儿也可以，不想留怎么花都行。投入10次，保障20年，20年下来也是一笔不小的数目呢。这种产品多好啊～ 5.如果存银行需要慢慢积累，只拿利息;如果做保险可以复利累积，享受分红，到年龄大时攒一笔可观的养老金，每年还领取一定数量的旅游金。 6.很多人年轻的时候既没时间也没钱，年老了有的是时间却没钱，想做什麽还是做不成。这款产品就是为养老金和旅游金准备的，现在每年攒一点，以后手头多宽裕啊～ 7.财富就是靠一点一滴积累出来的。年轻的时候，用时间换财富;年老的时候，用晚年享受财富。 8.这是攒钱，不是花钱，就像把钱从左兜揣进右兜一样，换了一种理财方式而已。 9.万一得大病，钱存在银行会越取越少,可能没存够就要用光;如果做保险大病有保障，小病有报销，每年还赠送体检费和门诊补贴费，没有后顾之忧，多轻松啊～ 10.年缴费可分解成月缴费，无形之中积累高额财富。 11.时间永远和收益成正比，时间越长，分红累积越多，收益才会越丰厚。 12.投资理财，就是时间越长，收益越高。我们可以长期为您打理这个账户，还能为您提供长期的重大疾病保险，既投资理财，又安心养老，保障健康，一劳永逸，终身无忧～ 13.资本市场投资风险较大，不如选这款产品收益稳健。无需投入过多精力，专业理财无后顾之忧。 14.边缴边领，不缴还领。缴少领多，实惠多多。 15.双重分红，只增不减，红利滚存，受益更多。 16.量身订做，缴费灵活，三种期限任您选。 17.缴费期短，领取期长，保障期限长，领取次数多。 18.每年一返钱，收益看得见。年年领现金，领取金额逐年增。 19.边缴费，边领钱，缴费压力逐年减。 20.多重保障，无后顾之忧。保障更高，更全面。 三、拒绝话术 1.时间太长: (1)如果投入10年，让您领一辈子钱，您愿意吗,但我们只能让您领取20年，您还觉得长吗,同时还有20年的保障，您还觉得长吗, (2)时间长，返还也快，保障时间也长啊～您看，您的钱每年都到银行转存一次，多麻烦，赶上利率下降还受损失，选择这个产品既方便，又划算～ 2.分红不确定: 不确定才能抵御利率波动，带来更多惊喜。分红固定的话，将来银行升息就不合适了。 3.满期收益能有多少, 产品收益分两部分:保底+红利。因为红利是浮动的，所以满期收益现在不能确定。如果存银行，利率也经常变动，现在无法预知。不过只要您能存满期，收益一定会令您满意。4.银行升降息对产品有没有影响, 影响不大。因为分红多少是根据公司的经营状况而定的，保险公司的投资途径很多，空间较大，专业理财，保证资金稳健增值。因此，银行无论升息还是降息，这款产品都能保证您的收益最大化～ 5.中途用钱怎麽办, 把您手中的钱分开理财，一部分作中长期投入，防病防老;一部分选择短期储蓄，满足不时之需。 可以随时支取，但收益会受影响。如果急用钱，可选择保单贷款，以解燃眉之急。 6.缴费期和领取期为什麽不一致, 只缴10年费，可领取20年，缴费结束后给您延长10年的收益与保障期限，重大疾病也保20年，时间越长越划算啊～ 7.我担心后期缴费有压力: 先建议您根据家庭收入状况选择适当的投保额度，同时在续期缴费时我们还为您提供60天的宽限期和两年的保单复效期。 如果到时候缴费实在有困难，您还可以选择减保或减额交清。 8.买保险不如银行存款: 从某种角度讲，保险可以保证银行存款的安稳。如果您的钱全在银行，一旦出现风险，需要现金时，您只会不断地向外拿;但如果既有银行存款，又有保险，就可以银行的钱不取，由保险公司来支付。 引入观念: 不去比较保险和银行存款孰好孰劣，让客户明白，两样都是好东西，两样都需要。 9.回去和家人商量一下: 当然要商量，不过我想问问您:您家人是保险方面的专家吗,俗话说的好，隔行如隔山。在您的行业里您是专家，在我的行业里我是内行，您为什么不把问题提出来，让我来帮您分析呢, 我建议您和家人商量一下:是每年投10,000、还是每年投5,000,是想侧重养老、还是侧重医疗, 引入观念: 要让客户带着问题回家商量。如果客户不带问题，他会商量买和不买;但如果带着问题回家，他会围绕着问题去商量。 回去和家人商量一下(客户是男士): 像您这样有身份的人一定要留一些私房钱吧,现在家里女人当家的比较多，每年少留一点钱，将来自己有些事情要用钱，就可以拿出来用了啊～ 每年拿5,000，20年下来也是一笔不小的数目呢，我们现在有很多客户都这样的。 回去和家人商量一下(客户是女士): 这还用跟家人商量,现在都是女人当家，掌握了经济就有地位，男人有钱不一定是好事情。女人在家有地位的，存钱都不会让爱人知道，办房产证什么的都不会用老公的名字。 这样，办一点吧～每年投1万，每年至少返1,000，零存整取把这个钱攒下来，掌握在自己手中，以后不管发生什么事情，都是一笔自己的积蓄～这钱投入进去短时间拿不出来呀～ 您觉得这个钱投入进去短时间拿不出来,这可是必须要投入的呀，在单位交养老金也需要几十年呢～ 您现在年轻，有能力挣钱，等到退休后就不一定有现在的收入高了。您肯定不想到时候生活水平下降吧, 现在做准备是为了退休后生活得更好，到时候想出国旅游，或者万一生病用钱，都能用得上～11.我对保险不感兴趣: 保险不是讲兴趣，而是讲需要。您可能对保险没兴趣，但您对攒钱感兴趣吗,对养老金、子女婚嫁金感兴趣吗,对医疗费报销感兴趣吗,这就足够了，保险就是解决这些问题的。 12.我很有钱，不需要保险: 保险是不分有钱没钱的，没钱人买保险，有钱人买身价。 像您这样有身份的人士，可以把保险作为本人身份、身价的体现嘛～再说它有赔偿、有返还，钱多总不会扎手吧, 引入观念: 富裕的生活不代表没有风险,而意味着风险来临时将会失去的更多! 13.我的钱都投在股票上，抽不出来: 既然您已经在股海里拼搏过，肯定知道什么是投资风险。我们只是建议您将一小部分资金做一点保险支出，这既不会影响您正常的投资，也符合目前海外流行的投资三分法则:即一份不动产、一份股票和债券，一份保险。 专家这样建议我们:不要把鸡蛋放在一个篮子里啊～ 四、促成话术1.用连续提问的方式使客户回答“是”: (1)您是不是每年都要存钱呢, (2)您是不是想选择安全、收益稳定的理财产品呢, (3)既然是为将来留的钱，就不要随意动用，您说对不对, (4)很多客户都喜欢这个产品，它可以抵御通货膨胀，也一定能满足您的需求吧, (5)您看每年您能投入5,000、还是10,000, 2.如果每年投入10,000元，您想每年领2000、还是1500、还是1000元, 3.你是考虑办几份、还是考虑为谁办呢,你还有哪些问题需要了解, 4.我们这边办的人可多了，许多像您这样有实力的客户都选择了这个产品，为自己攒养老金有什麽好犹豫的, 5.您想不想只缴120元，拥有长达一年、高达10万元的意外保障, 6.限量发行，预约销售，我们自己都在买。身份证带了吗,在这儿签字就可以了。 7.办理的人非常多，早办早受益。今天办理的话，明年的今天就可以领钱了。 8.您现在办，不仅明年的今天可以领钱，24小时后就享有3倍的公交意外保障了，抓紧时间吧～