服装店长工作计划.doc

服装店长工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 .doc 服装店长工作计划 服装店长工作计划范文 服装店长工作细节规划 服装店长销售工作 服装店铺周工作计划 篇一:服装专卖店店长的工作计划 工作计划 一、清点货品，做到心中有数 1、掌握每款货品数量 2、掌握每款号码情况及数量 3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。 4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环 比分析，同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度， (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知 识技巧。 4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一 顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。 四、商品陈列 1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈 列使顾客产生购买行为。 2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并 根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新 思想。 3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老 顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求 分析顾客类型，多做销售附加。 2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的 准备，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时 发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分 享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 保定一店 许丽泽 2012年9月12日篇二:服装销售工作计划 XXXX2012年X月工作计划 一、 任务分配 本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击 10万;第二击8万;第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任 务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天 任务向前赶月目标进度。 二、人员分配 将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每 天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2 月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积 极调整陈列，让顾客感到耳目一新。 作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水 平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举 止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。 三、经营管理 1( 加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转 率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2(因店铺进商场之初没有进行装修及形象 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，希望公司于春节后 及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一 切工作。 3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品 等 吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它 在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客 群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有 赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。 4(积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协 调，让顾客感到热情、贴心的服务。 5. 为了保障完成目标所指定的内部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 : 1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫; 2)工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟; 3)无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中 任何工作接待顾客。 6. 为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每 款不断码及大量赠品支持。 以上是我对2月份工作的计划，有不足之处请领导指 正。 . XXXX XXX 2012.1.16篇三:服装店店长工作流程 店长工作流程 一 .每年工作流程 去年的工作总结，本年度的工作计划 1、年业绩的指标订定 2、做好一年的工作安排 人员储备、货品;陈列管理提升、自身方面的提高，完善店 铺管理。 二 .每月工作流程 1、在每个月的月底与月初要写好月总结及下个月的计划。时间在每 月五号前做好。 2、安排好每周开店铺带班会议和三个组别会议的内容。 3、每个月要定好盘点时间并与主管沟通到位。 4、每个月陈列方面要有大型的调场两次，小调两次。 5、做好每个月的账目。 6、对新款货品的了解并做好与同事分享。 7、安排好一个月的班表。 8、在月底做好一个月店铺同事的考勤并做好记录，下个每月三号 交到人力资源部。 9、安排好每个月与财务部的配合与沟通。 如:换零钱、换发票、刷卡单、存款单、报销单等的交接。 10、每个月要有四次与物流部沟通。如:退货、配物料等等。 11、安排好副店一个月的工作内容，并能监督到位。 12、每个月四次卫生跟进。包括:货场与小仓 如:灯具、道具、外立面等等。 13、一个月四次的店长会议。 14、每月对同事进行考核并做好跟进。 三、每周工作流程 1.店长根据公司下达的销售目标，做好店铺的管理工作包括: A.人员的管理 包括人员士气的调整、服务质量的提高、储备人员的带教。 B.货品陈列管理 货品陈列的调整、库存管理、推广活动对货品销售的影响等。 C.店铺管理 充分利用人力资源和现有货品努力做好店铺销售并有效控制货品流 失，经营成本等。 2.店长需于每周、每月定期参加直属部组织的工作会议，分享店铺 的工作成效，努力完成公司下达的销售目标。并总结一周工作与下 周计划。 3.关注周边市场动态，及时将信息反馈给直属渐，给公司的推广策 略提供合理建议。 4.每一周的班表与考核人员的跟进。 5.关注一些细节的工作，如:物价签、卫生、店铺硬件的维护等等 6.定期与同事沟通，一般在周三与周四的时间。 7.周一至周日的工作细节安排 A、周一:写好一周生意总结，传真或写文件给主管与销售部(周 会议时分享)。 B、周二:货场陈列跟进，晚上大卫生跟进，找部份同事沟通，并 在周二与财务部与物流部沟通。 C、周三:小组工作跟进与组长沟通，部署下周内容与事项，并与 同事沟通、即与同事谈心。 D、周四:分析周一至周四报表，部署周末生意，做好周末的场 区图，与上级沟通，查看货品是否充足。 E、周五:做好周未场区图，跟进游戏结果，以生意为主。 F、周 六;日带动同事冲销售，留意货品反映及时调整货场。 四.每天店长工作流程 1.店铺营业前工作安排 店员报到:每天提前15分钟到店，进入店后依次打开电源，做好 店员签到考勤，查看留言本上的昨日留言及营业状况，待店员到 齐，召开早会。 A.早会内容: 检查仪容仪表: 总结前一天的销售情况分析达成原因，介绍销售计划，提出当日销 售目标。 对三个组别(服务;陈列和货组)的工作进行总结和当天的部署。 提出当日工作事务跟进:纪律要求、卫生 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 、顾客 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 反馈: 注 意每位店员情绪，提高其工作意愿 “ 传达上级工作要求,鼓励、表扬优秀店员 B.针对新店员进行阶段性的、有计划的销售技巧培训与产品知识培 训(尤其是新品上市): C.整理工作 指导清理店内卫生，分区进行，卫生核检表检查跟进 留意货场是否有空间给客人，在门口看回店铺的整体。如:硬 件、人员、货品、陈列等等 开门前店长要留意货场七大方面 a.头档、挂装跟进，货量是否充足。 b.橱窗及挂画跟进。 c.挂装数量一致，挂钩方向一致。 d.价钱牌外露、留意全场价钱牌及陈列海报跟进。 e.基本摆位，看回货场。 f.人手安排是否合理 g.全场模特是否整齐、干净、颜色是否合理。 2.店铺营业中工作安排。 A.巡视货场，检查清洁工作(包括橱窗、模特装饰)，带领店员向 顾客打招呼，并检查、补充货场。 B.合理的安排好人手，跟进三个组别的工作。 C.合理的安排好时间，找员工沟通。 D.注意整个卖场的氛围，与同事互动、交流、并问好。 E.每隔30分钟到收银处察看营业状况，对照以往情况进行分析，并 及时提醒、鼓励店员。(大店时间可以缩短) F.注意店员的休息、工作状态，切勿同进同出，同时休息或频繁 休息。 G.定时留意店铺卫生并做好跟进。 H.爆场应安排好人手，防止失货，试衣超过三件，及时收回。 I. 店长多留意整个卖场，留意陈列;货品和服务发现问题马上跟 进。 J.陈列的跟进，注意陈列细节和货品组合，(安排组别同事跟进)。 K.合理安排充电人员 L.及时发现顾客意见顾客投诉，尽力帮助顾客解决疑难问题。 M.比较空闲时，特别是上午估计一到两个小时没有什么生意，可 安排组别同事分享理论知识。 N.交接班时要做好工作交接(业绩;人员状态和事务)将早班情 况交待给下一班，鼓励中班店员精神饱满:交接班要以迅速、准 确、方便为准则。篇四:服装店店长管理计划 服装店店长管理计划 作为服装店的店长，应该具备什么样的素质呢,下面我们来详细分 析一下这个问题 1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店 铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属“信赖感”? (2)能否激发部属的工作欲望? (3)是否具备领导、统御能力? 作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展 的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同 时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄 发，游刃有余，概括起来有以下十点: ?具有能观察出消费者变化 的知识。 ?具有关于零售业的变化及今演变的知识。 ?具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。 ?具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。 ?具有关于业界的变化及今后演变的知识。 ?具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。 ?具有关于教育的方法,技术之知识。 ?具有关于店铺的计划策定方法的知识。 ?具有计划及理解店内所统计的数值之知识。 ?具有关于零售业的法律之知识。 此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生 出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要 提升自我的“挑战力”。 2、店长的能力要求 每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千 头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌 的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大 限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。 (1)管理能力 店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的 人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行 有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效 的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。 营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺 的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实 施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学 会用“人”和“数字”来管理。 用“人”来管理 管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程 中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激 发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利 也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面 监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿 凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常 管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间 分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动 上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时 间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在 店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际 需求灵活采用不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力 一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店 各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效 率;也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保 持整个团队的良好状态和氛围。 (2)领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力 丰富的销售与客户服务经验 服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧，作为店长要掌握的东西 有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的管理。 1、产品销售模式的管理 根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服 装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风 格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件项目也因此需要 有不同的销售管理模式。 比如:商务男装的衣橱销售法、和身份销 售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。 服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员 的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。 目前，一个 服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导 购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是 自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。 严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面 临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能 力就是销售模式管理能力。 2、商品组合计划 一个门店的商品组合可以分为:主销品类、辅销品类、配销品类， 每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展 示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单 位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、 形象价格带、竞争价格带等。 新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商 业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大 竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户 的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清晰的罗列产品 品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等 各详细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松， 只要把握好科学的款式过滤法，把适合计划要求的货品确定下来就 可以了。 很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法 可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈 献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购买取决与你的产品 组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能 代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男 装品牌、一部分女装品牌来说，这种产品计划能力的修炼是在所难 免的。 (发布时间:2012-02-18) 店长的工作职责: 1(了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2(遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3(负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映 员工动态，并对导购进行培训。 4(负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5(负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6(协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7(协助主管与所在商场的沟通与协调。 8(定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9(了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10(激发导购工作热情，调节货场购物气氛。篇五:服装店店长管 理计划 服装店店长管理计划 作为服装店的店长，应该具备什么样的素质呢,下面我们来详细分 析一下这个问题 1、店长的素质要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店 铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属“信赖感”? (2)能否激发部属的工作欲望? (3)是否具备领导、统御能力? 作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展 的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同 时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄 发，游刃有余，概括起来有以下十点: ?具有能观察出消费者变化的知识。 ?具有关于零售业的变化及今演变的知识。 ?具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。 ?具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。 ?具有关于业界的变化及今后演变的知识。 ?具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。 ?具有关于教育的方法,技术之知识。 ?具有关于店铺的计划策定方法的知识。 ?具有计划及理解店内所统计的数值之知识。 ?具有关于零售业的法律之知识。 此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生 出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要 提升自我的“挑战力”。 2、店长的能力要求 每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千 头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌 的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大 限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。 (1)管理能力 店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的 人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行 有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效 的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。 营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺 的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实 施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学 会用“人”和“数字”来管理。 用“人”来管理 管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程 中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激 发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利 也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面 监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿 凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常 管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间 分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动 上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时 间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在 店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际 需求灵活采用不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力 一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店 各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效 率;也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保 持整个团队的良好状态和氛围。 (2)领导能力 解决问题的能力 良好的沟通能力 良好的执行能力 丰富的销售与客户服务经验 服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧，作为店长要掌握的东西 有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的管理。 1、产品销售模式的管理 根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服 装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风 格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件项目也因此需要 有不同的销售管理模式。 比如:商务男装的衣橱销售法、和身份销 售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。 服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员 的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。 目前，一个 服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导 购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是 自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。 严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面 临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能 力就是销售模式管理能力。 2、商品组合计划 一个门店的商品组合可以分为:主销品类、辅销品类、配销品类， 每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展 示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单 位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、 形象价格带、竞争价格带等。 新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商 业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大 竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户 的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清晰的罗列产品 品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等 各详细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很轻松， 只要把握好科学的款式过滤法，把适合计划要求的货品确定下来就 可以了。 很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快 的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费 者的都是一整店的货品，消费者是否购买取决与你的产品组合机 构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全 盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品 牌、一部分女装品牌来说，这种产品计划能力的修炼是在所难免的 更 多 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 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