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调度员工作总结.doc

调度员工作总结

李知力
2017-09-01 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《调度员工作总结doc》,可适用于职业岗位领域

调度员工作总结(一)光阴如梭一年的工作转瞬又将成为历史新的一年新的挑战即将到来。本人进入调度室已经有半年多的时间在主任的领导以及关心支持下**年的工作中有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作尽快的成为一个合格优秀的调度员就要不断地去总结工作中的不足和差距提高自己完善自己以便更好地完成工作。现将**年度个人工作情况作如下总结:一、虚心学习努力工作做好调度工作要严格要求自己要好好学习每个调度员的长处取长补短尽量的完善自己认真学习相关专业知识、工艺流程要做到“四勤”腿勤、嘴勤、眼勤和手勤不懂就问不懂就学。通过半年多的学习和锻炼我深知调度工作的重要性在平常的工作我严格要求自己不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解深入生产现场熟悉工作环境虚心接受领导和师傅们的教导。在日常的工作中我坚持做到交接班要严谨接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注对领导交代的事情要抓紧传达和落实明确本班的重点工作。在组织生产的过程中及时跟进全矿生产情况确保当班生产指令的完成对生产过程中出现的问题及时向领导汇报并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行。做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算确保数据的准确性为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代确保下个班的正常生产。在跑外值勤过程中要听从坐台调度和领导的安排深入现场。积极配合坐台调度的工作将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉在工作任务不太繁重的情况下我也会勤跑现场了解现场及时发现问题解决问题保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注灵活处置对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。团队合作是调度工作不可缺失的基础我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀合作是高绩效团队的基础每个调度员度应该树立全局观念搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排把现场的情况及时反应给坐台调度这样生产中所发生的状况就能迅速的解决全矿的生产组织才能有效进行。二、工作中存在的不足在过去的工作中我虽然取得了一定的进步但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力协调不到位对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中我会主动加强和其他部门沟通充分利用资源多方面学习全方位发展提高主观能动性积极工作认真落实领导的指示在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。三、积极努力做好**年工作**年的工作已经接近尾声俗话说:“点点滴滴造就不凡”在以后的工作中不管工作是枯燥的还是多彩多姿的我都要不断积累经验与各位同事一起共同努力勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为了调度工作做出最大的贡献。为了更好的完成**年的工作我要继续发扬**年的优点改点自己的缺点和不足总结过去展望未来。**年生产任务重对于我来说也是一种挑战一种机遇我将严格执行各项规章制度恪尽职守高标准要求自己不断学习积累经验善于总结也希望领导能给我更多的支持争取为**年建设新龙首贡献自己的一份力量。调度员工作总结(二)从事调度员工作已经一年多了通过领导和同事的关心帮助还有自己不懈的学习与锻炼已逐渐认识并能熟练掌握调度员的工作。作为调度员我全身心地投入到工作以优质服务为核心遵守上级下达的任务及工作反馈合理、及时的调派车辆做好终端的工作布置加强与用户的沟通用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解提前制定好每日的派车计划。以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求较好地完成了各项工作任务现总结一下在XX年的工作:一、不懈努力学习、严格要求自己、强化形象提高自身素质。为做好调度工作我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。综合车队工作最大地规律就是“无规律”因此我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与(Motivationalmodelyuedumipangcom)乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步利用每天的工作积累经验细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。、严于律已不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守公司各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎主动接受来自各方面的意见不断改进工作积极维护公司的良好形象。一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足一是思想解放程度还不够学习还不够二是工作创新意识不强创造性开展不够为使自己的工作更进一步在明年的工作中我将不断地进行学习总结和实践弥补自己的不足以对工作、对事业高度负责的态度脚踏实地尽职尽责地做好各项工作不辜负领导和同志们对我的期望。调度员工作总结(三)从事调度室调度员工作。至今已将个年头通过领导和同事的关心帮助还有自己不懈的的学习与锻炼已逐渐认识并能初步掌握调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。调度工作是押运公司的核心指挥机关调度员编制好车辆运行计划仅仅是调度工作的开始更重要的是保证车辆运行计划的实施。调度员掌握和指挥押运公司的三大资源计划、车辆、人员在业务运行过程中调度员既是上级部门和领导的参谋又是车辆的指挥员既是车组人员的勤务员又是安全宣传员。所以做好调度工作必须要充分发挥调度员的主动性和积极性合理安排、科学调度保证充足运力最大限度发挥押运车辆运输的能效使现有的线路资源与公司的投资成正比最终达到效益最大化。一、调度的日常工作调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神主动积极、认真负责、秉公办事具有沉着、机智、果断处理工作与应急事件的能力。调度员要根据业务情况、编制车辆运行动态计划进行有计划的指挥调度。要了解公司的经营计划和保证完成计划的各项措施及业务指标完成进度情况。了解当前运营形式熟悉各线路业务情况及流量、流向、季节性变化并掌握天气变化情况熟悉押运各项规章制度和交通安全法规熟知各类汽车的一般技术状况、车型等能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能掌握驾驶员的思想情况、个性、爱好、身体健康状况等。其次在调度工作中要严格执行调度计划随时了解计划进行情况听取各方面反映做好调查记录随时掌握各线路车况、路况加强与各中队车组和用车客户单位联系保证内外协作、沟通及时增强突发事件应急能力。在节假日期间科学合理调整运力使车辆的利用率、效益最大化。调度员应经常深入现场了解运营实际掌握运营进度。现场调度要与中队和车组调度密切配合合理调剂计划变更车辆运行计划及时与客户中队和车组沟通。做好公司各项登记统计的换发工作。对现场出现的各种违规现象及时反馈。值班调度员要坚持早送晚迎制度签发行车变更单详细交代工作与安全注意事项做好车辆动态记录工作回收行车临时派车单与各项统计并做好登记。交接班时做好记录交代清楚需要办理的遗留事项不断研究和改进调度工作发现有关情况及时向领导请示、汇报按照企业制度、科学合理调度、灵活机动恰当处理各种有关客户、车辆、车组人员日常运营中发生的问题。再次调度员要加强对车组人员及客户的管理为他们提供优质服务对他们一视同仁积极协调并解决运营中出现的问题。杜绝扰乱正常运营行为的发生严禁不按正常路线行驶、误点、漏点等现象。对公司管理规章制度和通知及时通知到中队帮助上级完成车辆、驾驶员年审、年度换证等工作。在了解当前运营的情况下积极申请新增线路与更新车辆扩大公司新的效益增长点。调度员还要为广大车组人员做好表率作用带头遵守企业的规章制度严格考勤并组织好人员参加每周例会与学习。根据公司的要求督促车组做好文明服务工作达到公司要求让客户满意。及时处理好客户、承运人的投诉避免业务事故切实履行好服务承诺对客户投诉要认真核查及时处理投诉处理率保证公司的服务质量。要对日常生产中出现的问题及时沟通及时整改交流各自工作经验广泛吸收各方面的意见持续改进调度工作。二、调度员的工作要领调度员工作最大的特点来自于对车组执行业务的管理各人有各人的脾气、性格、爱好每个人都有差异的说实话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候首先要有温情在不违反原则的情况下尽量满足他们的要求因为好的心情是安全行车的条件之一但是也不能一味去满足他们要有魄力不执行计划就要通知相关单位按照规章处罚要严格执行调度计划保证调度命令的严肃性还要做公平公正严禁以权谋私坚持以人为本把车组人员当成我们的客户调度人员要为他们提供一流的服务只有这样车组人员才有可能为广大乘客提供一流的服务。要坚持自我学习不断总结、不断完善。调度工作没有最好只有更好。影响道路运输的环境每天都在变化要不断地观察每车的计划执行情况认真总结持续改进。

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