400电话问题解答
下面是我们为您列出的可能需要了解的问题,如果您还有其它疑问请您直接与我们的在线客服联系。
1:选择400业务能给我带来什么利益?
答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
2)与800号码相比,可以覆盖多达6亿,手机用户。
3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)2:400电话支持呼出吗?
答:400电话均不支持呼出的。
3:客户拔打我的400号码需要支付长话费么?
答:不需要。客户在已经开通400电话的任何地市拔打您的400电话,都只需支付本地市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。
4:400企业热线与800免费电话有何区别?
答:800为被叫集中付费业务,400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务;800只有固话才能拨打,400固话和手机都能拨打;800号必须转回申请地接听,400可以全国组网,按区域转接;800号接入是0.75元/分,400号接入0.30元/分。
5:400业务可应用于哪些企业?
答:只要认同400业务服务理念的企业都可申请,例如以下企业:需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);寻呼台、信息台、互联网公司,第三产业,服务型行业等等。
6:能提供400的来电明细
清单
安全隐患排查清单下载最新工程量清单计量规则下载程序清单下载家私清单下载送货清单下载
吗?
答:当你办理一个400号码后,我们会免费赠送您一个独立的管理平台,所有的操作都有您自己一手掌握,明细清单等应有尽有,让你做到明明白白消费。
包括来电时间,来电号码,通话时长,通话录音,等等一系列免费功能!
7:外地用户拨打400号码前是否要加区号?
答:不用。用户直接拨打400号码即可。
8:申请400业务是否要增设其它硬件设备?
答:无需增设。
9:公司搬迁会影响400号码吗?
答:不影响。只要是在国内走到哪用到哪.
10:我们400电话可靠性&长期使用保证?
答:您申请使用的400电话是中国联通推出的新版400业务,只要您的帐户余额充足,就可以长期使用下去。
11:我办理的400电话能同时接多路通话吗?
答:我司400用户可以支持多路通话12:如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上?
答:在管理后台直接添加即可及时接通.
13:我办理的400电话的付费方式是什么样的?
答:为了您能更好的控制话费,我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。
14:我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?
答:您可以登录我们的网站当你每接一通电话话费详单及时生成15:为什么我的客户反映我办理的400电话打不通?
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