企业员工日常行为规范细则

企业员工日常行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 细则 篇一:企业员工日常行为规范 公司员工日常行为规范 总则:为规范全体员工日常行为，保障公司工作秩序，维护公共卫生环境，加强安全生产意识，树立龙建诚信品牌，倡导节俭办事行为，建立和谐部门关系，树立良好对外形象，促进公司的经营与发展，特制订本公司员工行为规范并成立监督小组进行落实、奖惩、公布。 一、适用范围: 龙建公司全体员工 二、公司形象 1、禁止任何个人、部门做有损公司利益、形象、声誉或不利于公司发展的事情。 2、员工必须清楚了解公司的经营范围与管理架构，并能向客户正确介绍公司情况。 三、员工行为规范 1、员工上班时间应注重个人仪态，着装及修饰须大方得体，禁止穿拖鞋、背心; 2、在任何场合做到用语规范，语气温和，音量适中，严 禁大声喧哗; 3、工作时间须认真工作，不吃零食、不玩手机，不无故串岗，不聊与工作无关的事情，不看与工作无关的书报杂志; 4、接听电话应及时，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话需做好接听记录，及时转达; 5、严禁利用公司电脑做与工作无关的事情，如:聊天、玩游戏等; 6、所有员工上班期间严禁饮酒;(洽公例外) 7、生产区域内严禁吸烟，吸烟者罚款50元;(生产区域指行政大楼往后) 8、自行车、摩托车按规定放入车棚，不得随意停放在车间、宿舍等机动车道或行人通过的地点。 公司每位员工必须遵守以上行为规范，对任何违反公司行为规范的(来自:WWw.cnBothWin.com 博威 范文 网:企业员工日常行为规范细则)行为，都要予以追究，给予书面警告，情节严重者予以100元以下罚款。 四、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区域内的卫生，保持地面、桌面及办公设备的整洁; 2、员工按照划分责任区，保持责任区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理或告知相关责任人; 每位员工须自觉保持公司的公共卫生，爱护工作环境，保 持清洁，如有员工违反以上卫生规范，予以书面警告，情节严重者予以100元以下罚款。 五、安全规范 1、正确使用公司内水、电、煤气、饮水机、打印机、空调等设施，使用完毕后须及时关闭; 2、员工须正确使用电脑，下班前须关闭电脑电源，如发现其他同事电脑没关，也应主动代其关闭; 3、员工下班前应主动关闭自己办公桌附近的窗户; 4、最后离开公司的员工应自觉检查公司水龙头、电灯、煤气、电脑、饮水机、打印机等设施是否关闭，确认全部关闭后，要将门窗锁好，方可离开; 员工应时刻注意防火、防盗，严格按照公司安全规范执行，如有违反以上安全规范者，予以书面警告，情节严重者应予以50元以下的罚款。 六、客户投诉处理办法 客户对本公司员工所提供的以下服务不满，并通过各种方式提出投诉的，经核查无正当理由，以一个月内第一投诉次罚款50元，第二次投诉罚款100元，三次以上投诉罚款150元的处罚处理，情节严重的予以辞退。 1、服务态度; 2、专业素质; 3、服务效率; 4、其他以上未列明的关于服务方面的内容。 七、考勤制度 为保障公司工作的有序进行，加强公司考勤管理，特制定此 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。 1、作息时间安排 夏季:上午8:00-12:00，下午14:00-18:00;冬季:上午8:00-12:00, 下午13:00-17:00 (公司员工不得在未下班前提前到食堂就餐，一旦发现罚款20元。) 2、员工必须严格执行打卡制度，严禁托人、代人打卡。如因卡机出现故障而不能正常打卡，由办公室登记上下班时间;生产一线工人在班组长处签到。 3、上班时间临时外出，须跟部门领导说明事由及时间，如未说明,按照缺勤处理; 4、因公事预计迟到，须提前致电部门领导说明，未说明者按迟到处理: 迟到30分钟以上，第一次扣20元，，第二次逐次加倍，例如第二次扣40元，第三次扣80元，以此类推; 5、请假、出差(出差指一天以上)处理: (1) 员工请假、出差须经部门领导同意，部门领导请假须经常务副总同意; (2) 请假、出差须提前到办公室填写请假单、出差审批单，由相关领导签字后交回办公室保管，并在假后、出差完毕后及时销假、报到。因特殊原因无法提前办理请假、出差审批 手续，应电话(短信)告知领导，同时须假满或出差回公司后补齐相关手续。 (3) 未经批准而缺勤者，视为旷工，每日罚款100元，连续3日旷工，视为自动离职。 (4) 请假时本着不影响本职工作为前提，应将手头紧急工作交由其他同事代为处理，且休假期间，手机应保持畅通，保证公司与其正常联络; (5) 一个月内，员工无任何迟到、早退、请假、旷工等情况，公司发放50元全勤奖励。 八、会议规范 1、办公室须提前通过电话或书面方式通知参会人员，告知会议主题、时间、地点; 2、参会人员如有事不能参加会议，须提前向办公室请假，并指定人员代表参加; 3、参会人员须按时参会。凡参会迟到、早退，罚款50元; 4、对须员工知悉的相关事宜，各部门参会人员须及时传达，未及时传达，罚款50元; 5、办公室作好会议记录，及时归档、保管。 九、罚款处理 对违反以上规范的罚款，公司在年底集中奖励优秀员工，并予以公布。 十、监督检查 公司办公室负责对员工日常行为规范进行监督检查，并组织公司有关领导进行不定期、不定时检查。 十一、监督小组 组 长: 孙克俭 副组长: 成 员: 孙建国 陈快长 赵 青 李高峰 郝瑞霞 篇二:公司员工日常行为规范 河北通慧热力有限公司 员工日常行为规范 一、 总则 1、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。 2、公司办公室负责本规范的实施和督促。 二、 适用范围 本规范适用于公司所有员工(包括外调人员、及来公司学习人员)。 三、 礼仪 关于商务司机的礼仪须知经典商务礼仪礼仪中的美术巫鸿教师职业形象与礼仪文明礼仪主题班会 、礼貌规范 (一)语言规范 1、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 2、交往语言:在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。 3、电话语言:接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，河北通慧热力有限公司，请问〃〃〃〃〃〃”，语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。 4、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。 5、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。 (二)行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止回宿舍休息、洗衣服等与工作无关的事情。 3、上班时间，严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行;职员会面，应面带微笑行点头礼。 4、职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入;非工作事项，不得相互串岗、闲聊。 5、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。 6、员工要养成勤俭节约的生活作风，节约水电，下班后 办公室电器要全部关闭。 7、电路检修要事先通知办公室，待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。 8、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清自己所在的办公室，物品摆放整齐。 9、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员 汇报 关于vocs治理的情况汇报每日工作汇报下载教师国培汇报文档下载思想汇报Word下载qcc成果汇报ppt免费下载 ，对所犯错误有刻意隐瞒情节者加倍处罚。 10、严格保守公司商业和技术机密。 11、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网聊天或做其它与工作无关的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影响网速的下载软件。 13、不得电话聊天或公话私打。 14、公司员工一律不准利用公司的设备干私活。 15、严禁与同事发生冲突、打架斗殴，伤害他人。 16、员工对公司有意见和建议，可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映，但不得背后议论。 四、 仪容、仪表规范 1、员工工作时必须着装干净整洁。公司如遇特殊活动时全体员工需统一着工装。着便装时不得穿奇装异服，如:颜色怪异，暴露部分较多等与办公室和生产区域环境不相称的服装。 2、头发要保持干净整齐、无异味。 3、女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 4、员工在上班期间着装要职业化，要求男员工上身着衬衣或T恤，下身着长裤(不允许着短裤、9分裤)皮鞋、运动鞋。女员工一律着长裤或裙装(不允许着短裤、9分裤)着装颜色不可太花哨，女员工穿裙子要过膝盖，上班期间一律不允许穿拖鞋。 五、 处罚及奖励办法 1、对于违反以上任何一条规定者，第一次口头警告，第二次予以人民币50元以上罚款。一个月连续违反三次以上的，再追加处以当月收入3%的罚款。屡教不改者予以辞退。 2、公司各部门负责人应认真督导下属职员遵守本行为规范，一个月内所属部门职员违反规定超过部门人数60%的，公司办公室有权对该部门负责人提出批评并处以人民币50元以上罚款。 3、为公司建言献策被公司采纳者，公司给予一定的物质或精神奖励。 4、模范遵守公司章程制度、工作成绩突出者，经部门推荐、办公室考核后给予先进单位或个人称号。 5、为公司做出突出贡献者，公司视情况给予奖励。 本规范最终解释权归办公室。本规范自下发之日起执行。 二o一三年二月十一日 篇三:公司员工日常行为规范 员工日常行为规范 (一)形象规范: 着装统一、整洁得体;仪容自然、大方端庄;举止文雅、礼貌精神 ?服装正规、整洁、完好、协调。 ?男员工上班应穿商务装、皮鞋，衬衣下摆束入裤腰内，袖口扣好;女员工不得穿着“童装”、另类及暴露的服装 。 ?鞋、袜干净、卫生，鞋面洁净，工作场所不赤脚，不穿拖鞋、短裤。 ?保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 ?精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。 ?保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 ?坐姿端正。上身自然挺直，两肩平衡放松，不用手托腮。 ?不摇晃座椅，抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。 ?避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等 (二)岗位规范: 遵章守纪，尽职尽责;作风严谨，礼貌待人;勤勉敬业，务实高效 ?严格遵守公司安全规章、质量守则、劳动纪律及各项制度规定，不擅离职守。 ?工作尽职尽责，一丝不苟，精益求精，努力做到“尽责、争先、高效、完美”。 ?以待战状态接受上级指示,深刻领会意图，有 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、有目标、迅速快捷落实任务。 ?树立大局意识，反对本位主义，加强沟通协作，互相理解支持，提高工作效率。 ?认真执行上下班考勤制度，坚决做到不迟到、不早退、不串岗、不溜号。 ?在工作时间不得进行与工作无关的活动。 ?保守公司机密，妥善保管涉密资料，不随便处置公司重要文件、技术资料等。 ?未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。 ?提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。 ?一切对外文件，应用新纸打印。 (三) 社交规范: 礼貌平等，不卑不亢;热情周到，注重形象 ?接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 ?迎送来访，主动问好或话别，接待来宾至少要迎三步、 送三步。 ?来访办理的事情不论是否对口，要认真倾听，热心引导，快速衔接。 ?访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。 ?在对外接待中，不铺张浪费，不以公款高标准宴请或娱乐。 (四) 环境规范: 推行7S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约)，提升素养;美化环境，维护卫生;爱护财物，素养文明 第 1 页 宁波XX电子科技有限公司 宁波XX电子科技有限公司 ?员工要时时按7S管理细则对照检查，养成整洁文明的良好习惯。 ?员工应注意通过自己的言谈举止表现自己的文明素养。 ?办公室墙壁洁白，窗明几净，桌案整齐，地面光洁，办公用品等摆放有序。 ?珍爱花草树木，及时进行修剪养护。 ?爱护公共财物，精心管理和保养好办公物品、设备和文化设施。 ?维护公共卫生秩序，不大声喧哗，不随地吐痰，不乱扔杂物。 ?不得在公司办公室内吸烟。严禁携带烟火进入仓库。 ?下班离开时，应关闭电灯、电脑、空调电源等，关锁好 门窗。 (五)专项礼仪规范: 1、电话礼仪: ?接听电话时，不仅要语调热情、恭敬，而且要面带笑容。 ?及时接电话，勿让铃声超过三次，迟接电话要表示歉意。 ?接电话用语:“您好，这里是宁波聚力”，“请稍候”等。打电话用语:“我是宁波聚力×××部门×××??”“请问您是哪位,”“谢谢，打扰您了，再见”等。 ?对方要找的人不在时用语:“对不起，×××现在不在，请问有什么事需要我帮忙,”要转告 给另一位接听电话时用语:“请稍候，我将电话转给×××”。 ?在办公室接电话时忌用高音量。重要来电要做好记录，及时转告有关领导或相关人员进行办理。 ?办公电话不得长时间私用，公务电话也应长话短说，简明扼要。 2、会议礼仪 ?参加各种会议，应在会议开始前5分钟进场，不迟到不早退，有事向会议主办者请假。 ?进入会场前关闭手机或调到“振动”上，保持会场肃静，不在会场上交头接耳，大声喧哗。会场上严禁吸烟。 ?事先阅读会议材料或做好发言准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。 ?发言简洁明了，条理清晰，认真倾听别人发言并做记录，不得随意打断他人的发言。 ?开会时，如有来宾参加会议，应主动鼓掌表示欢迎;散会时，要等到宣布散会后方可退场;退场时，应礼让来宾和公司各级领导先行之后再有序退场。 (六)工作管理时间规范: 1、工作时间 ?员工正常上班时间为(周一至周六): 夏季: 上午 8.:30,12:00 下午 14:00,18:00 冬季: 上午 9:00,12:00下午 13:30,18:00 2、清扫时间 ?每周三、周六下班前打扫卫生，包括擦桌子、扫地、拖地、整理物品摆放整齐。 3、费用报销时间 ?每周六下午凭报销单由部门审核、领导审批后找财务报销领款。 宁波XX电子科技有限公司 2014年6月18日 第 2 页