联通活动方案

联通活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 联通 活动方案 关于团建活动方案关于感恩节活动方案关于团建活动方案歌咏比赛活动方案革命传统教育主题班会活动方案 篇一: 联通手机促销方案 联 通 手 机 促 销 方 案 第一策划小组 二O一四年三月六日目录 联通手机促销方案 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3 活动背景 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.. 3 活动目的 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.. 3 市场分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.. 3 活动主题 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.. 3 活动流程 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.. 4 活动总结 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.. 5 联通手机促销方案 活动背景 现下中国的通讯市场已然形成移动、电信、联通三足鼎立的状况，随着人们需求的不断扩张市场也日益饱和。因此我们需要经一部开拓市场，扩大公司收益。 活动目的 进一步宣传联通公司针对不同人群所定制的不同套餐 通过活动增加目标市场的联通用户数量 市场分析 1、 联通虽然就不同的人群定制了不同的套餐，但是推出套餐的间 隙小、数量大以至于大部分消费者没有发现适合自己的套餐，也就没有消费的欲望。 2、 联通推出的大部分套餐和移动、电信即时推出的套餐大同小异。 3、 联通没有在自己所特有的亮点上做足宣传。 4、 就张掖而言，农业人口所占的比重较大，对中低档手机也有更 大的需求。 5、 农村中的外出人口较多，需要像联通这种全国无漫游的优惠。 活动主题 通过对各个乡镇的投资，让此次联通的活动主题及内容由上而下的传达到农村消费者当中 活动流程 活动前 1、 针对29 9、399的手机各做一张宣传单 (大致内容: 原价299的智能手机现价299，一次性到账话费299，每月再送33，一家买两部500，每部所送话费不变连号而且两部手机互打免费。可以先拿手机年底交钱，等于只给自己交299的话费，联通免费就获得联通299的手机终生的使用权。联通手机全国拨打0.15元，全国被叫免费。) 2、 到各个乡镇看看他们都有什么方面的投资(资金额度小的)，如 果没有也可以给通过他们卖出去的手机的提成。 3、 对参与活动的联通业务员进行业务培训。 活动中 1、 将此时的各种优惠给愿意合作的乡镇干部讲解清楚，让他们充 分了解以后给自己所辖区域内的群众讲解。 2、 工作人员跟随，如若群众有什么疑问可以当面解答。 3、 工作人员把当时预定手机的消费者做个基本的信息收集，在活 动的最后一天发放手机 活动后 将活动中所出售手机的后期保障做好。(如: 当时到账29 9、月返现33，以及手机的质量问题等)活动总结 1、 通过此次活动扩大了联通公司在农村的知名度 2、 通过此次活动能促进联通手机的销量 3、 通过手机的售后以及及时的返送话费在农村树立了良好的企业 形象 策划人: 林莉娜 时 间: 2017.03.06篇二: 中国联通营销策划书 中 国 联 通 高 校 市 场 营 销 策 划 书 目录 一 概要…………………………………………………. 二 环境分 析………………………………………….. 1政治环境分 析…………………………………. 2技术环境分析…………………………………. 3经济环境分析……………………………….. 4竞争对手分 析……………………………… 5文化环境分析……………………………… .6竞争对手的策略分析。。。。。。 7自然环境分析。。。。。。。。.. 8人文环境分析。。。。。。。。。 三SWOT分析……………………………………. 1优势分析………………………………………… 2劣势分 析……………………………………………. 3机会分 析……………………………………………… 4威胁分 析…………………………………………… 四 市场选择与定 位……………………………………. 1市场细 分……………………………………………. 2目标市 场………………………………………….. 3市场定 位……………………………………………… 五 营销战略与目 标……………………………………… 1营销战 略………………………………………………… 2战略目 标……………………………………………… 六营销策 略……………………………………………… 1产品策略。。。。。。。。。。。。. 2价格策略。。。。。。。。。。。。. 3渠道策略。。。。。。。。。。。。. 4促销策略。。。。。。。。。。。。. 七 具体行动方 案………………………………………………. 八 费用预 算……………………………………………………九 附 录………………………………………………….. 一 概要 (1)背景 联通公司在大学通讯市场的竞争十分的激烈，联通公司推出了校园网活动，资费 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 相当低(接听免费，免月租，打一毛八)，这到了白热化的地步在一定程度上弥补了其网络和信号的问题。目前的大学移动通讯市场已经有原来的8/2(8:2)(移动/联通)变为现在的5/5(5:5)。而且联通的营业代表还在使这一数字发生着变化。应该说移动已经到了一个非常被动而且尴尬的地步。如果在这个时候做好新的资费标准的宣传推广工作，将很快占领属于联通的地盘。9月份，各大学正 处于迎接阶段，一些小的晚会已经不能满足同学们挑剔的胃口。而且校园许多的活跃分子都期盼着一场真正意义上的能满足他们的活动的出台。这在一定程度上造成了对大型活动的渴求度。在迎新结束后立即上演一场大型的活动比如说类似选秀类节目，应该会受到在校大学生的欢迎。 (2)策划团队 总经理:王欧 策划部: 朱智航(部长) 郭娇 朱林明 胡卫红 销售部: 胡敏(部长) 余凯 李容 林新亮 公关部: 戴婧云(部长) 康萍 刘梦阳 段立锋 人事部: 潘金霞(部长) 孟珊珊 梁佩业 杨雪 二 环境分析 技术环境: 坚持从市场为导向，以效益为中心，统一规划网络建设，合理利用社会力量，保持持续、健康、快速发展，努力为社会提供综合、便利、有特色的网络服务，依托CDMA网络优势。 经济环境: 是企业最直接感受到的环境因素。首先，我国电信业的发展，得益于我国整体经济的快速发展，伴随着高GDP的是人民生活水平的提高，家庭可支配收入的增加电话用户中总体达到7.43861亿中 文化环境: 联通在发展过程中，逐步形成了有中国联通特色的企业文化，从成立之日起，中国联通就肩负着打破垄断，促进竞争的使命，为了生存和发展，联通人一开始就形成了有强烈的竞争知和精神，顽强拼搏，奋力追赶，不断超越，逐步演化成了一种联通特有竞争文化。“竞争实现超越，创新开拓未来，激情战胜艰险，诚信立足天下”，是中国联通的核心价值观。 竞争对手的策略分析: 市场占有率，ARPU的比为 1.9:1，中国移动平均每月每户收(ARPU)2017年为77元，同期中国联通GSM用户的ARPU的值为4 1.2元。篇三: 中国联通校园营销策划方案 全球联通，沟通你我 策划:袁乐平 刘倩 2017.05.26 1前言 中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2017年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业 中国联通在中国大陆31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2017年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。 中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。 这些年，学校不断扩招，以及技术不断完善，移动通信成为现代社会通信主流，有着优秀品质的联通公司，又是当今中国通信业三大巨头之一。鉴于此，我们团队做了此份营销策划书。希望通过我们的努力，能扩大联通移动通信业务在学校的市场份额。 目录 一、封面…………………………………………………………………1 二、前言…………………………………………………………………2 三、目录…………………………………………………………………3 四、市场分析……………………………………………………………4 五、产品定位……………………………………………………………8 六、SWOT分析…………………………………………………………9 七、营销策略…………………………………………………………14 八、营销策略评估……………………………………………………17九、结束语……………………………………………………………19 四、市场分析 一、 市场目标分析 (一) 联通的企业目标 树立共享与世界同步的信息文明的企业文化，秉承用户至上和用心服务的理念，坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观，力争将中国联通建设成为世界级联通企业集团。 (二) 校园营销的目标 联通的品牌定位: 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2017年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照。在短短几个月的时间里，中国联通便建成了全球规模最大的WCDMA网络。目前，3G网络已经覆盖了全国县级及以上城市。 (三) 此策划的目标 以滁州学院为依托，探究以联通手机卡业务如何能更好的在竞争日益激励的校园里占据一席之地并能够稳定的良性的发展下去。 二、 目前营销状况分析 (一) 行业状况 1、政策监管方面 联通、移动、联通都获得了全业务运营资格，三家巨头在各个领域都展开了激烈的竞争，在政策监管方面也是无偏向性的。 2、校园市场分析 移动已经做了好多年校园市场，有丰富的经验，服务优，口碑好，品牌知名度‎‎高，旗下“动感地带”深厚广大学生喜爱。凭借飞信已经占据约75%的市场。联通发展晚，用户少，服务较移动差。资费实惠划算，使用WCDMA技术，以夺得3G市场的主导权。 电信以绑定有线宽带的方式市场份额迅速上升。但是资费较高，不易被学生接受。 2、业务前景方面 我们将三大运营商的业绩拉来做一番对比，看下它们各自有哪些亮点与隐忧。哪家运营商能更顺利地从语音业务向数据流量业务的转型，哪家公司的压力就会小得多。 图1 三大运营商2017年业绩比较 数据来源: 运营商2017年年报，BDA 一、中国移动: 增长率下降明显 3月14日，中国移动发布的2017年全年业绩年报显示，2017年全年实现营运收入5604亿元，增长6.1%，净利润1293亿元，增长2.7%，客户总数达到7.1亿户，增长9.3%。 与2017年业绩报告相比，中移动营运收入增长率和利润增长率出现了一定程度的下降。这两个最能衡量企业发展态势的关键指标发生的变化，深刻反映了最近一年来中国移动面对的巨大竞争挑战与发展困境。 二、中国联通: 净利润同比增长显著 中国联通2017年实现营业收入人民币2489.3亿元，同比增长19.0%(剔除上年同期固话初装费递延收入影响)，净利润达到人民币71亿元，同比增长68.5%。其中，3G收入对移动收入的贡献达到47.4%。 2017年中国联通收入实现快速增长，得益于联通强化流量经营，加快3G、固网宽带等重点业务发展，实施移动业务融合经营，努力扩大规模和提升份额。 三、中国电信: 数据流量业务是推动增长关键因素 2017年是中国电信全业务运营以来发展最好的一年——除了受iPhone补贴所篇四: 中国联通校园推广活动策划方案 联通校园推广活动策划方案 前言 大拇指广告公司受河南联通公司委托，进行“联通新生活 靓出你自己”的校园活动策划，本策划根据双方协议，于2017年12月始，至2017年3月结束，历时3个月，现提交广告策划方案文本。 活动目的 1、 树立中国联通企业品牌: 将中国联通年轻、朝气、充满活力的 企业品牌有效地传达给高校师生，培养企业亲和力、扩大企业知名度和影响力、树立良好的品牌美誉度，从而加强师生对本品牌的认同和信心。 2、 宣传和推广综合业务: 传播包括寻呼、联通130、联通在 信、CDMA133等在内的综合业务，拉近产品与广大师生之间的距离，为促进企业产品做好市场铺垫。 3、 有效打击竞争对手: 通过这种互动式、而非商业性的宣传活 可以得到学校的响应、家长的支持，广大师生的积极参与将促进企 业与学生之间的感情距离，从而在校园内有效打击竞争对手。 4、 良好的社会效应: 首开校园大型宣传活动之先河，从开封到郑州，3月中旬到4月中旬，其地域之广、时间之长、涉及面之丰是史无前例的;通过有效整合企业本身、广告公司、学校乃至社会等方面的力量来推广此次活动，足可以形成社会热点、引发媒体关注，其社会影响力将辐射和影响到郑州乃至整个河南省。 营销环境分析 机会 1.高校的通信市场现在还未完全开发,属于一个相对集 中 的低端潜在用户市场。 2.前期移动公司对于该市场并没有强势出击,该市场缺乏明显的领导品牌。 3.手机的市场价格逐步下降,接近大学生的购买能力。 4.互联网的普及,大学生对沟通联系的方式提出了更新更时尚的要求,如QQ)EMALL)手机等。 5.目标用户群比较追求时尚,有一定的攀比消费心理。 威胁 1.来自电信的威胁。电信在校园内目前处于垄断地位,如联通大规模进入校园,将来可能引起来自电信的相应的市场行为。 2.来自移动的威胁。目前移动已注意到大学校园并开始采取相应的措施,如解决目标消费群购买力不足的锁网手机。 活动主题 联通新生活，靓出你自己 —— 联通校园推广活动 “联通新生活”联通两字一语双关: 作动词讲，中国联通进入 校园可以让广大师生通过企业所提供的服务来连接、通向新的生 活;作名词讲，中国联通就是一个青春、活力、朝气蓬勃新兴企 业的象征。 “靓出你自己”是与大学生个性张扬、cool一代、飘一族的行 为、心理相吻合，如果你有型、够cool、够靓，中国联通给你一 个chanc e、给你一个舞台，靓出你自己、靓出新生活。 传播内容 2 中国联通企业品牌、企业理念 2 中国联通河南分公司企业简介 2 综合业务: GSM移动电话130、如意通、精英卡、吉祥卡、吉惠卡、互联网16 5、长途电话19 3、IP电话17910/179 11、寻呼网、CDMA移动电话网13 3、联通在信 总体思路 以传播企业品牌、综合业务为中心，以巡展活动为主线，将联通 形象代言人、Flash动画大赛贯穿活动始终;在巡展活动过程中，开 展以与联通业务有关的互动式有奖游戏活动来激发学生的参与热情;通过激情、奔放、火爆的大型动感音乐Party来结束此次活动。 活动以现代、科技、智慧、亲活力为灵魂;以青春、活力、时尚，充满朝气、动感十足为基调。 活动将分四个阶段: 活动宣传(代言人、flash大赛)——高校巡展 (大赛评选)——联通新生活动感晚会 —— 活动总结 活动内容 2 联通形象代言人征集大赛 2 Flash动画大赛 2 联通高校巡展活动(“4+1”有奖冲关游戏) 2 形象代言人、Flash动画评选活动 2 “联通新生活”动感音乐party (现场颁奖及抽奖) 2 活动总结会 活动对象 高校的在校师 生(研究生、本专科生等) 活动地点 郑州市、开封市等所在地主要高校 活动流程 郑州 —— 开封 —— 郑州 —— 晚会 第一阶段活动之 个性自我秀 —— Show me ! 联通形象代言人征集活动 活动时间: 2017年3月20日 —— 4月16日 活动目的: 2 提供给在校学生展示自我的舞台，扩大企业的知名度及影响力; 2 拉近企业与广大师生之间的情感距离，树立联通公司在学生心中良好的品牌印象; 2 为企业以后在传播、公关、广告等活动中提供个性化、人物化的品牌形象代言载体。 活动对象: 富有朝气、青春活力的年轻人，年龄在17-25岁，要求综合素质较高、个性自我，在某一方面具有较深的造诣，能够充分代表中国联通品牌形象，能够体现出联通公司青春活力、充满朝气，年轻的现代科技新企业特点。 活动安排: 1、 活动前期开始在几个相关的网站和校园内做活动内容的发布，主要包括以下几个方面的内容: 2 中国联通企业及文化的相关介绍; 2 联通校园工程相关活动的内容介绍; 2 网上对本次活动内容的宣传。 2、 在活动前期，在各学校的相关媒体发布该活动的信息，主要可采用学校广播 台、校阅报栏、海报、活动DM宣传单张等; 3、 由中国联通河南分公司评出10名候选人参加决赛; 4、 由联通公司市场部领导、郑大公共关系学教授、河南商报资深主编、天基人才网负责人及市团委学生工作负责人组成的评审小组对候选人进行评选。 5、 获奖人员将在现场予以颁奖，由公证人员进行 6、 获奖人员名单将在相关网站进行公布。 奖项设置: 形象代言人: 价值2017元时尚手机一部，并颁发证书。 入围奖9名: 价值100元的联通IP卡一张，并颁发证书。 活动文案: 1、 年龄限制: 17-25岁，男女不限 2、 参加条件: 大专以上学历，形象好、气质佳，个性自我、青春活力，能够很好地代表 联通形象，较强的反映出联通公司的特点 —— 年轻朝气、充满活力、现代 时尚。 3、 活动时间: 2017年3月20日 —— 4月16日 4、总体活动流程: 5、报名方式: ? 您可以到指定的高校(郑州大学南校区、郑州大学工学院、河南大学)的指定报 名点填写报名表格，交个人照片参加活动。 ? 您还可以通过团委，填写报名表格，交个人照片，由学校统一报名参赛。 ? 您也可以替您觉得符合参赛标准亲戚朋友或名人报名。 6、参赛内容: ?初赛: 形象、能力。个人简介。 ?复赛: 1)自我介绍 2)个人才艺展示 3)联通知识问答 7、评选内容: 形象指数 才艺指数 智慧指数 人气指数 综合指数 总分 指数 20 20 20 20 20 100 备注 (总指数值为100分，每项20分) 8、评选办法: 2 前期通过联通公司评审选出10名候选人参加最后的决赛;并且免费拍摄个人生活照片和艺术照片。上传至河南联通相关网站。(注: 开封地区由当地联通公司安排摄影) 2 决赛将公开评比，现场的问题将包括简短自我介绍、个人专项能力表现、中国联通相关知识问答、综合素质考评等。 2 由专家组成的评审小组根据以上规则对参赛作品进行评选，并在决赛现场颁发 证书及颁奖。评选结果将由公正人员进行公正。 9、 奖项设置: 形象代言人: 价值2017元时尚手机一部，并颁发证书。 入围奖9名: 价值100元的联通IP卡一张，并颁发证书。 第一阶段活动之二篇五: 联通活动策划 联通2017年度活动策划 一、 活动策划表 2017年度联通活动策划表 活动时间 2017年 3月 活动主题 联通无极限 价值必体现 活动名称 “3.15” 联通客户俱乐部和VIP 活动内容 315消费者维权日，利用邮政信报箱资源优势，将宣传内容与满意度调查问卷有 机结合 户外宣传、表演活动，面向参观者派发宣传单，同时配以调查问卷，做到知己知彼。 寒假来袭，宽带包月包年业务降价优惠，新用户开通预付费，送手机。应届生凭中高考准考证，送小礼品一份 备注 附表中 客户经理用户回馈活动 “517” 电信日3G服务推广计 划 2017年 4 -5月 附表中 2017年 1月-3月/6月-8月 2017年 6月 心与心连通 感恩乐无穷 寒假/(本文来自: Www.bdfqY.cOm 千 叶帆文 摘:联通活动方案)暑假，家庭用户宽带业务大回馈活动 毕业季?同窗毕业在即，通过情，校园摄影创参与比赛，展出意大比拼 作品，获得现金 奖励和限量联号的手机号码。 2017年 7月 十二年辉煌 充值有礼 7月19，联通周年庆，凡在门店，直营店等进行充值，充值返利并参与抽奖。 2017年 11月 感恩节 2017年 4月21日 (全国企业家活动日) 一切尽在 “沃” 的掌控中 联通助你，挖掘领导潜力，提高执行力 2017年 8月6日(中国电影节) 2017年 10-11月 联通无限可能 便利生活，一切信息，都在“沃”的掌控下 永恒的经典: 联通iphone5合约版 2017年 12月25日 爱在天涯，联通与 你携手到老 爱在天涯——年末集体婚礼 “感恩的心”，感恩节最美短信征集，征集评比活动。 短信群发语: 尊敬的用户您 好，感恩节将至，“感恩的心”最美感恩节短信征集活动，为您心中的他/她送去一份祝福。回复任意内容参与活动。 体验“宽视界” 综合视频监控业务: 通过提供统一的有线和无线远程视频监控服务，实现了视频监控终端的固定、无线布放。用户通过固定终端或手机监看 体验“手机二维 码”。参与注册成为俱乐部会员，短信抢票，折扣，抽奖等环节，回馈彩铃业务 联通通iphone5 合约版，为了纪念苹果CEO史蒂夫乔布斯，限量发行纪念版手册 2017对新人在海 南岛共同举行婚礼。集体婚礼最高奖励: 海南豪华五日游+全套婚纱摄影+全套写真摄影+热气球空中巡礼+航拍摄影+五星级酒店+集体婚礼+往返机票全免 具体实施表 “3.15”联通高端集团用户回馈活动 项目内容 项目目的 “3.15”作 二、 为消费者权利保护日，以联通总经理的名义针对支持联通的用户及高端客户邮寄一封“推介信”，做好3G业务推介。 ? 满足消费者感性诉求，增强受众自豪感、优越感 ? 创新宣传形式、树立企业形象、提升品牌价值、彰显企业实力 ? 稳步提升高端市场认知率、占有率 利用重点用户数据及邮政精品数据库中的高端名址数据，通过邮政精品投递渠道，针对联通公司潜在3G用户寄递信函。 数据库商函+调查问卷(明信片或邮简) 大集团用户(私家车主、公务员、教师、商务精英) 100000件× 1.20元/件=120170元 运作模式 活动载体 目标受众 项目预算 “5.17” 电信日3G服务推广 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 项目内容 项目目的 运作模式 “5.17” 作为3G支持者们的盛大节日，结合联通公司一年一度的户外宣传、表演活动，面向参观者派发宣传单，同时配以调查问卷，做到知己知彼，稳中求胜。 提升品牌价值，拉近用户感情，延长宣传时效，增强社会效益。 1、由联通公司现场进行宣传单派发。 2、由观众事后填写，免费回邮。 3、由长春邮政统一对调查函进行回收、整理，并对相关信息进行录入、分析，于活动结束后将问卷实物及 分析报告 成本分析报告下载顾客满意度调查结果及分析报告员工思想动态分析报告期中考试质量分析报告高一期中考试质量分析报告 递交联通公司。 4、对有效回函者进行抽奖、奖励。 宣传单+调查问卷或调查卡(邮简式) 活动现场观众 计划发放20万份，按30%回函，共计12万元 活动载体 目标受众 项目预算 针对客户俱乐部和VIP客户经理QNA 序号 1 2 问题 什么是中国联通客户俱乐部, 什么是VIP客户经理, 答案 面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。 为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务队伍 3 4 VIP客户经理划分标准以及划分VIP客户经理划分标准是以客户价值种类是什么, 为依据，可分为高级客户经理 中级 客户经理 普通客户经理。 中国联通客户俱乐部VIP客户是分为至尊卡客户、钻石卡客户、金卡如何划分的? 客户、 银卡客户，其中至尊卡只面 向集团用户发放 VIP客户查询相关俱乐部信息有短信、客服热线、营业厅、俱乐部四哪些渠道, 种。 VIP客户持VIP客户卡享受的优VIP客户持VIP客户卡在本省范围内惠有哪些, 的餐饮、休闲、娱乐等各种客户俱乐 部特约商家享有打折优惠。 VIP客户卡的有效期及在有效期VIP客户卡的有效期为一年，VIP客户内注销的相关影响, 卡是VIP客户身份的唯一标识，一旦 在有效期内注销，意味着VIP客户身份终止，VIP客户卡作废 什么是中国联通客户俱乐部专以通信内服务为主、通信外服务为辅属服务场所、会所和机场/车站的服务场所。如: 营业厅VIP专席、绿色通道/贵宾休息厅 专区等。 专属服务场所内可设立的功能分别是休闲服务区、业务办理区、新区域有哪些, 客户俱乐部专属服务场所提供 服务内容有哪些, 休息产品试用区、大客户受理区 服务;3G业务展示和体验;手机终端的保养和维修;业务咨询与全业务办理;刷卡消费服务;积分兑换服务;对服务或业务使用中的疑问或投诉提供解决方案;上网冲浪;商务服务;便民服务。 5 6 7 8 9 10