信息系统应急处理预案

信息系统应急处理预案 第一章 总 则 第一条 为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处臵能力～有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响～保障信息系统安全、稳定运行～根据国家《信息安全事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的规定～结合实际～制定本处理预案。 第二条 本处理预案所称的信息系统～由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。 第三条 信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、其他事件等八类事件。 ,一,网络攻击事件:通过网络或其他技术手段～利用信息系统的配臵缺陷、 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击～并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。 ,二,信息破坏事件:通过网络或其他技术手段～造成信息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。 ,三,信息内容安全事件:利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。 1 ,四,网络故障事件:因电信、网络设备等原因造成大部分网络线路中断～用户无法登录信息系统的事件。 ,五,服务器故障事件:因系统服务器故障而导致的信息系统无法运行的事件。 ,六,软件故障事件:因系统软件或应用软件故障而导致的信息系统无法运行的事件。 ,七,灾害性事件:因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的事件。 ,八,其他突发事件:不能归为以上七个基本分类～并可能造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。 第四条 按照造成信息系统的中断运行时间～将信息系统突发事件级别划分为一般,IV级,、较大,III级,、重大,II级,、特别重大,I级,。 ,一,一般,IV级,:信息系统发生可能中断运行,小时以内的故障, ,二,较大,III级,:信息系统发生可能中断运行,小时以上、12小时以内的故障, ,三,重大,II级,:信息系统发生可能中断运行12小时以上、24小时以内的故障, ,四,特别重大,I级,:信息系统发生可能中断运行24小时以上的故障。 第二章 组织机构和工作职责 2 第五条 预防和处理信息系统突发事件工作协调小组,以下简称“应急小组”,负责信息系统应急处理工作～决定信息系统应急处理工作的重大事项～组织实施、业务协调和发布信息系统应急指令～发布信息系统应急故障级别、决策处理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。应急小组组长由分管信息技术工作的领导担任～成员为信息技术科全体人员。 第三章 预防与预警机制 第七条应急小组针对各种可能发生的信息系统突发事件～建立和完善预测预警机制。 第八条 预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指信息系统外突发的可能需要通信保障、安全防范～或可能对信息系统产生重大影响的事件警报。内部预警信息指信息系统网内的事故征兆或局部信息系统突发事故可能对其他或整个网络造成重大影响的事件警报。 第九条应急小组要加强对信息系统的日常监测工作。监测的内容主要包括: ,一,局域网通讯性能与流量, ,二,网络设备和安全设备的操作记录、网络访问记录, ,三,服务器性能、数据库性能、应用系统性能等运行状态～以及备份存贮系统状态等, ,四,服务器操作系统、数据库安全审计记录、业务系统安全审计记录, ,五,计算机漏洞公告、网络漏洞扫描报告, ,六,病毒公告、防病毒系统报告, 3 ,七,其他可能影响信息系统的预警内容。 第十条 应急小组获得外部重大预警信息或通过监测获得内部预警信息后～应对预警信息加以分析～按照早发现、早报告、早处臵的原则～对可能演变为严重事件的情况～部署相应的应对措施～通知相关部门做好预防和保障应急工作的各项准备工作～并及时报告所领导。 第四章 应急响应程序 第十一条 信息系统使用单位或人员发现信息系统突发事件后～应及时报告应急小组。应急小组及时组织相关人员查找故障原因～在短时间内,一般要在半小时以内,依据故障情形和修复时间进行初步判别～确定故障分类级别～较大,III级,及其以上的突发事件应报告所领导。 第十二条 信息系统突发事件发生后～根据突发事件严重程度～由所领导决定并指定特定小组或人员及时向新闻媒体发布相关信息～所指定的小组或人员应严格按照所领导规定及要求对外发布信息～其他部门或个人不得擅自接受新闻媒体采访或对外发布自己的看法和意见。 第十三条 发生较大,III级,及其以上信息系统突发事件时～应急小组除向所领导报告外～应立即通知各业务部室。各业务部室应在各业务大厅张贴告示牌～同时做好服务对象的解释和疏导工作～并尽可能通过电话、网络、短信等方式通知参保单位经办人员。 第十四条 根据不同的事件以及事件的级别～采取相应措施进 4 行应急处理。突发事件处理过程中～可以根据需要调整故障级别。 ,一,网络攻击事件应急预案: 1.当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改～应用服务器的数据被非法拷贝、修改、删除～或有黑客正在进行攻击等现象时～使用者或管理者应断开网络～并立即报告应急小组。 2.应急小组立即关闭相关服务器～封锁或删除被攻破的登陆帐号～阻断可疑用户进入网络的通道～并及时清理系统、恢复数据和程序～尽快将系统和网络恢复正常。 ,二,信息破坏事件应急预案: 1.当发现信息被篡改、假冒、泄漏等事件时～信息系统使用单位或个人应立即通知应急小组。 2.如被篡改或被假冒的数据正在征缴或发放过程中～应急小组应立即通知代收代发机构中止征缴或发放工作。 3.应急小组通过跟踪应用程序、查看数据库安全审计记录和业务系统安全审计记录查找信息被破坏的原因和相关责任人。 4.应急小组提出修正错误方案和措施～通知各业务部室进行处理。 ,三,信息内容安全事件应急预案: 1.当发现不良信息或网络病毒时～系统使用人员立即断开网线～终止不良信息或网络病毒传播～并报告应急小组。 2.应急小组根据情况通告局域网内所有计算机用户～隔离网络～指导各计算机操作人员进行杀毒处理、清除不良信息～直至网络处于安全状态。 5 ,四,网络故障事件应急预案: 1.发生网络故障事件后～系统使用人员应及时报告应急小组。 2. 应急小组及时查清网络故障位臵和原因～并予以解决。 3.不能确定故障的解决时间或解决故障的期限并属较大,III级,及其以上的～应急小组应报告所领导。 ,五,服务器故障应急预案: 1.服务器故障后～应急小组确定故障设备及故障原因～并通知相关厂商。 2.根据服务器修复和恢复系统所需时间～由所领导决定是否启用备份设备。 3.如启用备份设备～在服务器故障排除后～应急小组在确保不影响正常业务工作的前提下～利用网络空闲时期替换备用设备。如不启用备份设备～应急小组应积极配合相关厂商解决服务器故障事件。 ,六,软件故障事件应急预案: 1.发生计算机软件系统故障后～系统使用人员应立即保存数据～停止该计算机的业务操作～并将情况报告应急小组～不得擅自进行处理。 2.应急小组应立刻派出技术人员进行处理～必要情况下～通知各业务部室停止业务操作和对系统数据进行备份。 3.应急小组组织有关人员在保持原始数据安全的情况下～对计算机系统进行修复,修复系统成功后～利用备份数据恢复丢失的数据。 6 ,七,灾害性事件应急预案: 1.一旦发生灾害性事件～应急小组每一位成员都应有责任在第一时间进入机房抢救服务器及存储设备。 2.应急小组对服务器及存储设备的损坏程序进行评估。如服务器损坏或存储设备损坏无法使用～立即联系相关厂商～进入维保服务程序。 3.根据服务器或存储设备修复和恢复系统所需时间～由所领导小组决定是否启用备份设备。 ,八,其他突发事件应急预案:应急小组立刻派出技术人员进入现场～制定相应措施～根据实际情况灵活处理～并按要求报告所领导小组。 第五章 后期处置 第十五条 故障排除后～应急小组向各部室发出故障解除、系统恢复正常运行通知。 第十六条 系统恢复运行后～相关操作人员尽快通知参保单位和个人办理社会保险业务事项～并对故障发生前所进行过的业务操作进行检查～核对业务数据是否正确或有无丢失～不正确或有丢失的应马上更正或补录～确保数据的正确和完整。对在故障期间采用手工受理的事项～应及时在系统中补充完善。 第十七条 所领导组织有关人员及有关技术专家组成事件调查组～对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处臵能力、恢复重建等问题进行全面调查评估～ 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 经验教训～完善信息系统 7 应急处理预案～整改信息系统存在的隐患。 第十八条 所领导对在信息系统应急事件处臵中做出突出贡献的集体和个人～提出表彰奖励建议,对玩忽职守～造成不良影响或严重后果的～按有关规定提出处理意见～并依法依规提出处理意见建议～并追究其责任。 第六章 应急保障 第十九条 信息技术科应做好系统数据的备份工作～保证重要数据在受到破坏后可紧急恢复。预留一定数量的网络硬件设备和服务器～用于预防或应对信息系统突发事件。 第二十条 选择熟悉信息系统软硬件的专业公司作为信息系统应急处理的社会应急支援单位～提供技术支持和服务。信息系统服务器以及存储设备要与专业厂商签定维保协议～明确备用设备的供应时间。 第二十一条 强化信息安全宣传教育～提高信息安全防御意识。每年至少组织开展一次全局范围内的信息网络安全教育～提高全局职工信息安全防范意识和能力。 第七章 附则 第二十三条 本预案自公布之日起执行。 8 9 下面是赠送的团队管理名言学习, 不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!! 1、沟通是管理的浓缩。 2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。 3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。 4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。 5、管理就是沟通、沟通再沟通。 6、管理就是界定企业的使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。 8、管理者的最基本能力:有效沟通。 10 9、合作是一切团队繁荣的根本。 10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。 11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。 12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。 13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。 15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。 17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。 19、团队精神是从生活和教育中不断地培养 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 ,效果幵不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。 20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。 21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。 22、已所不欲,勿斲于人。 23、卓有成效的管理者善于用人之长。 24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是，循着，一个规律,一步一个脚印地走。 25、大成功靠团队,小成功靠个人。 11 26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。 关于教师节的名人名言|教师节名人名言 1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋 2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。--佚名 3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。--爱因斯坦 12 4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。--孔子 5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。--爱因斯坦 6、丼世不师,故道益离。--柳宗元 7、古之学者必严其师,师严然后道尊。--欧阳修 8、教师要以父母般的感情对待学生。--昆体良 9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的人才是劢力。--西蒙 10、一日为师,终身为父。--关汉卿 11、要尊重儿童,不要急于对他作出戒好戒坏的评判。--卢梭 12、捧着一颗心来,不带半根草去。--陶行知 13、君子藏器于身,待时而劢。--佚名 14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。--布鲁纳 15、教师是人类灵魂的工程师。--斯大林 16、学者必求师,从师不可不谨也。--程颐 17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。--苏格拉底 18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。--莎士比亚 19、养体开智以外,又以德育为重。--康有为 20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。--韩愈 21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来的香饵。--大仲马 22、学贵得师,亦贵得友。--唐甄 23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人？唯一斱法,厥为教育。--张伯苓 24、为学莫重于尊师。--谭嗣同 25、愚蠢的行劢,能使人陷于贫困;投合时机的行劢,却能令人致富。--克拉克 13 26、凡是教师缺乏爱的地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。--罗素 27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。--陶行知 28、少年进步则国进步。--梁启超 29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。--佚名 有关刻苦学习的格言 1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。 2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。 3、灵感不过是“顽强的劳劢而获得的奖赏”。 4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。 5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。 6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。 7、人生在勤,不索何获。 8、学问勤中得。学然后知不足。 9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。 10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。 11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。 12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。 14 13、成功,艰苦劳劢，正确斱法，少说空话。 14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。 15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。 16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。 17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。 18、你想成为并福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。 19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。 20、天才绝不应鄙视勤奋。 21、试试幵非受罪,问问幵不吃亏。善于发问的人,知识丰富。 22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。 23、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。 24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。 25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。 26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。 27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。 15