软环境建设工作实施方案

软环境建设工作实施方案 软环境建设工作实施方案 XX年度软环境建设工作实施方案 为进一步完善我公司软环境建设工作，推进我公司各项工作的发展，以 让政府放心、让用户满意 为企业宗旨，更好的服务于社会、服务于用户，树立良好的社会形象，我公司在今年的经济发展软环境建设工作中，以市建设局下发的有关文件精神为依据，并结合我公司实际，制定本方案: 一、指导思想以邓小平理论、 三个代表 重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以优质供水、诚信服务为目标，以改进工作作风、提高工作效率为举措，坚决清除工作中的 四大障碍 ，进一步提高工作运作和权力运作的透明度，切实做到依法管理。 二、工作目标紧紧围绕市委、市政府确立的 诚信立市、工业强市、依法治市 的战略方针，努力做到工作规范、服务优良、办事快捷，把治理软环境工作纳入规范化、制度化轨道。 三、主要工作 1、从公司实际出发，巩固以往治理软环境工作成果。 2、积极响应建设局党委的号召，积极参加好 软环境建设宣传月 活动。 3、落实治理软环境工作目标责任制，把软环境建设的目标、任务、措施落实到各部门负责人。 4、向社会公开承诺，并接受社会监督。 5、严格按照公司规定的各种审批程序进行审批，并按照 公开、透明、高效、信用 原则全面实行政务公开，进一步提高政务公开的层次和水平，切实提高办事效率。 6、加强对窗口部门的管理，规范行业服务用语，转变行业作风，做到主动、热情、文明、周到，提高服务质量。 7、加强对窗口人员的管理培训工作，努力提高业务技能和服务水平。 8、通过召开党委会议专题研究软环境建设工作，并将具体任务落实到各部门、科室。 9、办理和解决局机关转办的市长公开电话、督查局督办事件、信访 办、 百姓热线 和软环境举报中心受理转办的群众投诉等答复及处理及时率要达到100%。 四、工作步骤 1、实施阶段:4~11月份，按照《延吉市建设局XX年经济发展软环境建设工作实施方案》要求，在市建设局软环境建设领导小组的领导下，按照公司软环境工作部署，认真开展好各项软环境建设工作。 2、检查阶段:12月份，对全公司软环境建设情况进行全面检查，进行总结，并将结果上报市建设局。 三、组织领导为加强对公司软环境建设工作的领导，公司成立经济发展软环境建设工作领导小组，成员如下:组长:朴光洙副组长:裴香玉成员:申东柱、李永存、申正哲、李柱铉、朴成哲、金昌元、沈英善、姜正鹤、梁永峻、蔡相哲、马哲根、白永杰领导小组办公室设在党群部。 范文二: 水务集团XX年软环境建设专项治理工作方案 水务集团XX年软环境建设专项治理工作方案为落实全市 抓环境促提升 的整体工作目标，加快促进集团的软环境建设与发展，进一步加强企业细化管理，提高企业依法、依规经营意识，努力实现企业经济效益和社会效益双丰收，以完成全年经济工作任务为目标，结合集团实际，特制定XX年软环境专项治理工作实施方案。 一、指导思想认真贯彻落实科学发展观，坚持以经济工作为中心，从软环境建设入手，以加强管理增加企业效益为目标，以全面落实集团经济工作会议精神为重点。紧紧围绕集团全年的总体经济工作任务，进一步推进企业效能监察工作向纵深发展。在企业经济建设工作中，继续坚持增水挖潜和双增双节的工作方针，不断提高经济效益、社会效益、服务质量和生产质量，为保证集团全年的总体经济目标实现提供保障。 二、具体工作内容 (一)组织落实1、健全组织机构，责任落实到位。各单位都要相应地建立软环境建设及效能监察工作组织机构，设立专人负责此项工作， 重点项目要设立资金成本监控小组、物资采购监控小组和施工管理监控小组，同时，相关部门要组织有关人员及时召开专题工作会议具体研究落实。2、计划和实施。在组织机构健全的基础上，按照集团增水挖潜和创优的工作部署，结合实际，认真制定本单位效能监察 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 和实施方案，并按其具体内容有效的进行实施。 (二)选题立项1、围绕增水挖潜、创优工作、泵房改造、旧管网改造等进行选题立项。2、开展调查研究，结合实际立项。有计划、有针对性的开展调研工作，结合本单位的实际选题立项，确保所立项目的真实性和可操作性。真正达到节能降耗，节资增效的工作目的。保障全年200处二次加压泵站改造工作顺利实施，进一步改善水质，服务于全市软环境建设推进工作。3、按要求填报立项表。各单位在选定项目的基础上，要认真填报《企业效能监察立项表》。各营业处、水厂年度立项不得少于二项，直属单位根据本单位工作性质、业务范围和工作需要选题立项，其年度所立项目不得少于一项。 (三)跟踪检查1、建章建制。为使软环境建设效能监察工作顺利开展，做到有章可循。根据集团有关规定，按照集团的十二项监督规定，结合各单位实际，建立健全效能监察工作制度，并保证各项制度切实可行，付诸实施。2、措施到位。为保障效能监察立项项目顺利完成，各单位要着重在成果上下功夫，采取有效措施和办法，认真解决具体项目实施过程中的问题，做到发现问题及时解决，立即整改，确保所立项目目标的实现。3、定期检查。立项单位在所立项目 工程施工 建筑工程施工承包1园林工程施工准备消防工程安全技术交底水电安装文明施工建筑工程施工成本控制 过程中，要对重点部位进行定期跟踪检查，每次要有检查记录。充分发挥效能监察工作的监督作用。 (四)情况反馈1、项目成果反馈。立项单位要在所立项目工程施工完成后，按时填报《企业效能监察项目完成情况报告表》，并要保证反映成果的真实性。2、定期上报季报表。各单位要认真及时填报《企业效能监察情况季报表》，以保证集团掌握效能监察工作的进展情况。3、按时上报工作总结。各单位在效能监察工作中，要认真总结工作经验，并按要求及时上报上半年和全年的工作总结材料。 三、工作步骤 (一)准备阶段。在这一阶段中，重点是做好选题立项的调研工作。 一是根据实际选题立项，并制定实施效能监察工作实施方案;二是研究确定成立组织机构;三是召开立项部门和参加所立项目工程施工有关人员的专题会议，统一思想，明确任务，落实责任，提出要求。 (二)实施阶段。在这一阶段中，重点是做好监督指导和跟踪检查工作。一是对所立项目的真实性和可操作性进行监督核实;二是在所立项目的工程施工过程中进行跟踪检查;三是根据检查和上报的《企业效能监察情况季报表》掌握施工进度和效能监察工作的具体情况。 (三)总结阶段。在这段时间里，要对所立项目的实施过程和完成情况等工作，从效能监察的角度进行全面总结，做出评价。按着上报的真实成果，对工作成绩突出的单位和个人予以表扬，并将软环境建设好的经验和做法在其他单位进行推广。 四、考核办法 (一)集团监察审计处依据此方案和《效能监察考核 实施细则 工程地质勘察监理实施细则公司办公室6S管理实施细则国家GSP实施细则房屋建筑工程监理实施细则大体积混凝土实施细则 》对立项单位采取半年一次的定期检查和不定期抽查。 (二)年底进行全面考核检查。主要采取听汇报，查看相关资料和现场检查相结合等方式进行考核。 根椐县委、县政府将委(XX)15号通知精神,为做好本部门软环境建设工作，经研究，制定如下实施方案: 总体要求:坚持以邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导,全面贯彻党的十七大精神,落实科学发展观,强化环境带动,对重点部门岗位人员实行民主评议,强化社会监督,不断提高办事效率和服务水平,创造优质,高效,宽松,和诣的经济软环境. 一,实行服务承诺制, 1,凡是前来申请安装供水的客户,来厂联系业务,应做到热情接待,说话和气,礼貌待人,做到首问负责制,一次性告知所需必备的材料,手续,和时间,让客户理解办事依据和程序. 2,用户申请供水安装,必须随带户主身份证或复印件一份进行登记,并在二个工作日内转交有关部门办理. 3,当接到用户手续完备的申请,自缴费之日起在三个工作日内(指直径25以下)安装完成,不具备条件的在二日内通知用户. 4,实行项目联合审批制,凡对涉及到两个以上部门及有需要上级领导 审批的项目,应主动陪同业主共同向上级领导反映,并协商办理报批手续. 5,严格依法办事制,认真执行国务院 供水条例 ,加强法规宣传教育力度,严禁以罚带管,保障城市安全供水. 6,严格按照上级批复文件进行收费,防止乱收费,对特殊情况(如;五保户,残疾人,等)实行优惠政策,凡有规定的浮动收费政策,一律按下限标准收费. 7,实行收费公示制,收费部门必须对收费项目,收费标准,收费范围,收费依据和举报电话进行公布,接受公众监督. 二,开展民主评议工作, 1.根据将委(XX)15号通知,我单位接受县评议的部门有(供水安装科,供水监察科.) 2.评议时间,从XX年1月初开始,每季度进行一次测评,全年四次. 3.根据本单位实际,为做好民主评议行风工作,在组织行风评议的同时,结合进行软环境建设评议同步进行. 4,《民主测评表》按县委15号文件要求所列栏目,分别作出 满意,(100分),基本满意(70分),不满意(50分)的评价.对提出来的意见和建议,进行归类,梳理.对重点问题及时查办,和督办. 三,积极发挥监督员的作用,为企业建言献策,接受广大群众监督,自觉接受社会监督,不断推进企业各项工作健康有序的向前发展。 范文三: 市科技局XX年政风行风和软环境建设工作实施方案 为进一步扎实有效地做好市科技局XX年政风行风和软环境建设工作，促进全局系统工作作风和软环境不断提高，推进各项工作再上新台阶，特制定本实施方案。 一、总体要求 以邓小平理论、 三个代表 重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针，以 强化宣传教育、转变机关作风、提高工作效率、提升服务水平、优化发展环境 为目标，进一步加强和改进工作作风，以 解决损害群众利益的不正之风问题为重点，以服务对象满意为衡量标准，全力打造 清廉、服务、务实、高效、创新 的科技局新形象。 二、组织机构 加强局系统政风行风和软环境工作的组织领导，严格制定方案，精心组织实施。成立以局长为组长的工作领导小组，按照 谁主管，谁负责 、 一岗双责 的原则，层层落实行风工作责任制。局长亲自抓，领导班子成员具体抓，一级抓一级，切实抓紧抓实、抓出实效。同时，要统筹兼顾，处理好业务工作与纠风的关系，不能顾此失彼，真正做到 两不误、两促进 ，确保行风工作扎实推进、深入开展。 成立市科技局政风行风工作领导小组: 组长:马长青 在全市“扫黄”“打非”会议上的讲话 同志们: 刚才，大家收听收看了全国、全省扫黄打非工作电视电话会议。这次会议很重要 开展安全生产活动方案 为了认真贯彻落实中共中央宣传部等七部委《关于开展全国 安全生产月 活动的通知》要求 纪检监察年初工作安排意见 范文一: XX 年度纪检监察工作安排意见 局属各单位: 根据上级党委纪委的布署，结合我 上一页副组长:白轩、许利民、齐玉宾、薛钢、孙锐 成员:刘国恒、石恒良、孙宝刚、王宪革、李群、韩大利 关胜、许全贵、包明玉、石峰、庄兵、吕彦锋 王德明、王晓东、宋报 三、主要任务 (一)加强纠风工作责任体系建设 建立纠风和软环境建设工作组织领导机构，明确 一把手 负总责、主管领导亲自抓、责任人具体抓的工作责任体系，配齐配强专(兼)职工作人员。定期召开会议研究部署工作，紧密结合业务工作，制定纠 风和软环境建设实施方案，落实责任分工，强化检查考核。通过加强教育、完善制度、加强监督，逐步建立纠风和软环境建设工作的长效机制。 (二)把学习教育提高认识贯穿于纠风工作的始终 1.组织全局干部职工深入学习贯彻落实省、市纪委会议和廉政工作会议精神。扎实开展创建学习型机关活动，以治懒促勤政、治散正风气、治庸提能力、治浮抓落实、治拖促高效、治贪优环境、治奢促节俭，彻底消除 懒、散、庸、浮、拖、贪、奢 等不良作风，切实提高干部思想认识，达到干部作风改进、服务能力增强、办事效率提高的最终目的。 2.加强对全局干部职工的理想信念教育。深入学习十八大精神、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、中央领导关于反腐倡廉的一系列论述，坚持不懈地开展党章教育、从政道德教育、党的优良传统和作风教育，促使全体干部职工树立科学的发展观和正确的政绩观。认真查找和解决在理想信念、道德修养、为民服务等方面存在的突出问题，促进干部建立为民、务实、清廉的工作作风。 (三)结合日常业务定期开展自查自纠 要按照年初工作要求，结合自身工作加强管理，充分发挥自身的主观能动性，定期开展自查自纠，全面深入的查找本处室及个人存在的不正之风。一是查本局职能服务到位情况。二是查服务态度群众是否满意，服务理念是否端正，纠正 生、冷、硬、推 和敷衍搪塞等行为。三是查办事效率群众是否满意，机关效能是否提高，纠正程序繁琐、工作拖沓等行为。四是查职业道德群众是否满意，为民服务承诺是否兑现，纠正办事不公、承诺失信等行为。五是查廉洁自律群众是否满意，《廉政准则》中的8个禁止、52个不准是否得到贯彻落实。 (四)加强制度建设，实行监督公开 进一步完善各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和工作制度，坚持 制度管人 ，进一步完善局内各项规章制度;坚持业务工作开展到哪里，监督工作就延伸到哪里;坚持重大工作事项集体会议研究制度，对涉及群众利益的事项实行承诺制，对外公开承诺的事项，限定办结时限、简化办事手续，提高工作效率和透明度。 四、保障措施 (一)明确责任，落到实处。要高度重视，把行风和软环境工作列入重要议事日程，加强领导，分级落实。在行风和软环境工作中紧紧抓住 纠正、建设、评议、整改 四个关键环节，确定的专项治理工作为重点，加强监督检查，确保各项纠风专项治理工作有新发展。将行风和软环境目标责任制分解到领导班子成员和各处室，业务工作与行风和软环境工作同落实、同检查、同考核。将行风和软环境工作纳入考核督查，结合半年和年终考核同时进行，并对存在的问题随时督查落实解决。要落实纠风责任制，及时研究纠风工作中遇到的各种困难和问题，使本局每位领导、每个处室真正负起责任，切实抓紧抓好行风和软环境建设工作。 (二)加强学习，营造氛围。通过对省、市纪委会议精神和各级领导讲话的学习，提高干部职工对行风和软环境工作的认识，夯实纠风工作的思想基础。要做到忠于职守、爱岗敬业、勤奋工作，把提高自身素质作为加强行风建设的重要工作来抓，增强为民服务意识，诚心诚意地为群众办实事、办好事。 (三)找准问题，加强整改。要结合各项工作的正常开展，广泛征求本局在思想作风、工作作风、学习作风、领导作风、生活作风方面的意见，并对照实际工作，围绕职业道德教育、社会服务承诺，查思想、查作风、查工作、查各种规章制度的落实，对自查出的问题制定切实可行的整改方案，并进行全面彻底的整改。树立创新意识，对不适应形势发展的事项要大胆革新，对已承诺的事项要坚决落实。 (四)从源治理，标本兼治。政风行风和软环境工作既要常抓不懈，更要常抓常新，不断深化。既要注重治标，又要努力构建教育、制度、监督并重的惩治和预防不正之风的体系。要全面进行政务公开，查处行业不正之风，解决侵害群众利益的问题，更要廉洁勤政、执政为民、服务群众、奉献社会，推动机关作风的进一步好转。强化监督、群众评议、整改塑形、树立典型，对内外提出的问题和自查自纠出的问题，一项一项抓落实，并公开自查自纠问题的落实情况，做到事事有交待，件件有结果。制定和完善各种规章制度，进一步规范管理服务和从政行为，形成有效激励机制。结合单位实际，按照层层负责、量化考核、 年终总评的方法进行考核，引导和激励全局干部职工为全市科技事业做出新的更大的贡献。 范文四: 达县檀木镇经济发展软环境建设工作实施方案 为进一步落实县委、县政府关于经济软环境发展建设的精神，改善和优化投资环境，推进我镇在经济和社会快速发展，实现全面建设小康社会的奋斗目标，结合我镇实际，就经济发展软环境建设工作，实施方案如下。 一、 指导思想和工作原则 全镇经济发展软环境建设工作的指导思想是:以党的十七大精神和 三个代表 重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻市会精神，紧紧围绕经济建设这一中心，着力解决制约经济发展的突出问题，以加快政府职能转变为突破口，以投资者安心、放心、称心、满意为标准，以提供最优良的秩序、最优质的服务为目标，创建 重法制，讲信誉，高效率，优服务 的发展环境，营造全社会和全镇人民 聚精会神搞建设，一心一意谋发展 和 亲商、安商、富商 的浓厚氛围，增强经济发展综合竞争能力，为推动和促进我镇经济快速发展提供有力的保障。 全镇经济发展软环境建设工作必须坚持以下原则 (一)解放思想，形成共识。围绕中心，服务大局，坚持发展是硬道理，扫除一切阻碍和干扰经济发展的思想障碍，从解决观念和意识问题入手，牢固树立中心意识、发展意识、大局意识和服务意识，切实落实县委、县政府的决策部署。 (二)齐抓共管，各负其责。确立镇党委、政府统一领导，政府部门主抓，主要领导亲自挂帅，相关部门各负其责，明确分工，落实责任，加强协调，人民群众积极参与的领导体制和工作格局，形成 纵向到底、横向到边 的工作网络。 (三)突出重点，务求实效。从机关单位、政府部门实际出发，抓住影响和制约经济发展软环境的突出问题，根治痼疾，重点突破，带动全面，优化整体环境，坚持以科学发观引领大局，以点带面大力优化 整体环境。 (四)标本兼治，注重治本。从严厉整治现实问题入手，纠建并举，完善制度，研究和解决从源头上治理软环境的体制、机制和措施，建立和完善有利于经济发展的各项措施、制度。 二、整治重点和工作目标 全镇经济发展软环境建设工作要突出以下8项重点: (一)畅通政令渠道。重点解决有令不行，有禁不止，上有政策，下有对策，不顾大局，各行其是，部门和小团体利益至上，政令不畅等问题，达到政通人和的良好局面。 (二)转变工作作风。重点解决机关纪律松驰，作风松散，办事拖拉，推诿扯皮，敷衍塞责，效率低下，服务不优等问题。 (三)规范执法行为。重点解决办事不公、有法不依、违法行政、越权执法、滥用权力、野蛮执法等问题。 (四)遏制违纪行为。重点解决乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查以及利用职权吃拿卡要报，以权谋私、权钱交易等问题。 (五)加强诚信建设。重点解决不讲诚信，不讲商德，不按 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 办事，不践行承诺，道德失范，言行不一，坑商骗商，损毁投资形象等问题。 (六)整顿经济秩序。重点解决搞地方保护主义，搞不正当竞争，行业垄断，暗箱操作，制假售假等问题。 (七)强化检查监督。重点解决软环境建设监督机制不健全、监督渠道不畅通、监督措施不落实、查处问题和责任追究偏宽偏软等问题。 (八)推进政务公开。重点解决行政审批项目过多过滥、政务公开透明度较差、服务承诺信用度较低等问题。 三、方法步骤和主要任务全镇经济发展软环境建设工作，XX年共分四个阶段进行: (一)调查研究和准备阶段。 由镇纪委牵头，组成工作组，分别到企业及社会各界调研，广泛听取关于软环境建设中存在的问题及整治工作的意见和建议。 (二)宣传动员阶段。 召开全镇软环境集中整治动员大会，部署XX年软环境建设工作任务。 (三)整治问题阶段。各单位要对照软环境建设工作的重点问题严格 整治，采取有力措施，确保整改效果。 1、健全镇软环境建设工作机构。成立镇软环境建设工作领导小组。领导小组定期召开协调会议，检查重点任务落实情况，及时研究解决重要问题。领导小组成员要各司其职，主动配合，形成合力。镇治理软环境办公室作为长期工作机构选配业务能力强的领导和工作人员，发挥监督检查、查办案件、调查研究、综合指导、反馈信息等职能。成立投诉举报中心，设在镇综合办公室，专门受理企业、投资者和人民群众投诉举报问题。 2、实行软环境建设工作目标责任制。各部门、各村要按照镇委、镇政府的要求，结合工作实际，找准软环境方面存在的突出问题，提出切实可行的工作措施，制定和完善软环境建设工作目标责任制，把软环境建设工作的目标、任务、措施落到负责领导和承办部门，狠抓跟踪落实，确保软环境建设工作不断深入。 3、全面实行政务公开。切实按照 公开、透明、高效、信用 原则，把政府重大决策及办事内容、办事程序、审批权限、审批时限、办理结果、收费标准向社会公开，提高政务公开的层次和水平，集中在镇政务大厅办理，一站式服务。 4、强化社会治安综合治理。联合公安机关深入开展严打斗争，重点打击经济犯罪、侵财犯罪活动。确保投资者经济安全、人身安全，创造人民群众满意、投资者放心的良好治安环境。 5、加强清费治乱减负工作。集中治理乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查行为，减轻企业负担。整顿各项收费，规范收费行为。结合年审对收费项目、收费标准进行清理，实行收费公示制度。加强对农村税费制度改革试点后减轻农民负担的监督检查。 6、加强机关思想作风建设。把软环境建设工作与全镇开展的 学、做、创 活动和 转变作风树形象，营造最佳软环境 活动有机结合起来，促进机关和部门工作作风转变，促进软环境建设工作的各项重点任务落实。 (四)检查总结阶段。 1、由镇治理软环境办公室统一组织、协调相关部门组成专项检查组，分别对政令畅通和政策执行情况、行政执法部门公正执法情况、涉及 企业 四乱 行为等方面进行专项检查，并通报检查结果。 2、召开全镇软环境建设存在问题情况通报会，对通报存在问题，解剖典型事例，提出整改意见并向有关企业和群众反馈情况。 3、召开全镇软环境建设工作会议，总结软环境建设工作情况，通报表彰先进单位和个人。在巩固成果、总结经验的基础上，对下步工作做出部署，确定工作重点，推动全镇软环境建设工作不断深入。 四、组织领导全镇经济发展软环境建设工作，由镇委、镇政府统一领导，成立经济发展软环境建设领导小组，作为全镇软环境建设工作的领导机构，领导小组下设办公室(治理经济发展软环境办公室)，作为常设工作机构，负责软环境建设工作的组织协调和日常工作。 在全市“扫黄”“打非”会议上的讲话 同志们: 刚才，大家收听收看了全国、全省扫黄打非工作电视电话会议。这次会议很重要 开展安全生产活动方案 为了认真贯彻落实中共中央宣传部等七部委《关于开展全国 安全生产月 活动的通知》要求 纪检监察年初工作安排意见 范文一: XX 年度纪检监察工作安排意见 局属各单位: 根据上级党委纪委的布署，结合我 上一页营口大石桥经济开发区软环境建设工作实施方案 为不断扩大开发区招商引资成果，不断提升项目建设水平，进一步提高服务质量，打造开发区特色软环境品牌，促进开发区经济快速发展，特制定如下实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为统领，紧紧围绕经济建设这一中心，进一步增强服务意识、大局意识、创新意识，不断优化软环境建设，进一步确立 项目是本、企业至上 的服务理念，深入开展 五型 机关建设，推动全区经济快速发展。 二、工作措施 (一)进行广泛宣传，提高认识 在全体工作人员中广泛宣传软环境建设的重要性和紧迫性，对软环境建设工作进行专题研究和探讨，统一思想、提高认识。强化全员参与意识，调动各部门及所有工作人员的积极性，自觉参与到软环境建设工作中来，在全区内形成领导重视、层层发动、齐抓共管、人人参与的软环境建设局面，确保软环境建设工作抓出实效，创建令投资者满意、企业满意的发展软环境。 (二)加强机关建设，解决突出问题 为不断优化发展软环境，切实提高工作效率，开发区要进一步加强机关建设，以强有力的机关建设推动开发区软环境建设工作顺利进行。 1、强化机关作风建设。广泛深入开展 治浮、治庸、治散、治奢 等不良风气活动，切实转变工作作风，提高工作效率。 2、加强教育管理。加强机关内部管理，特别要抓好直接为投资者、为企业服务部门工作人员的教育管理，建立健全内部考核评议机制，落实责任，自增压力，全面营造软环境建设的良好氛围。 3、实行轮岗和竞争上岗。有计划、有步骤地对工作人员的岗位进行轮换，对重要岗位推行竞争上岗。 4、搞好服务效能的评议。开展对各部门和各岗位工作人员服务情况的评议，尤其是抓好与企业联系紧密的重点部门和人员的评议。对部门的服务情况进行定期评议，每月一次。对岗位个人的服务情况随时评，统一印制评议卡，由办事人员对工作人员的服务态度、工作效率、廉洁状况等进行评议。设立投卡箱，方便办事人员投卡，每周收集汇总评议卡一次，根据办事人员反映的情况，及时对存在问题的有关工作人员采用告诫，取消奖励工资，调离岗位等方式进行处理。 5、加强督察工作。设立督察办公室，不间断组织明察暗访。一是对各部门及工作人员对上级的部署及决策的执行情况进行督察;二是对重点项目建设开展进行跟踪督察，严查拖拉、推诿、扯皮现象，严查工作人员廉洁自律情况;三是对单位其它工作进行督察，不断提高工作效率和工作质量，以促进各项工作的顺利落实。 (三)提高服务效能，提供优质服务 围绕以企业满意为目标，以项目建设为重点，牢牢跟踪项目，狠抓服 务水平，进一步更新服务理念，完善服务功能，创新服务手段，提高服务质量。 1、实行领导和机关干部包企包项责任制。领导班子成员及中层以上干部，每人包扶若干企业或项目，随时帮助解决建设中出现的各种问题。 2、实行周工作调度制。对开发区的各项工作通过周调度，使大家在互相沟通、广集众智的同时，不断强化效率意识、责任意识，从而有效推进各项工作的开展。 3、优化办事流程。实行 一快三通 ，对项目建设中出现的新情况要做到反应迅速、决策及时，对工作运转时出现的不顺问题要及时 沟通 ，对企业遇到的一些矛盾要积极 疏通 ，对不利于经济和社会发展的条条框框要大胆 变通 。整合办事程序，减少环节，切实提高服务效率。 4、增强工作透明度。要将工作制度、工作职责、工作流程、办事程序、收费标准、办事时限、承诺事项、监督办法等予以公开，深化阳光工程建设。 5、实行保姆式服务。对投资项目，指定专人负责协助办理手续、做好协调，为投资者提供全程、全方位、全天候的服务。 6、进一步落实首问负责制和首办负责制。对来办事的项目单位和企业人员，要做到 三声二立一引导 服务，即来有应声、问有答声、走有送声，起立迎送，主动引导。切实将首问负责制和首办负责制落实到实处。 7、推行 AB岗无缺位服务 。在重要部门实行岗位排序，推行AB岗制度，A岗不在时B岗递补，确保为企业为群众服务无缺位，做到为企业为群众办事马上就办。 (四)加强组织领导，明确责任分工 各部门要高度重视经济发展软环境建设工作，认真总结和分析本部门的工作，查找工作中存在的问题，制定各部门的软环境建设计划和目标，采取有效措施，把软环境建设工作抓深、抓实、抓出成效。为确保软环境建设工作的有效开展，成立开发区软环境建设工作领导小组，落实责任，实行主要领导负总责，分管领导分工负责，部门领导具体 负责，工作人员各负其责的工作机制，形成一级抓一级、一级管一级，逐级负责、齐抓共管、层层落实的工作局面。 范文六: 沈阳市就业与人才服务局软环境建设工作实施方案 为深入贯彻落实市委十一届十次全会精神，根据市人社局《开展 百分考核升级 活动，推进软环境建设工作方案》要求，结合我局工作职责和实际开展情况，全面推进软环境建设，现制定如下实施方案: 一、指导思想以邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市委十一届十次会议暨经济工作会议要求，紧紧围绕 城市更美好，服务创一流 为主题，树立 高起点定位、高标准谋划、高标准推进 的目标，坚持标本兼治、综合治理，着力解决突出问题，为全面实现 科学打造民生链、着力形成大循环 的民生目标，推动沈阳经济社会又好又快发展提供强大推力和有力保证。 二、工作目标经过两三年的努力，使我局的软环境得到进一步优化和提升，着力打造打造具有人力资源和社会保障工作特色的十大环境。加大管理、服务、执法的工作力度，切实纠正行业不正之风，在全局范围内形成人人关心软环境，事事关系软环境，处处体现软环境，时时注意软环境建设的良好氛围。其中，XX年，着力解决政策、服务、执法、政风行风等方面存在的突出问题，实现软环境的明显提升;XX年，通过强化措施衔接、完善配套功能，整体推进全系统服务质量，实现软环境的全面提升;XX年，通过固化软环境建设取得的积极成果，深入完善各项规章制度，建立长效机制，实现软环境的持续提升。 三、成立软环境建设工作领导小组组成人员如下:组长:孟庆伟副组长:杨万斋、孙捷、潘久艳、王庆明、张万东、李建国。领导小组下设办公室，办公室设在人事教育处。主任:杨万斋副主任:关秀菲、付传义、董振泽、王道平办公室职责:研究确定软环境建设中的重点事项、重点项目;协调解决工作中遇到的重大问题;检查指导相关工作;总结推广典型经验，就影响软环境建设的责任单位和责任人提出处理意见等。四、主要任务 (一)服务环境建设。 1、加强制度建设。着力健全运行体系，切实落实《文明服务承诺书》、《文明用语》、《首问接待责任制》、《一次性告知制度》、《处长值班日制度》等项制度，形成结构合理、程序严密、配置科学、制约有效的机制，坚持用制度管人，用制度管权、用制度管事。 2、优化窗口服务。实施 四个统一 ，即窗口服务人员统一着装，统一立牌公示服务(服务人员姓名、职务、办公电话、投诉电话)统一规格制作窗口服务流程公示牌、统一配置窗口服务用品(笔、纸张、椅子等)。增设业务引导员，完善等候区服务设施，增设饮水设置及各项便民用具。在窗口处开展以 比服务理念、比服务语言，比服务态度、比服务质量、比公众形象、比着装和环境 等六比为主要内容的活动，并进行文明窗口评选。 3、深入开展 四个一 活动。全面开展 一张笑脸迎人、一句祝福相送、一把椅子相让、一杯热茶相递 四个一活动，促进 四个一 活动制度化、规范化、经常化，进一步增强干部职工的服务意识，改进工作作风，提高工作效率。 4、开展创建人民满意单位活动。积极培育和选树先进典型，大力弘扬正气，深入开展创建人民满意单位活动，促进软环境建设的进一步提升。 (二)政风行风建设。 1、成立领导小组，实施一把手负责制，把政风行风活动纳入到全局的日常管理和业务工作之中。 2、坚持条块结合，实行分级负责。由主管局长负责其主管处室，把政风行风工作与业务工作一同部署、一同落实、一同检查、实行一级抓一级、一级对一级负责的工作机制。 3、严格监督考核，实行 一票否决 。把政风行风工作责任制的落实情况作为党风廉政建设和反腐败工作考核的一项内容，并作为年终考核干部的重要内容之一，对因服务态度、服务质量等人为原因引发投诉的人员和全年被投诉超过3次以上的部门取消评优评先资格。 4、聘请社会监督员。聘请人大代表、政协委员、媒体记者、基层单位及社会各界人士作为社会监督员，开展社会监督。 5、延伸监察职能。设立政风行风举报电话和举报信箱，配备专人负 责，以确保群众诉求渠道畅通。 6、开展业务和职业道德教育。一是开展有利于政风行风建设的各种业务技术培训，以提高广大干部职工依法行政水平和 为民、务实、清廉 的政风行风意识。二是按照 重教育、定规范、建制度、出实效 工作思路，开展职业道德教育，坚持优良传统，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，做到办事要公、作风要实、为政要廉。提高干部职工爱岗敬业、全心全意为人民服务、依法行政和廉洁勤政意识。 五、保障措施 1、学习落实，认识到位。软环境建设是涉及我局整体建设的一项重要工作，是具有 点中点、重中重、题中题 的核心工作。为此，全局上下要认真学习市委、市政府有关软环境建设的规定和要求，自觉做到内化于心，外化于形，固化于岗，真正从思想上重视起来。 2、责任落实，工作到位。为确保此项工作不走过场，各处室要严格按照我局制定的软环境建设方案和本通知责任分工的要求，抓好落实工作，要设计采取具有本部门特色的、切实可行的政策措施，确保方案的落实不走样，进度不落后，工作不放松。 3、督导落实，考核到位。为保证此项工作达到预期效果，各主要领导深入处室单位，了解情况，掌握动态，把握进度，科学指导，抓好典型，及时把软环境建设过程中的好做法、好经验在全系统进行推广，以发挥典型的示范作用。要严格按照细化的考核目标，跟进考核工作;要严格做好加分、减分的统计工作，保证软环境建设工作的科学性、规范性、严肃性。 范文七: 疾控中心软环境建设实施方案 为了进一步加强市疾控中心软环境和机关作风建设，根据市委、市政府工作部属，按照市软环境建设和机关作风建设办公室以及市卫生局关于软环境和机关作风建设有关要求，特制定本实施方案。 一、指导思想 以党的十七大、十七大三中全会精神和 三个代表 重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，立足抓好行业风气，以服务对象为中心，做到 四个 明显转变(服务态度明显改善、工作作风明显改进、服务环境明显优化、服务质量明显提高)，逐步实现软环境建设的制度化、规范化、长效化，为构建文明、富裕、和谐提供不竭动力，为我市国际贸易旅游城市建设，为巩固全国文明城市提供强有力的环境保障。 在全市“扫黄”“打非”会议上的讲话 同志们: 刚才，大家收听收看了全国、全省扫黄打非工作电视电话会议。这次会议很重要 开展安全生产活动方案 为了认真贯彻落实中共中央宣传部等七部委《关于开展全国 安全生产月 活动的通知》要求 纪检监察年初工作安排意见 范文一: XX 年度纪检监察工作安排意见 局属各单位: 根据上级党委纪委的布署，结合我 上一页二、实施内容 (一)强化舆论宣传，营造良好氛围。采取形式多样，抓好思想教育，通过职业道德教育、公民道德教育、法制教育，使中心职工特别是领导干部对软环境建设认识有一个新的飞跃。重点是抓好服务窗口科室及其人员的软环境和行风建设，继续将民主测评纳入目标管理，民主测评排后的科室及人员取消其在单位各种评先评优的资格。将服务窗口科室的工作人员进一步公示，健全监督岗，加强社会舆论的监督。 (二)坚持依法行政，规范疾病预防控制各项工作。认真学习国家法律法规，抓群众反映强烈的重点、热点问题，通过健全制度，在开展民主评议过程中，广泛征求群众的意见和建议，集中解决门难进、脸难看、话难听、事难办及效率低下、官僚主义、弄权渎职、吃拿卡要、以权谋私、预防服务过程中收受财物、见机购物、滥检查、滥收费等违法、违规行为。继续将我中心所有的收费项目、标准公开、公示，广泛接受群众的监督。 (三)转变工作作风，强化服务意识。继续采取挂牌上岗、 首接 负责等制度，树立疾控中心 廉洁、高效、优质、文明 的新形象。积极推 行 五制 制，即 办事透明制、政务公开制、服务承诺制、监督投诉制、收费公示制 等制度。采取各种形式(公示版、宣传材料、新闻媒体等)，将服务程序、办事手续、收费标准、收费依据和办事时限和结果、承诺内容、咨询投诉途径等事项在全市范围内予以公开公示。实行限时办事制度，坚持急事急办、特事特办，只要是方便服务对象，有利于群众的事。要重点纠正在疾控服务中出现态度冷漠，工作野蛮、收受财物等不正之风。进一步健全职业道德和行业作风的考核和奖惩管理制度。把群众是否满意作为衡量我单位纠风工作成效的重要标准。 (四)加强监督检查，严查涉软案件。解决有令不行，有禁不止问题，重点整治政令不畅的问题。要兑现承诺的优惠政策，坚决杜绝有令不行，有禁不止问题的发生，确保政令畅通。 (五)健立建全责任追究制度。把 民评官 结果作为衡量中心各项工作的成败标准，同时也作为我中心今后工作的努力方向，对于出现涉软问题的人和事要严格追究有关直接和间接连带责任。 三、实施步骤 今年我中心软环境建设从四月份开始，年十二月份结束，历时九个月时间，分三个阶段进行。 第一阶段:学习动员、统一思想阶段。时间在4-5月份。一是做好思想发动。结合学习实践科学发展观等活动，积极开展主题系列实践活动。充分利用各种媒体，采取各种有效形式，大张旗鼓地宣传继续深入开展软环境建设的根本目的、深远意义和重点任务。二是加强舆论宣传。层层搞好宣传动员，使广大干部职工真正入心入脑，不断形成和保持建设软环境的浓厚舆论氛围。三是建立健全日常工作制度，按照《市软环境和机关作风建设日常工作考核办法》，进一步细化考核内容，量化考核标准，继续将软环境建设工作纳入中心党风廉政建设和领导班子、领导干部(包括环节干部)的实绩考核内容中。 第二阶段:工作落实、巩固完善阶段。时间为六月份至十月份。继续采取自己找、群众提、互相帮的形式进行自查自纠，该阶段的重点任务主要有两项: 一是自查自纠。按照党员先进性教育、 四项纪律八项要求 和党风廉政建设等要求，积极开展自查自纠，主要自查自纠思想作风、工作作 风、廉洁自律、组织纪律、服务质量等方面存在的问题。 二是开展专项整顿。要针对自查自纠中存在的问题以及征求到的意见和建议，制定具体整改方案，立即改进。特别是对群众反映强烈的问题进行跟踪检查，对应付了事、问题严重、整改不力的科室和人员予以通报、限期整改。 三是出台新举措，改进服务质量。拓宽中心办事公开透明度，尝试网上办事，推进电子政务，开设领导信箱，从而提高广大群众对我中心的信任度和满意度。 四是广开言路，强化社会监督。年内至少开展两次监督员座谈会。采取多种形式，至少进行两次社会问卷，每次不少于100份，通过明查暗访等形式，广泛征求群众意见，认真收集群众的意见和建议。 五是采取措施，整改完善。对于自查出的问题和收集到社会意见和建议后，制定具体的整改方案，全力做好整改。 评议、总结验收阶段。时间为今年十一月份至十二月份。在此阶段，中心软环境办公室要组织召开软环境建设情况通报会，对一年来的工作进行全面总结，查找不足，堵塞漏洞，在上报工作总结前，中心软环境办公室将组成检查组对工作开展情况进行检查验收，对服务对象和群众提出的突出问题没有解决或落实不到位的要重新补课。 五、具体措施 (一)加大宣传，营造良好的舆论氛围。充分利用电视、广播、报纸等新闻媒体，开辟专栏专题，进行政策宣传、业务咨询、解答群众提出的问题，受理群众投诉，并把群众投诉的问题登记造册，及时反馈到相关科室，认真处理。 (二)强化社会监督。通过设立电子邮箱、开设监督电话和设立举报箱等途径，进一步与广大群众沟通，开展面对面专题民主评议活动，通过座谈会，发放征求意见提纲，聘请特约监督员开展专项民主评议行风活动，征求意见和建议，查找工作中的不足。 (二)量化指标，加大日常考核工作力度。细化考核内容、量化考核标准，并将软环境建设日常考核纳入我中心党风廉政建设和领导班子、领导干部实绩考核中。 (五)与我市创建全国文明城市和学习实践科学发展观相结合。 (六)进一步加大 涉软 案件的查处力度。采取有力措施，认真查处涉软案件，查实一个案件处理一个案件。 六、工作要求 一要强化组织领导，建立联动机制。要按照《全市软环境和机关作风建设实施方案》的要求，根据卫生局党委的工作安排，结合我中心实际，制定软环境实施方案，责任到科室，具体到每个人，一抓到底，层层落实。 二要加强制度建设，建立健全监督制约机制。要进一步完善中心的日常考核制度和通报制度，完善效能考评制度和失职追究制度，每季度通报一次日常考核结果。建立和完善投诉受理机制，实行政务公开，公开职能职责、工作内容、办事时限，收费标准，收费依据，全面接受群众监督。 三要加大检查力度，保障软环境建设落到实处。中心软环境建设办公室要加大力度，完善措施，认真开展工作，加强软环境的检查，使检查工作制度化、经常化。 七、组织领导 为加强对软环境和机关作风建设工作的领导，成立市疾控中心软环境和机关作风建设工作领导小组，成员如下: .. 范文八: 中学软环境建设实施方案 为进一步加强学校行风建设，树立教育良好形象，深入贯彻和落实《中共州委、州人民政府关于在全州开展优化经济社会发展软环境建设的实施意见》(德发10号)文件要求，结合我校实际，制定实施方案，在全校教职工中开展软环境改善提升活动，着力加强师德师风建设和思想道德建设，强化依法行政、依法治校、依法施教意识，以优良的教育环境、教育秩序和教育质量，为经济实现跨越式发展提供教育保障。 一、指导思想 以科学发展观为指导，认真贯彻落实州委五届十次、十一次全会精神， 以改革创新为动力，以制度建设为突破口，以群众满意、家长满意、学生满意为标准，统一思想，提高认识，牢固树立以经济建设为中心的思想观念，强化服务意识、发展意识和质量意识，充分发挥教育在软环境建设中的作用。 二、组织领导机构: 1、组长:党颖 副组长:王希和线时盛杨伟谭德学 成员:李祥李傣静吴瑞芳杨悦杨祖林杨向东何建良刘光浩段连斌马江尚朝浩张庆沈波 2、领导小组下设办公室，负责领导小组和日常相关工作。 办公室主任:李傣静 三、工作要求 1、统一思想，形成共识。要充分认识到软环境是生产要素，就是最宝贵的发展资源，就是学校的形象意识，牢固树立以经济建设为中心的思想观念，强化大局意识，宗旨意识和服务意识，充分发挥教育在经济社会发展建设中的作用。 2、明确分工，责任到人，齐抓共管，各负其责。建立严格的领导责任制和有效工作机制，确保各项工作措施落到实处，取得实效。 3、突出重点，务求实效。着力解决影响和制约软环境建设的突出问题，标本兼治，以营造公开透明的办学环境、高效便捷的育人环境、公正廉明的执政环境和风清气正的舆论环境，文明和谐的校园环境为重点，做好软环境建设的提升工作。 4、围绕服务意识、质量意识、师德师风、办事效率、阳光收费等方面深入开展自查自纠，塑造学校的良好形象。 四、实施方法及步骤 (一)学习教育阶段(4月1日,4月30日) 1、统一认识，形成共识。 加强软环境建设工作，需要学校领导班子和党员干部进一步提高认识，形成共识，制定软环境建设工作计划和实施方案。 2、建立健全组织机构，落实工作责任制。由学校校长担任组长，中层以上干部全部参加，做到分工明确，落实责任。 4月5日领导班子集中学习传达州委、政府的部署和要求，学习我校经济社会发展软环境建设工作计划和实施方案。 4月8日以年级组为单位集中学习相关文件精神。 4月10日全校教职工大会开展集中动员学习相关文件精神。 4月12日以学科组为单位集中学习相关文件精神，开展学习交流会。 (二)自查自纠阶段(5月1日,7月31日) 学校组织全体教职工围绕教育观念、服务意识、师德师风、办事效率、勤政廉教等方面深入开展自查自纠，查找在软环境建设中存在的突出问题。领导干部通过交流座谈、问卷调查等方式，广泛征求教职工对软环境建设的意见和建议，塑造学校的良好形象。在自查自纠的基础上，学校经济社会发展软环境建设领导小组根据存在的问题制定切实可行的整改方案，认真抓好整改落实。对教职工反映强烈的问题，立即进行整改公布。 按德纪发4文件的相关要求，召开领导班子专题民主生活会和党员组织生活会。对学校抓好软环境建设做出公开承诺，接受监督。认真组织开展 六查六看 和 五评议，一承诺 主题实践活动，进一步加强学校作风建设、提高工作效能，推动我校教育事业又好又快发展。 (三)整改落实阶段(8月1日,9月30日) 1、深入开展师德建设活动，认真组织教师学习《州民一中教师师德行为八要八不要》等相关的教育法律和制度，进一步提高教师的法律意识和职业道德水平。充分发挥好共产党员的骨干带头作用，进一步强化教学理念，改进教学方式，提高课堂效率、服务能力、教学质量。严格执行学校的各项规章制度，重新明确工作职责，做到任务到人、责任到位。把推动软环境建设工作和教育教学发展紧密结合起来，做到双不误、两促进。 2、进一步落实校务公开制度，全面实施 阳光政务 、 阳光校务 工程。做到扎实有效，不走过场，把校务公开工作引向深入，及时解决教师和学生反映的问题。围绕 群众关心的热点、教育改革发展的着眼点、教职工关注的聚焦点、廉正建设的关键点、民主监督的重难点 ，实行决策民主化、管理科学化。凡涉及学校教育教学改革和教育教学管理的重大问题、重大决策，涉及教师、学生切身利益的重大事项和 反映强烈的热点问题等，都要公开，保证民主管理和办事公正。 在全市“扫黄”“打非”会议上的讲话 同志们: 刚才，大家收听收看了全国、全省扫黄打非工作电视电话会议。这次会议很重要 开展安全生产活动方案 为了认真贯彻落实中共中央宣传部等七部委《关于开展全国 安全生产月 活动的通知》要求 纪检监察年初工作安排意见 范文一: XX 年度纪检监察工作安排意见 局属各单位: 根据上级党委纪委的布署，结合我 上一页3、严格执行教育收费公示、公开制，加强教师职业道德修养 认真执行国家、省、州的有关文件规定执行，收费项目和收费标准经州发改委审核批准后分别在学校大门口、教学楼(育英楼)过道和财务室三个地方按规范要求对外张榜公示，做到了亮证收费。实行收费公示制度、收费报批制度、收费承诺制度、实行自查自纠制度。加大对有偿家教的教育监管力度。切实处理部分教师体罚和变相体罚学生、接受家长吃请等有损教育形象的行为。同时抓好来信来访工作，做到有访必接、有接必办、有办必复。 加强学校软环境建设已经成为我校教育改革和发展的重要内容，成为推进学校健康发展的动力，成为实现学校晋级升等的重要保障。因此，学校的软环境建设是一项系统工程，需要全校全体师生员工的共同参与，需要学校各工作部门的密切配合，需要 依法治校 与 以德育人 的结合，才能达到统一认识、振奋精神、凝聚力量、推进事业的目的。 范文九: 关于进一步加强软环境建设的实施方案 各处室: 为进一步提高行政效能，加强长效管理，深入推进我办软环境建设， 更好地为经济建设服务、为侨服务，依据市委市政府《关于进一步加强软环境建设的意见》，结合我办实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、 三个代表 重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大精神，围绕 环境优化、效率提高、作风过硬、服务到位、客商满意、社会认可 的总体目标，按照 流程再造、铸优作风、廉洁高效、诚信守诺、服务发展 的基本要求，着力打造 三优(服务优质、诚信优良、创新优秀)机关 ，为进一步转变工作作风，提高工作效率、服务质量和依法行政水平，切实加强我办的软环境建设，为助推全市科学发展、跨越发展做出贡献。 二、目标任务 软环境建设是涉及我办整体建设的一项重要工作，全办上下要站在全局的高度，讲政治、讲纪律。思想上要达到市委、市政府有关软环境建设的规定和要求，自觉做到内化于心，外化于形，固化于岗，真正从思想上重视起来;行动上要在全办形成人人关心软环境，事事关系软环境，处处体现软环境，时时注意软环境建设的良好氛围。 三、具体工作 1、加强制度建设。严格执行首问负责制、岗位责任制限时办结制，挂牌上岗制、一次性告知制，AB角岗位制、服务承诺制、责任追究制等规章制度，形成结构合理、程序严密、配置科学、制约有效的机制，坚持用制度管人，用制度管权、用制度管事。 2、深入开展 四个一 活动。在全办干部职工中开展 一张笑脸迎人、一句祝福相送、一把椅子相让、一杯热茶相递 四个一活动，促进 四个一 活动制度化、规范化、经常化，进一步增强干部职工的服务意识，改进工作作风，提高工作效率。 3、提升单位形象。以软环境建设活动为契机，进一步提升侨务部门的形象。一是深入开展优质服务处室创建活动，在全办现有三个处室中积极培育和选树先进典型;二是利用报纸、广播、电视、网络等媒介，广泛宣传全办软环境建设的先进个人、典型做法，大力弘扬正气;三是加大侨港资企业服务中心力度，在优化投资软环境、破解侨企发展难题等方面做出扎实有效的业绩;四是做好归侨侨眷法律援助中心 和定点医院服务侨界工作，为广大归侨侨眷和侨港资企业提供信息咨询、法律援助和医疗服务。 4、严格监督考核。切实解决 三乱 等不正之风，整改突出问题，对反映较多的热点、焦点问题进行认真分析和研究，梳理出倾向性和典型性问题，有针对性开展专项治理。把党风廉政建设作为年终考核干部的重要内容之一，对因服务态度、服务质量等人为原因引发投诉的人员和全年被投诉超过2次以上的处室取消评优评先资格。 5、畅通群众诉求渠道。聘请人大代表、政协委员、媒体记者、基层单位及社会各界人士作为社会监督员，开展社会监督。充分发挥办网站、投诉箱等平台，积极开展领导干部大接访活动，进一步健全完善投诉网络，畅通群众诉求渠道，切实做到 有诉必接，有接必查，有查必果，快速反应 。把不作为、乱作为、慢作为和 中梗阻 问题作为查处重点，加大惩处力度，维护全办良好的对外形象。 6、加强机关作风建设。一是以 六个最 即办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事时间最快捷，办事成本最低廉，工作成效最显著为基本要求，积极参与开展创建最优办事环境活动;二是继续开展领导干部 三解三促 活动，着力治理散、懒、庸、浮、满，提升队伍执行力;三是按照 重教育、定规范、建制度、出实效 工作思路，开展职业道德教育，坚持优良传统，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，做到办事要公、作风要实、为政要廉。 四、保障措施 1、强化组织领导，落实工作责任。建立健全领导责任制，努力形成上下贯通、左右协调、齐心协力抓软环境的工作运行机制。由分管领导负责其主管处室，把党风廉政建设和软环境建设与业务工作一同部署、一同落实、一同检查、实行一级抓一级、一级对一级负责的工作机制;软环境建设办公室要定期召开例会，分析情况、研究问题、制定对策、部署工作。特别是要深入开展自查自纠，重点查找软环境方面的深层次问题，有针对性地进行整改。 2、严格督促检查，严肃责任追究。为确保此项工作不走过场，各处室要严格按照本方案的要求，抓好落实工作，要设计采取具有本处室特色的、切实可行的政策措施，确保方案的落实不走样，进度不落后， 工作不放松;办要加大对损害软环境行为的查处问责力度，做到发现一起，查处一起。 3、注重宣传引导，营造良好氛围。为保证此项工作达到预期效果，各分管领导要深入责任处室，了解情况，掌握动态，把握进度，科学指导，抓好典型，充分利用办网站、创先争优活动园地等载体，及时把全办在软环境建设过程中的好做法、好经验进行推广，以发挥典型的示范作用，在全办努力营造一个人人关心软环境，人人致力改善软环境的良好氛围，使软环境建设成为全办上下的共识和自觉行动。 范文十: 鞍市公安局加强软环境建设实施方案 为全面打造服务型公安机关，为经济发展创造最佳投资环境，强力推进我市经济发展软环境建设，特制定本方案。 一、指导思想 以党的十八大精神为指引，以市纪委十一届三次全会和全市XX年进一步推进软环境建设工作实施意见为指导，围绕全市经济社会发展大局，充分发挥公安机关执法、管理、服务职能作用，扎实推进和落实服务企业、服务项目、服务民生的各项举措，提高服务效能，提升服务水平，提升企业和群众的满意度，深度优化经济发展软环境。 二、工作任务和责任分工 结合公安工作实际，重点采取以下措施，优化四大环境，完善考评体系。 (一)优化政务环境 1.深度推进 阳光警务 。继续深入推进警务公开，特别是与企业、群众切身利益密切相关的户籍、消防、治安管理、内保等警种部门，要最大限度地公开(除涉及公安机密外)工作职责、办事程序、办理标准、服务承诺、办理结果等内容。要依照法律法规，采取多种形式向社会和当事群众公开办理刑事、行政案件的依据、流程、进展、结果等相关信息。全面落实案件回访(回告)制度。确保一切警务活动在阳光下运行，充分满足企业和群众的知情权和参与权，自觉接受群众和社会监督。 2.全面提升公共行政审批效能。要全力加强市局公共行政服务中心建设，探索建立专门机构，健全完善公安行政许可服务事项一站式办理机制，深入推进行政许可服务事项网上办理工作，在惠企惠民方面进一步降低成本，缩短时限，提高效率。实时跟进全市招商引资重点项目，为各项公安行政许可审批服务提供高效快捷的绿色通道。 3.严格禁止乱收费、乱罚款、乱摊派行为。要加强监督管理，严禁各职能部门将收费作为行政许可(审批)事项的前置条件;严禁自立收费项目或擅自提高收费标准;严禁在收取行政事业性费用时搭车收取其他费用;严禁在行政执法过程中为中介组织或其他企事业单位收费;严禁将应逐次收取的费用一次性收取。严禁针对企业、商户随意执法，乱扣乱罚;严禁相关部门利用职务之便向企业索要赞助、摊派订购书报刊物、音像制品等费用及物品、安排人员;严禁利用工作关系向企业承揽工程、推销产品;不准强行要求企业捐赠、捐献，无偿占用企业人财物等。 4.严格规范检查行为。市局相关部门对企业进行的行政执法检查，必须严格履行行政执法检查批准备案手续制度，严肃查处对企业超时限、超范围、超项目检查的问题。 责任单位:市局纪委、治安支队、刑侦支队、消防支队，各相关部门配合。 (二)优化法制环境 1.全面清理规范性文件。对几年来市局及相关职能部门下发的规范性文件进行清理，不符合经济社会发展实际的、适用期已满或者调整对象已经不存在的，一律予以修订或废止。 2.依法确立行政执法主体资格。严格按照法定权限和程序履行职责，在法定职权范围内从事行政执法活动。 3.慎重办理涉企案件。对涉及企业、重大引进项目、投资人的经济或刑事案件，要严格依法办理，慎用强制措施和侦查手段，对企业法人代表采取强制措施的，要先期报告市局分管领导，不得轻易冻结企业资金和账户。 4.严肃查处侵害企业利益的违法违纪案件。各级公安纪检监察部门要严肃查处公安民警对企业吃拿卡要，在办理涉企案件中随意执法、越 权执法等违法违纪案件，有力保障企业、商户的合法权益。 责任单位:市局纪委、法制支队、治安支队、刑侦支队、经侦支队，各相关部门配合。 (三)优化治安环境 1.依法保护企业法人的合法权益。严厉打击针对企业及法人的职务侵占、合同诈骗、强迫交易、欺行霸市、敲诈勒索等各类经济领域犯罪，侵害企业领导人人身、财产安全的刑事犯罪，扰乱重点项目建设、工程建设正常秩序的恶性案件及经济领域的黑恶势力犯罪，要坚持专案专办，一查到底，严肃惩处。 2.开展治安整治专项行动。对盗窃农田水利设施、盗窃光纤电缆、盗采矿产资源等严重影响企业生产经营秩序的突出治安问题，要集中开展统一整治行动，排查和消除各种不安全因素和隐患，有效防止重特大安全生产事故的发生，减少企业的经济损失，保障企业生产经营的正常运行。 责任单位:治安支队、刑侦支队、经侦支队、内保分局，各相关部门配合。 (四)优化人文环境 1.开展优化经济发展环境宣传教育主题活动。大力宣传全市公安机关优化经济发展软环境的举措和成效，教育和引导全体民警牢固树立 环境就是资源、环境就是竞争力、环境就是生产力 的理念，不断强化亲商、安商、扶商和尊重纳税人、保护投资者的责任意识。 2.积极参与创建全国文明城市活动。把优化经济发展环境作为 创城 活动的一项重要内容，将企业和群众满意作为 创城 工作的一项重要标准和目标，不断深化 人民满意单位 、 人民满意民警 的创建活动;确保实现 全市社会大局的始终稳定;群众安全感持续升高;市民遵法守法文明程度不断提高;重特大火灾等安全事故持续减少 的 创城 工作目标。 责任单位:政治部，各相关部门配合。 (五)建立完善软环境建设考核评价体系 要进一步健全完善科学管用、监督有效的软环境建设考核评价体系。各级纪检监察、督察部门要切实加大对软环境建设工作的日常监督检 查力度。严禁发生破坏软环境建设的违法违纪问题，一旦出现此类问题被立案查处，市纪委将在行风政风民主评议中予以 一票否决 ，列入不达标单位，不能评为市直机关目标管理考核先进单位。市局党委将严肃追究所在单位主要领导责任，直至责令其 一把手 引咎辞职。同时，要加大明察暗访力度，着力解决好机关处室和科室的纪律作风、工作作风问题，确保出入境管理局、社区警务处、警务指挥部指挥调度处三个重点职能处室的年度考评结果为优秀等次。 责任单位:警务指挥部、社区警务处、出入境管理局，各相关部门配合。 三、工作步骤和时间安排 在全市“扫黄”“打非”会议上的讲话 同志们: 刚才，大家收听收看了全国、全省扫黄打非工作电视电话会议。这次会议很重要 开展安全生产活动方案 为了认真贯彻落实中共中央宣传部等七部委《关于开展全国 安全生产月 活动的通知》要求 纪检监察年初工作安排意见 范文一: XX 年度纪检监察工作安排意见 局属各单位: 根据上级党委纪委的布署，结合我 上一页分页标题#e# (一)学习动员阶段(3月下旬)。召开全市公安机关加强软环境建设动员部署会议，制定实施《鞍市公安局加强软环境建设实施方案》，各县(市)区局、各警种支队、专业分局要结合实际制定软环境建设工作实施方案，明确目标、任务和责任、措施;组织全局各级领导干部和全体民警认真学习、深刻领会加强软环境建设的重大现实意义，开展多种形式的主题教育活动，牢固树立 环境是竞争力、环境是生产力 的理念，不断强化 服务投资人，尊重纳税人 的意识;在市级新闻媒体上(广播、电视、报纸、网站)开办软环境专栏，大力宣传我局加强软环境建设的举措和效果，全力营造 人人关心经济环境、 共同优化经济环境、悉心爱护经济环境 的浓厚氛围。 (二)组织实施阶段(4月1日至9月30日)。组织全局民警深入开展千名民警进园区、进企业、进商户活动，广泛征求企业、投资者的意见和建议，大力宣传公安机关的惠企举措，争取企业主、纳税人的理解和支持。认真查找并深刻剖析本单位、本部门在软环境建设方面存在的突出问题，积极改进工作、转变作风，深入开展自查自纠活动。按照市软环境办的总体部署，各单位要在4月15日前形成自查自纠书面报告(主要包括查找出的问题及整改措施)，报送至市局软环境办公室。要坚持边整边改，研究制定实施切实管用的服务企业、服务项目、服务经济建设新举措，将整改问题、提升服务贯穿全年，努力实现软环境建设目标。 (三)总结评议阶段(10月7日至11月30日)。认真总结软环境建设工作经验，特别是要从加强教育、完善制度和强化监督方面，总结好推进软环境建设工作的特点和成效，努力建立科学合理的软环境建设工作长效机制。各单位要在10月15日前将推进软环境建设工作总结材料报送市局软环境办。市局软环境办将全面总结全局一年来的软环境建设经验作法和成效，为全年软环境和政风行风民主评议做好充分准备，全力夺取 十佳机关 五连冠。 四、组织领导和保障措施 (一)提高认识，加强领导。全局各单位要进一步明确加强软环境建设的极端重要性，把此项工作作为公安机关围绕中心，服务大局的重要内容摆上重要议事日程，形成党委统一领导，部门和警种各负其责、纪检监察部门组织协调、全体民警广泛参与的领导体制和长效工作机制。市局调整软环境建设领导小组，由副市长、市局党委书记、局长杨力任组长，市局党委副书记、副局长徐启滨任副组长，市局其他党委委员为成员的软环境建设工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在市局纪委，办公室主任由市局党委委员、纪委书记白显辉兼任。办公室下设推进软环境建设工作协调组、督导组和宣传组。市局软环境办协调组负责协调有关部门贯彻落实市局加强软环境建设工作的决策部署、工作要求，起草制定工作方案，完善考评机制;督导组由督察支队、各单位的纪检组和分管纪检监察工作的分管领导组成， 负责监督检查各单位落实市局软环境建设各项工作部署及工作进展，发现查办影响软环境建设的违法违纪案件;宣传组由市局政治部警察公共关系责专人组成，负责宣传报道我局软环境建设的工作动态、正反典型、经验做法。各单位要成立相应机构，切实加强对软环境建设工作的组织领导，认真落实责任，严格目标考核，确保软环境建设各项任务落到实处。 (二)协调配合，整体推进。市局各单位在落实软环境建设工作任务中，要积极与有关部门沟通协调，各有关部门要积极支持，密切配合开展好工作。重要事项应及时向市局软环境办反映，统一协调解决，确保各项工作扎实有效整体推进和落实。 (三)挖掘典型，总结经验。市局各单位要认真总结在优化经济发展环境工作中取得的好的经验和做法，分析研究存在的问题和不足，注意挖掘先进典型事迹，相关工作情况应及时上报市局软环境办公室。 范文十一: 关于投资软环境建设工作方案 为深入贯彻落实市、县投资软环境建设工作会议精神，进一步提升服务质量、转变工作作风、创优社会环境，按照县委的安排部署，结合我镇实际情况，制定投资软环境建设工作的实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导，全面贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观。认真学习市委书记、市纪委书记在市投资软环境建设视频会的讲话，县委常委、县人民政府常务副县长在全县投资软环境建设工作会议上的讲话，认真抓好我镇XX年度投资软环境建设工作，加快推进我镇的经济社会发展，，为建设 三区一城 再做新贡献。 二、工作重点 (一)要坚持强化二种意识。一要强化 人人都是投资环境，事事关乎发展大局 的意识。各级党员干部对投资软环境建设必须真正负起责来，用心、热心、慎心、慎行，为的投资者做好精心的服务，坚决杜绝破坏投资软环境的人和事的发生。二要牢固树立对外大开放意识。 镇党委、镇政府一班人要大胆解放思想、转变更新观念，自觉摒弃 本本主义 、 本位主义 . (二)突出重点，着力打造开明优惠的政策环境。推行 项目集中提示制度 。在行政审批上，将所有办理事项的审批程序、要件、办理时限、流程图、首问责任人电话号码等一次性集中 提示 给业主，接受公众监督，便民服务中心对项目审批 集中提示 办理情况定期进行回访，对超时办结的窗口实行 集中提醒 ，以保证项目审批在规定时间内完成 一站式 办结。 (三)转变作风，着力打造高效便捷的服务环境。一是实行行政效能问责制。对机关干部职工实行严格的首问负责制、限时办结制和责任追究制。凡涉及业务工作的，接件人为首办人，站所负责人协调并尽快办理，否则，严格追究责任。二是实行 AB角 工作制。根据岗位工作特点，当A角由于具体原因不能在工作岗位时，由B角接替，并切实负起责任，AB两角不得同时外出。凡正常工作日必须全天对外。三是实行严格的监督管理制。设立举报投诉电话和投诉箱，由镇纪委专门受理企业、群众、项目投资业主对机关领导干部和工作人员的投诉，对企业、群众、项目投资业主和经营者投诉的不作为、乱作为、效率低下等不履行或不正确履行职责的行为，一经查实，从严从重依法追究责任。 (四)要坚持专项治理和长效机制建设相结合。各职能部门针对项目立项、行政审批等方面存在的突出问题，扎实开展专项治理。同时要建立健全长效机制、快速反应的应急机制，第一时间跟踪督查损害投资软环境的行为，确保投资者和群众反映的有关问题及时有效得到解决。 三、工作措施 (一)加强组织领导，切实保证软环境建设工作顺利开展。为加强对软环境建设工作的组织领导，镇成立软环境建设领导小组，党委书记任组长，镇长和纪委书记任副组长，党政办、财政所、派出所、供水所、供电所、村健站、便民服务中心等部门负责人为成员，办公室设在党政办，负责软环境建设的组织协调工作。各部门、各单位明确负责人和具体工作人员。 (二)强化宣传报道。用典型推动软环境建设工作。软环境建设领导小组办公室要善于发现软环境建设的典型事例和人物，及时总结经验，并通过简报和各类新闻媒体进行宣传报道，通过宣传典型积极营造浓厚的舆论氛围，从而推动软环境不断深入。 (三)加强投诉查处。为保障软环境建设的顺利实施，增强全体工作人员的责任意识和服务意识，根据《行政监察法实施条例》、《信访条例》等有关规定，建立并完善投诉举报制。镇机关工作人员在工作中，要认真执行国家有关政策、规章，坚持公开、公正、公平的办事原则。凡镇职能范围内的工作，工作人员不履行或不正确履行职责的，前来办事人员均可向镇纪委投诉。凡违纪者，经查实后，视情节轻重、责任大小，按有关规定进行严格问责。 范文十二: 招商引资局优化投资软环境建设实施方案 为进一步优化县经济社会发展软环境，全面加强舆论环境、政策环境、服务环境、法治环境和人居环境建设，提高招商引资的凝聚力、执行力、创新力，加速推进全县经济社会的又好又快发展。根据陇发7号文精神，结合招商局工作实际，特制定本实施方案。 一、指导思想和目标要求 软环境建设以科学发展观为指导，认真贯彻落实州委五届十次 、十一次和县委十届九次全会精神，以改革创新为动力，以制度建设为突破口，以群众满意、客商满意、企业满意为标准，以建设服务政府、效能政府、法治政府、责任政府、廉洁政府为载体，进一步解放思想，转变观念，强化措施，切实解决影响我县经济社会发展环境的关键问题，全面优化舆论、政策、服务、法治和人居环境，牢固树立人人是形象、个个是发展环境的理念，围绕 服务全到位、建设零干扰、发展无障碍 和 办事成本最低、速度最快、心情最好 的目标，大力营造一流的创业环境，为推进全县经济社会又好又快发展提供强有力的支持。 二、加强组织领导 为扎实开展优化经济社会软环境建设工作，确保工作有序开展并取得 实效，结合招商局工作实际,成立招商局软环境建设领导小组: 组长:张益周(局长) 副组长:孔润琴(副局长) 成员:章斌(业务股股长) 熊芹乐(办公室主任) 李双会(科员) 下设软环境建设办公室，由副组长孔润琴兼任办公室主任，成员为局办公室人员,负责处理日常事务。 三、时间安排及工作步骤 (一)学习发动阶段(4月10日 5月20日, 1、召开软环境建设启动会，组织全局干部职工深入学习关于软环境建设相关文件精神，通过写心得，谈感想等方式，进一步增强 抓软环境建设就是促发展 的意识。进一步明确县招商引资面临的形势和任务，充分认识加强软环境的重大意义，增强优化软环境建设的自觉性、主动性。 2、到外来投资企业开展一次 优化环境、和谐创业 主题宣传活动。认真听取投资商对 优化环境 建设的意见建议,帮助投资商协商解决生产、生活中遇到的困难和问题。 (二)自查自纠阶段(5月21日 7月31日) 通过交心谈心、问卷调查、座谈会、登门走访等方式，深入征求上级领导、外来投资企业和干部职工对软环境建设的意见。 1.开展 六查六看 活动。通过查思想观念、查服务态度、查工作作风、查办事效率、查廉洁自律、查严肃执纪，深入查找分析软环境建设中存在的问题和根源，进一步转变工作作风，提高工作效率，树立工作形象。 2.积极开展好机关作风 五评议、一承诺 和 三个一 服务活动，真正做到服务基层、服务企业、服务群众。 (三)整改落实阶段(8月1日 9月30日) 在查清找准问题的基础上，研究制定切实可行的整改方案，认真整改落实，使之形成长效机制，努力营造一流的投资软环境，树立良好的招商引资新形象。 在全市“扫黄”“打非”会议上的讲话 同志们: 刚才，大家收听收看了全国、全省扫黄打非工作电视电话会议。这次会议很重要 开展安全生产活动方案 为了认真贯彻落实中共中央宣传部等七部委《关于开展全国 安全生产月 活动的通知》要求 纪检监察年初工作安排意见 范文一: XX 年度纪检监察工作安排意见 局属各单位: 根据上级党委纪委的布署，结合我