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筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统课程设计报告 管理信息系统课程设计.doc

筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统课程设计报告 管理信息系…

深巷里面的酒香
2017-11-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统课程设计报告 管理信息系统课程设计doc》,可适用于职业岗位领域

筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统课程设计报告管理信息系统课程设计设计题目:筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统课程设计院系:经济管理学院专业班级:工商管理级班学生姓名:李士财、贾文荣、宫钦乐指导教师:王松年月日指导教师评语指导教师:年月日成绩评定学号姓名任务分工成绩李士财系统分析、总体整合、文档排版贾文荣系统规划宫钦乐系统设计目录系统规划拟选择的题目及原因本系统适用企业的自身情况设定本企业所处行业情况设定系统规划说明书(重点)企业的远期目标与战略信息技术对企业远期目标和战略的支持现存物流管理系统具体的薄弱环节有以下几点:系统分析可行性分析报告新系统目标数据库设计方法简述管理上的可行性研究技术上的可行性研究经济上的可行性研究业务流程分析数据流程分析数据字典数据元素定义数据存储数据流处理功能外部实体主要数据处理的描述系统设计总体设计系统设计目标系统设计的原则系统设计的方法功能结构画图代码设计代码设计原则代码设计系统物理配置方案设计硬件配置软件配置网络协议网络设计数据存储设计计算机处理过程设计系统登录设计用户管理界面运营管理界面设计仓库管理界面设计配送管理界面设计总结筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统系统规划拟选择的题目及原因经济全球化及现代物流业发展的系统化、信息化、仓储运输的现代化和综合化等趋势对我国物流业的发展提出了全方位的挑战。传统物流行业的操作模式已经不适应现代的物流行业如何缩短物流过程降低产品库存加速对市场的反应这是所有企业所面临的问题。物流管理信息系统就是针对这些问题并根据中小型企业的实际需求而开发的本系统能够帮助企业实现对物流全过程的优化调度和动态控制高效整合企业的物流业务以全面提高经济效益和效率为目的提供高效、实用、技术的物流管理信息系统和运营手段。物流管理信息系统从物流行业的实际需求出发参照先进的物流理念和多家领先的物流公司实际的运营流程集现代运输、仓储配送、搬运、调度、跟踪为一体的网络系统。系统从完善的基础信息设置到货物的托运管理、在线跟踪信息查询、到最后各种报表的生成清晰的业务流程使操作人员能够按照流程清晰的进行实际的操作保证物流运作有序并高效地进行。本系统适用企业的自身情况设定筋斗云物流股份有限公司是由中国石化玉新股份有限公司一汽,大众采购部月共同组建的专业性物流公司。组织结构与人员配备:公司目前共有位员工。其中正式员工。总经理负责全国各地。四通八达的交通网络方便快捷的运输渠道已成为青岛筋斗云物流股份有限公司最大的竞争优势。本企业所处行业情况设定目前,国内的物流企业以上都是中小企业。日益激烈的竞争使中国本土小型物流企业正面临着严峻的挑战。中小物流企业数量众多,但是规模太小、企业营业额和综合化程度低、市场份额少、服务功能少、高素质人才少信息化和技术水平比较筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统低资金支持薄弱等。总而言之,就是面向客户的服务水平低,具体体现在由于人工处理所带来的操作流程的不规范、管理的松散,导致频繁的串货、漏货、丢货、损货,信息滞后、效率低下等,已不能适应同行的竞争和业务快速增长的需求。因此,要提升竞争优势,中小物流企业的信息化管理是必然趋势。物流管理信息系统具有强大的数据管理和分析的功能,将会改变传统物流的管理和分析模式,具有广阔的应用前景。当前我国物流管理软件整体还存在产品功能单一、技术落后等问题。物流管理信息系统正日益成为第三方物流企业发展的“瓶颈”物流信息资源整合能力成为需求企业考查物流软件厂商的主要因素。从应用第三方物流管理信息系统的角度来看呈现以下趋势:()自主开发的比例很大。在我国的第三方物流企业中使用自己开发的第三方物流管理信息系统占了很大份额达到并在不断的增长之中。自主开发在大型第三方物流企业中比较明显。大型第三方物流企业在自主开发的基础上也积极地与优秀第三方物流管理软件供应商合作共同对其管理信息系统进行规划收效明显。()第三方物流企业缺少对其MIS的合理规划。根据调查尽管第三方物流企业应用第三方物流MIS的比例已达到,但这些所谓的管理信息系统软件相对简单大部分只是整个物流环节的一小部分例如车辆管理软件、库存管理软件、票据管理软件等很少有企业实现了整个物流过程的信息管理。从这个意义上说还没有形成一个真正意义上的第三方物流MIS。调查表明第三方物流企业中的公司表示系统可以支持大型跨地域的第三方物流服务拥有自己的外部网站。然而仅有的用户对自己的信息化建设进行了规划很多第三方物流企业在建设MIS时有一定的盲目性。从选择第三方物流管理信息系统的供应商就可以看出很多企业实际上对自己的需求并不了解像远望、亿康、招商迪辰等专业第三方物流管理软件提供商的认知率远远不如用友、金蝶等传统软件提供商在此基础上就更加缺乏对能够适应其业务流程的第三方物流MIS的选择。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统()已选用的第三方物流管理信息系统仍然有很大不足不能符合现有第三方物流业务发展要求。调查显示我国物流企业信息处理水平只相当于世界平均水平的不仅信息处理能力缺乏信息管理手段落后而且对信息管理系统的建设严重滞后应用水平不高。虽然第三方物流管理信息系统与物流业务中所需的EDI技术、条码技术、GIS,GPS、网络数据应留有接口但是很多第三方物流管理信息系统仍然是“信息孤岛”。第三方物流企业虽然有拥有自己的网站但能提供服务的较少仅限于介绍企业的状况、业务范围等只有能提供订单、运费支付、在途货物查询等服务。第三方物流管理信息系统中的EDI应用明显不足只有的公司实施了EDI系统其中的公司的EDI系统覆盖了主要业务数据。系统规划说明书(重点)企业的远期目标与战略利用物流管理信息系统缩短物流过程降低产品库存加速对市场的反应实现对物流全过程的优化调度和动态控制高效整合企业的物流业务以全面提高经济效益和效率提高企业的信息化管理水平和运营手段。改善企业营业额和综合化程度低、市场份额少、服务功能少、高素质人才少、资金支持薄弱等问题。总而言之,就是提高面向客户的服务水平,改善由于人工处理所带来的操作流程的不规范、管理的松散,导致的串货、漏货、丢货、损货,信息滞后、效率低下等现象,以适应同行的竞争和业务快速增长的需求。物流管理信息系统具有强大的数据管理和分析的功能,将会改变传统物流的管理和分析模式,具有广阔的应用前景。本文认为筋斗云物流应该根据所处的市场环境和自身的实际状况从以下几个方面去制定和实施差异化集中竞争战略。()战略联盟物流企业的并购行为使企业规模增大运营成本降低业务经营范围更为广泛筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统更能适应客户需求多样化的趋势。同时我们也应看到尽管物流企业经营向着综合化、集约化发展但多数仍保持了其专业化特点具有突出的主业物流即其所擅长领域。对于筋斗云物流为了迎接这种竞争势必也要通过整和其他物流公司来形成资源互补提高竞争优势。对筋斗云物流来说求真务实提高战略实施水平整合的实质是实现两个层面的规划和实施:一是在战略思维的层面上的资源整合通过整合资源将企业内部彼此相关但却彼此分离的职能以及企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成为一个为客户服务的系统取得大于的效果。二是行业整合通过对其他地方性的第三方物流企业实行联盟或并购控股这些企业所提供的物流服务、物流网点、运作系统等要形成互补才能产生整合优势强化企业的核心竞争力。加快资源整合扩展服务网络建设实现企业规模化经营。筋斗云物流企业除要不断整合自身现有资源还应加快对社会物流资源的整合以最快的速度、最少的支出和最有效的方式扩展服务网络建设实现企业规模化经营巩固和扩大在医药行业第三方物流市场中的占有率。通过合理的资源整合实现资源利益的多赢共享发挥核心业务优势。()品牌塑造和提升区域性的物流网络、信息平台、物流软件、仓储和运输设施都在初级发展阶段到一定时期必将透过品牌进行企业整合。依据筋斗云物流所处的市场特点我们应采取的基本策略是:以品牌为经营理念集中客户以差异化为经营目标以现代理念和信息技术为手段为客户提供高素质的服务。品牌是企业很有价值的无形资产通常说来品牌资产越高则企业的道德感召力和市场公信力等无形资产就越好。卓越的品牌可为公司带来有力的竞争优势如吸引大量的人才和更多的客户、保持较快的发展速度、构筑高层次的发展空间等。企业的品牌与高质量的服务具有密不可分的关系因为企业品牌是其长年累月优质服务的连续积累成功的企业品牌可以保证服务质量体系的不断提高而成功的服务质量保证体系也会带动企业品牌的进一步发展。()提供高增值的服务项目筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统随着物流理念的成熟顾客除了要求提供运输、仓储等一般性服务外还希望物流企业提供物流网络设计、库存管理、订货管理、流通加工、订单处理、信息服务等一系列的增值服务。然而国内只有极少数企业可以提供此类物流增值服务。来自中国物流与采购联合会的调查表明国内第三方物流企业收益的,来自基础性服务诸如运输管理和仓储管理等增值服务及物流信息服务等的收益只占,。在服务内容上第三方物流企业可以提供四个层次的物流服务:集成度较低的功能型物流服务和增值型物流服务以及集成度较高的综合集成服务和系统咨询设计服务。集成度最低的是功能型物流服务这类企业提供诸如货代、运输、仓储配送中的某一项或几项服务。他们的竞争力在于充分有效利用自有资源的基础上提高功能物流服务的经营效率达到比自营物流更高效、更低成本的运作传统的运输、仓储企业实际上就是提供这种服务的。增值型物流服务是在保证能够提供高水平的功能型物流服务的基础上附加一些增值服务替客户分担更多的非核心业务。增值服务没有固定的组成要素不同的行业所需的增值服务也不尽相同。筋斗云物流需要从提供集成度低的功能性服务向提供综合集成服务的方向转变。物流企业能够把供应链上的一段(如分销物流)或者整个供应链的物流活动高度集成、有效衔接进行运作、管理和优化他们为客户提供一种长期的、专业的、高效的物流服务。提供系统咨询与设计的物流企业不仅具备运营和管理整个供应链的能力而目能够利用专业、科学的物流知识为客户量身进行物流体系的规划、设计、整合和改进全面提升运作效率与效益提高客户服务水平和快速反应能力更好支持和服务于客户的可持续发展战略。()扩宽融资渠道企业要想作大作强与强大的资金支持是分不开的实力雄厚的第三方物流企业有能力建立自己的物流系统制定合适的物流需求计划保证物流服务的质量另外还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务。物流与资金流两者的运作常常是不同步的加上目前商业信用体系的不完善往往会出现资金交付后难以及时付货或货送到后资金难以回笼。物流与资金流的不同步极大限制了物流的运作及商业流通的发筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统展。由于在资金流、信息流与物流中物流是实体的如果第三方物流公司以自己的抵押及信用作为保证借助现代金融创新支付方式与信息网络就可以利用现代物流的运作中的物权转移手段推动货主与买主的资金流动加快资金回笼速度促进物流业务开展。同时也可以寻找一些有资金实力的合作伙伴包括新进入本地市场的外企外资企业要在本地发展也会倾向于与当地有一定客户基础的物流公司合作。()客户关系管理同客户结成战略伙伴关系。建立战略伙伴关系一方面使客户减少了物流经营成本提高了服务质量有了稳定的物流支持保障系统另一方面使物流企业有了可靠货源保证降低了经营风险。这种模式消除了供应链中的迂回、浪费和重复提高了整个物流过程的效率使双方在市场中的地位与作用变得更加巩固为双方提供更多的机会通过共生促进双赢。公司通过提供个性化的物流服务来实现顾客的价值。价格、技术、质量能使第三方物流提供商具有竞争力但不足以把其产品或服务与竞争者相区别。为了吸引顾客就必须要实现服务导向通过提供个性化的服务增加产品的附加值因而这要求第三方物流公司按照顾客的流程来制定服务方案提高顾客价值的实现。企业对物流服务的需求层次也不断提高。物流需求层次提高的最直接表现就是客户选择物流企业的标准逐步提升由最初主要关注物流企业的服务能力、业务类型和价格等最基本条件发展到注重速度、准确度、专业性、安全性和稳定性等质量要素再到特别关注其诚信度。()供应链管理模式供应链管理模式是实施差异化竞争战略的策略之一以满足客户快速响应的要求。在当今以网络为主体的信息社会里许多新的经营理念层出不穷并被很多的企业加以实践取得了醒目的成绩如ERP(enterpriseresourceplan)、SCM(supplychainmanagement)和CRM(customerrelationshipmanagement)。供应链管理的思想精华就是追求效率和整个系统费用的有效性。供应链管理不仅在降低成本方面卓有成效而且更是对顾客需求快速响应。如今顾客对整条供应链的期望指标是反应速度、成本、筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统质量和柔性的综合能力。这些经营理念进入中国虽然有些时间了但企业运用并不完善。我们都知道第三方物流公司是供应链中的纽带它将整个供应链中的其他企业都看作是自己的服务对象和顾客而在现实的以顾客需求为导向的环境中必然驱使物流企业加强与供应链各成员的交流与沟通以使更好地了解他们。因为要成为有效的供应链组织者和管理者首先必须了解各成员的具体情况只有满足这个前提条件才能在整合中充分地利用各方的优势避免各种劣势。而这却是供应链中其他成员所不具备的再加上第三方物流本身对物流的熟悉程度远远高于其他成员所以第三方物流企业自然是供应链集成方面的专家。也正是由于这个原因现在更多的企业寻求与第三方物流企业合作进行供应链整合。第三方物流公司主导的供应链模式是一种适应新形势并有很大发展前途的供应链新模式。()人才保障现代企业的竞争是人才的竞争。筋斗云物流股份有限公司要在激烈的市场竞争中不断的发展壮大战胜对手就必须高效率的制定和实施符合企业实际的战略策略。而这一切行为的根本就是人才!同时物流网络建设所涉及的范围非常广包括运输仓储、商检海关、信息建设、企业管理等多个方面这都要求现代物流企业必须培养与引进一批高素质人才。如报关、财务、管理、人事、信息、流程设计等多方面的专业人才。本文建议人才保障战略应该从以下几个方面实施:强化企业的经营理念:我们都知道理念对人有凝聚作用并使人产生一种归属感能指导人的行动的作用。企业拥有完善而正确的经营理念就可以在这个理念的指引下通过培训、教育、开发引导企业团结向上。树立“以人为本”的企业价值观以诚信为凝聚力强大的聚合力。能够促进员工大胆地去创新给他们犯错误的机会在不断的实验、技术、管理方法等从而持续地增强企业参与竞争的优势。构建公平的绩效考评机制绩效考评在人力资源管理中占有重要位置。它不仅是对员工完成工作任务的确认员工使用情况的评定。而且涉及到薪金确定、晋升机筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统会等方面总之影响每一员工将来在企业中的发展前景。因此绩效考评应充分把握公平、公开、公正、面向未来的原则既要考评其现实能力也要考评其发展潜力。建立完善的培训机制,企业培训具有传递信息、改变观念、更新知识、发展能力的作用是为企业培养人才的有利手段。筋斗云物流在发展过程中要淘汰一些不合格的人员引进一些优秀人才。但大部分人才还需靠长期不断的培训来提供。因此应把握企业发展需要的总体原则使所有员工都有接受培训的机会。依据不同的职位、工种设计培训方案并对培训结果进行科学的测试。使他们对企业经营理念、价值观以及各种制度、规范有清楚的认识树立公正的、客观的评价事物的态度。努力形成健全的激励机制增进员工对企业的忠诚感目的是要在企业内形成一种凝聚力留住企业真正需要的、符合企业价值观和发展的人才提高他们对企业的贡献精神。应使物质与精神激励相结合。除了给员工相对较高的薪水外良好的人际关系、舒适的工作环境、竞争力及发展前景等也能对人才产生吸引。建成科学合理的人才机制能吸引人、留住人、培养人为实现公司的长远发展提供人才保证。物流管理人员的水平决定了物流企业竞争力的大小。因此加强职业教育提高物流企业的运作能力和服务质量不断提高在职人员的操作和管理水平已成为物流企业发展的当务之急。在物流企业人才培养方面除了积极引进人才外最重要的是加强物流人才的培养特别是物流企业急需的既懂物流理论又熟悉物流运作技术的专业人才的培养。物流企业应拨专款鼓励员工参加培训并建立相应的奖励机制。在加快物流人才培养的同时物流企业应建立健全科学的人力资源管理制度为人才提供发展空间。信息技术对企业远期目标和战略的支持()物流信息系统总体构架物流过程是一个多环节的复杂系统系统中各子系统通过物资运动相互联系在一起。合理组织物流活动就是使各个环节相互协调根据总目标的需要适时、适量地调度系统内的资源使企业产生效益。而物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟通筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统的资源的调度也是通过信息的传递来实现的。因此为了使物流活动正常而有规律地进行物流的管理必须以信息为基础且保证物流信息畅通。物流信息系统总体构架如图所示:电子商务网站订仓配客决单储送户策管管管关分理系理理析系管系统理统数据库服务器图物流信息系统总体构架图物流信息系统是物流领域的神经网络遍布物流系统的各个层次针对筋斗云物流股份有限公司的现状和发展目标应开展如下的物流信息管理系统。第一层用于客户端该层通过浏览器实现物流信息的浏览和各种物流指令的下达第二层与数据库连接接受来自客户端的指令申请并进行申请处理且将处理结果返回给客户端第三层为数据库其对各种物流数据信息进行分布式集中管理以实现物流数据信息的查询与更新操作功能。()决策系统决策系统主要供公司高层或各级主管领导作分析决策用系统主要包括以下方面的内容:仓储、运输、配送、回收款项业务完成情况及指标完成情况资源的使用情况分析及作业结点问题分析财务数据分析各作业单元的阶段性作业情况分析定期进行物流网络分析及预测。运输决策筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统运输决策的主要内容包括根据运输商品对于运输时间与运输条件的具体要求选择适宜的运输方式(如铁路、水路、公路、航空、管道等)对于公路运输所使用的货运汽车还应决定是使用自有车辆还是租赁车辆或委托专业运输公司运输此外还要决定发运的批量、送货的时间、以及行走的路线等。该公司可以综合考虑服务水平与成本这两项重要因素选择合适的运输方式。存货决策企业制定存货决策对提高顾客满意度有重要作用负。公司应该把存货决策看成是一种创造需求过程的工具。顾客选择供应商考虑的主要因素之一就是供应商是否具有充足的存货使他的订单能很快得到妥善处理。因此企业的市场营销人员有可能答应顾客立即处理订单并以最快速度运送给顾客。规划经营决策收集、跟踪企业总体及其部门的物流运作状况的数据监视一些关键的业绩指标(例如库存周转率、准时交货率、盘点品种误差率等)使管理者可以及时地了解总体的物流运作状况与各部门运作状况尽早地发现问题及偏差。下图是决策系统功能图:图决策系统功能图()订单管理系统第三方物流公司在服务于客户的整个过程中订单处理既是业务的开始也是服务质量得以保障的根本。高效的订单管理是整个信息系统高效运作和使客户满意的关键。订单业务的处理演变为各个环节的单证处理贯穿于整个物流供应链的各个环节筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统成为一条主线将各个环节有机地联系在一起。筋斗云物流股份有限公司接到客户订单后可以进行以下工作:检查订单要求是否全部有效确认订单信息是否完全提请信用部门审查客户的资信情况提请会计人员记录有关往来账目根据货物描述及客户要求进行服务的合理策划与设计货物托运信息与各个分包商联系委派任务等。具体流程如下图:图订单管理流程图在订单管理子系统中负责接收客户订单并录入系统。审核客户的订单请求将业务分类安排配送(运输)、仓储计划分解业务将具体的任务落实到具体的部门。当客户与物流企业都对彼此感到满意的时候就可以以契约的形式固定进入订单确认(正式合同的签订)同时信息中心根据客户的服务需求自动生成所有的单证比如:提单、送货清单和货运清单等并通过电子数据交换的方式(EDI)分别传输给客户和业务部门。订单处理后运营部门通过订单查询落实业务处理和订单处理是否一致客户可以通过订单查询来掌握订单的处理结果。当客户与物流企业正式签订订单合同后要对合同信息进行相应的管理。()仓储管理系统仓储管理系统是仓储企业进行货物处理和管理的业务操作系统。包括货物的入库管理、出库管理、在库管理在功能可以通过对出入库货物数量的计算准确得出货物结存量存下限的商品和接近保质期的商品进行预警显示还可以根据库存的预测管理等其主要目的在于降低仓库管理成本。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统入库管理实现货物入库作业辅助和信息的管理包括:入库信息的登记录入、查询、确认、修改、删除、审核等。同时支持存储堆位的辅助生成功能。出库管理主要实现出库单数据处理、出库品种内容生成及出库指令发出、错误货物空位货物重新分配、出库成功确认、出库单据打印等。在库管理针对客户的不同需求进行分拣理货、配货作业在商品出库之前物流企业可以为客户实施具有特色的流通加工增值服务如对货物的再包装、拆箱拼箱并同时记录每次服务的账目情况定期盘点及时了解货物在库情况。供货方将货物运送到仓库仓库管理人员核对送货单如果无误即安排相关人员作业包括叉车司机、仓管员、装卸队辅助工人等。货物通过激光条形码识别装置确认后计算机自动分配入库库位打印入库单然后通过相应的输送系统送入指定的正品存放区的立体化仓库。作业完毕后由仓管员登记作业数据统计人员收录入计算机作为计算工人工资、客户收费、统计报表生成的依据。当仓库收到配送中心的配货清单后按要求备货验证正确后出库待送。()配送管理系统配送派车管理、拼车配载管理、配送跟踪管理(可对调度下延作业环节完成情况进行跟踪查询和提醒配有GISGPS在途跟踪功能接口)、线路管理(可对到主要配送方向或区域的路程、时间、油耗、运输成本、路况特点、路桥费、路径设置等进行维护和管理)。根据筋斗云物流股份有限公司现状应完善货物跟踪系统的功能。货物跟踪系统是企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息提高物流运输服务的方法。对于筋斗云物流股份有限公司这个第三方物流公司而言货物跟踪系统可以作为获得竞争优势的手段提高物流运输效率。当顾客需要对筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统货物的状态进行查询时只要输入货物的发票号码马上就可以知道有关货物状态的信息信息及时准确通过发货信息可以确认是否能将货物在规定的时间内送到顾客手里能及时发现没有在规定的时间把货物交付给顾客便于马上查明原因提高运送货物的准确性。()客户管理系统收集、分析客户信息并对客户的实现在线管理。客户关系管理主要是具有较强的客户信息管理能力包括客户信息的搜集整理和分析等。通过对客户资料的全方位、多层次的管理使物流企业实现对客户资源的整合使得客户对产品和服务的选择范围越来越广选择能力不断提高同时选择欲望也日益加强使客户的需求呈现出个性化回归。增进物流企业与客户的联系记录客户提交的电子文件以及收款情况与交货情况等提供相应的客户查询功能并对客户的投诉以及售后服务进行管理。通过对每一位客户基本资料的记录来建立客户档案掌握其情况。当客户是新客户时系统会在客户界面提醒新客户填写“客户基本情况记录表”系统会自动将客户的基本信息传送给客户管理子系统的“客户档案”。当进入客户是老客户的时候系统会提醒老客户用己注册的密码业录为客户提供服务。服务宣传负责提供服务客户的相关物流资料以及与客户的物流操作流程和相关成本分析为企业进行物流服务宣传吸引新客户。客户查询为客户提供灵活多样的查询条件使客户能够共享物流企业的信息资源如货物的物流分配情况货物在途运输状况实时的货物跟踪货物的库存情况货物的结存情况货物的残存情况货物的签收情况。呼叫中心负责跟踪业务的全程服务状况对于出现的问题及时与客户沟通寻求解决方案。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统客户支持行动定期(每周或月)统计客户的物流量、库存量并以报表的形式汇报给客户对客户的投诉、信息反馈等进行管理不断提高服务质量。客户分析自系统是为了保证企业的健康发展为客户提供更高质量的物流服务从多角度进行客户分析主要包括客户的区域分布分析、客户的行业分布分析、客户的利润率分析、客户的信用度分析。客户开发子系统是通过对市场上的潜在客户进行分析给出响应的客户开发模式并根据有关数据计算出建议服务费率及预计赢利状况为企业是否为该客户提供服务的参考依据。现存物流管理系统具体的薄弱环节有以下几点:()数据重复收集和存储增加了管理工作量和出错的可能性在信息传递方式上主要靠大量报表使信息周转慢数量大量冗余还可能出现数据不一致的现象。()如果中途需要取消合同是很困难的只有货物没开始运输才可以取消。()信息利用效率较低综合分析工作能力欠佳。各种统计报表花费了相当多的精力但有些报表却没有发挥其应有的作用。在规划过程中难以掌握全面和深入的信息决策缺乏科学的依据。()进出库速度慢:由于拣货管理缺乏信息支持货物进库以后由仓库管理人员随机安排库位在业务量小的情况下问题还没有显现出来。在仓库业务流量大的情况下没有预先合理安排库位增加了出库搬运、找货等工作及货物入库找不到具体的库位等问题经常不“对号入座”影响了仓库管理成本的降低。()配送成本高:在执行配送业务时对配送目的地和配送时间没有进行有效排序和统筹安排有的配送是可以叠加在一起配送而实际运作中往往一车没有装满就发车了剩下的又要再派车配送增加了大量的配送运输成本:()运输成本高:运输线路没有优化增加了运输成本。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统系统分析可行性分析报告新系统目标根据现行系统的薄弱环节新系统实现的目标如下:()分析及市场分析。()领导可随时查询营运、仓储、配送各部的情况。()新增在途跟踪管理十分清楚商品在途状态管理以及差异管理。()互联网Web为基础的商品配送与配送处理流程。()十分灵活的商品编码管理支持商品规则的可变性。数据库设计方法简述数据库设计是对于一个给定的应用环境构造最优的数据库模式建立数据库及其应用系统使之能够有效地存储数据满足各种用户的应用需求。()数据库设计可以分为个步骤:需求分析阶段准确了解与分析用户需求(包括数据与处理)它是整个设计过程的基础是最困难、最耗费时间的一步。概念结构设计阶段它是整个数据库设计的关键。通过对用户需求进行综合、归纳与抽象形成一个独立于具体DBMS的概念模型。逻辑结构设计阶段将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型并对其进行优化。数据库物理设计阶段筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统为逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构(包括存储结构和存取方法)。数据库实施阶段运用DBMS提供的数据语言、工具及宿主语言根据逻辑设计和物理设计的结果。建立数据库编制与调试应用程序组织数据入库并进行试运行。数据库运行和维护阶段数据库应用系统经过试运行后即可投入正式运行。在数据库系统运行过程中必须不断地对其进行评价、调整与修改。()数据库设计特点在设计过程中把数据库的设计和对数据库中数据处理的设计紧密结合起来将这两个方面的需求分析、抽象、设计、实现在各个阶段同时进行相互参照相互补充以完善两方面的设计。管理上的可行性研究新系统的运用能够实现精简管理机构使权责明确提高管理效率其数据共享功能可使上级各部门间信息交流畅通无阻从而避免信息不对称带来的决策失误。因此该系统方案得到物流管理人员及上层领导的一致好评及支持。因此从管理角度来说开发该系统是可行的。技术上的可行性研究本系统将用Delphi工具编写。Delphi系统开发工具能够大幅度节省系统开发时间所开发的系统的可维护性和稳定性较高。其中安全方面系统采用SQLServer作为数据库后台并对用户划分了等级赋予不同的权限防止篡改资料等破坏性行为的发生。该系统平台可应用于winxmexp,具有较好的兼容性。还值得强调的是新系统开发后仍可进行扩充、升级以适应新情况的变化及需求。其次新的筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统物流管理信息系统开发、安装好后操作员只需经过短时间的培训就可熟练地操作。因为该系统在操作上比旧系统更为简单、便捷只有少数环节需进行专门学习。因此从技术角度来说开发该系统是可行的。经济上的可行性研究经济可行性分析包括对项目的预付费用和经济效益进行研究。(以下投资、收益均可为预测额且不考虑价格变动因素)。()预付费用支出包括:硬件设备的购置费用(可对原有计算机硬件进行升级)系统软件及辅助设备的购置、运输、安装、调试、费用、共约万元。机房及附属设施费用共约万元。应急预算支出共约万元。()经济效益包括:能够用货币度量的经济效益:使用新的物流管理系统后可大大提高工作效率从而精简机构节约劳动力节减工资开支及其它相关办公用品费用的开支。不能够用货币度量的经济效益:使用新的物流管理系统后能向公司本身及客户提供更多更全的有效信息不仅能使公司各级领导更清晰无误地储存、了解物流基本情况帮助他们获取各项信息从而提高相关的决策效率。而且能够及时准确的向客户提供有效地信息。因此从技术角度来说开发该系统是可行的。综上所述开发该系统是可行的。业务流程分析()系统的业务流程筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统客户提交配送订单营运部对客户进行身份认证验证通过后进入下一步也可及时反馈物流信息给客户以方便客户查询营运部检查货物并验证货物信息无误后与客户签订合同并存储货物信息进行分类整理根据订单要求营运部将作出决定是将货物先存储到仓库还是立即进行配送仓库存储货物并对货物进行管理对于到时间需要配送的货物仓库管理员通知配送中心进行出库处理配送中心进行配货、送货、退货返回等运输点执行配送任务监督系统进行途中监控相关人员进行财务结算。经过分析系统的高层业务流程如图所示图高层业务流程图()营运管理的业务流程客户提出服务申请后营运部根据业务信息和仓库信息审核请求合理则对货物进行检验无问题则与客户签订合同具体信息分别送与客户和领导。客户也可申请取消合同经审核后合理则取消合同。营运部的业务流程如图所示。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统营运业务流程图图()仓库管理的业务流程营运部将不需要立即发送的货物交予仓储库管员根据货物信息对货物进行检查无误后直接进库库管员对仓库中的货物要进行管理领导可随时查询仓库状态。图仓储业务流程图筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统()配送管理的业务流程营运部将需要立即发送的货物、在仓库中需要发送的货物交予配送部配送部根据货物信息和业务信息对配送区域进行划分然后生成配送计划通知运输人和搬运工货物运输途中会有GPRS监控可直接处理途中发生的一切事故将报告及配送计划送与领导。配送管理的业务流程如图所示。图配送业务流程图数据流程分析系统的外部实体有一个也就是客户。系统的主要输入输出数据流如表所示表输入输出数据流输入来源去处输出来源去处客户信息客户查询客户信息客户信息系统管理员营运部通过物流管理的高层业务流程图和表可以得出物流管理系统高层的数据流程如图所示。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统营运仓库信息仓库客服务申请货物单管理管理户出库单业务信息配送管理接货人货物图高层数据流程图表仓储管理输入输出数据流输入来源去处输出来源去处货物单营运部货物单出库单出库配送部通过物流管理的仓储业务流程图和表可以得出物流管理系统仓储的数据流程。货物信息货物堆营运货物验货物单验收通知仓库信息码部收配送出库单出库盘点部统计编制报表业务信息检索领导仓库图仓储数据流程图筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统表营运管理输入输出数据流输入来源去处输出来源去处服务申请客户服务申请统计单业务统计领导通过物流管理的营运业务流程图和表可以得出物流管理系统营运的数据流程如图所示。业务信息顾客事务合理请求货物信息配审核客户不合理请求审核货物合理请求送请求仓部储仓库信息合同信息取消客户合同货物合同书客户货物单签订合同统计单领导合同合同信息统计图营运数据流程图表配送管理输入输出数据流输入来源去处输出来源去处货物单营运部货物单接收单打印接收单接货商出库单仓库出库单接收单打印接收单接货商筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统通过物流管理的配送业务流程图和表可以得出物流管理系统配送的数据流程如图所示。统计单计划领导业务信息统计确认营运货物单配送计划划分货物部配送区域出库单打印仓库打印货物信息装车派车单单打印货物接收回执货物装派接接收接收单车车装车单货通单知商搬运工运输者图配送数据流程图数据字典数据字典就是将数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、和外部实体等的详细情况加以记录并按照一定方式进行排列所形成的一部关于数据的字典。数据元素定义数据元素是最小的数据组成单位也就是不可再分的数据单位如学号、姓名和年龄等。在数据字典中对数据元素的定义包括:数据元素的名称、在其他场合下的别名、取值范围和取值含义、数据元素的长度还应包括对这些数据元素的简单描述与之相关的数据元素和数据结构以及与之相关的处理功能等。表是其中一个数据元素定义的例子。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统表数据元素定义表数据元素编号:DE数据元素名称:客户编号简述:编号别名:无长度:类型:整型取值含义:客户的标识有关的数据元素或数据结构:客户姓名、公司、电话、移动电话、地址、邮编、电子邮件有关的处理功能:录入用户信息、检查是否为可用用户数据存储数据存储是指在系统中应该保存的数据结构以及具体的数据内容实际上它是信息系统的资源用户要从系统中获取的全部数据都来自于数据存储。数据存储是信息系统的核心也是技术性很高的工作。这些还需要进一步研究在数据字典中只研究每一个数据存储所包含的数据内容就够了因此任何一个数据存储至少包含一个或若干个数据结构。表是一个数据存储定义的例子。表数据存储定义表数据存储编号DB数据存储名称客户信息档案简称客户信息输入数据流客户信息输出数据流客户信息清单组成客户编号筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统数据流数据流表示数据的流向。在数据字典中所定义的数据流有两类:一是从外部实体是其中一个数输入到系统中的数据流二是从系统输出到外部实体的数据流。表据流定义的例子。表数据流定义表数据流编号DF数据流名称客户信息简述基本设置中的录入信息来源用户去处处理功能“录入客户信息”组成客户编号姓名公司电话手机地址邮政编码电子邮件流通量最初录入偶尔添加新信息高峰时期流通量最初录入时每人一份份处理功能处理功能的定义是指最低一层数据流程图中的处理功能(功能单元)的定义。实际上每一个处理功能就是一个程序可以使用判断树、判断表和结构式语言等进行描述。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统在数据字典中只能给以简单的描述。表是其中一个处理功能的定义。表处理功能定义表处理功能编号:P处理功能名称:录入客户信息简述:录入客户的基本信息包括客户编号、姓名、公司、电话、手机、地址、邮编、电子邮箱输入数据流:客户信息来源:外部项“客户”输出数据流:去向:客户信息表处理:记录客户的基本信息有关的数据存储客户信息表外部实体外部实体在数据字典中的定义包括以下内容:外部项编号和名称。简述。用一句简单的语言来描述外部实体的基本含义。有关的数据流。这里指由外部项产生的数据流或输出给外部项的数据流。外部项的个数。表是一个外部实体定义的例子。表外部实体定义表外部项编号E外部项名称客户简述无输出数据流查询要求、统计要求、日记等输入数据流客户信息个数个筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统主要数据处理的描述当所有的数据元素定义完以后就可以建立数据元素一览表如表所示。表数据元素一览表编号数据元素名称别名类型长度小数点位数DE客户编号无整型DE客户姓名用户姓名字符型DE公司无字符型DE电话无整型DE移动电话手机号整型DE地址无字符型DE邮编邮编整型DE电子邮件无字符型DE货物编号无整型DE货物名称无字符型DE类别无字符型DE库存数量无整型DE送货单编号无整型DE送货人姓名无字符型DE发货地址无字符型DE送货地址无字符型DE货物名称无字符型DE送货数量无整型DE总费用无浮动型DE发货日期无日期型筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统DE取货单编号无整型DE取货人姓名无字符型DE取货日期无日期型DE仓库编号无整型DE仓库地址无字符型DE最大容量无整型DE现有容量无整型DE管理员编号无整型DE管理员姓名无字符型DE管理员账号无字符型DE密码无字符型DE电子邮箱无字符型DE联系电话无字符型DE管理员级别无整型由表“数据存储定义表”可得其数据存储一览如表所示。表数据存储一览表数据存储编号数据存储名称简述D客户信息档案存储客户的基本信息D货物信息档案存储货物的基本信息D合同信息档案存储合同的基本信息D配送计划档案存储配送的基本信息D业务信息档案存储业务的基本信息筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统D监控记录档案存储监控信息D货物接收回执档案存储货物接收情况由表“数据流定义表”可得其数据流一览如表所示。表数据流一览表数据数据流来源去处流通量高峰组成流编名称流通量号客户处理功能“录入最初录入偶最初录入客户编号DF客户信息客户信息”尔添加新信息时份姓名公司地址手机电话邮政编码电子邮箱货物系统管处理功能“录入最初录入偶最初录入货物编号DF信息理员货物信息”尔添加新信息时份货物名称类别库存数量DF配送信配送部处理功能“送货最初录入偶最初录入送货单编号筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统息管理员信息查看”尔添加新信息时份送货人姓名送货地址取货地址发货日期货物名称送货数量总费用取货信营运部处理功能取货信最初录入偶最初录入取货单编号DF息管理员息查询尔添加新信息时份取货人姓名取货日期仓库信仓库管处理功能“处理平均每天仓库编号DF晚上息理员库存查询”份仓库地址最大容量现有容量管理员系统管处理功能管理员最初录入偶最初录入管理员编号DF信息理员对数据的更改尔添加新信息时份管理员姓名账号密码电子邮箱联系电话管理员级别筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统由表“处理功能定义表”,可得其处理功能一览表如下。表处理功能一览表处理功能编号处理功能名称输入输出标志数据流编号来源去处P货物验收DFEP货物堆码DFEP出库DFEP盘点DFEP移跺DFEP编制报表DFEP检索仓库DFEP审核请求DFEP审核货物DFEP业务统计DFEP签订合同DFEP取消合同DFEP合同统计DFEP确认货物DFPP计划统计DFPP货物装车DFPP途中监控DFEP事故处理DFEP打印装车单DFEP打印派车单DFEP划分基本配送区域筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统系统设计总体设计系统设计目标物流管理信息系统的总体设计目标是通过建立完善、高效、可靠的物流信息系统为物流企业提供良好的信息环境。主要是对客户的基本信息货物信息仓库信息配送计划信息等进行管理。为了更加快速的对货物进行配送并且为企业的未来配送计划提供更多详细的参考资料总之在现有的能力上更好的为客户服务为企业节约更多的资源并且做好企业配送使企业获得利润。系统设计的原则结构化系统设计强调把一个系统设计成具有层次式的模块化结构。因此系统设计的原则就是模块设计的原则。系统设计有两项工作一是把系统分解成若干个暗盒模块二是设法把模块组织起来。与此相应的原则有模块的耦合性原则、模块的内聚性原则、模块分解原则和模块的扇入、扇出原则等。系统设计的方法系统设计采用结构化设计方法其基本思想是:使系统模块化即把物流系统自上而下逐步分解为营运模块、仓储模块、配送模块。采用模块化设计可以使整个系统设计简单、结构清晰、可读性、可维护性增强提高系统的可运行性同时也有助于信息系统的开发和管理。功能结构画图根据如上得到的用户需求物流管理系统的主要功能分成以下几个部分:运营管理、仓库管理、配送管理、系统维护。其功能结构图设计如图所示,系统作为操作人员修改口令、管理人员设置登录人员及其密码的操作单元。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统物流管理系统统运营仓库配送系统管理管理管理维护客户货单订单操作货物货物货物添加发货接货库房管理权限用户管理管理管理管理信息员工查询入库出库仓库管理管理管理员管查询作量理查询图功能结构图代码设计代码设计原则数据库中的代码代表了系统中客观存在的事物名称、属性或状态的符号它是将系统中具有某些共同属性或特征的信息归并在一起并通过一些便于计算机或人进行识别和处理的符号来表示各类信息。它的设计满足以下原则:唯一性、合理性、可扩充性和稳定性、简单性、适用性、规范性、易于修改性、标准化与通用性。本系统通过为各个表设定主键来实现数据的唯一性通过对业务的仔细研究尽可能合理的设计表中的各个字段以确保数据库的适用性。通过一套切实可行的命名规范来实现规范性。代码设计根据数据库中所要用到的代码编制了如下代码如表所示。代码名称类别长度使用范围使用期限含义客户编号合成码整个系统长期第位编码第,位编码第位为编码筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统商品编号合成码整个系统长期第位为编码第位为具体分类编码供应商编号合成码整个系统长期第,位为编码第,位编码。订单编号合成码整个系统长期第,位为编码第,位为编码。配送员编号合成码整个系统长期第,位为编码第,位为编码资产账号编合成码整个系统长期第,位为编码第位号为编码。表代码设计表系统物理配置方案设计硬件配置CPU:奔腾GHZ。内存:MB以上外存储器:GB。显示器显示卡:彩色VGA分辨率不低于x。软驱、键盘和鼠标器各一个。软件配置操作系统(OS):WindowsXP。使用的编程语言:Java。使用的开发工具:MyEclipse使用的数据库:Oracleg筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统使用的服务器:Tomcat网络协议采用TCPIP协议网络设计本系统采用了BS结构系统部署在一台服务器上当数据库服务器和应用服务器全部启动后分布在网络上的任何一台机器都可以通过Web浏览器访问该网站从而进行业务处理。电子邮件web服务数据库服务器器服务器其他网络网络管路由器防火墙理工作局域网InternetPCPCPCPSTN访问服务PC器图网络设计图数据存储设计数据存储编号数据存储名称组成部分立即查询要求DB客户信息表客户编号有姓名公司筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统电话电子邮箱手机地址邮政编码DB货物信息表货物编号有类别名称商品名称库存数量DB仓库信息表仓库编号有仓库地址最大库存量现有库存量DB发货单信息表发货单编号有发货人姓名表数据存储设计计算机处理过程设计系统登录设计用户登录界面用于用户登录,比较简单需在登陆系统中输入用户名和密码若登录名和密码一致则成功登陆:否则报错用户无法登录系统提示输入正确的用户名和密码。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统图用户登录界面用户管理界面管理员通过用户管理界面可以修改用户信息、添加用户和删除用户。图用户管理界面运营管理界面设计()客户资料界面设计筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统图客户资料界面()货物资料界面设计图货物资料界面筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统()收货管理界面设计图收货管理界面(一)筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统图收货管理界面(二)仓库管理界面设计()入库管理界面设计图入库管理界面筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统从上可以看到入库的基本操作和基本的信息输入。可以删除错误记录。入库编号是自动产生前八位表示日期后四位表示今天的第几个货单。()出库管理界面设计图出库管理界面出库操作界面先通过货物信息查到该货物然后可以部分和全部出库部分出库可以输入数量自动减少库存全部出库按商品整批出库。()库存管理界面设计图库存管理界面筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统配送管理界面设计图配送管理界面图签收货界面筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统总结总结一:信息技术的发展和企业经营管理观念的更新,使物流产业迎来了难得的发展机遇市场扩容空间,不过行业的机会并不等于每个物流企业的机会,只有那些利用和发展自身优势,改变和避免自身劣势的物流企业才一会有能力抓住机会和面对挑战。现代物流的本质是以信息化为核心的规划、管理、运营、评价等系统化成套技术的综合运用是建立在企业的物流设施基础之上的并与电子商务、电子政务等形成紧密结合为企业的采购、供应、生产、制造、销售等提供全方位的服务。信息化是现代物流发展的必由之路物流信息化不仅对物流活动具有支撑作用而且具有连接整合物流系统活动提升物流系统整体运作效率的作用是企业建立和优化物流系统和供应链的基础。物流信息化已成为企业降低成本、改进客户服务、提高企业核心竞争力的基本手段更成为第三方物流企业提供物流服务的前提条件因此物流信息化对于企业的发展具有重要的战略意义。本文信息系统规划部分主要研究内容如下:从企业自身情况及所处行业现状出发详细研究了本企业未来发展目标及发展战略并总结了当前系统所存在的问题分析了信息技术在物流企业信息化过程中的应用提出了新系统所要达到的目标。在操作过程中由于知识和实践经验的缺乏对信息系统成本预算及系统开发的日程计划等内容未作详细介绍在以后的学习和研究中应对这些方面多做了解。贾文荣总结二:本课题“筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统课程设计”由我发起经小组成员贾文荣、宫钦乐同意在分工合作的基础上共同完成。我负责课程设计总体规划与整合、“系统分析”等。筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统在制作完成课程设计报告的过程中我对管理信息系统又有了全新的认识。我了解到了MIS对于现代企业、公司、行政事业单位、公益事业等组织的重要性与作用也学会了如何规划、调研、分析、设计、实施、测试、优化、运行、维护一个管理信息系统掌握了项目管理成功四要素即客户满意度、时间、成本收益、人力消耗等四个方面也学到了从PIECES(性能、信息、经济、控制、效率、服务)六个方面进行调研学习到了MIS规划主要方法有CSF(关键成功因素法)、SST(战略目标集转化法)、BSP(企业系统规划)等而且学习到了如何利用BSC(平衡计分卡)去评价MIS在整个课程设计制作过程中我还学习到了诺兰阶段模型、系统切换思路及方法复习了决策过程及类型、波特五力竞争模型、关键路径法了解了MIS模块、需求分析重温了MRP(物料需求计划)、MRP(制造资源计划)、SCM(供应链管理)、ERP(企业资源计划)等相关知识。在制作完成课程设计报告“系统分析”的过程中我对MIS可行性分析报告、业务流程分析、数据流程分析、数据字典、主要数据处理的描述又有了新的学习与体会。凡事预则立不预则废可行性分析就是“预”要从经济、技术、管理三个方面进行分析只有在天时地利人和的条件下方可顺利取得理想的收益。在业务流程分析、数据流程分析中需要制作一些图表我下载了多款老师推荐的微软VISIO制图软件但均无法使用我最后使用了microsoftoffice版的ppt、word制作了多个层次结构图、流程图。对于简单的层次结构图、流程图(例如系统规划中的图、图、图)我在版ppt制作完后复制到课程设计word中。对于稍微复杂的流程图(例如系统分析中的图、图、图、图)我在版版ppt制作完后由于无法完整复制(复制时只能复制一部分)我就利用电脑截屏然后黏贴到课程设计word中。对于非常复杂的流程图我在网上搜集了部分资料然后利用版的word制作了简易的流程图。希望老师体谅。由于这是我们第一次制作MIS课程设计很多东西不会制作或者制作的不是很好部分内容是在网上、论坛上以及中国知网上下载了相关资料然后借鉴其精华部分筋斗云物流股份有限公司物流管理信息系统按照本课题的逻辑、利用我们所掌握的知识与工具进行了必要的修改、整合。希望老师给出批评建议。李士财总结三:经过一个个星期的课程设计收获颇多。也明白了自己存在的一些问题也解决了一些一直困恼我的问题。经过课程设计使我明白做系统需要的东西是很多的你既要懂系统而且还要有耐心和恒心。课程设计是对我的一次全面的测试它既锻炼了我的动手的能力也磨练了我的心理素质。在这次课程设计过程中遇到了问题我就找资料看例题。在这种情况下我才知道什么叫做“书到用时方恨少”的道理。以后我要多看看有关自己专业的书了。在设计过程中我也发现了我的一些缺点比如马虎、没耐心等等。但我相信从现在开始我会认真的改正这些缺点以便更好的学习专业知识。在这一个多星期的课程设计中也让我看到了一些管理信息系统方面薄弱的地方。同时由于团队的合作也锻炼了我的团队协作能力交流能力很感谢我的队友这段时间对我学习上的帮助。最后也要谢谢老师的耐心指导在今后的学习中我会再接再厉更加的充实自己宫钦
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