下载

1下载券

加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 美容院规章管理制度

美容院规章管理制度.doc

美容院规章管理制度

赵聚沙
2017-10-07 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《美容院规章管理制度doc》,可适用于市场营销领域

美容院规章管理制度一、美容师仪容仪表、每天着装整洁淡妆上岗微笑服务。、头发应经常清洗不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型不留披肩发。、不配戴任何饰物一天保持好妆容不浓妆艳抹不涂指甲油。、勤洗澡勤换衣保持身体无异味。、工服和工鞋应保持干净整洁不留污点保持清新亮丽。、站姿、坐姿、走姿要自然大方端正优雅面带微笑热情使用礼貌用语。二、员工日常行为规范、员工须严格遵守本店的各项规章制度按时上下班不迟到不早退、不旷工。、坚守岗位未经批准不得擅自离岗违者按迟到处理。、上班时间不得在美容院大声喧哗吵架睡觉。、上班时间不准吃早餐、吃零食违者按迟到处理。、上班时间无紧要事情不得多次接听私人电话每次接听时间不得超过分钟。、上班时间不准将手机带进操作室玩手机发短信和接听手提电话。、爱护公共物品仪器设备不操作时处于关闭状态拔掉电源以免造成机器损伤。、严禁在顾客面前发生争吵讨论美容院及其他顾客问题时时注意自身修养保持良好形象。、员工之间应团结互助不得恶意伤人不准扎堆聊天背后议论其它人和事。、不得与顾客发生争吵要耐心与客人沟通解释了解客人发牢骚的原因以便更好地处理问题树立企业和自身的形象。、遵守店内规章制度轮流值班头牌值班如发现没值班扣除当天的工资及分成。、实行岗位责任制保持各自岗位的清洁卫生做好岗位工具的保养工作。、树立强烈的责任心爱护公共财物不得偷盗和浪费操作完毕物归原处摆放整齐。、树立良好的职业道德未经同意不准私自给客人用超出护理范围的物品一经发现按超出部分的倍赔偿。、不得在客人面前谈论工资待遇和店内的问题给工作带来不必要的麻烦。、维护好自身形象语气柔和甜美微笑服务物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音以免惊醒客人。、认真配合工作服从领导安排和调遣违者视开除处理。、自觉遵守各项规章制度做到领导没在和在一个样很好维护企业形象。、员工之间不得互相包庇隐瞒违者重罚。、树立团队精神不勾心斗角不排挤他人不损人利己共同发展共同进步。、维护美容院利益不得带情绪上班应创造良好的工作氛围和环境。、尊敬上司及领导尊重同事见面要问候互敬互爱保持良好的企业形象。、树立良好思想品德公共物品丢失客人物品在本院丢失如果顾客直接交与美容师负责负责人承担一切责任如没有直接责任人则美容院全体承担。三、卫生制度、实行卫生岗位责任制分区划片保持店内环境卫生做到全天整洁干净。、保持整体环境卫生不乱堆乱放不乱扔垃圾物品摆放整齐每星期一大扫除不得将私人物品随便乱放。、操作完毕将物品擦干净放回原处摆放整齐。、关闭仪器拔掉电源清洗干净做到操作前和操作后两次消毒。、推车放回原处车面清理干净抽屉干净整洁不乱堆乱放。、喷雾机不使用时关闭电源拔掉插座三天换水清洗(用白醋浸泡)、床罩、沙发套应勤洗勤换保持干净整洁。、、产品展柜应保持干净玻璃应擦干净、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd仪器必须全面保持干净整洁爱护花草及时浇水。、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净物品摆放整齐。、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐保持整天干净。、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净不准在木桶和淋浴房倒水洗头洗衣服违者每次次罚款。、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。、饮水机应勤清洗勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放每天必须擦干净顾客档案整理整齐台面不乱堆乱放。、拖鞋应做到每天清洗轮流值日保持鞋柜干净无异味。、工服和工鞋不得随便乱扔美容床下面不得乱堆杂物及时清理做到无异哧。、随手关门轻关轻开不得发出声音。、节约水电、做到人走关灯、关水。、不准坐在床上聊天吃饭睡觉。、吃完饭电饭锅、碗盘收拾干净。四、考勤制度、员工须遵守店内的规章制度按规定的时间上下班不得迟到、早退和旷工。、每月天公休提前星期安排节假日照常上班。、、有事须提前请假如遇特殊情况需第一时间电话通知管理人员否则视为旷工。、员工不得私自调班、换班需提前和有关管理人员申请批准。否则按旷工处理。、每周零假时间为小时每次不得超过小时。五、顾客管理制度、对待客人要热情有礼貌使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。、定期打电话给客人提醒客人护理时间和下次护理的时间。、对新客人和特殊情况的客人护理的第二天必须电话跟踪。、节假日打电话或短信问候加强客人对本院的印象让她觉得有一种重视感。、列出每月过生日的客人名单进行电话或短信问候必要可申请生日礼物或共同庆祝、对于第一次来咨询的顾客应配合客人认真填写顾客档案安排合理的流程。、认真对待每一位客人认真完成每一道程序不可偷工减料应付客人一经发现重罚。、如接到客人投诉是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉第一次记警告两次以上停薪培训合格后方可上岗。、做活轮牌点牌不走牌不准挑客人一经发现扣除当天的工资和提成屡教不改者视开除处理。、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜而带来的一切损失责任人全权承担。、热情对待每一位客人不准分高低贵贱不得对客人无礼不得和客人顶嘴同等对待。、对客人认真负责不准强买强卖尊重客人的意见合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度、除收银员以外任何人不许私自收钱。、客人买单时应带客人到前台交付货款须开收据客人签字并注明卡号和排工号。、客人如欠款应在档案上注明服务的美容师签字并在流水明细账上注明。、美容师离职前所有工作需交接好美容师全权承担。、如发现收银员玩单罚元开除并交往公安部门处理。、如发现员工玩单、多收款少开单或没做开单处罚元视开除处理情节严重者交往公安部门处理。、如发现收银员私自玩单扣除当月工资开除处理情节严重者交往公安部门处理。、收银员如账目不对按实际金额全权赔付。七、库房管理制度、库房管理人员。应及时盘点做好出库、入库账。、每月的日上交货物盘点表如发现短货现象按实际金额赔付。、应每天做好销售状况表每出一瓶产品美容师应签字确认以便日后查账。、保持货物充足特殊情况应和美容师提前打招呼以免工作脱节。、每月一瓶产品。需经手人填出库单库管和店长签字方可生效。增送产品需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理扣除当月工资情节严重者交往公安部门处理。八、奖励制度、全勤、无请假、无迟到、无早退奖分。、爱岗敬业视店如家提出好的建议公司采纳了并给公司带来效益奖分。、每月评出一名优秀美容师奖朵红花连续累计朵红花奖元现金或产品。、连续个月超额完成任务奖金元(如第个月没超过奖金没有)。九、惩罚制度、迟到、早退每分钟元每月不得超过次迟到。、每月迟到次按旷工论处旷工次扣天工资连续旷工次按自动离职处理。、上班时间擅自离岗不坚守岗位一次扣分超过次按旷工论处。、上班做顾客时间接听手提电话发私人短信玩手机和做跟工作无关的事情次扣分。、不准用美容院电话打私人电话违者次扣分(市话)长话以实际金额的倍罚款。、不服从上级领导分配一意孤行次扣分超过次按开除处理。、上级分配的作业没按时完成的扣除当天的工资和提成。、卫生包干区不干净次扣分连续次不合格按旷工论处。十、解聘和辞职、解聘:()、在职期间表现差心态不端正不服从分配和调动与同事之间矛盾恶化不进取欺蒙上司损坏企业形象偷东西等一切不良行为经多次教育劝说无效的一律解聘情况严重者扣发当月工资及提成并送往公安部门处理。()、解聘后未经上级领导同意不准在美容院和宿舍逗留。由同事陪同收拾好自己的行李所有事情交接完以后。立即离开。、辞职()、需提前个月递交辞职报告经领导同意批准方可生效。()、辞职期间工作不得懒散不准带情绪影响其他员工坚持到最后一天。违者扣除当月工资。()、辞职期间不得做出任何有损企业形象的事盗取顾客档案一经发现扣发工资情节严重者送往公安部门处理。注:()、以上各项规章制度大家须严格遵守。()、愿意接受以上各项条款请签字确认。下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏不需要的朋友可以下载后编辑删除~~谢谢~~不想穷就好好读懂这些话~一言惊醒梦中人~、成功的人就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。、批评你的人是你今天的敌人明天的朋友吹捧你的人是你今天的朋友明天的敌人。、Nothingisimpossible、只要选择了目标不要再想太远每天脚踏实地风雨兼程。生命不息战斗不止。、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗,记住你们都要努力。、后悔是一种耗费精神的情绪后悔是比损失更大的损失比错误更大的错误所以不要后悔。、别怕丢人追求丢人是一种成功的尝试至于为此笑话你的人你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。、人生在世需要不断地为心灵除尘自省、自责、自悟、自重……。、永远不要对可能是坏事的事好奇否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定否则你以后一定会后悔。、别为你自己和别人下定论你所看到听到的可能只是一面。、如果周围有人嫉妒你那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。、很多事情别人通知你了要说谢谢没有通知你不要责怪因为那些事你其实应该自己弄清楚。、一个人最大的痛苦莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕丝吐的越多对自己捆绑得越紧直到最后完全把自己包上想出也出不来。、善良是一种智慧是一种远见一种自信一种精神力量是一种文化一种快乐。、一个人的脚步再大也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限道路无限要想在有限的生命中多走一程就时刻别停下脚步别浪费分秒时间。、遇到再大困难的时候不要惊慌千万要学会冷静不要去想着求别人以前有家人帮你现在需要你一个人面对挑战从绝望中寻找希望人生终将辉煌。、学会说谢谢但谢谢并不是随便敷衍是对别人帮助的肯定和回报更要学会说对不起但对不起不是借口是对自己过错的弥补和内疚。、处事不必求功无过便是功为人不必感德无怨便是德。、有时你的快乐是你的微笑之源但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。、不论男人还是女人如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话可能不会吃亏但是早晚会吃亏、可能很可能。、放假的时候要么留在家里多陪陪父母帮他们做点事远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多要么多去社会中体验生活因为你不但要懂得生活还要学会如何去生活。、心烦意乱或者无聊闲着的时候多到图书馆去泡泡书中有现实中难得的纯明和清静多看些书生活会渐渐少一些迷茫多一些追求。、一个人如果心中时刻能够想着别人别人也一定会时刻想着你。多替别人着想就等于给自己铺设一条道路。你付出的越多你得到的也会越多这就叫做感情投资或感情积累。、你可输给任何人但不能输给自己。、经常给家里打个电话即使嘴上都说不想对方其实内心早已情动于中有了女(男)朋友也不能忘了爹和娘。、多笑笑会慢慢让自己真的快乐起来。、好好利用公开场合锻炼、展示自我哪怕只是一次课堂上的发言别怕尴尬更别怕丢人也不要笑话在公众面前丢脸的人。、小的眼睛里没有君子君子的眼睛却可以识破小人。、屈原说:“路漫漫其修远兮吾将上下而求索。”这种精神可贵但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到他一定会是最成功的人。、永远别渴望做个任何人都不得罪的人有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。、一个生命完结另一个生命诞生世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀也用不着为新生的过分高兴。生命都是一种相同的过程关键在于能否使它辉煌。如果一个人能活得无愧无悔坦坦荡荡虽未轰轰烈烈但这仍可算作是伟大的一生。、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失比错误更大的错误、所以不要后悔。、你的确要学的有心计但是记住永远记住在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个那就是实力永远不用怀疑。、人生百态不要对新的看不惯的东西生气无所谓的。、我们确实活得艰难一要承受种种外部的压力更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中如果有人向你投以理解的目光你会感到一种生命的暖意或许仅有短暂的一瞥就足以使我感奋不已所以我们要学会感激。、冷静有大事时能安静并能快速想出办法的人很厉害。、社会充满竞争赢得竞争靠的是自己的实力。、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。、父母给我们生命生活给我们智慧。智慧产生于社会实践这是千真万确的真理。因此不仅要珍惜生命珍视生活更要重视社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹没有实践就无法得到智慧。、积水成渊积土成山。不积跬步无以致千里做事万不可心急必须从一点一滴做起必须从每一件小事做起。现在的人常是小事不做大事做不来到头来空活一场空耗一生。、水涨船高勿怕他人强于己。水落石出别羡乌云压枝低。、你可以选择坚持也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说但是重要的是坚持你的选择。、如果老是去琢磨哪些人你讨厌哪些人与你志趣相投那么你就大错了要想着如何让别人接纳你而不是你能接受什么样的人。、对陌生人或者把对方当做一张白纸或者把对方当你的朋友总之别当做敌人即使你听到再多的关于他(她)的不好的传闻。、爱你的人不管你接不接受你都应该感谢对方这是对他们的尊重。、坚持在背后说别人好话别担心这好话传不到当事人耳朵里有人在你面前说某人坏话时你只微笑。、抽时间出来锻炼身体。、不管现在你对未来多困惑多迷茫都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想否则做不出什么大事来。、不要把过去的事全让人知道尊敬不喜欢你的人。、成大事的方法多种多样别不接受你看不惯的方法。、一切以健康为中心,遇事潇洒一点看世事糊涂一点。、气不鼓不能前进气太足可能爆胎。、三个忘记:忘记年龄忘记过去忘记恩怨。、乐观的人看见问题后面的机会悲观的人只看见机会后面的问题机会是从来不会主动敲响你的门无论你等待多少年。它也只会如一阵风一样拂面而过需要你的反应能力和追随速度。朝着一个目标前进尽量使用你的潜能才华横溢的你会发现机会的存在。风虽然没有颜色可是拂过之后却是绿意一片。、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以不管当时你多么生气都告诉自己不必这样你会发现事实真的没啥大不了。、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡世间唯一保持恒久不变的就是变化。、最难战胜的敌人是自己最可怕的敌人是朋友最防不胜防的敌人是欲望最迷惑人的敌人是感情。、生活是一种经历也是一种体验生活是一种感受也是一种积累。生活没有答案生活不需要答案。当生活即将不属于你时你才会发现:生活仅仅是一个过程而这个过程无论多么复杂最终结局都是一样的。生活注重的是过程而不是结局。、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。自己的路自己走自己的路自己走谁都无法代替你无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败因为这是你人生的经验是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。我们也可以说适合自己的就是最好的你之所以这样做之所以这样走到今天一定是有你的理由和依据。人与人没有可比性关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去活一天就得去寻找一天。追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这样墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下内心的不屈渐渐已成为一种信念成为自己人生的支撑。孤独人生里无尽天涯路始终不放弃自己的努力自己的路走成了自己这或许也是值得自己自豪的吗或许也不敢这样说因为现实是残酷的生存是艰难的我们身上的力量也是有限的不会无止境的挥洒下去总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自己的就是没有放弃自己一直以来坚守了自己哪怕是一个晦暗的失败的自己。努力可以但已看不到成功的希望了内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平凡的生活中走完自己平凡的一生风雨中小草也可以纪念自己因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过你也为自己的人生努力拼搏过在你的身上留有伤痛的记忆和烙印在你的眼神里有沉郁和悲伤在你的心志里还有不屈的火种自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂就越需要支撑需要理想、热情、力量和信念的支持。别无选择既然生活这样选择了你你也只能成就这样的自己。别无退路只有坚持往前走哪怕是把失败当作一条人生的出路。有的时候失败也是一种力量激发人斗志的力量你要向上拼搏才有希望才有前途。为自己的梦想而奋斗年轻人总是会有各种各样的想法青春的誓言总是会挂在嘴边。不管是在哪里都能够体现出我们年轻人的朝气而大学是一个年轻人最聚集的地方。这里面发生的事情会更多而里面的想法会更加的丰富。来到大学我们总是会有太多的想法每天都是在匆匆忙忙中度过。看起来是那样的忙碌可是当自己静下来的时候却会发现自己也不知道在忙一些什么。自己都找不到自己的方向感。当这个时候来临就会出现各种各样的形式来表达自己这个时期的不一样了。因为是年轻人所以一些怪异的想法和生活方式会出现。有的人开始成天的打游戏了有的人开始不上课而去买东西了有的人开始整各种社团而旷课了。没有几个人能真正明白自己成天都做了一些什么只知道青春保贵不能浪费可是却不知道怎么样真正的珍惜。适应社会这个话题在大学里被提得很前大家都在忙着自己去适应这个社会忙得都没有时间来思考自己为什么要这样做了。只是大学里的一阵风大家就跟上去了。可是慢慢地大家就会发现这个所谓的适应社会为自己工作打下基础的口号其实只不过是一个空气。大学里的那些设施只不过是一种摆设天天就是在那里浪费时间真正学到的东西没有。越来越迷茫的我们找不到方向在哪里没有谁能够真正清楚的告诉我们应该怎么样做。而我们只能是天天的在浪费时间消耗自己的青春。心里也会很为好受可是也没有别的办法。大学里的四年时间这么长也只能这样过才能让自己有点依靠吧。面对考试面对学习越来越多的假东西出现了。大家都变得不再爱学习不再看书了。成天像一只苍蝇一样到处的飞。而没有花点点的时间来想想我们的路在何方,沉静了一个寒假在校园里冰冻了一个假期一直在苦苦找寻着自己的方向。或许是老天有眼或许是虎年吉祥这个方向在自己脑海里越来越清晰了。那就是为自己的梦想而奋斗~给自己的人生设立一个目标给自己未来一个明确的希望给自己的生活一个方向灯。让我们为着这个方向而努力不断去超越自己提高自己的水平不让自己有懈怠的时候。越来越感觉年轻人有目标有理想有梦想的重要性了。这是他们前进的动力这是他们行动的方向这是他们人生奋斗的灯塔。唯有这样我们的青春才能不老不死不休。年轻人大家都起来吧~为自己的梦想而奋斗吧~

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/15

美容院规章管理制度

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利