店铺氛围
一、暗语:
卖场:花园 进仓库:寻宝 收银台:花篮 打包声:财神开心 导购:小开心 收银员:财神 顾客:花朵 小偷:记者 店长:花神 吃饭:阳光 上厕所:HAPPY 喝水:充电
试衣间:花房 卖场货品:花瓣 回应声:宾果 老顾客:VIP
顾客穿着未买单的衣服在卖场上挑选衣服:环游
顾客穿着已买单的衣服在卖场上挑选衣服:漫游
十位:玫瑰
百位:百合花
千位:水仙
万位:牡丹
例如:财神的花篮里现在已经有一朵的玫瑰花七朵郁金香三朵百合再加十一朵太阳花 17311
例如:13453 代表
一朵玫瑰三朵郁金香四朵百合五十三朵太阳花
二、播麦稿
对外播音(新店开业):
亲爱的顾客朋友你们好,欢迎你们来到“卡杰”时尚男装,我们“卡杰”时尚男装新的到来,希望能为你们带来新的形象新的感觉; “卡杰”时尚男装代表着一种崭新和独立,传达着时尚自信、亲切近人的都市生活态
度,她以更超值的价格,充满时尚感的设计,为每一位都市男性带来了所有希望获得的独特风采。“卡杰”时尚缤纷的款式必有你所需有你所爱的, 请你耐心选购,我们的同事会为你提供优质的服务,祝你购物愉快!谢谢!
温馨提示:
亲爱的顾客朋友,你们好,欢迎来到“卡杰”时尚男装由于选购商品的顾客较多,请你保管好随身携带的贵重物品吧防丢失!另外,在试衣间内试衣的顾客,试完衣服后请不要将手提包等贵重物品放在试衣间内,有带小孩的顾客朋友请你照顾好身边的小孩,最后祝你在“卡杰”时尚男装购物愉快!!!
针对活动推广:
各位亲爱的顾客朋友你们好,欢迎来到“卡杰”时尚男装店,为了感谢大家对“卡杰”时尚男装的支持,现在全场货品8.8折,购买任何商品即可获得抽奖机会一次”奖品非常丰富(有ipad、数码相机、时尚手表等等),机会难得,中奖率百分百,相信精明的你绝对不会错过,我们“卡杰”时尚男装的全休员工祝你生活精彩每一天。
1、开班:
(目的 鼓励所有同事,激发员工工作热情)
各位小开心,大家下午好~”
回应: 下午好
“我是财神 ,现在是卡杰时间15.50 ,我们已经来到美丽的花园,花园的花朵经美丽绽放,现在是我们小开心采花的时刻,那我们b班的目标是给财神的花篮里送两朵水仙(3000),各位小开心有没有信心达成这一目标,
回应:信心百倍
让我们一起用愉快的心情,团结合作,给今天的花篮里采满鲜花,各位小开心有没有收到,~” 回应:宾果
“好,谢谢回应”
2、交班
(目的 督促员工整理货品,打扫卫生,为交接班做准备工作)
“各位小开心,大家下午好~”
回应: 下午好
“我是财神,现在是卡杰时间14:40,我们今天a班的采花活动就要结束,伴着花神的关心,在大家的共同努力下,到目前为止我们的花篮里已经有(626) ,b班的小开心已经来到我们的身边,请各位a班小开心将我们的花园做好洗刷,补充好所需花瓣,留给他们一个美丽而清新的花园,各位小开心有没有收到”
回应:“宾果~”
“好,谢谢回应””
3、接班
(目的 帮助员工调整状态,激发工作热情,为晚班做好准备)
“各位小开心,大家上午好~”
回应:下午好
“我是财神,现在是卡杰时间11.30 ,我们已经来到熟悉的花园,早班班小开心们已经为财神送上了(1459),晚班的小开心已经来到美丽的花园,悦耳的音乐声已经响起,我们b班小开心我们b班目标是给财神送
上 (4000),晚班的小开心有没有信心达成这一目标,” 回应:信心百倍
让我们一起用愉快的心情,团结合作,向今天的目的地c出发,各位小开心有没有收到,~” 回应:“宾果~”
“好,谢谢回应””
4、销售通报:
1)、全体业绩
“各位小开心,大家下午 好~
回应: 下午 好
现在是卡杰时间13:08,在大家的努力下,我们已经给财神送是上了2052~请各位小开心继续加油,我们只要再送2448,就可以达到我们今天B班的总目标,各位小开心有没有收到,” 回应:“宾果~”
“好,谢谢回应””
5、 带动卖场气氛
“各位小开心,大家 下午 好~”
回应:“ 下午 好~”
“现在是卡杰时间 17:30 ,那我们可爱的小开心们已经给财神送了很多花,为了使大家保持充沛的精力,完成我们的目标,接下来我们的于飞小开心将为我们大家添加能量,和我们一起冲刺,大家有没有收到,”
回应:宾果
**小开心有没有收到,
“好的,现在请你全场跑动一下,把好运传递给每位小伙伴”
6、 卖场督促:
1)陈列维护
“各位小开心,大家 下午 好~”
回应:“ 好~”
“现在是卡杰时间 ** ,请各位小开心整理好各自花园里的花瓣,给我们的花朵们一个整洁美丽的购物环境,各位小开心有没有收到,”
回应:“宾果~”
“好的,谢谢回应”
2)、以客为先
“各位小开心,大家 好~”
回应:“ 好~”
“现在是卡杰时间 ** ,请各位小开心在整理花瓣的同时,能够在第一时间与我们可爱的花朵亲密接触,照顾好身边的每一个花朵 ,各位小开心有没有收到,”
回应:“宾果~”
“好,谢谢回应”
3)、定岗补位
“各位小开心,大家 好~”
回应:“ 好~”
“现在是卡杰时间** ,请各位小开心在整理花瓣的同时,能够在花神分配的舞台上,照顾好身边的每一个花朵,各位小开心有没有收到,”
回应:“宾果~”
“好的,谢谢回应”
4)、突然人流
“各位小开心,大家 好~”
回应:“ 好~”
“现在是卡杰时间 ** ,此时我们花园里的花朵越来越多,请各位小开心站好自己的花园,能够在第一时间与我们的花朵们零距离接触,各位小开心有没有收到,”
回应:“宾果~”
“好的,谢谢回应”
5)用餐
“各位小开心,大家 好~”
回应:“ 好~”
“现在是卡杰时间 ** ,现在是我们的阳光时间,如有哪位小开心需要阳光的,请与花神知会一下,各位小开心有没有收到,”
回应:“宾果~”
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