某家具有限公司员工手册

某家具有限公司员工手册 无忧商务网()管理资料分享下载的平台 XX市XX家具(集团)有限公司员工手册 目 录 前 言 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 总裁寄语 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 公司介绍 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 组织结构 --------------------------------------------------------------------- 错误～未定义书签。10 一、员工行为准则 ------------------------------------------------------------------------------------ 13 二、员工职业道德规范 ------------------------------------------------------------------------------ 14 三、综合 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ------------------------------------------------------------------------------------ 18 (一)出勤管理制度 ---------------------------------------------------------------------------- 18 (二)奖励与惩罚制度 ------------------------------------------------------------------------- 20 (三)安全与保卫制度 ------------------------------------------------------------------------- 30 (四)厂区出入管理制度 ---------------------------------------------------------------------- 34 四、人事管理制度 ------------------------------------------------------------------------------------ 36 (一)公司招聘与录用制度 ------------------------------------------------------------------- 36 (二)内部岗位调动规定 ---------------------------------------------------------------------- 38 (三)解聘与辞退规定 ------------------------------------------------------------------------- 41 (四)公司福利规定 ---------------------------------------------------------------------------- 42 五、质量方针、环境方针和“6S”管理 --------------------------------------------------------- 46 六、公司管理文化 ------------------------------------------------------------------------------------ 48 无忧商务网()管理资料分享下载的平台 前 言 公司《员工手册》(2005版)出台实施以来，对公司新老员工的日常工作起到了重要的指导作用。经过两年多的快速发展，公司经营管理水平和业务规模均上了一个新的台阶。国内国际家具行业的经营形势也发生了深刻变化，竞争与协作加强，挑战与机会并存。为适应公司在新形势下的稳健发展，由集团总裁办牵头负责对员工手册进行了修正和编排，并征集各部门的建议，最终形成本手册。希望各级管理者和员工认真学习，并遵照执行。关于本手册使用的几点说明和建议: 1( 本手册属公司保密资料，不得向外部以任何形式泄露，领取使用本手册的员工离职时必须交还人力资源部门。 2( 新进员工进入公司时(最迟在进入公司三个月以内)，人力资源部门必须组织新员工学习本手册。 3( 本手册对员工在公司工作期间的行为规范起指导作用，希望员工自觉自愿遵守。如在执行中与实际情况发生冲突，务必及时请示上级，以公司利益和形象为重，变通执行，切勿生搬硬套。 4( 能力所限，疏漏难免，敬请原谅～ XX市XX家具(集团)有限公司总裁办 二O一O年五月 1 总裁寄语 公司全体员工: 欢迎各位加盟XX工作团队。XX的发展，离不开大家的共同付出:让我们一起携手共进、共同努力，实现我们的共同愿景—打造中国家具第一品牌，创建世界一流家具企业。 一个成功的组织，需要具有共同的理念、共同的价值观、共同的目标、共同的行动;一个成功的企业，需要自觉自发的优秀员工、一支优秀的工作团队～该手册是我们行动的共同指南，是我们每个XX人必须要遵守的规则。 “学则进、不学则退”，希望全体XX人认真学习、不断提高，共同把我们这个组织建设成为国内家具行业一流的团队。 我想这样，就没有不成功的道理～ XX 2010年5月 2 公司介绍 1(公司简介 XX市XX家具(集团)有限公司，一个因不断创新而发展壮大、充满活力的大型家具集团公司，秉承不断创新、力求完美、以诚为本、服务社会的经营理念，专注于家具的设计、研发、生产与销售。 集团公司总部位于XX市XX工业集中发展区，占地600余亩的制造基地位于四川XX市崇州“XX工业园”。公司始创于1990年，1998年成为领先全国的电视柜生产基地，2000年转向卧房生产，并在四川家具企业中率先建立专卖店营销模式，2007年集团总部迁至XXXX工业园……经过近二十年的励精图治，现已发展成集家具设计、生产、销售于一体的现代化大型企业集团，下辖板式家具厂、沙发厂、茶几厂、大理石厂、餐桌厂、电视柜厂、床垫厂。公司拥有现代化 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 钢制厂房和国内一流的家具研发中心、物流中心和展示中心。从德国、意大利引进的世界一流自动化生产线和具有先进水平的质量检测实验室;依托著名院校组建了具有实力雄厚的研发中心，拥有了多项国家专利，并在国内家具设计大赛中屡获大奖;聚集了中高级专业管理人才500多人，执行严格规范的质量保证体系，提供高效完善的售后服务。 公司以“资源共享，发挥资源最大化效用”为原则，紧紧围绕市场，不断创造机会，开拓市场，充分利用XX集团在营销、品牌、资产管理、信息服务方面的优势，组建了一支专业的营销队伍，遍布全国的统一装修风格、统一品牌形象、统一经营模式的“掌上XX”专卖店已达1000多家，产品遍布大江南北。公司现有产品以中、高档民用系列家具为主——包括客厅、卧房、餐厅、书房等，自主开发的热销产品系列达十余个:水曲清木系列、流金岁月系列、城室物语系列、爱美侬系列、卢浮世家系列、优瑞佳系列、都市YOYO系列、枫华印象系列、卡地亚系列、澳宝系列、青少年系列、床垫软床系 3 列及沙发系列等等。公司旗下的“掌上XX”家具品牌在国内外业界享有出众的知名度和美誉度，深受国内外消费者喜爱，除畅销国内市场，还远销日本、澳大利亚、中亚等国家和地区。 公司凭借超强的设计研发实力，深厚的工艺技术积累和严格的品质管理标准使掌上XX品质不断提升，持续引领中国家居消费的潮流，赢得了消费者的一致推崇和业界的高度认同，发展成为中国家具行业的领军企业。 2(发展历程与公司荣誉 , 1990年—公司创始人XX在四川崇州开办崇平家具厂。 , 1996年5月18日—成立XX市XX家具有限公司。 , 1997年—二分厂投产，达到日产1000个视听柜的规模。 , 1999年9月—上海国际家具展，荣获中国家具协会授予的“中国国际家具设计奖”。 , 2000年—产品结构升级，新增套房、客厅、书房、餐厅等多系列配套化产品。 , 2000年6月—通过ISO9002质量管理体系认证。 , 2002年8月—西南地区首家获得《中国?型环境标志证书》，荣获四川省著名商标。 , 2003年3月—通过ISO9001质量管理体系认证。 , 2003年—第9届国际名家具(东莞)展览会获展位设计优秀奖。 , 2004年2月—荣获“中国家具装饰业2004年度优秀品牌”称号。 , 2004年4月18日—XX一期占地128亩的现代化厂区投产，XX工业园通过政府审 批，吸引众多配套生产厂家共同进驻。 , 2004年—全国建专卖店500多家，开始构筑“一站式”服务为特色的家居广场。 , 2005年12月—荣获“国家免检产品”、“中国驰名商标”称号。 , 2006年3月—通过中国环境标志产品认证。 , 2006年10月—通过ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理 4 体系认证，并荣获“2006中国家具设计大赛一等奖”。 , 2007年3月—第17届国际名家具(东莞)展，获客厅系列设计铜奖。 , 2007年8月—第18届国际名家具(东莞)展，获卧室系列设计铜奖。 , 2007年9月—荣获“美在XX—家具设计大赛”卧房设计金奖。同月，获得中国家 具设计最高奖“金斧奖”金奖。 , 2007年11月—公司总裁XX当选为XX家具行业商会会长。 , 2007年12月—荣获“全国轻工行业先进集体”。 , 2008年3月—第19届国际名家具(东莞)展，获客厅设计优秀奖。 , 2008年5月—荣膺世界品牌实验室评估的“中国500最具价值品牌”，品牌价值逾 30亿，位居行业第一。 品质铸就品牌，服务造就市场，XX人以开放、包容的姿态迎接市场的挑战，不断推出质量上乘、款式新颖、价格合理的优质产品，让每一位选择掌上XX的顾客，切身感受到掌上XX家居生活方式带来的舒适、温馨与快乐。 3(企业文化 3.1. 核心文化 3.1.1. 企业使命:提供优质家居产品服务，改善大众家庭生活空间。 3.1.2. 企业愿景:打造中国家具第一品牌，创建世界一流家具企业。 3.1.3. 企业宗旨:以家居为主业，致力于家具研发设计、制造、销售与服务。 3.1.4. 经营理念:不断创新、追求卓越、以诚为本、服务社会。 3.1.5. 企业价值观:沟通创造价值， 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 成就未来。 3.2. XX理念: 3.2.1. 精神理念:团结发展，开拓进取。 5 3.2.2. 企业格言:发展才是硬道理。 3.2.3. 经营哲学:以人为本，共赢发展;以质取胜，精益求精;服务至上，持续改进。 3.2.4. 质量方针:追求卓越，以质取胜，持续改进，顾客满意。 3.2.5. 服务理念:快速 、方便 、热情、真诚、全力以赴。 3.2.6. 六个意识: , 服务意识:客户第一，服务至上; , 时间意识:珍惜时间，注重效率; , 服从意识:要么领导，要么服从; , 成本意识:节约资源，生活勤俭; , 团队意识:集体互助，精诚合作; , 责任意识:具有主人翁责任感意识。 3.2.7. 三个机制:竞争机制，市场机制，快速反应机制。 3.2.8. 品牌理念:设计与创新。 设计的灵感源自生活，源自对品质生活的要求及探寻。设计师借用家居空间这个主体，通过家具这个载体来设计一种生活方式，从而影响使用者的生活态度。实现由设计家具——设计家居空间——设计生活方式的跨越。 3.3. XX观念: 3.3.1. 追求:立足民族工业，缔造美好生活;顾客至上、以人为本。尽责尽力、共探共索;一流产品、一流服务。 3.3.2. 员工:员工是公司最大的财富，忠诚、服务、扎实、创新且任劳任怨的员工永远受欢迎;以人为本是公司的发展战略，尊重个性、激发潜能，为员工提供发展平台。 3.3.3. 技术:经济发展来源于技术创新，研发服务于生产，生产为研发反馈信息，互为补充，相辅相成。 6 3.3.4. 精神:爱国、爱厂、爱生活是我们的精神源泉。质量为本、信誉为魂、追求卓越是永恒的企业精神。 3.3.5. 文化:团结、严谨、活泼、奋发的人文精神铸就XX人独具魅力的企业文化。努力提升员工对企业的认同感和凝聚力，为员工提供丰富多彩的文化生活和个性舞台。 3.3.6. 发展:以现状为基石，进入家具产业新境界。在现有技术设备、资源的基础上，开发符合现代化及未来消费市场的大众环保家具组合产品是公司发展的方向。 3.3.7. 责任:具有主人翁责任感意识、致力于民族产业的发展，努力将公司升华为社会的企业。得益于社会，回报社会，共同致富，增强国力。 3.3.8. 服务:客户永远是对的，全心全意为顾客服务。 3.3.9. 质量:顾客百分之百的满意，XX人永恒的追求目标。 3.3.10. 环境:为了绿色地球和人类未来，公司永远致力于环境保护和可持续发展的战略，保护我们宝贵的资源(能源、原材料、土地、水、空气和生物)和人类的健康与安全。 3.4. XX工作态度:下级服从上级、迅速反应、自我管理 3.4.1. 下级服从上级:在工作中每位员工应有强烈的责任感，把握好自我角色，下级服从上级是企业管理的坚定原则，同时团结合作互相帮助，共同遵守厂规厂纪，运作程序和作业标准是企业管理的团队精神。 3.4.2. 迅速反应:员工在工作中应积极发挥创造性与主观能动性，迅速反应，确立工作及发展目标，理清重点，不断修正改进，优化工作流程;技术上反对循规蹈矩，工作中反对碌碌无为，不断吸收先进的管理经验，不断进行技术创新和管理创新。 3.4.3. 自我管理 3.4.3.1. 公司为发展需要，广招四海有志于为XX贡献的各类人才;倡导同一公司或部门须来自不同地域的人员组合，以利于技术交流，反对庸俗复杂的人际关系。 3.4.3.2. 必须对公司忠诚，员工的一切业务行为，都必须维护公司利益，不得牺牲公司 7 利益;任何私人理由都不能成为其职务行为的动机，如发现利用公司资源照顾亲友，弄虚作假等有欺骗和损害公司利益的行为将被严肃处理。 3.4.3.3. 公司为每位员工工作之有效开展提供必要的资源及支持，员工应认真履行其职责，按时按质按量完成工作任务并努力自觉地提高工作技能。 3.4.3.4. 公司为员工提供可持续发展的机会和空间，员工勤奋的工作除可得到薪金、享受福利外，更可得到公司提供的培训与发展机会。 3.4.3.5. 培训是员工胜任职责，自我提升，开发潜力拓展职业的途径，学习应成为每位员工的习惯，学习能力是任何成功人士具备的一种重要素质，员工必须学会如何学习。 3.4.3.6. 任何一级管理人员都有肩负着提高员工的工作技能及推动个人职业发展的责任，并把“培养人”作为各级管理人员工作效率的一项主要考核指标，同样培训学习是一个动态的个人化过程，我们强调并提倡员工的自我管理。 3.4.3.7. 公司为所有新员工提供入职培训课程，包括企业文化、管理制度、安全知识等。 3.4.3.8. 公司对在职人员提供持续的技能、态度、知识方面的教育训练，以拓宽视野提高业务能力，为员工提供自我成长的机会。 3.5. XX行为规范:统一 掌上XX是我家，形象建设靠大家，员工的一言一行均是公司形象的代表，以下提及的是XX人在工作中应遵守的礼貌礼仪规范: 3.5.1. 工作岗位上要统一按公司规定着装，并且做到仪表整齐，仪容端庄，仪态大方，精神饱满，精力充沛，注意坐、立、行的姿势和风度。 3.5.2. 政府部门客人或贵宾来访 3.5.2.1. 客到时应立即起身表示欢迎，引导就坐，并立即通知上司。 3.5.2.2. 客人就坐后，应立即上茶并表示:“您好，请喝茶”。 3.5.2.3. 客人交谈过程中，要及时为其倒水。 8 3.5.2.4. 客人离开时，一般由上司送客，如上司要求代送时要送到客人上车，并等车开。 3.5.2.5. 送客后及时安排收拾会客室，办公室茶具等，并监督搞好清洁卫生工作。 3.5.3. 普通客人来访 3.5.3.1. 客人到访时，应起身表示欢迎，有礼貌地了解对方身份和来访目的。 3.5.3.2. 如无预约，应隐蔽地征询被访者是否方便接待客人;如受访者不愿接见时，要婉言拒绝;如同意接待来客，应为客人导路。 3.5.3.3. 客人离开如代送客时，要将客人送至公司大门道“再见，欢迎有时间再来”。 3.5.4. 接听转接电话 3.5.4.1. 要求吐字清晰，态度和蔼，礼貌大方。 3.5.4.2. 接听电话时问候 “您好，XX公司”。 3.5.4.3. 同办公室人员听到任何桌面的电话铃响都有接听的责任，如被呼叫者不在岗位，应说明情况，询问对方是否可以留言转告，如需转告的问明对方姓名、单位、事由并做记录，尽快通知当事人回复，如在五分钟内不能回复的应给对方明确回复时限。 3.5.4.4. 公司客户或客人因不明公司部门设置和责任范围需查询时，所有接电话人均有责任向对方讲明各部门职能，各职员职务职责，并依据客户事由详细记录具体情况后，立即传递相关部门或领导处理。 3.5.4.5. 公司人员在接听客户(含应聘人员)电话时，要表现出热情饱满、积极主动，不能带有任何情绪和不满，不得有损公司形象的行为发生。 3.5.4.6. 普通查询应告知对方，但属于公司保密信息或其他相关信息应婉言谢绝。若来电查询员工私人通讯方式时，凡事先声明保密的，不能告知对方。 3.6. XX工作环境:营造和谐 每一个人都有为他人营造良好环境的责任，好的环境能促使大家保持高效率的工作，拥有健康的体魄和愉悦的心情，维持优良环境，大家应从自我做起，从点滴入手， 9 严格执行6S标准。 3.6.1. 办公环境是企业管理的一面镜子，办公设备应摆放整齐有序。 3.6.2. 工作时的每一分钟都应处于良好的工作状态，不要把个人烦恼带到工作中来，更不能以不佳情绪对待同事、客人和上司，一切行动听指挥是提高工作效率的保证。 3.6.3. 人际关系是从彼此打招呼开始的，称呼对方要按职称，同事之间应相互问候，下级主动向上级打招呼，男性主动向女性打招呼，年轻的主动向年长的打招呼，先见到的主动先打招呼，有人主动向你打招呼，必须要有回应。 3.6.4. 同事之间应相互尊重，工作中的争论、批评都是正常的行为;把批评争论看成是丢了面子，是不思进取，是错误的;同事彼此应使用文明语言，注意自己的言行举止，切勿粗言秽语。 3.6.5. 搞好公司环境卫生，保持物品堆放整齐，地面整洁;下班前按要求进行设备、场地清洁，配合保持厂房、仓库、机器设备、生产工具、工作环境之整齐清洁。 3.6.6. 生产过程中产生的废品按规定放入废品区，任何人不得随意挪作私用;禁止随地吐痰。禁止乱扔果皮、纸屑等垃圾。 3.7. 员工关系与沟通 公司提倡融合、互助、简单的人际关系，倡导君子之交淡如水和坦诚的沟通与合作，同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通，在共同工作中建立真挚的友谊。 3.7.1. 沟通渠道 人力资源部门是员工关系与沟通的主要责任机构，同时各级管理人员有相关责任义务，为员工在工作满意度提升，申诉处理，丰富员工生活等方面提供帮助，员工有任何意见、建议可直接与人力资源部门沟通。 3.7.2. 员工建议 公司将定期和不定期的以书面形式或面谈形式，向员工征询在公司管理、业务及员 10 工生活方面的意见;员工应完全凭自己的真实想法反馈，而无须有任何过滤;公司虽不承诺员工的每一项想法均能兑现，但公司会尽力给予相应的答复。 3.7.2.1. 员工投诉:任何人士如发现本公司员工违反公司纪律守则，可向公司总经理及其办公室投诉，本公司将尽快以公正的态度处理投诉。 3.7.2.2. 意见箱:公司设有员工意见箱，员工可以通过书面方式将投诉建议投递到意见箱内，总经理及其职务代理人于每周一9:00时开箱取信并会同相关部门调查处理申诉意见，公司不接受匿名投诉。 3.7.2.3. 离职面谈:为了了解员工离职主要原因，以完善公司治理，人力资源部门将安排每位离职员工面谈，协调调动或办理离职手续并将面谈情况存入员工档案内。 3.7.3. 信息沟通 为达到及时沟通的目的，公司定期或不定期地采用通告栏、XX报刊等渠道向员工公布近期的经营管理信息。 3.7.3.1. 通告栏:公司通告及其他重要事项都会在通告栏公布，大家经常予以留意。 3.7.3.2. 每月召开1-2次部门主管或经理茶话交流会，邀请有关人员参加，让每位参会人员都有机会畅所欲言，各抒己见，以消除疑虑，建立健康向上的工作关系，以便公司领导博采众人之长，集思广益，共建美好大家庭。 3.7.3.3. 享受公司电话费补助及佩带移动电话等通讯工具的员工，上班和下班期间应保持移动电话处于开启状态，有关安全责任人员移动电话应保持昼夜开机且充电良好，以随时保持联络，应付各类突发事件。 3.7.3.4. 一切对外信息的发布须经总裁或其职务代理人批准。 3.7.3.5. 公司总机下班时间应转到保安值班室，确保随时收集各种电话信息，并做好电话记录，以应付可能出现的突发事件或实施求援。 3.7.4. 申诉 11 为保护员工工作、学习、生活之合法权益，激励员工更好地为公司服务及时发现和处理隐患问题，维护公司的整体利益。 3.7.4.1. 任何员工若对公司管理人员或同事之行为，决定处事方法工作态度，处罚等，有不同意见，应依管理级别逐级向上申诉。 3.7.4.2. 申诉人可采取书面(署名)、电话、面谈方式进行申诉。 3.7.4.3. 申诉人可根据受理申诉的对象，能否处理申诉的问题及其公正程序来选择受理申诉对象，原则上先向直接主管申诉，若得不到回复或解决或对解决结果不满意，然后可向上一级申诉，最后直至总经理、董事长。 3.7.4.4. 如申诉是针对直接上司则直接向部门经理申诉，如投诉是针对部门经理，则向总监或总经理或其职务代理人申诉，任何接到这类申诉的人员，必须为申诉人做好保密工作，勿使他人干扰其正常工作及生活。 3.7.4.5. 任何申诉，申诉人必经有事实根据，不得随意捏造或诬告，否则一经查实，将从重处罚投诉人。 3.7.4.6. 任何人接到申诉后，第一时间应本着迅速、保密、客观的原则进行调查，相关部门必须积极配合，凡涉及到被调查的人员，必须据实出证，并对调查事项保密。 3.7.4.7. 如接到申诉后当事人不能解决，应及时向上级反映并同时回复申诉人;任何人如对公司管理制度等有不同意见的都可以依申诉程序逐级向上反映，如合理，公司可考虑采纳，但在公司未修改之前，任何人都必须遵守，不得以任何理由或借口破坏或不遵守公司管理制度。 12 一、员工行为准则 1. 遵守法律法规，爱国爱民爱已; 2. 珍惜就业机会，勤奋爱岗敬业; 3. 严守厂规厂纪，廉洁奉公自律; 4. 树立品牌意识，真诚服务顾客; 5. 待人礼貌诚信，态度和蔼谦逊; 6. 着装整洁大方，注意仪容仪表; 7. 听从上级指挥，服从工作安排; 8. 树立企业形象，团结互助互学; 9. 勇于创新精神，积极开拓进取; 10. 弘扬职业道德，争做优秀员工。 13 二、员工职业道德规范 1. 职业道德标准:廉洁、自律、守法、诚信、敬业 2. 基本原则:员工的一切职务行为都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。 3. 遵纪守法:遵守国家法律法规，执行公司规章制度，自觉维护企业形象。 4. 安全生产:树立“安全第一”的思想，上岗前要穿戴劳动保护用品，加强自我保护 意识，严格按操作规程生产，确保生产安全。 5. 尽职尽责: 5.1. 坚守工作岗位、尽职尽责:严格按工艺技术标准、操作规程、质量要求生产;精 益求精、保质保量，不断寻求高效率与创新。 5.2. 对工作目标、过程及结果负责，积极努力去实现既定目标。 5.3. 勇于承担责任，把解决问题作为首要任务。 5.4. 主动学习业务知识及技能，提高自身的工作能力。 6. 勤俭节约: 6.1. 爱护机器设备，节约用水用电，杜绝浪费、丢失材料及成品。 6.2. 未经领导批准，不得擅自将公司的资金、车辆、机器设备、厂房、原材料、产品 等赠与、转让、出租、抵押给其他单位和个人。 6.3. 员工因工作需要配发给个人使用的办公或劳保用品，应注意爱护，不准违反规定 使用。 7. 廉洁自律: 7.1. 不准直接或间接索取及收受内部或外部可能影响正常工作的礼物馈赠和宴请。 7.2. 在经营活动中，不准接受业务关联单位或个人赠送的礼金、信用卡、各种有价证 券或其他支付凭证。 14 7.3. 不准上级以生日等名目，要求下级出钱、礼品祝贺。 7.4. 在厂商合作过程中，不得有吃、拿、卡、要等不良行为;特殊情况需应酬，必须 报经公司总经理或总裁批准。 7.5. 公司任何人员不得接受供应商家任何人员的回扣或提成。否则一经查证，公司除 责令退还外，同时给以无薪解雇并移交司法机关处理。 7.6. 不得接受供应商家任何人员的有价或纪念性的各种物资(除商家集体活动奖励外， 但奖励部分应归公司所用，统一上缴人力资源中心登记并集中管理)。 7.7. 员工在与业务关联单位交往中，遇业务关联单位按规定合法地给予回扣、佣金等， 一律应上缴公司财控中心作为营业外收入或冲减成本;不全额上缴的，除以贪污 受贿追究赔偿责任或责令退缴外，情节严重的将移交司法机关处理。 7.8. 不得要求各供应 商家任何人员代办、代购任何物品，违者以受贿案论并无薪解雇。 7.9. 厂商合作中，不得发生借故刁难、服务态度恶劣或有损公司形象的行为，以及不 按规定采购、结算或不履约等现象，否则一经查证，将严惩不怠。 7.10. 不得挪用公款或以职权谋取个人利益或为他人谋取不正当权益。 7.11. 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费， 严禁涉及不道德行为。 7.12. 公司内部的交际应酬活动，应提倡热情简朴，不准挪用公款进行超标准的宴请及 进行不健康的娱乐活动。 7.13. 员工在与业务关联单位进行业务联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际 活动，应谢绝参加。包括: 7.13.1. 过于频繁或豪华的宴请及不健康的娱乐活动; 7.13.2. 具有赌博性质的活动; 7.13.3. 对方的目的明显是为了从我方取得不正当利益的活动。 15 7.14. 不准利用自己主管、管理、经手公共财物的权力及其职务便利条件，用公款报销 或支付应由个人负担的费用;不准将公款购买的物品纳为私用(除公司赠与外)。 7.15. 严禁员工在采购、报销费用、结账、结算等行为当中弄虚作假、欺上瞒下。 7.16. 接受业务有关系的、可能影响到正常工作的现金、礼物等馈赠的，一律主动到人 力资源中心登记，现金及有价证券交财控中心出具收据保管;对于主动上交的， 人力资源中心将给予部分或全部返还，人力资源中心对收受物品或有价证券等人 员登记情况给予严格保密。 7.17. 公司任何人员若有违反本条以上规定，除由人力资源中心追究赔偿责任及责令退 还外，情节严重的将移交司法机关处理。 8. 兼职禁止(员工未经公司书面批准，不得在公司外兼职任何获取薪金的工作，尤其 严格禁止以下兼职行为): 8.1. 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手; 8.2. 做兼任的工作构成对本单位的商业竞争; 8.3. 在公司内利用上班时间或利用公司资源从事与公司无关的赢利性工作。 9. 个人投资限制(禁止以下个人投资): 9.1. 投资于公司竞争对手; 9.2. 以职务之便向投资对象提供利益; 9.3. 以直系亲属名义从事上述两项投资活动; 9.4. 禁止利用工作时间从事社会炒股、炒汇等金融投资活动。 10. 保密义务: 10.1. 员工有义务保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守公司保密制度。 10.2. 员工未经批准或授权，不准对外提供或口头泄露任何涉及公司商业秘密与技术秘密和未公开的经营机密。 16 10.3. 在任何场合下、任何情况下，对内、对外都不泄露、不打听、不议论涉及公司薪酬福利待遇的具体数额，员工不相互攀比;严禁恶性或不正当竞争。 11. 投诉与受理: 对任何违反公司规定的行为，员工都有义务向人力资源中心、总裁办、各中心总监投诉或举报，接受投诉或举报人员应当严格为投诉人或举报人保密，公司将按相关规定进行处理。 12. 责任与追偿: 员工违反以上职业道德规范，给公司造成经济损失者，公司将依据有关规定追索经济赔偿;情节严重或触犯国家法律、法规的，将提请司法机关追究法律责任。 17 三、综合管理制度 (一)出勤管理制度 为保障公司各部门工作的顺利进行，严肃出勤管理，特对员工出勤管理作如下规定: 1. 上班时间: 1.1. XX基地人员为:上午8:30,12:00 下午13:00,17:30 1.2. 制造基地人员为:上午8:00,12:00 下午13:30,17:30 1.3. 参加每月25日盘存的人员按出勤1天计算，未参加人员按公休1天处理。 2. 出勤归口管理部门 2.1. 人力资源中心:履行对集团总部、营销事业部人员的出勤管控职能，每月5日前制作出勤记录表，经人力资源总监审批后进行工资核算。 2.2. 制造人事部:履行对制造事业部人员、集团总部和营销事业部驻制造基地人员的出勤管控职能，每月2日前收集并制作出勤记录表，经制造总监审批后进行工资核算;记录集团总部和营销事业部驻制造基地人员的出勤记录传人力资源中心确认。 3. 出勤管理方式 3.1. XX基地人员实行打卡上下班(总监以上人员除外)。 3.2. 制造基地人员实行点名上班，各部门负责人负责记录出勤情况。 3.3. 集团总部驻制造基地人员统一由制造人事部点名上班，营销物流服务部自行点名考勤上下班。 4. 出勤纪律 4.1. 公司总监(厂长)及以上管理人员或经正/副总裁特准人员可免于打卡(或点名)上下班。 18 4.2. 公司驻内采购外勤、小车和大巴司机可不履行打卡手续，由部门负责人进行考勤记录，并于当月28日前将《出勤记录表》传出勤归口管理部门进行汇总统计。 4.3. 设计部人员上下班实行弹性工作制，由部门负责人进行考勤记录，并于当月28日前将《出勤记录表》传人力资源部。 4.4. 人力资源部组织相关人员每月不定期进行出勤稽查，对记录不实或没有记录者按50元/次处罚直接责任人。 4.5. 非特殊情况不打卡、漏打卡、不参与点名者按20元/次进行处罚。 4.6. 员工因事必须办理请假手续，因公(或私)不能打卡(点名)人员，公务(或请假)前必须到各出勤归口管理部门备案，违者按未正常出勤处理。 4.7. 禁止打假卡、代打卡、虚报和伪造出勤纪录，违者按30-300元/次罚款并记过一次。 4.8. 迟到5-30分钟，罚款10元/次(月累计迟到5次按旷工1天处理);迟到30-60分钟，罚款30元/次;早退或迟到1小时以上计旷工半天并罚款20-50元;迟到、早退4小时以上计旷工1天并罚款100元。 4.9. 未经准假、未批续假、安排加(值)班而擅自不到岗上班者，以旷工论处，旷工1天按罚款100元/天和扣减3天工资并处;连续旷工3日或月累计旷工达5日者，公司可不经通告予以除名。 4.10. 打卡员工确依规定之作息时间上下班而忘打卡者，必须在次日持直属上级的书面证明到各出勤归口管理部门备案，违者按未正常出勤处理。 4.11. 非人为因素(如考勤机故障、停电等)致使无法打卡时，员工上下班则必须在各门卫室进行登记，当班保卫负责监督记录，未按规定办理登记手续者，则按未正常出勤处理。 4.12. 公司总监(厂长)及以上管理人员的请假或因事外出必须在总裁办(或总经办)备案登记，违者按未正常出勤处理。 19 4.13. 计件员工的出勤由各部门负责人每天进行点名考勤，并于每月28日前报各出勤归口管理部门核查，过期不报或记录不实者按30元/次处罚直接责任人。 4.14. 《员工出勤月报表》经各归口管理部门汇总统计后，进行张榜公示3天;有异议者，则可在3日内到各归口管理部门进行查证核实，公示期间内无异议者视为同意该考勤记录，过期概不更改。 4.15. 各出勤归口管理部门履行对所辖部门人员出勤管理的处罚权，人力资源部负责监督执行结果。 5. 假别审批权限规定 5.1. 员工一次性请事假30天以上者，公司原则上不予批准。 5.2. 假别审批权限表: “?”表批准权“?”表审核权 事业部总经理 请假天数 部门主管 总监(厂长) (人力资源总监) 2天(含)以内 ? 2天至15天(含) ? ? 15天以上 ? ? ? 6. 附则 6.1. 各出勤归口管理部门负责人必须严格履行本制度，集团总裁办和人力资源部对违规现象有依据本制度的追究处罚权。 6.2. 本制度经批准之日起生效试行，并在试行中不断完善;凡与以前相关文件发生抵触者，均以本制度为准，其解释权属人力资源部。 (二)奖励与惩罚制度 1. 奖励制度 20 1.1. 奖励的种类 1.1.1. 创新奖:员工在技术创新、知识创新、管理创新、制度创新与发明及专利等项目上经公司验证取得实效者，或者对管理、生产、工艺、质量、销售等具体工作领域提出改进建议和方法经批准同意后，进行变革成功并取得明显成效的，公司给予创新奖;创新奖由总经理或总裁批准，一次性奖励500-5000元。 1.1.2. 合理化建议奖:凡对公司各项经营与管理、方式与方法、工作与学习、生活与服务等方面的建议与意见以及对其他员工违规违纪的投诉与检举等，所提的事项与内容必须遵循真实性、建设性、可行性的原则，经人力资源部门核实与公司验证并取得实效者，公司在次月工资表中给予奖励;由人力资源部门申报、总经理或总裁批准，奖励金额10-1000元。对于检举类事项为真实并能挽回公司各项损失的，根据挽回损失大小给予50%-100%物资或精神嘉奖。 1.1.3. 特别奖:授予维护公司利益，有特殊贡献或者体现良好精神风貌及有创新贡献的员工包括评选的先进工作者、先进员工与先进单位、劳模等;特别奖奖金由总经理或总裁确定，在每年年终大会上颁发并表彰。 1.2. 奖励方式 奖励方式分物质奖励(奖金、奖品、提薪)、工作鼓励(晋升、岗位轮换等)及精神奖励(奖状、通报表扬)。 1.3. 奖励内容 对各项奖励由总经理或总裁签批、由相关部门负责执行;具体奖励内容参照实行，考评程序人力资源部门另定。 1.4. 集团奖项 由两人以上获得奖金时，应严格按照个人的贡献发放，禁止抢功;属于部门的精神奖励，应归属部门所有，不得据为己有。 21 1.5. 审查手续 所有奖励事项，必须由本人申请或直接主管建议、人力资源部门核实事例与数据后呈请总经理或总裁批准再执行。 2. 处罚制度 2.1. 处罚的种类 处罚分为行政处分与经济处罚，可以独立执行，亦可同时并处。 2.1.1. 行政处分 2.1.1.1. 警告:违反厂规厂纪或公司各种规定者，若在不罚款的情况下，由保卫部通知人力资源部门给予警告处分或由直接上级给予警告处分。 2.1.1.2. 记过:严重违反公司规定或累计警告处分达两次者，可记过一次。 2.1.1.3. 降职(薪):科长/主管及以上级别人员，在一年内共计四次因管理不力而受处罚，由直接主管填写《降职/薪申请书》予以降职/薪。 2.1.1.4. 特别处分:管理人员因管理不善致使员工罢工且人数达到或超过管辖范围内三分之一、造成极坏影响或直接经济损失在10000元以上的，予以降职(薪)或调岗及辞退处理(员工因有意通过罢工手段或以串通形式来要挟管理人员的，一律开除并追究造成损失的赔偿责任)。 2.1.2. 经济处罚 2.1.2.1. 管理部门:根据员工违纪情形，处以一定的经济处罚。保卫部和人力资源部门是《员工手册》的执行、监督与检查部门，对其相关的制度和《员工手册》实施检查、监督、纠正和处罚。其他单位可根据本单位的实际情况在《员工手册》的范围内制定本单位的管理制度，经批准后由本单位实施。保卫部或人力资源部门处罚过的员工，其他单位不得在同类事件上重复处罚，由保卫部负责监督执行。处罚结果送人力资源部门存档，奖惩事宜须录入员工档案中。 22 2.1.2.2. 处罚原则: 2.1.2.2.1. 处罚时要有充分的理由和清楚的证据，执行人员应礼貌执行，严禁态度过硬或过激，处罚应予以公告。 2.1.2.2.2. 处罚的轻重与所犯过失的轻重相符，并遵守由轻到重的处罚原则;同一事件不得重复处罚。 2.1.2.2.3. 原则上以说服教育为主，次之为处分或处罚;目的使员工应明白其必须做到的基本标准和应遵守的公司规定。 2.1.2.2.4. 被处罚人对处罚有异议时，有逐级申诉的权利;不得与执行人员吵闹。 2.1.2.2.5. 原则上所有处罚由直接上级或主管部门负责执行惩罚并签核。 2.2. 仪容仪表类 2.2.1. 员工上下班过程中，一律穿规定的工作服并佩戴上岗证(胸前)，未穿规定的工作服或未戴上岗证者，罚款10元/次。 2.2.2. 上岗证上无本人照片或不按要求佩戴上岗证(胸前)甚至涂改上岗证者，罚款5元/次。 2.2.3. 上岗证借给他人使用蒙混出入厂者，双方各罚款30元/次。 2.2.4. 严禁穿拖鞋、赤脚、赤膊、衣着破烂不整出入厂区，违者罚款10元/次。 2.2.5. 须佩戴劳动保护用品的岗位必须正确佩戴后作业，违者罚款5元/次。 2.2.6. 男士不得留长发、怪发、戴耳环;女士不得留怪异发型或浓妆艳抹，违者罚款10元/次。 2.2.7. 生产车间员工不得佩戴任何有碍操作或安全的首饰，违者罚款5元/次。 2.3. 工作礼仪类 2.3.1. 工作场所不得大声喧哗或聊天、闲谈，影响他人办公者罚款10元/次。 2.3.2. 接待客人应彬彬有礼、热情大方，对方敲门时应说“请进、请稍候、对不起、让 23 您久等了”;到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门，违者罚款10元/次。 2.3.3. 公司举行商务活动时，参与的员工应时刻注意自己的言谈举止并保持良好的个人形象，不得做有损公司形象和荣誉的事;违者罚款50元/次。 2.3.4. 接、打电话时应说:“您好，XX公司”;禁止说“打错了、我不知道、这个不归我管”;回复客户时必须明确清晰，违者罚款30元/次。 2.3.5. 出席会议、学习时必须准时。因故不能按时到者，应提前20分钟向主持人请假，在会上应关闭通讯工具，进出场按序进退，违者罚款20元/次。 2.4. 早/集会类: 2.4.1. 每周星期一或各单位每日进行早会或点名时，员工应整齐有序列队、站立稳重;并着厂服、佩戴上岗证，违者罚款10元/次。 2.4.2. 在进行早会或集会点名时，被点名员工应答“到”且声音洪亮;队列中禁止吃东西或交头接耳聊天，违者罚款5元/次。 2.4.3. 在进行早会或点名时，公司各单位人员应全部参加(交接工作者除外)，无故不参加者罚款10元/次。 2.5. 劳动纪律类(可并以行政处分): 2.5.1. 上班时间严禁串岗闲聊、看报纸杂志、玩游戏甚至打瞌睡或做与工作无关之事，违者罚款10元/次。 2.5.2. 严禁打架斗殴，先出手者罚款300元、还手者罚200元;情节严重者除开除外，并根据情节大小移交公安部门处理(被公司开除者扣发当月工资)。 2.5.3. 有意消极怠工或屡次不能按时完成生产任务的，罚款50-200元;煽动罢工及参与罢工、对生产造成影响者作开除处理并扣发当月工资;造成经济损失的除公司追究赔偿 24 责任外，另移交司法部门处理。 2.5.4. 未经公司主管领导同意私自带无关人员进入生产区域或住宿舍的，罚款50元/次;保安不检查而予以放行的，同等处罚。 2.5.5. 严禁用泡沫、纸箱、工件垫坐或站立在产品工件上，违者罚款100元/次。 2.5.6. 员工所领工具，须妥善保管;损坏公司财物经调查属无意行为的应照价赔偿;属有意损坏者一律开除，扣发当月工资并全额赔偿财务损失。 2.5.7. 严禁浪费水、电、气及原材料，违者罚款10-200元/次。 2.5.8. 在工作时间内不准吃零食或外出就餐(除陪公司客人需要或生病有证明外)，违者罚款10元/次。 2.5.9. 未经许可不得进入原材料库房、调胶(漆)室，违者罚款5-50元。 2.5.10. 公司员工必须服从上级领导的管理和工作安排，并自觉接受监督与检查(有异议者可逐级投诉);如不服从管理安排或顶撞领导及执法者，罚款100-500元/次。 2.5.11. 被执勤人员罚款的员工必须自觉出示上岗证，并在处罚单上签上自己姓名;不出示相关证件及不签名者，按罚款规定的金额加倍罚款。 2.5.12. 执勤人员在处罚违纪违章员工时，其他人员必须坚守岗位;不得围攻、起哄、辱骂执勤人员，违者罚款50-200元/人。 2.5.13. 严禁涂改、损毁公司发布的各类文件或资料，违者罚款50元/次。 2.5.14. 未经许可不得(以任何形式)制作、电邮或拷贝公司各种资料来进行泄密或从事营利性活动;违者除开除外，并依据情节及造成的损失大小，移交司法部门追究法律责任。 2.5.15. 禁止在计算机上私自安装游戏或与工作无关的软件，违者罚款20-100元/次。恶意攻击公司的软件及网络系统，或造成数据失真者，罚款200元，造成重大损失者一律开除，并移交司法机关。 25 2.5.16. 员工出厂所带塑料袋、纸箱、包裹、摩托车箱等应自觉接受门卫检查后方可出厂，不配合者罚款10元/次;查出私拿公司财物者罚款100-500元;属盗窃行为者，移送公安部门处理。 2.5.17. 迟到、早退、旷工等违反出勤纪律的行为，按前述出勤纪律规定处罚。 2.5.18. 各项人事管理方面的制度、程序、核准权限、手续等必须严格按照人事管理相关标准与规定执行。对各项人事作业未经人力资源部门审核与签准的，或未按制度、程序、手续等要求办理以及先办后补等行为的，对直接责任部门或责任人每次处以200元罚款并警告一次;属上下部门共同过失行为的，一并同等处罚。造成相关损失的，由责任部门或责任人全额承担责任。 2.6. 安全生产类(可并以行政处分) 2.6.1. 严禁酒后上班，违者罚款50元/次;值班保安若发现有明显醉意者，可拒绝入厂工作。 2.6.2. 人力液压叉车、平板车、集装箱在搬运工件时，离地面最高不超过90CM-160CM，违者罚款10元/次;造成工件倒塌损坏的，应照价赔偿;造成伤害事故者，除由肇事者赔付医疗费外，另罚款50-200元/次。 2.6.3. 生产一线操作员必须在划分的区域内操作;不得占道、压线操作与占道乱堆乱码或阻碍消防通道，违者罚款10-50元/次。 2.6.4. 长度为2M以上工件堆码时，下面至少垫放3-4根枕木或平台;堆码高度不得超过1.6M并确保安全，违者罚款10元/次。 2.6.5. 员工上班时间未经同意不得私自动用他人任何设备，违者罚款30元/次。 2.6.6. 严禁乱拉乱接电线或私自拆除机械防护设施，违者罚款50元/次。 2.6.7. 严禁在配电箱内或消防器材内放置物品，违者罚款10元/次。 26 2.6.8. 公司内行驶的汽车、叉车，其转向器、制动器、喇叭、灯具必须完整和灵敏、行驶时速5KM/H;不得人货混载，违者罚款20-200元/次。 2.6.9. 未经有关部门领导同意严禁进入变(配)电室、空压站、锅炉房、油漆作业区、库房、新产品试制车间、财务办公室、化验室，违者罚款20-100元/次。 2.6.10. 员工离开岗位时，应关闭水/电/气和机械设备，违者罚款30元/次。 2.6.11. 违反生产操作规程或工艺要求及对各类作业进行违章指挥的，罚款10-200元并警告一次，情节严重者，予以辞退并追究责任。 2.7. 消防类(可并以行政处分) 2.7.1. 严禁员工在厂区内吸烟，违者罚款50元/次，未经保卫部批准进行明火作业，罚款200元/次;在生产区内吸烟者给予开除，并扣发当月工资;造成火灾事故的，公司除追究经济损失外，另移交公安部门处理。 2.7.2. 消防通道、器材放置处、开关电源不得堵塞，违者罚款20元/次。 2.7.3. 未经许可不得动用消防器材或设施，违者罚款50元/次并警告一次。 2.7.4. 因工作不慎而损坏消防设施或器材的除追究赔偿外，另罚款20元/次;有意损坏公司内安全、消防警示标志者，除开除外另追究赔偿责任。 2.7.5. 库房内的易燃易爆品应分区、分类并按规定存放，严格控制人员进出;违者罚款10-50元/次。 2.7.6. 存在安全隐患、未及时处理或汇报者，处罚100元/次;未按要求或未在整改期限内完成安全隐患整改任务者，处罚200-1000元/次。 2.8. 卫生类(可并以行政处分) 2.8.1. 员工应在工作过程中或下班后，应做好办公室或车间划分的所负责区域内卫生的维护和清扫工作，违者罚款5元/次。有专职人员未做好清洁工作的，处罚专职人员。 27 2.8.2. 员工所操作的机器设备，以及手动，电动工具、气泵、喷漆枪等每日下班后必须进行清洁处理并妥善保管，违者罚款20元/次。 2.8.3. 各区域的阴沟、下水道检查口、沉淀池等不得乱倒垃圾或杂物堵塞排水管道或通道，违者罚款5-20元/次。 2.8.4. 员工所倒的垃圾必须入垃圾桶内，不得向垃圾桶扔倒能变卖的物品或将垃圾倒在地上，违者罚款5元/次。 2.8.5. 员工应爱护公司的花草树木和环境，不得损坏或践踏;违者罚款10元/次，并照价赔偿。 2.8.6. 不得在工作区内及生活区内乱扔垃圾、随地吐痰及乱丢生活用品;不得在墙面或标识上乱涂乱画;违者罚款10元/次，损坏的须赔偿或修缮。 2.9. 员工有下列情形之一者，予以辞退;根据情节轻重，亦可予以开除或移交司法机关。各级人员在确认辞退或开除时，必须按照人事管理的程序与核准权限办理。辞退与开除可以依据情节与性质，对情节严重或影响较大的可以追加行政处罚。 2.9.1. 一年内累计警告达四次者或记过达两次者，予以辞退，辞退后永不录用;触犯法律者，移交司法机关处理。 2.9.2. 连续旷工(职)3日或全年累计超过6日者。 2.9.3. 营私舞弊、挪用公款，收受贿赂佣金或礼品等行为者。 2.9.4. 玩忽职守、贻误要务，情节严重致使公司蒙受重大损失者。 2.9.5. 聚众罢工、打架斗殴，破坏正常工作和生产秩序者。 2.9.6. 仿效公司上级主管签字或盗用印信并作证明者。 2.9.7. 提供虚假信息资料应聘过关、后被调查核实者(在职的均应辞退或开除)。 2.9.8. 因破坏、盗窃公私财物，毁弃、隐匿公司之设备或工具、资材制品及文书(公司有效文件或资料)等行为，致使公司蒙受重大损失者。 28 2.9.9. 未经公司许可从事第二职业的。 2.9.10. 触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度造成恶劣影响者。 2.9.11. 泄露公司秘密，情节严重者。 2.9.12. 伪造他人证件，冒领各种物品、款项者。 2.9.13. 试用期经考核不符合录用条件或任期内及届满经考核不符合要求者。 说明:重大损失指私人损失在500元、公司损失在10000元以上的。 3. 申诉 员工对处罚结果有异议，可以在5个工作日内向隶属保卫科、人力资源部门、总裁办逐级申诉;日常有检举或投诉的，也可写意见投至“意见箱”。 4. 功过互抵规定 员工的同年度奖励与惩罚可以酌情抵消，须报经总经理批准后执行。 5. 附则说明: 5.1. 各部门、各中心的内部条例不能与综合管理制度相抵触，若有抵触自动失效。 5.2. 以上奖惩事项需要全员参与管理、共同监督。对举报事项经查证的，由保卫部建议并给予一定的奖励。 5.3. 6S方面的管理按照6S管理细则规定实施，由保卫部负责监督与执行。 5.4. 先前有制定奖惩规则或奖惩金额、出现重复或抵触的，在同类性质上执行时以此标准为准;除公司“五不准”规定外(但未予辞退或开除的，可以追加行政处分<记过一次>和处罚并没收职务侵占物质)。 5.5. 行政处分与行政处罚原则上独立执行，在执行中应根据情节与员工的认错态度，予以适度处理(如屡教不改的，可以并处并罚)。 5.6. 凡被公司开除、自动离职或试用期未满七天的，当月一律无薪金结算(该工资充作员工福利金)。凡被公司辞退的，按财务规定给予结算。 29 5.7. 所有离职员工在离厂时除要交回《上岗证》外，还要交回《员工手册》并移交相关资料及公物;对不能作价处理的，每项扣20-100元作补偿。 5.8. 行使奖励与处罚措施必须按要求填写《奖惩建议申请单》按管理权限逐级审批，否则无效;财务部执行员工行政处罚的扣款时，原则上当月扣除;每月扣款金额不得超过该员工该月实得工资的40%，余额可按比例逐月扣除(除须一次性赔偿的扣款外)。 5.9. 规定中未明确指出的违规行为，可由人力资源部门、保卫部及被处罚人的直接上级协商决定处罚措施;以后如遇到类似行为发生，参照该案例执行。 5.10. 本条例中未涉及到的部分，由公司人力资源中心统一修订;原则上《员工手册》每年修订一次。由执行部门或工会提出遗漏及增减事宜，以便人力资源中心予以进一步具体明确奖惩规则及界定其具体性质。 (三)安全与保卫制度 1. 安全 增强安全意识、保障员工人身安全及公司财产安全，是每一位员工应尽的义务。员工须遵守公司制定的各项安全类管理规定，严格执行安全生产、消防、保卫等管理制度。同时，要妥善保管好私人财物。公司相关安全管理措施有: 1.1. 发现安全隐患，应及时报告部门主管或值班保安;通知有关部门采取有效措施。 1.2. 所有通道必须保持畅通，走道、楼梯口等处不得存放物料、设备等，以免妨碍紧急疏散。 1.3. 除电工外，任何人不得私自配电或排除电力设备等故障。 1.4. 员工进入现场作业时，必须先穿戴防护用品，并严格按照操作规程和工业要求进行操作;严禁违章指挥或违章作业。 2. 保卫 30 公司各区域有专职保安人员负责对点区域的各类日常安全工作，保安有责任采取有效的手段防止破坏、防盗窃、防火灾、防爆等安全事故。所有员工都有义务保卫公司的安全，对保密区域禁止非工作人员或来访者出入。 3. 严禁烟火 公司提醒您为了您和他人的身体健康，请勿在工作区域及公共场所吸烟;员工在禁烟区(厂区及车间内)吸烟被发现或检举后按前款处理。 4. 火警须知 出现火灾时，应沉着冷静并及时拨打“119”报警;报告火灾的位置及性质，并及时采取有效的扑救措施设法将火扑灭(如切断电源、风闸，疏散和转移人群及易燃易爆物品、使用灭火器、水、消防砂等);对各类抢险救灾有功者，公司给予一定的物资或精神奖励;根据贡献大小给予通报嘉奖或记功。 5. 防洪防暴 当气象台、电视台发布有暴风或暴雨时，各部门应安排专人负责关好门窗并储存好厂外的物料或产品，以确保公司财产安全;在紧急情况下，为维护正常的生产运行，可能要额外加班的，各员工应通力合作。 6. 保密制度 所有员工的应履行以下保密职责: 6.1. 取得商业/技术等信息及时汇报，协助公司发展。 6.2. 不该知道的机密不打听，不猜测、不传播谣言。 6.3. 保守机密，不向任何无关人员泄露公司各类秘密。 6.4. 妥善保管、使用和交还公司有关秘密文件及实物。 6.5. 对外宣传与交流时，讲究方法与策略，对项目公开、对具体内容保密。 6.6. 不论是否离开公司，不得利用公司机密为自己或他人谋取利益。 31 6.7. 公司具体保密事项与管理要求，参见《XX公司保密制度》执行。 7. 安全三级教育 凡新入厂员工必须经公司(分厂)级、部门(车间)级、班组(岗位)三级安全教育，并经考试合格者，方可进入生产岗位。 7.1. 一级(公司/分厂级)安全管理教育:新员工报到后，由人力资源部门负责组织，保卫部、机电部负责对新员工进行安全教育，课时不少于8小时，其教育内容如下: 7.1.1. 国家有关安全生产法令、法规; 7.1.2. 公司的性质、生产特点及有关安全规章制度; 7.1.3. 安全生产的基本知识、消防知识等; 7.1.4. 典型事故及教育。 7.2. 二级(部门/车间)安全管理教育: 7.2.1. 本分厂概况、生产或工作特点及安全注意事项; 7.2.2. 本分厂安全生产管理制度及安全操作规程; 7.2.3. 安全装置、工具及个人防护品、急救器材、消防器材性能与使用方法等; 7.2.4. 结合本分厂的特点和事故教训进行安全教育，经二级教育考试合格后方可分配到车间。 7.3. 三级(班组/岗位)安全管理教育。 由车间主任及班组长负责教育可采取讲解或实际操演相结合的方式，时间不少于4小时，其教育内容如下: 7.3.1. 本岗位的生产流程及工作任务; 7.3.2. 本岗位的设备性能和安全装置的作用，特殊防护用品的使用方法; 7.3.3. 本岗位的安全操作规程及安全注意事项; 7.3.4. 本岗位的事故教训及预防措施; 32 7.3.5. 本岗位人员的安全职责。 7.4. 以上三级安全教育和考核情况，逐级填写在安全档案上并存档。未经过安全三级教育和考试不合格者不得分配工作，如不执行该规定而发生事故，要由分配及其接受单位领导负责。 7.5. 新工艺、新技术、新设备、新产品投产前，必须经过机电部、技术部培训考核后方可独立操作。 7.6. 本公司一线员工在公司内调换工作或调换岗位前，必须要经过新岗位对其进行二、三级安全教育后，方可从事新岗位工作。 8. 员工安全生产职责 8.1. 认真学习上级有关安全生产的指示、规定及安全技术知识，熟练掌握本岗位的安全生产操作技能和现场急救方法。 8.2. 生产劳动时间内要集中精力搞好安全生产、平稳操作。遵守劳动纪律和工艺操作规定，不得串岗和脱岗;严禁在岗位上或机械设备上睡觉。不得打闹或做其它与工作无关的事，认真执行岗位责任制、操作规程和安全制度;员工有权拒绝执行违章的作业指令，并可立即越级向上级汇报。 8.3. 严格执行交接班制度。如发生事故，要及时抢救处理，保护好现场、做好详细记录，及时如实向上级汇报。 8.4. 下班时进行自我检查，及时发现和消除事故隐患;自己不能消除的应立即向领导或值班人员反映处理。 8.5. 爱护和正确使用消防器材与安全设施及防护品;积极参加安全活动，提出有关安全生产的合理建议。 33 (四)厂区出入管理制度 1. 内部人员出入管理 1.1. 员工在工作场所及生产区，应着规定服装、佩戴“工作证”;严禁赤臂或穿拖鞋进入;严禁私自携带易燃易爆及放射有毒物等危险品进入厂区。 1.2. 员工进出厂区应主动将工作证戴在左胸前或挂在胸口中部;携带物品进出厂区时应主动告诉保安并接受检查。 1.3. 上班时间出入厂区者: 1.3.1. 员工因工外出，应经部门负责人批准、持“外出放行条”或“出门证”出厂，并由保安签注出厂时间。返厂时，亦由保安签注入厂时间;次日送人力资源部门核对考勤记录。 1.3.2. 员工因请假等事由外出的，须持有经批准的“请假条”，且须在出厂时打卡，将“请假条”交给保安放行;保安次日送人力资源部门核对考勤记录。 2. 公司外来人员出入管理 2.1. 除厂长、公司副总经理或以上级别人员陪同来宾不直接要求来宾登记外，其他所有进出的来宾必须有礼貌地要求先登记、再发牌、后引见。 2.2. 来宾来访，无论被访者职务高低，均由保安人员电话联系，先征得被访者或部门同意，来宾再在保安室填写“来访登记表”，发给“来宾证”、“参观证”或“应聘证”等相关证牌，由保安引领至办公室。 2.3. 办公室根据公司来宾接待程度应有礼貌地进行接待。 2.4. 来宾办完事后，来访人将证牌交保安处，由保安签注离厂时间和携带物品。 2.5. 谢绝来宾进入未经允许的现场参观。所有来访者凡进入车间的，接待部门必须先请示总经理或总裁，获准后方可带领参观，未经允许，参观期间不得拍照或记录有关事项。 34 如发现或接到他人举报，经查实后依据公司《保密制度》追究当事人责任。 2.6. 原则上来宾在进入厂区前，有礼貌地要求来宾阅读“来宾须知”再放行。 3. 携带物品出入管理 3.1. 公司货车或外来车辆运送货物出厂，一律由主管部门负责人填写“发货单”或“放行条”;司机出厂时，应主动出示放行单据接受保安检查;保安负责根据单据确认物品后放行、保存放行单据并做记录。 3.2. 外来车辆送货物进入厂区，保安应登记货车牌号、所属单位、货物名称、数量、收货部门等，司机方可进入厂区卸货。如果车辆出厂时，有未卸完货品，应由收货部门或仓管员填写“收货单”，并注明货物名称、规格、单位、数量、车牌号及司机姓名等，由司机在出厂时交保安检查放行。 3.3. 车辆装运退货返厂的，进入厂区应在保安处登记退货货物名称、规格、单位、数量及司机姓名等详细资料。 3.4. 公司内部人员携带公物出厂时，应填写“外出放行条”并注明所携带的物品名称、数量、携带人姓名及用途等详细资料;如与实际不符，保安可拒绝放行。 3.5. “货物放行条”及记录等收、出货资料保存期须达到六个月，以便核查。 35 四、人事管理制度 (一)公司招聘与录用制度 1. 基本原则: 1.1. 遵循公开选聘与公平竞争的原则，注重人的素养、潜能、品格、学历和经验，依 靠公司优秀的企业文化吸引一流人才。 1.2. 公司所有的招聘，按“内部优先”原则进行，内部不能提供的方可外部招聘。 1.3. 严格控制公司非正常渠道或违反人力资源中心制定的各项用人制度与程序;各级 管理者均有人力资源管理的基本职责，不得推卸责任。 2. 录用条件:根据公司制定的各岗位任职资格标准进行择优录用。 3. 招聘与录用程序: 3.1. 人力招聘申请:用人单位根据组织结构中各职位人员配置要求填写《人员增补申 请表》，经部门负责人确认、人力资源部门审核、分管领导批准后，予以招聘;招 聘部长(含)以上级别人员时，必须上报人力资源中心，由人力资源中心组织实 施招聘。 3.2. 招聘途径:A、内部招聘;B、报刊、网站招聘;C、人才交流会(招聘会);D、 校园招聘;E、职介机构。 3.3. 招聘面试与评价: 3.3.1. 部长(含)以上级别人员:由人力资源中心组织招聘活动，人力资源负责人、分 管领导、总裁(或其指定人)作为考官参与面试活动，并作出相应评价。 3.3.2. 部长以下级别员工:由人力资源部门会同用人部门进行知识、技能考试和心理测 验，最后进行面试，并由面试主考官填写《面试评价表》。 36 3.3.3. 技术工种(除学员外)人员:经人力资源部门面试、笔试合格后，填写《技术工 种考评表》，由用人部门组织考试。 3.3.4. 普通工人:由人力资源部门组织面试与考核，录用由用人部门调配。 3.4. 背景调查:背景调查由人力资源中心负责，各用人部门协助实施，在新员工报到后的三个月内完成，但不排除三个月后开展进一步调查的可能;调查内容包括但不限于:核实教育背景、工作经历、工作业绩、职业道德、薪资历史等;如果员工被证明在招聘过程中提供虚假资料、故意隐瞒不良纪录的，公司有权解除劳动关系，并不承担任何补偿。 3.5. 员工入职档案:《员工登记表》及个人资料复印件等。 3.6. 岗前培训:由人力资源部门负责组织对新员工的岗前培训，培训结束后要组织新 员工考试，对考试不合格的员工，即行辞退。(零星招聘入职的员工，由人力资源 部门最迟在三个月内安排培训)。 4. 试用期管理 4.1. 试用期限:计时人员1-3个月，计件人员10天。 4.2. 试用期管理细则: 4.2.1. 外聘新员工到公司人力资源部门报到后，按照档案所需资料逐项办理入职手续。新员工办理完入职手续后，集团和营销事业部的新入职员工由营销培训部负责组织新员工入职培训，制造事业部的新入职员工由制造人事部组织新员工入职培训，同时组织签定劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。 4.2.2. 新员工在试用期内，每月由人力资源部和用人部门负责人分别与之谈话，评价新员工的工作表现，了解新员工需要的支持，并做出书面报告报人力资源部门备案。 4.2.3. 部门内导师制，由部门负责人安排本部门内的一名工作技能和经验丰富的员工采用传、帮、带的方式对新员工进行部门内业务技能培训。 37 4.2.4. 在新员工试用期满前10天，由员工本人提交试用期工作总结报告，部门负责人提交对员工试用期的工作情况报告到人力资源部门，并由人力资源部对员工和部门负责人进行面谈，综合考评，并作出试用期考评报告。 4.2.5. 驻外人员的转正，由员工本人提交试用期工作报告，分公司/办事处负责人提交员工试用期情况报告，交营销总经理和人力资源中心审核。 4.2.6. 考核合格后的员工，由员工填写《员工转正审批表》，按表中的审批程序签字确认。 4.2.7. 没有批准转正的，由人力资源部门安排延长试用期、调职或办理辞退。 4.3. 转正审批权限 4.3.1. 集团总部:一般职员和科长(主管)级员工由部门负责人和分管总监审核，人力资源总监批准。部长(含副部长)及以上人员由分管总监和人力资源总监审核，集团总裁批准。 4.3.2. 营销事业部:一般职员和科长(主管)级员工由部门负责人和分管总监、营销总经理审核，人力资源总监批准。部长及以上人员由分管总监、营销总经理、人力资源总监审核，集团总裁批准。 4.3.3. 制造事业部:一般职员和科长(主管)级员工由部门负责人和制造人事部审核，制造副总经理批准。部长及以上人员由分管总监、制造人事部审核，集团副总裁批准。 4.4. 试用期和转正后的薪资定级标准 4.4.1. 试用期的薪资标准按月标准工资总额的80%发放。 4.4.2. 转正后的薪资标准按月标准全额发放。 (二)内部岗位调动规定 1. 宗旨 38 根据人力资源开发要求及对员工绩效评价的结果，完善内部劳动力市场，给员工提供发展和锻炼机会，制定公平合理的调职制度。 2. 调职种类 员工内部岗位调动包括晋升、降职(降薪)、岗位轮换三种。按流动方式划分通过内部劳动力市场调配、公司任命及公司组织结构调整三种方式;按流动方向分在中心与总公司之间流动、中心与中心及制造各分厂之间流动。 3. 晋升制度 每个员工通过努力工作，以及在工作中表现的才干，都可能获得职务晋升或工资等级的提升。与此相适应，建立职务上的公平竞争机制，坚决推行“能者上、平者让、庸者下”的能上能下用人制度。公司遵循人才成长规律，依据客观公正的考核结果，让最有能力、最有责任心与潜力的人担负重要的职务。不拘泥于资历(学历、经验)与级别，按公司组织发展目标，依据制度性甄别程序，对有突出才干和贡献者实施破格晋升。但是，提倡循序渐进。特别指明，该制度适应于科长/主管及以上管理职务。 4. 降职或降薪 有下情形者，予以降职或降薪: 4.1. 由于组织结构调整或精简人员者; 4.2. 连续3次考核不及格者; 4.3. 依奖惩制度受到处分予以降职或降薪者; 4.4. 因自身能力不足或健康等原因不能胜任本员工作，经岗位轮换后仍不能胜任或其它相关部门没有空缺职位时予以降职或降薪。 5. 岗位轮换 5.1. 为使员工的能力得到更好的发挥，培养优秀的人才，因工作需要、经本人申请或部门主管建议并填写申请、由接受部门同意，经人力资源部门审核、办理相关转岗手续后 39 可在本单位或相关部门同一级别或岗位上调动。 5.2. 岗位轮换原则 5.2.1. 调入部门的人员需求 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 通过审批，并按程序办理完整各项手续; 5.2.2. 所有调动事项必须经人力资源部门审批，否则视为无效; 5.2.3. 符合调入部门岗位用人标准，人事档案与管理衔接上无漏洞; 5.2.4. 工作移交清楚，上下部门之间的工作不受影响; 5.2.5. 公司规定应轮换的岗位，按公司规定进行。 5.3. 以上所有调职事务的规定、办理程序及签准等，按公司规定进行。 附:内部岗位调动流程图 调入部门 人事部门 调出部门 部门建议 员工申请 填写考核 成绩和工 考核面试 作评价 是否符否 是否符 合调出合调入 条件, 件, 条 否 是 是 是否符 合调动 规定, 否 终止 是 调出 办理调 动手续 通知相 关部门 完善调 动资料 40 (三)解聘与辞退规定 1. 目的 利用内部劳动力市场的竞争和淘汰机制，建立例行的员工解聘和辞退程序;对严重违反公司纪律和因谋取私利而给公司造成严重损害的员工，根据有关制度予以辞退或解聘。 2. 离职种类 员工离职包括:员工辞职、自动离职、公司辞退和公司开除四种。 3. 离职程序 3.1. 辞职手续 3.1.1. 员工辞职时，应提前一个月填写《辞职申请书》并向直接上级递交，按不同的职位分别经部门直接主管、总监/厂长、人力资源部门及总裁(部长级以上)批准后按给定的时间、离职日到期时方可办理离职手续;离职日到人力资源部门领取《移交清单》经逐级审批后离职并结算。 3.1.2. 员工应按照部门负责人或领导的签批与指定日交接工作，按《移交清单》上的规定经相关部门审核签字，然后到人力资源部门办理注销手续。 3.1.3. 对于入住公司宿舍的员工，离职后必须在规定期限搬离宿舍，如有超出的，将按规定标准计收住宿费并责令清理宿舍。 3.1.4. 人力资源部门根据《辞职申请书》上的准予离厂时间计算其应得工资及扣除应由人力资源部门办理的扣除款项，并开具《工资结算单》;辞职人凭人力资源部门出具的《工资结算单》到财务部领取工资。 3.1.5. 辞职者凭《工资结算单》到所属财务部领取工资后按规定离开公司。如员工因任职期间涉嫌公司经济问题，辞职时工资暂由财务部保管，待一个月后由其本人或委托人 41 (开具委托书)凭《工资结算单》按规定领取工资。 3.1.6. 除审批手续外，其他所有的辞职手续均由人力资源部门负责跟踪办理;急辞工的任何岗位，均扣发半个月工资作为公司损失的补偿费。 3.2. 自动离职手续: 凡旷工3天以上或请假到期3天以上未销假者，属自动离职;其未发放的工资概不补发(欠公司款项及未移交的物品，公司拥有索回权)。 3.3. 辞退手续: 按公司管理规定属于应辞退情况的，由人力资源部门填写《辞退书》，经相关部门核签、批准后予以辞退;办理辞退手续与辞职手续相同。 4. 员工自离职之日起，其个人所有的一切行为均由其个人承担责任;公司不予证明及承认其仍在职(岗)的任何情况。 (四)公司福利规定 1. 休假福利 1.1. 法定假:春节3天、清明1天、五一1天、端午1天、中秋节1天、国庆3天、元旦1天，实际放假天数以届时通知为准，法定假期计时员工不扣薪。 1.2. 婚假:达到法定婚龄，在司工作期间结婚时，凭《结婚证》可享有5天婚假，计时人员婚假不扣薪。 1.3. 产假:符合国家计划生育政策的公司正式员工，生育时可享有产假90天。 1.4. 丧假:公司正式员工，其直系亲属丧亡时，给予5天丧假，另给路程时间(省内2天、省外4天)，丧假期间计时员工不扣薪，但不得参与绩效考核。 1.5. 病假:1天(含)以内凭县级以上医院证明不扣薪，1天以上按缺勤天数扣减本人工资。 42 1.6. 事假:无论假期多少，均无工资。 1.7. 调休假:周日或节假日值班员工，在不影响本员工作的前提下可由部门负责人安排调休。调休假不扣薪，也不得累计进行，且只能在当月有效。 1.8. 探亲假 1.8.1. 享受条件:凡在公司工作满1年及以上，家距公司200公里以外，与配偶或父母不在一起时，计时员工可按规定享有探亲假。 1.8.2. 探望爱人，每年1次，时间10天(含路程时间)，享有本人岗位标准薪50%的工资，无绩效薪。 1.8.3. 探望父母，4年1次，时间10天(含路程时间)，享有本人岗位标准薪50%的工资，无绩效薪 1.8.4. 探亲往返交通费按最近距离硬卧火车或长途汽车票价实报(限驻外人员报销探亲地至驻外所在地交通费、而驻内人员不予报销)。 2. 节日福利:三八妇女节、中秋团圆节、元旦节，发放礼品。 3. 住房福利 3.1. 公司免费提供住房，水、电、气费用公司承担。 3.2. 住房条件:家距公司20KM以外、交通不便的员工，享受分配住宿资格;凡患有传染病和具有不良嗜好者不得入住。 3.3. 住房标准(按下表执行): 住宿标 职位 宿舍配置 备注 准 电视1台、空调、双人床1张、床资深设计师、厂长助理 部长以上级 单人间 上用品1套、床头柜2个、衣柜1科长(主管)，可带家 43 个、书桌1张、椅子1把、卫生间 属 科长(主管)单人床2-3张、书桌1张、椅子1 2-3人 特殊技术和设计人员 级 把、衣柜1个、电扇1台 单人床3—4张、书桌1张、椅子 计时月薪类 3—4人 1把、衣柜2个、电扇1台 高低床6张、衣柜2个、书桌1张、 计件员工类 多人间 电扇1台 4. 婚、丧、伤、病、喜庆 4.1. 结婚给付(限后勤计时员工):贺礼200元，正式聘用未满6个月者，贺礼减半。 4.2. 丧葬(限后勤计时员工) 4.2.1. 员工本人: , 正式聘用满6个月以上的奠礼500元。 , 正式聘用满未满6个月的奠礼300元。 , 因工丧亡者另依国家规定办理。 , 特殊情况经公司正/副总裁签准者不在此限。 4.2.2. 员工亲属(限配偶、父母、子女):奠礼300元，特殊情况经公司正/副总裁签 准者不在此限。 5. 特殊困难捐助 5.1. 经核准属实的公司特殊困难员工，依据实际情况按每年500---2000元/人的标准进行捐助。 5.2. 党工办牵头组织进行公司全员募捐活动。 44 6. 活动福利 6.1. 平时活动(全员参与):文娱、演讲、钓鱼、球赛、棋赛、知识竞赛、技能大比武 等活动，每月1次，利用生产空闲时段或休息日。 6.2. 年度活动(计时员工):出外旅游，每年1次。 6.3. 主办部门:人力资源中心 45 五、质量方针、环境方针和“6S”管理 1. 质量方针 追求卓越、以质取胜、持续改进、顾客满意 2. 环境方针 为了绿色地球和人类未来，公司永远致力于环境保护和可持续发展的战略，保护我们宝贵的资源(能源、原材料、土地、水、空气和生物)和人类的健康与安全，我们承诺: 2.1. 严格遵守相关的环保法规及公司的相关规定和要求，努力预防污染，并持续改进。 2.2. 尽可能的采用有利于环保的生产技术、材料和工艺，合理使用能源和资源。 2.3. 不断地教育、培训，强化全员的环保意识。 2.4. 养成将废弃物减少到最少的习惯，做到循环使用和达标排放，减少污染。 2.5. 安全合理地贮存、使用化学危险品和易燃易爆物品。 2.6. 指导、帮助客户正确地使用、贮存和处置我们的产品。 2.7. 鼓励我们的外协厂商做好环境治理、预防和保护工作。 2.8. 强化应急准备措施，避免环境事故发生。 3. 6S管理 全员参与，自主管理，确实彻底推行6S目标、放置方法95%设定，现场不要物小于2%，确保现场无安全隐患。以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的6S为主题，通过群体活动，自发性的管理，达到整理、整顿、清扫、清洁，并将实施的过程，通过竞赛的方法，达到提升公司管理能力、培养特有的企业文化之目的，以保证高质量产品的顺利生产、降低生产费用及成本。 3.1. 整理:区分要与不要用的东西，不用的东西清理掉。把工作场所内不用的东西放远 46 一点，把偶尔使用的东西集中存入，把经常使用的东西放在作业区内。 3.2. 整顿:定置存放，用的东西按规定定位、定量摆放整齐，明确标示。把需用的东西定位置定量摆放，方便取用、整齐排布、标识鲜明。 3.3. 清扫:彻底清除污垢，用的东西要擦拭干净，清扫设备和工作场所。 3.4. 清洁:将前3S制度予以规范，执行并维持成果;保持高水准的工厂清洁。 3.5. 素养:依规定行事，养成好习惯。训练员工具有良好的自律精神，严守作业规则，养成良好的工作、生活习惯，自觉动手创造一个整齐、清洁、方便的现场。 3.6. 安全:无各种安全隐患。 47 六、公司管理文化 1. 管理文化 公司提倡团队合作、诚信互助的精神，强调员工之间的沟通及部门间的协作。推行人本管理，树立公开、公平、平等、人性的管理理念。 2. 管理原则 每位员工要树立开放的观念和意识，增强管理活动的公开程度。公开与公平、人格 加强沟通有助于打破个人英雄主义、部门本位主义，有助于提平等是沟通活动的前提。 高公司整体协作能力。将沟通贯彻到各项管理活动中，如布置任务、绩效考核、管理层人事管理等工作中;建立公平的工资及职务晋升制度。管理活动要体现效率优先、兼顾公平的原则。员工不论职位高低，在人格上是平等的。 3. 管理授权 上下级之间要相互尊重、信任;每位领导要充分授权，要有管理好人，用好人的平台，为下属提供锻炼与成长的机会和空间。 4. 管理激励 关心员工的需求及工作动机，灵活运用工资、发展机会等激励手段，有效地激励下属工作。满足员工的个人发展需求，发挥员工的工作积极性、创造性。努力使员工对企业产生认同感、归属感，爱厂如家;使企业对员工具有感召力、向心力和凝聚力，更好地参与市场竞争并不断获得发展。 5. 管理建议与投诉 员工有多个渠道向领导反映意见，并可直接向主管部门领导反映;只能越级申诉，不能越级汇报，原则上不得越级、越权反映或处理问题。公司各分厂均设有“意见箱”，意见信需书写工整，注明自己工号、姓名、部门，以便人力资源中心受理后给予回复。 48 员工反映或投诉应实事求是，不得诬告他人或歪曲事实，如查实后将会予以处罚;对于 好的意见及建议，公司将会给予奖励。 49