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超市商业计划书.doc

超市商业计划书

壹個人孤單落寞
2017-09-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《超市商业计划书doc》,可适用于高等教育领域

超市商业计划书超市商业计划书一、超市在国际市场上的发展趋势、超市的发展起源、超市在国际市场的发展二、超市在国录目、网络布点定位、目标消费群定位、经营面积定位、装修标准定位、经营产品定位、基本商品定位、商品占比定位、商品毛利率定位、现金采购资金占比定位、商品分类和品种数量及价格带定位、门店经营商品损耗率的定位、门店经营商品淘汰率的定位、有偿增值服务产品定位、二手商品交易代售服务产品定位、自行车租赁保管加气维修服务产品定位、凉茶售卖服务产品定位、电讯相关服务产品定位、互联网相关服务产品定位、票务卡类相关服务产品定位、代售报名相关服务产品定位、代购礼品相关服务产品定位、代缴费相关服务产品定位、家政相关服务产品定位、网络销售服务产品定位、创新免费服务产品定位五、门店单店运营管理模式定位、门店面积定位、门店作息时间定位、门店组织架构定位、门店人力架构定位、门店人力编制定位、门店员工工资结构定位、门店员工晋升流程定位、门店商品配置定位、门店设备配置定位六、投资预算分析、单店设备投资预算分析、单店投资收益预算分析、个门店投资收益预算分析七、门店发展战略规划定位、一年发展计划、二至五年发展计划、五至十年发展计划八、提升门店营业额和利润的途径定位、客单价提升的途径、吸引商品消费客流的途径、吸引个性需求的客流的途径、吸引消费者重复消费的途径、从其他超市吸引客流的途径、通过购物卡的推广与其他商家合作九、某某超市发展SWOT分析、S(优势)分析、W(劣势)分析、O(机会)分析、T(威胁)分析十、投资风险规避的渠道、员工创业者投资者入股、委托经营、承包经营、担保抵押经营附:企业经营管理模式、总经理岗位手册、总经理助理岗位手册、财务经理岗位手册、财务人员岗位手册、出纳人员岗位手册、收银员岗位手册、采购人员岗位手册、采购部助理文员岗位手册、持款人员岗位手册、物流经理岗位手册、物流分货员岗位手册、物流保管员岗位手册、司机岗位手册、人力资源部岗位手册、店铺经理岗位手册、店铺助理岗位手册、理货员岗位手册、收货人员岗位手册、贩卖促销人员岗位手册一、超市在国际市场上的发展趋势、超市的发展起源(ConvenienceStore)简称(CVS)最早起源于美国由美国桑斯兰德公超市司(SouthlandIceCompany)于年创立原型当时SouthlandIce公司的创始人“UncleJohnny”Jeffe目前发展得最好的城市。沪粤不应该是指一个城市或一个省(而应该是一个区域的概念分别指长江三角洲与长江流域以及珠江三角洲与珠江流域也就是华南、华东与华中。东北、西北、西南在当前发展超市并不是十分适合除非能开发出一种适合当地情况的新模式。根据中国连锁经营协会的统计全国百强连锁企业到年底共有超市个主要集中在上海。(亿元分别到年底上海超市的门店总数已达个实现销售额比年上升了,和,超市占全市零售总额的比重也从,上升到了(,。而且,的门店集中在联华、可的、良友、好德、罗森这五家公司已经基本形成了规模化经营的格局。在华南地区由香港牛奶公司开办的在深圳和广州两地发展拥有在中国华南地区(包括香港特区)、新加坡经营权的香港牛奶公司成立的广东赛壹超市有限公司是国内第一个得到中央政府部门正式批准的外资连锁超市合作项目。赛壹超市有限公司在年前将在华南地区发展家超市。(密集开店贴身竞争。在南京苏果便利已经遍地开花有的超市甚至与苏果标准超市相隔不过数百米。有记者说随便站在哪儿随便向各个方向走不出分钟就一定有一家苏果便利。这种情况在上海也十分普遍某些路段已形成了“超市一条街”广东路、乳山路、袭阳路等路段各种超市是“三步一岗五步一哨”在浦东有一条街在短短的米路段上先后开了家超市平均余米开一家店。如今有不少“两街四角地”已开出了家超市“四角四店”相对的情况随时都有可能出现。有时同一房东把相邻的两个铺面出租给两家公司特别是在新的居住区由于铺面空间较多几家超市同开在相邻处的情况也比较普遍。(模式创新前景不明。各地都在寻找超市发展的新模式。在北京物美把超市开进了北大校园和地铁站。已经过年发展的上海联华便利年也进入了北京并首先考虑以小时的超市作为试点。这主要是考虑到北京的四季温差较大平均温度较低人们户外活动较少销售额将会受到影响。在上海仅几平方米的弄堂超市延续发展了上百年的传统烟杂店挂上了“易购”招牌变成了“超便利”成为新上海的一道风景线。根据有关部门统计这样的“烟杂店”在上海有万家年销售额达亿元。超市在我国消费者刚刚接受概念但还没有碰到真正对手时就已经进人竞争期。客观上是即刻需求不足超市的概念还没有深入人心有不少消费者把超市当作“小超市”大家相互学习却没有形成核心技术自己开发的新产品比较少也缺乏特色商品组合缺乏针对性租金成本越来越高人力资源严重不足。(提供便利和即时服务是超市的业态功能这是靠品牌、技术、资金和规模取胜的行业。之所以说超市的竞争还没有真正开始主要是因为我国目前超市的竞争还不是国际化的一旦我国零售市场全面开放超市将受到极大的冲击。店铺多可能只是一种暂时的优势但如果现有的店铺缺乏竞争力与新的竞争者存在较大差距那么店铺多就成了一种负担为改造不良店铺将付出沉重的代价并不利于营造良好的服务形象。这对于既缺乏雄厚的资本实力又缺乏超市经营技术的国内连锁公司来说是必然会面临的一个现实问题。因此摆在国内超市连锁公司面前的是一个两难的问题:不提速怕失去市场提速发展又存在技术滞后的问题。大多数公司选择了前者同时也在加快技术和管理体系的建设准备去迎接新的竞争者。(在大多数地区超市与超市只有面积大小、品种多少上的区别并没有明显的功能差异。这与消费者的生活水平与认知程度不高、超市的目标顾客不充足、缺乏超市经营技术和经营定位不明确有密切的关系。有些地方把不到平方米、连一台冷柜都没有的小店改造一下也挂上了超市的招牌以为只要能提供某些方面便利的商店就可以称为超市。有些公司开设超市没有明确的战略目标只是盲目地攀比门店数量以为经营规模是关键经营质量可以逐步提高。国外超市发展的历程告诉我们:超市需要比超市更精细的服务与管理如果服务缺乏人性化管理无法做到精细化那么规模越大就越有可能倒闭。有些公司扩张规模的目的主要是想把网络出售做一把“做公司卖公司”的生意。其实没有质量的网络不仅没有企业价值而且是一种负债与负担所以也就卖不出什么好价钱。还有一些公司是把开超市作为安置人员的一条途径或销售自己产品的一个窗口结果证明也是失败的。(超市发展较好的地区如上海与广州都有境外著名的公司进入大家基本上是参照或罗森的式样发展起来的。所以上海的业内人士坦言:没有罗森的进入上海的超市不可能有今天的发展水平。在上海业内人士都承认:华联罗森的经营管理水平是最高的门店的经营业绩也是最好的。所以开始时大家都会向罗森学习。其后新的竞争者不断加入这个行业新的面目也不断出现就开始进入了相互学习的阶段。例如出自喜士多的自动门与门铃出自好德的宽敞多功能的服务台以及自助区出自屈臣氏的落地展示架等都是相互学习的亮点。上海连锁经营协会还设立了超市委员会每个月学习交流一次沟通氛围远比连锁超市的同行们热烈与坦诚。)在上海超市没有垄断常常在一个路口就有数家超市在贴身竞争。针对这种情况上海连锁商业协会下属的超市委员会正在策划建立一个业内展店规则要求各公司承诺:在米内不再重复开店。征求意见的结果是:前几年开办的公司比较积极愿意承诺但近一二年开办的公司则不愿意认为:这种约定对新公司不公平也不利于竞争。原有的公司则认为:他们在开发超市的初期经历了很长段时间的摸索投入了大量的财力承受了巨大的亏损如今总算快要熬出头了却面临了恶性的无序竞争市场对他们来说也是不公平的。最终结果如何恐怕一时难有定论。实际上没有人愿意恶性竞争也并不是见铺就开而是发现了更优的铺面或人流特别集中一个店铺尚不能完全满足需求时才会决定开面对面或店连店的铺面。这样开店的结果有三种:一是销售额下降如果是加盟店有可能导致加盟合约的终止二是迫使其中某一家效益差的门店关门歇业三是共同提高共同发展。中国的超市还很不成熟需要的不是保护而是竞争只有通过竞争才能强身壮体才有可能树立个民族品牌否则都会失败。面对面的竞争可能会浪费一些资源但竞争所带来的社会效应远远大于竞争可能会造成的浪费。(超市的发展区域在不同国家有很大的差异如美国在加油站设有超市而在日本则是集中在商业区。我国的超市是在市中心首先发展起来的而且是集中在几个人口密集、客流量较大的中心区。学校、医院、商务区、公交站点、商业街成为首选的展店位置。这些区位的铺面有限租金也比较高。后来展店渐渐地向外围发展甚至包括郊区(购物不便的居民小区成了发展超市的重要区位。实践表明:开在居民小区的超市的投入产出比并不比市中心区域差而且营业也比较稳定。但开在居民小区的超市很容易受到超市的打击其未来的发展前景很难预料。但有一点可以肯定:居民小区有潜在需求但如果开得太大成本太高又没有比超市更便利、更多样的服务一旦超市进小区超市就难以维持下去。(超市的发展模式也是可以创新的。像易购超便利这样的小店它虽然不是现代意义上的超市但它是上海的一种文化象征也是上海商业中最具人性化、邻里化与服务特色的商店。对这类商店进行整合与改良有可能形成一个新的产业以及新的超市模式。上海的超市与大卖场并没有打垮“烟杂店”笔者相信:超”相反它有可能成为超市行列中新的一族。市也不可能在短时期内挤垮“烟杂店当上海的超市遍地开花时我们应该学习国际上现代超市经营模式与经验但完全可以独创一种或几种新的模式因为中国的文化悠远幅员辽阔经济状况复杂自己创造的模式是完全有市场的。这也算是一种错位竞争。当然如果能挂上国际品牌按国际规则来经营也是一条有效的发展之路这正如台湾统一集团发展那样。(某些大型公司已进入了跨地区发展时期但市外的发展业绩从总体上来说并不理想。实际上超市的发展不仅取决于GDP、生活水平与生活方式还与气候条件紧密相关纬度越南、气候条件越恶劣就越难普遍发展超市。中国大陆的超市首先在上海、广东两地发展是与上述三个方面的客观条件相关的。,左右由于超市竞争的加剧以及开在居民小(我国超市的毛利率一般在区的超市数量增加毛利率甚至呈现出下降趋势由此反映我国超市存在很多不良情况。这说明超市的竞争还缺乏手段发展还不十分成熟甚至有点类似于小超市业态特征不显著。降低商品价格不是超市能达到的能力。日本的中食品的平均毛利率达,台湾的平均毛利率达,。真正做强做大以后的超市毛利率应该上升至少可以达到,以上。(我国的超市在很长一段时间日注册成立注册资本人民币万公司主要经营。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。、企业使命为顾客创造满意、为员工创造机会为股东创造利润、为社会创造财富、企业目标创知名品牌做百年企业、企业信条以品德求立身以诚信求生存以服务求发展以合作求共赢、企业价值观顾客就是老板、员工就是财富经营就是创新、管理就是激励、企业精神团结奋进永争第一自强不息永不言败、企业经营理念销售品质创造满意超越期望、企业经营方针稳扎稳打步步为赢、企业作风沉着稳健雷厉风行(速度像豹、敏锐像鹰、气势像虎、意识像鹿)、企业经营原则为民便民利民(十一)、组织架构、方案一(适合筹备期使用):公司在现在和未来的发展过程中将立足于走“商品零售网络销售创新服务增值有偿服务”的经营思路来实现公司的盈利和创造社会价值及品牌诉求。即:其具体的盈利模式如下:、市场定位、市场开发定位根据公司对市场开发的发展战略规划和方向年内主要在国内一级市场开设店铺年内在国内二、三级市场开设店铺。、网络布点定位超市的开发选点是成功的一半为了更好的减小公司现在和未来的财产损失创造继续盈利的能力我们将现在和未来门店的网络布点和选点的要求和地点界定如下:、商圈设定分类、徒步为主的商圈徒步为主的商圈例如商业区、住宅区等以店为中心半径约米以走得到且快速方便为主。、车辆动线为主体的商圈例如交叉路口附近及郊外主干路上此种商圈大多设置于郊外或下班路线上有方便的停车空间及良好的视觉效果可满足流动车辆所需的商品。、商圈以区域大小分类以区域的大小加以分类则有下列几种型态。、邻近中心型其商圈的设定大约在半径米左右即徒步商圈此类型商圈分布在每个地区人口较密集的地方或商业集中地。、地区中心型其商圈的设定一般在半径千米人们称之为生活商圈。、大地区中心型此为地区中心更广的商圈。、副都市型通常指公共汽车路线集结的地方可以转换车而形成交通集会地。、都市型商圈可涵盖的范围可能是整个都市的四周其交通流或人潮流的层面可能来自四面八方。、网络布点区:、住宅区:(首选区域:A(单身住宅B(普通小区住宅(分大、中型)C(单身公寓(分电梯大楼、普通公寓)D(高级住宅区。)、教育区(大学、中学、小学、职业培训中心等)、办公区(纯办公区、商住两用办公区等)、商业区(购物中心、购物广场、商业街等)、医院区(人民医院、中医院、妇幼保健院等)、交通枢纽区(地铁口、公交火车机场码头等)、商业连接区(地铁口、公交火车机场站点、写字楼)、娱乐区、网络布点路线:以社区为中心地铁口写字楼(学校)公交站点写字楼(学校)以社区为中心、目标消费群定位根据公司的经营战略的思想和理念及走错位经营的路线我们将门店的目标消费群体定位为:、按照年龄划分:A类:老年人(岁以上)B类:中年人(岁)C类:青年人(岁)D类:儿童(岁以下)。、按照职业内别划分:A、职业经理人类:如公司经理、主管、文员等B、在校学生类:如小学生、中学生、大学生等C、家庭主妇类:如主妇、职业保姆等、按照族群内别划分:A、一类追求娱乐、享受、习惯“夜生活”以岁年轻人如:单身一族、青年学生、夜间上班族为主B、一类是迫于快节奏生活而习惯快速购物或急需购物的人如职业妇女家庭、老年人群、旅途应急人群为主。、经营面积定位根据公司的经营思想和未来竞争的需求及具备抗风险的能力公司将现在和未来将要开设的门店定义为个类别按照面积划分:A类店:B类店:C类店:D类店:、装修标准定位为了体现公司统一的店面形象和装修风格公司将按照如下标准进行门店装修:A、落地玻璃B、空调、风扇、排气扇、上下水道C、防潮地板砖D、卫生间:两蹲一站(MALE)、洗手盆、墙体全砖、防潮地板E、货仓(冷柜暗置)F、店招牌(LOGO)用亚克力透明胶片内打灯制作、经营产品定位、基本商品公司现有或未来门店除了与竞争者走错位经营相互互补的经营路线外还应保持经营与竞争者相类似的基本的商品品种及结构。公司现有或未来门店经营的商品品种和结构的占比:、商品占比定位A、食品占(其中:食品占鲜食品占)B、日用化妆品C、日用百货其他。D、、商品毛利率定位为了适应零售市场的竞争公司的商品毛利率定位如下以确保适应市场的竞争和公司的盈利。一级市场:商品毛利率二、三级市场:商品毛利率、现金采购资金占比定位公司的商品采购尽量采取账期或批结的方式进行商品采购对于部分A类商品的采购可采取现金采购的方式进行采购其现金采购的资金占用比例应控制在年度商品采购总计划的的范围内(除鲜食商品外)。、商品类别划分和品种数(SKU)及价格带定位每单一门店商品经营数量应控制在个公司现有或未来门店经营的商品品种和结构的占比暂定如下表正式开业个月后再做商品结构的调整和优化:、商品损耗率的定位因各种因素会导致门店产生商品损耗但为了降低商品损耗发生的机会率并给予门店管理者一定的管理压力和目标门店商品损耗率指标制定如下:A、新店:从开业当日起三个月内商品损耗率控制在B、老店:从开业当日起开业三个月后的门店其商品损耗率控制在。、商品淘汰率的定位为了为消费者提供新鲜的商品为社会做出更好的贡献让公司经营的商品快速周转为门店和公司创造商品销售利润的增加为公司资本创造增值的作用门店的商品淘汰率定位如下:A、新店:从开业当日起三个月内的门店算新店新店的商品淘汰率应达到B、老店:从开业当日起开业三个月后的门店算老店老店的商品淘汰率应达到。、有偿增值服务产品(社区特色)为了创造门店的盈利能力和市场竞争力我们开辟特色化的经营服务产品以提高其市场竞争力来确保门店的盈利特色社区有偿服务的产品内容如下:A、二手商品交易、代售服务类(门店展示部分)、二手玩具置换及代售、销售手段、网络展示获取订单、门店展示获取订单、代理服务费用收取标准二手玩具置换及代售每代售成交后收取其代售商品成交售价金额的件。、二手手袋(男女时尚精品)、销售手段、网络展示获取订单、门店展示获取订单、费用收取标准二手手袋(男女时尚精品)每代售成交后收取其代售商品成交售价金额的件。、二手家具、销售手段、网络展示获取订单、门店展示获取订单、费用收取标准二手家具代理销售每代售成交后收取其代售商品成交售价金额的件。B、自行车租用保管加气维修类、每店自行车出租数量部、费用收取标准、自行车出租、小时内每辆自行车出车一次收取元、小时内每辆自行车出车一次收取元、小时内每辆自行车出车一次收取元、小时内每辆自行车出车一次收取元、小时内每辆自行车出车一次收取元、消费者承租门店自行车时每承租一辆自行车需交押金元或办理门店会员卡凭卡租赁自行车。、自行车保管、小时内收取保管费元、小时内收取保管费元、小时内收取保管费元、自行车加气、消费者自愿来门店给其交通工具加气时每加气一次收取加气费角代保管的自行车可享受免费加气服务一次限当天。、自行车维修、门店根据其消费者的自行车所出故障程度每维修一次收取元手工费此费用不含零配件费用、当天代保管的自行车可享受免费维修检查一次或维修一次但不承担零配件费用C、凉茶售卖服务类为了提供门店商圈内的消费者消费的需求和提高市场竞争能力及体现社区服务的特色化现在和未来门店引进广东地区内有知名品牌影响力的凉茶售卖商家从事凉茶售卖服务以提高门店为社区服务的能力和创造商品销售的利润空间。、经营模式:、自营、联营(公司提供场地销售额提成扣点率)、租赁(公司出租门店场地收取租金和水电费)、合伙(公司提供设备和员工、合作伙伴提供配方和师傅、销售额双方提成提成比例:我方占对方占)。、结算方式、天结算一次、天结算一次、天结算一次。D、电讯相关服务类各类电话卡、手机充值卡、补换SIM卡及提供手机充电等E、互联网相关服务上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等F、票务卡类服务国家发行的各类彩票、各类演唱会、展览会门票以及停车卡等G、代收报名服务代办各类培训班的报名手续等H、订购礼品服务代购考试教材、潮流用品、礼品等I、传统便民服务出售报纸、杂志、邮票、复印、传真等J、代缴费服务利用柜台交易特点为社区居民提供电话费、水电费、煤气费及收缴服务K、家政服务利用地缘优势承办社区居民洗碗、洗衣、花草培植等家政服务、网络销售服务产品我们将通过互联门店除了将基本商品和特色社区有偿服务产品在店内销售外网采取BB、BC的网络营销模式销售其产品通过网络销售的产品如下:A、网络销售产品、基本商品、二手商品B、网络营销手段、目录销售方式、网络图片展示在线订购、电话营销C、代理手续费收取标准二手商品通过网络或店面陈列销售获得订单并成功交易后每成功交易一次收取每件商品成交价格的代理手续费。、创新免费服务产品为了体现企业对社会的责任感和使命感及为社区消费者提高便利的服务条件我们在门店推出如下与众不同的创新免费服务产品:、公厕、自助吧台、自动擦鞋机、雨具、公用电话机、健康检查、送货上门服务步行时间在钟内的根据不同区域顾客需求提供免费送货上门服务、小五金类商品购买后便民安装服务(如:灯泡、水管、水龙头、小排插)五、门店单店运营管理模式定位、门店经营面积定位门店面积以平方米的店铺为基准。、门店作息时间定位根据门店所在社区的商圈和商圈内的消费者的消费特点为:AM::PM::、门店组织架构定位、门店人力架构定位店的营运时间暂定门以经营面积为平方米的门店和三班制的作息时间为人力编制的依据人力人。其中:需求在店铺经理人店务助理人店务员人收银员人、门店员工工资结构定位、店员薪酬:基本工资绩效考核工资月度奖金(开业后根据本店收益确定)、店长薪酬:基本工资绩效工资月度奖金(开业后根据本店收益确定)期权(店长胜任本岗位工作表现出色工作满一年以后经公司董事会批准给予期权奖励、工作满年后兑现在合作期间享受分红权合作期满离开公司公司按当时市值回购)、级别工资结构表(单位:元月)、门店人力编制定位说明:新入职的员工其基本工资部分在试用期内统一按照发放除员工级外试用期为个月见习员工在试用期内以广州市最低工资标准执行。、门店员工晋升流程定位为了调动门店员工的工作积极性发挥更大的个人能力现在和未来进入门店工作的员工按照如下晋升流程进行晋升:、门店商品配置定位以经营面积为平方米的门店做商品陈列配置则需商品总SKU数在左右。其中:、商品占比定位E、食品占(其中:食品占鲜食品占)F、日用化妆品G、日用百货H、其他。、商品毛利率定位为了适应零售市场的竞争公司的商品毛利率定位如下以确保适应市场的竞争和公司的盈利。一级市场:商品毛利率二、三级市场:商品毛利率、门店设备配置定位门店设备的配置以平方米的店为基准以市场上标准超市为参照则需配置如下设备:组货架座地雪糕雪条柜台冷饮柜组热狗机(池)组电饭煲个蒸包机个微波炉台制冰机台低温柜组开放式冻柜台汽水机台软雪糕机台思乐冰机台空调机(立式或挂式或吸顶式空调)台收银机台验钞器个监控器套电话机部传真机部报警器套音响设备套收银台个打卡机台烟酒柜组灭火器个擦鞋机台等。六、投资预算分析、单店设备投资预算分析(标准配置)设备投资预算表(单位:元)、单店投资收益预算分析以单店经营面积为平方米的标准为预算基准以月为计算单位:某某单店投资收益预算表单位:元、个门店投资收益预算分析、房租万元月(办公、仓储)、装修万、设备万(电脑万、办公家具、货架、万„„)、人员工资、福利、培训费万元月(中高层人平均元月一般员工人元人)、水电、信息费用(电话、网络)元月、管理费(工商管理元、通讯费元人、差旅费元、交通费车元车、业务招待费元)万元月、信息系统、财务软件万、营销推广费万月(让利促销、单页宣传、现场促销)、其他费用元月平均费用:万元月按三年摊销,平均万元月合计万元月。初始投入万万(按一年费用估算,不含商品采购成本)=万元(注:前半年按家店测算后半年按家店测算。)分析:前家店一年内平均运营个月营业额万元月按毛利测算毛利万后家店一年内平均运营个月营业额万元月按毛利测算毛利万两项合计在单店盈亏持平的前提下一年内家店可为公司增加毛利万元。如果前期投资万其中万用于商品采购周转资金及房屋租赁押金在单店运营正常的前提下能够基本满足投资及运营资金需求。七、连锁发展战略规划定位、一年发展计划根据公司对超市筹备工作的进度推进在第一年内先在广州市内在选址理想的社区先开设一家平方米的超市旗舰店旗舰店成功运营个月后可加快开店速度在旗舰店成功运营个月后并在个月内再同时新开家新店个月内再新开家店一年内开店数量在家左右。即:、从公司筹备时间起个月内开出第一家平方米的旗舰超市、第一家旗舰超市成功开业和成功运营一个月后个月内开设面积为平方米的家标准超市、第家标准超市成功开业并成功运营一个月后个月内再开设面积为平方米的家标准超市、一年内超市的开店数量在家左右。、二至五年发展计划公司根据在第一年开设的超市的成功运营情况、市场占有率和规模效应的需求及资本运营的需要可在第二年内加快开店速度和数量可在以广州为中心的周边城市开设连锁超市如在东莞、深圳等城市内开设店铺开设数量应在家内在年内开设家左右在五年内开设家。、五至十年发展计划公司根据五年内在广东地区的成功开店的经验、完善的管理体系和良好的采购平台及完善的物流体系可加快开店速度和数量可将其成功的超市运营模式复制到全国及全球其他国家的省会城市内店铺开设数量应在家。八、提升门店单店营业额和利润的途径定位、客单价提升的途径:单次消费金额从元提高至元需增加产品和服务种类通过规模采购降低成本提升商品毛利率提供组合营销的产品促销、吸引商品消费客流的途径:店面整体形象提升增加产品和服务种类增加社区宣传、吸引个性需求的客流的途径:便捷还款、目录销售、吸引消费者重复消费的途径:会员卡商品折扣、消费积分奖励、便民服务优惠等、从其他超市吸引客流的途径:店面整体形象提升阶段性的产品促销新的产品和服务种类(凉茶等)提供公益设施(公共卫生间)、社区便民服务、通过购物卡的推广与其他商家合作获取营业收入以外的盈利来源九、某某超市发展SWOT分析、S(优势)分析公司在投资超市时具有如下发展优势:、、具有资本实力的母公司和兄弟公司的支持具有海外资本市场的投入、、、、具有市政区域性的政府网络支援具有完善的零售管理体系具有优势的管理团队具备差异化经营的思路和项目。、W(劣势)分析、、、、、、区域内竞争激烈不具备规模效应的气候不具备批量采购的能力不具备完备的物流体系品牌知名度不高规模存在差异、O(机会)分析、、超市市场发展前景趋向良好超市在国内正处在发展期和成长期、T(威胁)分析、、十、国外同业态进军中国的速度加快国内同业态竞争者的迅速扩张投资风险规避的渠道由于行业风险的不确定性建议在门店筹备的前期和门店开业之后采取下列方式来规避企业的投资风险和经营风险以降低损耗从而实现降低风险的目的且能提高员工的工作积极性其具体的风险规避的渠道如下:、员工创业者投资者入股、股份占比关系:公司以上创业者(小股东)投资者以下、公司:按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入统一品牌、标准化店面规划、布置统一商品和服务规划、统一采购渠道、物流配送标准化管理与培训服务(人员、技能、相关店面经营知识)、统一信息系统、财务管理系统、创业者:按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入最低不能低于上述总投资的。认同公司的经营理念和发展模式、遵从公司各项管理制度、配合公司实施各项营销方案、日常店面管理、对本店面经营成果负主要责任、投资者:按店面布局与前期运行的总投资以现金方式投入最低不能低于上述总投资的不参与日常管理全权委托公司统一管理。公司对投资者负责定期提供店面经营状况投资者根据投资店面的经营情况参与分红。、委托经营公司前期负责开设门店开业后以委托经营的方式交给员工经营员工承包门店员工在完成公司下达的销售指标任务后多劳多得员工上交费用。在管理上统一由总部监督管理指导。、承包经营公司前期负责开设门店开业后员工采取缴纳承包金的形式承包门店进行承包经营。在管理上统一由公司负责监督和指导及商品配送。、担保抵押公司前期负责开设门店开业后员工采取资产担保抵押的方式接管门店自主经营自负盈亏上交公司相关费用。享受公司提供的管理指导和营销指导及商品配货服务。附:企业经营管理模式、总经理岗位手册、总经理助理岗位手册、财务经理岗位手册、财务人员岗位手册、出纳人员岗位手册、收银员岗位手册、采购人员岗位手册、采购部助理文员岗位手册、持款人员岗位手册、物流经理岗位手册、物流分货员岗位手册、物流保管员岗位手册、司机岗位手册、人力资源部岗位手册、店铺经理岗位手册、店铺助理岗位手册、理货员岗位手册、收货人员岗位手册、贩卖促销人员岗位手册人力部岗位手册广州某某商贸发展有限公司目录、岗位职责、考勤、仪容仪表、工作流程、薪酬制度、激励制度、福利制度、例会制度、培训制度、考核制度、财务制度、资产、设施管理制度、保密制度、处罚制度、晋级制度、组织架构人力资源部岗位职责、该岗位直接对公司总经理负责全面管辖人力资源部垂直管理下属各门店的人力资源。、根据公司的战略规划负责公司的人力资源规划。、招聘:优化人员招聘工作为企业的发展实施有效的人才引进和储备。负责公司和各门店中基层的招聘指导、协助、督促各门店中基层人员的招聘、培训:根据公司业务发展及现状制定系统的培训规划同时建立有利于员工提升的职业发展机制。组织各门店员工及店长专业培训协助总经办组织和实施营运管理培训督导各门店的培训计划执行状况、绩效考核:制定绩效考核方案和员工激励机制。公司各职能部门的考核方案制定与组织实施各营运区域月度考核指标的完善与汇总、档案信息化管理:档案信息化管理系统的规划及督导。、制度建设:逐步完善和细化公司及各门店的各项规章制度。根据公司的发展需要分阶段对各门店管理诊断并做出相应制度建设的规划指导和督促各门店制度建设的进度并做审核与修正。、团队建设:对总经办直属人员与各门店人员进行培训指导及加强团队凝聚力提升团队战斗力。、定期组织和召开各部门例会定期或不定期对公司人力资源工作进行实地抽查、调研、诊断。、完成总经办交办的其他事务。岗位考勤制度一、考勤、公司实行每周六天(周一至周六)的工时制度周日部门内部安排人值班。、工作时间为::,:上午:下午::,:每年月日,月日下午时间为:,:、员工必须严格遵守公司的考勤制度按时上下班准时到岗不得迟到早退。各部门卫生清扫应在上班前完成。上班时间应坚守工作岗位不得擅离职守。如需离开办公区外出办理公事应经部门负责人许可填写《派工单》交品牌管理部备查否则按早退或旷工处理。、员工上下班须签到遵守如下规定:员工上下班均应亲自签到不得托人或受托签到伪造出勤记录。所有人员必须先到公司签到才能外出办理各项业务。因工作关系外出办公在前一天必须填写《派工单》经部门负责人签字交品牌管理部备查否则按迟到或旷工处理店长外出由营运长签字营运长外出必须由便利总经理签字。、以下情况之一者按事假处理:迟到或无故脱岗分钟及以上按事假半天处理员工累计迟到三次按事假一天处理。、以下情况之一者按旷工处理:员工月累计脱岗三次、迟到五次按旷工处理工作时间外出办私事者一经发现按旷工处理、考勤的记录和检查:员工考勤由所在部门设专人负责负责对公司员工出勤情况进行记录和检查考勤检查分例行检查与随机抽查两种形式例行检查由品牌管理部在规定的权限范围内进行检查方式与对象由品牌管理部自定总经办、品牌管理部均有随机抽查权随时抽检考勤情况任何部门员工均须无条件配合有考勤检查权的部门领导进行考勤检查。二、请假、假期类型员工请假分为事假、病假、婚假、丧假。、审批权限员工请假天以内由部门总监批准(部门总监每月只有一次批假的权限)天以上由董事长批准。部门总监请假由董事长批准。、请假程序员工请假前必须填写“请假申请单”将请假原因、日期等一一注明经签字批准后将所担任工作交适合的代理人方可离开否则以旷工论。因突发事件或急病来不及先行请假者应利用电话等方式迅速报告部门总监并于事后补齐请假手续。假期届满不归又未履行补假手续的视为旷工。年度累计事假天以上病假天以上将取消当年评先及晋级资格。、事假事假扣除请假当天工资。、病假员工因病就医治疗无法正常上岗需填写病假申请恢复上岗时应向品牌管理部提交就医医院开具的病历证明病假扣除请假当天工资。、婚假、丧假达到法定婚龄的员工结婚凭结婚证可按请假程序申请有薪婚假三天员工的配偶、父母、配偶父母或子女丧亡可申请有薪丧假三天其他亲属死亡需要本人料理的按事假处理。仪容仪表制度一、工装标准、春秋装:白色衬衣、深兰色领带、深兰色或黑色西装(正装)、深兰色或黑色裤子、黑色鞋。、夏装:白色短袖衬衣、深兰色或黑色裙子(裤子)、黑色鞋。、冬装:黑色深兰色毛衣、深兰色或黑色夹克、深兰色或黑色裤子、黑色鞋。二、仪容仪表、头发应当整洁。男店长不得留长发、大鬓角和胡须女店长不允许披散头发。所有店长不允许染怪异的头发。、不得化浓妆不得留长指甲上班期间不得围围巾不得戴有色眼镜。、必须着规定的工装没有特别情况不得换装跨带式胸卡应佩带在正前方。、上下班时必须穿着工装及胸卡方准许出入工作区。人力资源部工作流程、根据公司的战略规划负责公司的人力资源规划。、招聘:优化人员招聘工作为企业的发展实施有效的人才引进和储备。协助集团及下属子公司中高层职业经理人及主管员工的招聘指导、协助、督促子公司中基层人员的招聘培训:a组织公司人力资源体系的专业培训b协助营运部组织和实施营运管理培训c协助集团各分公司公司的培训计划执行状况、绩效考核:a公司各职能部门的考核方案制定与组织实施b各区门店月度考核指标的完善与汇总、档案信息化管理:a档案信息系统的建设与完善b档案信息化管理、制度建设:逐步完善和细化公司及下属门店的各项规章制度。a根据公司的发展需要分阶段对各部门及门店进行管理诊断并做出相应制度建设的规划导和督促各部门及门店完善制度建设的进度并做审核与修正。b指、例会公司各部门及各门店工作的巡查督导:a每周组织召开公司人力资源体系例会及人力资源部例会。b不定期对子公司各部门及各门店工作进行寻访抽查。人力资源部薪酬制度第一条总则、本制度是依据国家法律法规并结合公司自身状况而制定的薪酬管理规定是员工获得正常劳动报酬的保证是维持企业效率和持续发展的基本保证基本体现公司利益与员工自身利益相结合的原则。、本制度旨在客观评价员工的基础上奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制。第二条薪酬管理、本制度所指员工为公司所有工作人员。、正式员工定岗后的岗位工资级别可以有一定的浮动范围。高管人员、中层人员以及重要岗位工资级别由集团总经理确定一般工作人员的工资级别由人力资源部门按照各部门薪酬制度确定后并报总经理批准。、公司人力资源部每年根据全年考核得分通过综合考评决定员工工资晋级或降级。第三条基本薪酬制度、人力资源部负责制定薪酬方案报总经理批准后送财务部门执行。、薪酬体系根据部门、员工的工资标准根据员工所在的工作岗位和所担任的职务对应相应薪档和晋级标准确定薪酬、员工岗位发生调整后其岗位工资级别应相应调整。新的岗位工资级别需要在其部门领导和人力资源部门共同确认下执行并从到岗后第二个月一日起执行新工资级别标准。、技能:()鼓励员工积极钻研业务和提高专业技术水平特设技能参考。每个员工都可以根据本人的专业技术资格或技术等级取得相应的岗位等级。()技能薪酬参考的取得需要本人申请以人力资源部考核或审查认定结果为准。、学历:根据本人的最高学历发放。、年功:指在集团连续工作的年限。、职务:根据不同的职务级别发放。、试用人员薪酬待遇a)行政岗位、一般技术岗位试用期为个月试用期间工资按薪酬标准执行。b)特殊情况或特殊人才可由相关部门经理提出报请人力资源部研究并经总经理同意后执行。c)正式入职前有试用期试用期一般为个月特殊情况下试用期可延长至个月试用期工资可由人力资源部门与求职员工单独约定但试用,。期工资不得超过其条件相符等级工资总额的、薪酬支付a)公司执行下发月薪制度。b)行政区员工工资发放日期为每月的号门店员工工资发放日期为每月的号发放上月的工资。c)代扣责任:公司员工所有的收入为税前收入公司将按照国家规定予以带扣个人所得税和各类社会保险、奖励、晋升对经过绩效考核证明工作业绩优异、能力突出的一般员工给予奖励或晋升。公司通过不同的奖励方式对员工进行激励:每年公司结合实际情况给予晋级但范围不超过全体员工的,有突出贡献的员工可以职位晋升但范围应控制在,以内由总经理特批晋级或奖励对高级管理人员的奖惩、调岗等事项由集团总经理决定。,、学历:大专以上增加元本科以上增加。,、工作经历:三年以上同类工作经验增加元,、服务年限:指在集团的工作年限。,、职务主管级:增加元经理级:增加元。在工作中有突出贡献者可由总经理破格特批给予各种形式晋级或奖励。门店激励制度、门店每个月完成销售指标超额部分门店按纯利润的,提成营运长提,。,总经理提总超额利润的、各店长培训一名储备店长经公司考核合格后奖励元培训两名奖励元培训三名奖励元依此类推。、各店员工包括店长联系团购团购金额最低为元按赢利的,提到门店(注:员工联系的团购员工分,门店店长分,)营运长提利润的,。、各店员工对公司提出合理化建议(新品、增加收益、费用减少、等)经公司采纳并得到实质效果给予元以上的奖励。、各店员工拾到顾客贵重物品交于公司公司给予相应的奖励如顾客登报、写表扬信公司给予元以上的奖励。、各店在品牌管理部检查扣分中每个月各区评选前名奖励、、、、元不等奖励。福利制度一、休假规定、婚假:请婚假依据结婚证明(原件)申请婚假天(有薪假期)对因路途较远可另再申请事假并呈董事长批准、丧假:直系一等亲属(如:配偶、父母、配偶父母或子女)丧亡可申请有薪丧假三天其他亲属死亡需要本人料理的按事假处理。、请假期间应觅妥职务代理人或由总经理指定人员代理而代理人员于代理期间一律不得请假。、假期已满需继续请假应补办请假手续否则所有延期天数均视为旷工。、凡被公司交纳养老保险的店长及员工在请长假(个月以上)需先交纳本月养老保险费用如不交者公司将追究其相关负责人责任给予罚款并补偿其保险金额。二、培训、公司根据实际情况进行定期或不定期在岗培训。、根据需要送往专业机构进行带薪培训。(相关培训费用的支付比例由双方协议确定)、根据需要参加相应会议或考察。三、活动公司安排参加的社会活动或经总经理批准参加的各类活动应视为正常到岗工作可享受一切在岗工作的薪酬待遇。公司不定期组织聚会、联欢、体育比赛等文娱活动。公司人力资源部例会制度、公司人力资源部每周参加的例会有公司行政例会每周组织召开公司培训例会、按每周例会时间准备好会议室按时参加、拟好会议议程开会前呈送公司总经办、与会人员必须准时参加如有特殊情况需请假应提前向公司总经办说明原因并由其所在公司总经理在其请假单上签字确认批准方可生效、与会人员迟到、早退超过十分钟者以半小时为计算单位超过三次计旷工一次。、会议参加人员提前十分钟到达会议室(会场)就坐。、所有与会人员在会议开始前必须关闭手机(或设为震动)不得在会议期间发出声响和接听电话。、会议过程中与会人员不得抽烟聊天随意走动。、会议结束后与会人员自觉整理资料和周围卫生不得将相关会议资料乱丢乱放。培训制度为加强提高员工技术水准及工作技能以应业务的实际需要特制定以下实施条例:一、培训的范围及原则、人力资源部均享有培训、教育的权利和义务、员工培训以提高自身工作能力水平为目标须有益于公司和部门的利益、形象。二、培训方式包括内部培训、外部培训。、内部培训指由人力资源部或总经办内务管理的培训主要有以下几种形式:)新员工培训:包括岗前培训和工作引导)营运长及店长培训:公司每年将聘请培训公司或邀请高、中层管理人员、有关专家就物流配送管理、专业技术、团队意识等进行统一培训。、外部培训外部培训指选派员工参加由公司以外集团组织的培训主要有以下几种方式:参加针对岗位的短期专业培训如各类营运长店长专业知识的相关专业培训参加集团组织的企业文化的相关培训等。三、培训内容、企业文化企业文化将以播放光碟的形式对员工进行培训使员工全面了解公司的经营理念、经营宗旨等。、职业道德围绕企业文化展开的关于团队意识、敬业精神、积极的工作态度等方面的培训。、流程、制度培训物流公司专业知识工作流程与运作方式、考核流程的计划与操作等工作流程的培训。、岗位技能物流公司考核工具、工作设计与工作分析、岗位分析有效的考核设计等专业技能的培训使员工充分掌握并熟练地应用到工作中。四培训内容、公司所属员工均应接受本制度所定的培训除有特殊事宜或重大疾病均不得无故缺席。其中特殊事宜需由公司总经理亲自批准重大疾病需有医院正规证明。、新进员工经培训后调派适当岗位。、培训内容的掌握情况为平时考核记录考评时间为培训后一周内闭卷进行考试成绩将记入《培训手册》考核成绩达到晋级标准的员工可申请晋级或调薪。、受训者在参加重要的内部和外部培训后应及时将有关培训资料交档案管理专员保管并负责在相关范围内宣讲、员工有义务将培训成果运用于日常工作中并产生效果人力资源部考核制度一、总则集团人力资源部作为公司决策管理的直接支持者其业务水平则直接影响公司的效益。同时也为了本部门职员的业务水平能更有助于公司的发展集团人力资源部将秉承“公平、公正、公开”的原则特制定考核制度。二考核用途考核分两大体系:任职资格考核、晋级考核。任职资格考核:针对公司各部门人员各门店人员的专业考核的结果决定是否有资格上岗或任职。考核的结果和成绩将做为被考核者在任职期的重要凭证和需进一步改进及是否接受教育培训的依据。晋级考核:针对有相当能力、相当业务水平的员工进行的多重课系的培训培训考核达到标准者可予以晋升和调薪。三考核办法、任职资格考核由公司人力资源部和公司总经理制定员工的考核计划和考核指标将会定期或不定期的对员工的工作能力和工作表现进行考核。a部门员工的考核由人力资源主管根据各类考核指标进行考核b人力资源主管的考核由总经理根据考核指标进行考核。、晋级考核晋级考核将是一个循环的体系晋级考核将设制课程由浅入深培训在培训期间便利人力资源部将进行不定期阶段性考试每次考试的分数记入《培训手册》课程结束后将会对整个课程进行终考将每次阶段性考试的分数计算平均分平均分与终考分数结合得出综合分值。综合分值将作为本次晋级积分培训的积分在经过多次晋级积分培训后累计积分达到规定标准的予以晋级或调薪。四考核结果、员工在工作岗位上表现的考核结果将对其进行反馈以促使改进工作提高工作效率。、考核结果将作为员工工作岗位或调配工作的依据尽量实现人岗相匹配。考核结果较优者将予以奖励或晋级考核结果合格者将继续留任考核结果较差者将根据公司规定予以调岗或辞退。、考核结果必须由负责人、人力资源部及便利总经理签字认可。并由人力资源部存档。任何人不得将考核结果告之无关人员。财务制度总则对连锁企业来说商品销售后商品资金就转化成货币资金。加强对货币资金的管理是保证连锁企业的经营成本和资金运作、开始又一轮良性循环的关键。门店收银管理环节的控制在门店的收银环节上财务管理控制的目标是与商品价格相符的现金的完整收售。因此财务部门要制定控制收银环节的标准制度并配备相应工具如现金缺损率收银作业程序伪钞识别器等。控制门店销售款项的回笼在连锁企业统一核算的经营体制下销售款项不能沉淀在门店要迅速回笼到总部。这关系到企业资金的动作效率意义十分重大。财务管理对门店销售款项回笼控制主要可从以下四方面进行:指定销售款项解缴的银行选择高效率服务好的银行。连锁企业对商业银行有很大的选择权是财务部门控制货币资金的一种手段。制定销售款项解缴银行的时间。制定销售款项划缴总部的金额、时间和方式。制定严格的违反销售款项解缴银行和划缴总部的惩罚制度。固定资产管理制度一、目的为加强公司固定资产、设备的管理提高设备使用率使各门店的固定资产、设备管理、资产立项审核、立项合同签订、立项合同季度审核等一切与公司其他业务拓展所需固定资产投入有关的工作更加规范化、标准化公司特制定如下管理条例望各店长及员工遵守执行。二、职责公司资产管理部自本条例下发之日起对下属门店所有固定资产及设备予以建立专用明细科目、由专人对门店所有固定资产分配、使用、损坏、流失情况进行公正、公平的监督、检查、追究、处理。对申请新添置和报废、处理固定资产、设备予以审批、复核、登记。三、资产管理办法、资产管理部对门店及所有部门现有固定资产予以登记并建立专用明细科目。、各门店在现有已分配固定资产、设备基础上若需要添置新设施、设备由相关责任人向部门主管提出申请并批准后报集团资产管理部登记、备案。、资产管理部对提出设备添置部门的申请小时内予以审核、登记购置物品价值元以上必须交由总经理签字同意后方可执行。、所有门店所购置价值在两千元以下的物品每月不得超出元否则资产管理部不予审核财务不予以报销。、所有添置设备必须按照指定采购渠道予以采购采购完毕后相关部门将发票必须小时内交至资产管理部进行审核、登记并签字确认后财务部门方可报销否则一律不与核账、报销。、所有已经分配使用设施、设备对各部门采取一把手管理责任制并落实到人各门店设施、设备应爱惜使用若出现人为损坏和丢失、闲置不用等现象由各部门经理及使用责任人承担相应损失若经资产管理部核查后确定属于人为损坏财务部门不准予以报销维修费用相应费用由直接责任人赔偿、支付。、任何人员在工作调动、离职或其他任何原因离开工作岗位必须首先到所属财务部门进行资产移交手续办理所属办公用品和设备移交完毕后其所属人力资源部方可办理相应人事手续否则不准调离原工作岗位、辞职等人事变动。、所有资产的移交、清查工作完成后必须将结果报与集团资产管理部进行备案、登记由集团资产管理部审核后再行通知集团人力部下发人事变更通知相关分部门人力资源部才可以对相关人员做出人事变更安排若在此过程中发现资产有流失、损坏等现象集团资产管理部将通知人力资源部门对责任人做出冻结或扣除工资、培训费等赔偿处理措施。、所有资产的维护、保养采用定点、定人巡查制度资产所属部门应指定专人进行每天对资产进行巡查、巡检发现问题及时处理对空调、电脑等贵重设施应进行巡查发现异常及时处理、上报。、所有报废、处理设备必须由各门店写出申请后报资产管理部进行备案、登记、审核后按照给出的指导价格底线或渠道予以处理任何人不得擅自处理处理完毕后将有关凭证必须在小时内交至资产管理部登记。、所有报废、处理设备由后勤部、资讯部等相关部门和其他专业人员鉴定确定不可继续使用的方可到资产管理部提出处理、更新申请后报总经理审批否则资产管理部不予受理报废资产所属部门不得擅自处理。、所有价值元以上的大型设备必须设置设备使用明细表由使用部门负责人进行签字并签定保证完好使用协议并接受资产管理部检查、监督。、所有办公设备等各部门必须在指定位置贴放物品明细以备检查、监督的同时由相应负责人签定物品完好使用协议。、资产管理部对办公设备的检查采取不定期抽查方式予以检查监督对大型设备等贵重物品使用状况进行不定期和定期检查定期检查周期每个检查周期为半个月。、有固定资产、设备内部调拨、借调、对外借调等固定资产使用、所属权限变更等必须由需求部门向资产管理部提出申请后统一进行安排、登记。、由于部门领导安排的固定资产调拨工作需求部门必须拿领导签字的相应文件到资产管理部登记后由资产管理部进行统一安排。、各部门不得在未经部门领导和资产管理部登记、审核、同意的情况下擅自进行D类以上固定资产的调拨、借调。、任何人或部门不得未经部门领导同意和资产管理部登记、审核前提下擅自将部门设备借与部门以外部门或个人使用。价值较高办公用品不得进行与工作无关事项情况下使用或、C类以上类别擅自携出。人力资源部保密制度一、目的为保障公司合法权益不受侵犯维护公司正常经营管理秩序特制定本办法。二、保密级别划分、绝密:人力资源部一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害。、机密:人力资源部一旦泄密会使公司利益遭受严重的损害。、秘密:人力资源部一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害。、内部资料:人力资源部一旦泄密会使公司利益遭受到损害。三、保密级别的确立公司对其产生的文件资料提出定级意见由董事长签发确立后均在文件右上角注明。四、管理规定、人力资源部必须贯彻执行国家有关安全和保密法律、行政法规和纪律。、人力资源部确保文字或电子档案材料的安全。、人力资源部传阅保密材料由公司总经理统一掌握划定传阅范围不得自行扩大不得让无关人员阅看控制传阅件的交接以防丢失。、人力资源部保密材料不得私自复制。、人力资源部严格限定密件的接触范围。凡查阅公司密件一律须办理申请批准手续和登记手续。、人力资源部外出工作须携带保密材料要经公司总经理批准。、人力资源部对保密内容未经许可不得擅自摘抄、复印、转借或损坏否则由此造成的后果由当事人承担责任。、人力资源部要注意在通讯和OA系统中的保密工作要建立专门的信息网络保密制度。、人力资源部要注意公司及部门资料的保密工作要建立专门的信息保密制度。、人力资源部保证员工的隐私权不受侵犯个人资料不被有意泄露。五、罚则对任何未按本办法规定或要求执行的人员一经查实由公司相关部门视情节予以降薪、撤职、开除性质严重者公司将依法追究相关法律责任。门店处罚制度、各门店完不成销售指标的三个月达不到正常销售业绩的店长降职。、各门店店长半年晋级制度一、总则为促进员工成长和公司发展选择优秀人才激发员工的工作热情特制定本制度。二、方式员工晋级方式分为:晋级和晋升。晋级是指薪酬、福利级别的提升晋升是指职位的提升。三、方法、定期:每年的年终公司将依据考核指标根据考评结果统一实施晋升、晋级计划。、不定期:在年度工作中表现非常优异者或对公司有特殊贡献者有随时得到晋级或晋升的机会。、试用期店长工作成绩卓越者可提交转正或晋级。四、细则(一)依据、具备较高职位的技能、有相关工作经验和资历、在职工作表现及操行优异、完成职位所需的任职资格考核或晋级考核内容、具有较好的适应性和潜力、职位空缺时考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘。(三)核定权限、部门员工的晋升由部门经理提议并呈请总经理核定、部门经理晋升由副总经理提议报总经理复核。(四)员工接到调职通知后应于指定日期内办妥移交手续就任新职。(五)凡因晋升变动其职务其薪酬由晋升之日起重新核定。(六)年度内受处罚未抵消者次年不得晋升职位
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